第七十一章 傳道授業
紅星軋鋼廠的禮堂里，黑壓壓坐滿了人。講台上方掛著紅底白字的橫幅：」先進管理經驗交流會」。台下坐著的不是普通工人，而是來自北京各廠的書記、廠長、科室主任-﹣都是帶著任務來的。
言清漸站在講台前，今天穿了件乾淨的白襯衫，袖子隨意挽到小臂。他看了一眼台下，有熟悉的面孔，更多是陌生的。不少人眼中帶著審視﹣﹣畢竟這個主講人太年輕了。
」各位領導，各位同志，」言清漸開口，聲音清朗，」今天不是什麼講課，就是咱們一起聊聊管理工作中的實際問題。大家有什麼困惑、難題，儘管提，咱們一起想辦法。」
這種開場白讓台下的人有些意外。本以為會是照本宣科的理論課，沒想到這麼接地氣。
第一個舉手的是紡織廠的副廠長，一個四十多歲、滿臉嚴肅的女同志。
」言副主任，我是第一紡織廠的李秀英。」她站起來，語氣帶著質疑，」我們廠女工多，很多要帶孩子、照顧老人，遲到早退的情況很普遍。按制度要扣工資，可一扣就鬧情緒，影響生產。不扣吧，其他人有樣學樣。這個矛盾怎麼解決？」
台下不少人點頭﹣﹣這是通病。
言清漸笑了：」李廠長這個問題提得好。咱們先想想，工人為什麼遲到早退？」
」家裡有事唄！」有人接話。
」對，家裡有事。」言清漸走到講台邊，像聊家常一樣，」那家裡有事，是工人的錯嗎？不是。是制度不考慮實際情況的錯。」
他轉身在黑板上寫：」制度是為人服務的，不是人為制度服務的。」
」我建議啊，可以試試彈性考勤。」言清漸解釋道，」比如，每月允許三次半小時以內的遲到，不扣錢，但需要提前報備。真有急事的，可以調班、調休。制度要有人情味，工人感受到廠里的體諒，反而會更自覺。」
李秀英皺眉：」那要是有人鑽空子呢？」
」好問題！」言清漸贊道，」所以要配套獎懲。全月無遲到的，月底獎勵五毛錢。屢教不改的，再按制度嚴肅處理。這叫'先禮後兵'。」
台下有人笑出聲，氣氛輕鬆了些。
」還有啊，」言清漸補充，」可以在車間設'媽媽崗'，允許哺乳期的女工每天上下午各休息半小時餵孩子。孩子小的，廠里能不能辦個託兒所？解決工人的後顧之憂，他們才能安心生產。」
李秀英若有所思地坐下，在本子上記著什麼。
第二個提問的是機械廠的生產科長，一個頭髮花白的老同志。
」小言同志，我是第二機械廠的老王。」他說話慢條斯理，」我們廠老工人多，技術是好，可有些人倚老賣老，不服管理。年輕的班組長說話不好使，怎麼辦？」
這個問題更敏感。台下不少老同志都豎起了耳朵。
言清漸想了想：」王科長，您說老工人技術好，這是寶啊！咱們首先要肯定他們的價值。」
他頓了頓： 」我講個故事吧。春秋時期，齊桓公用管仲為相。管仲提出'尊王攘夷',齊國稱霸。可管仲年輕時，跟齊桓公還有一箭之仇呢。齊桓公為什麼不記仇？因為他知道管仲是人才。」
」老工人就像管仲，有技術、有經驗。咱們要做的不是壓服他們，是尊重他們，用好他們。」
言清漸在黑板上畫了個圖：」我建議設'老師傅顧問組'，請技術好的老工人當顧問，參與生產決策。年輕的班組長遇到難題，先去請教老師傅。這樣既給了老工人面子，又解決了實際問題。」
」那要是老工人提的意見不對呢？」有人問。
」好辦。」言清漸笑道，」組織技術討論會，把問題擺到桌面上，用技術說話。誰對聽誰的，不看年齡看道理。老工人要是真說錯了，當著大家的面認個錯，也不丟人﹣-畢竟是為了工作。」
老王點點頭：」這個法子…可以試試。」
第三個人站起來時，言清漸眼睛一亮﹣﹣是北京汽車廠的書記，姓張，五十多歲，聽說是個技術出身的老革命。
」言副主任，我是汽車廠的老張。」他說話直來直去。」咱們不繞彎子。我就問，怎麼讓工人幹活更賣力？光靠思想教育不夠，光靠物質刺激也不行。這中間的度怎麼把握？」
這個問題問到了根子上。台下安靜下來，所有人都看著言清漸。
言清漸沉默了幾秒，然後說：」張書記，您這個問題，讓我想起《孫子兵法》里的一句話：'上下同欲者勝'。」
」什麼意思呢？就是領導和工人想到一塊去，勁兒往一處使，就能勝利。」
他走到講台中央：」怎麼做到上下同欲？第一，領導要知道工人在想什麼。定期開座談會，聽聽工人的心聲。第二，工人要知道廠里在幹什麼。生產計劃、工作任務，要跟工人講清楚。第三，也是最重要的﹣﹣讓工人分享成果。」
言清漸提高了聲音： 」咱們搞生產是為了什麼？為了國家建設，也為了工人過上好日子。廠里效益好了，工人的待遇要不要提高？要！怎麼提高？不能光領導說了算，要有制度。」
」我建議啊，可以試行'超額獎勵制'。完成基本任務發基本工資，超額部分按比例發獎金。多勞多得，公平合理。」
老張追問：」那要是有人為了多拿獎金，只顧數量不顧質量呢？」
」所以要有配套的質量考核。」言清漸早有準備，」產品分等級，一等品獎金高，二等品獎金低，不合格品不但沒獎金，還要扣錢。數量和質量，兩手都要抓。」
台下響起掌聲。
上午的課一直講到十二點半，要不是食堂開飯的鈴聲響起，恐怕還能繼續。
言清漸剛走出禮堂，就被一群人圍住了。
」言副主任，關於彈性考勤，我還有個問題…」紡織廠的李秀英第一個擠過來。
」小言同志，老師傅顧問組的具體人選怎麼定？」機械廠的老王也不甘落後。
」言副主任，咱們邊走邊說，關於超額獎勵…」汽車廠的老張乾脆跟他並肩走。
去食堂的路上，言清漸被七八個人圍著，邊走邊答。
」李廠長，彈性考勤的關鍵是報備制度。工人要提前說，不能事後補…」
」王科長，老師傅顧問組的人選，我建議民主推薦和技術考核相結合…」
」張書記，超額獎勵的比例要科學測算，太高了廠里負擔重，太低了沒激勵作用…」
食堂里，言清漸的飯桌成了臨時諮詢台。他一邊吃飯一邊解答問題，飯菜都涼了。
」言副主任，你剛才講《孫子兵法》，能不能再詳細說說？」一個年輕的廠長問。
言清漸放下筷子：」《孫子兵法》講'道、天、地、將、法'。用在管理上，'道'就是正確的方向，'天'是時機，'地'是環境，'將'是幹部，'法'是制度。五者兼備，才能打勝仗。」
他舉例：」比如咱們搞生產，'道'就是為國家建設，'天'就是現在的有利形勢，'地'就是廠里的設備和條
件，'將'就是各位領導，'法'就是規章制度。缺一不可。」
周圍人聽得入神，有人掏出本子記。
」那小言同志，」另一個廠長問，」你覺得現在最大的問題是什麼？」
言清漸想了想：」最大的問題啊…是有些同志把管理和管束劃等號。管理不是管束，是服務，是協調，是激發。就像種地，你不能光指望莊稼自己長，得澆水、施肥、除草，但也不能拔苗助長。要順應規律，因勢利導。」
這話說得深刻，飯桌上安靜了片刻。
下午的課更靈活。言清漸把所有人分成小組，每個組討論一個實際問題，然後派代表發言，大家一起分析。
第一組討論」如何調動青年工人的積極性」。
代表發言：」我們覺得，青年工人有熱情，但經驗不足。應該加強培訓，搞技術比武，樹立典型。」
言清漸點頭：」說得好。我再補充一點：要給青年工人成長的空間。可以設'青年突擊隊'，把急難險重的任務交給他們，鍛鍊能力。表現好的，優先提拔。」
第二組討論」如何處理違反紀律的工人」。
代表發言：」我們主張按制度辦事，該處分就處分。」
言清漸問：」那處分之後呢？」
代表愣住。
」處分不是目的，是手段。」言清漸說，」處分之後要幫助。比如一個工人因為技術不過關出次品被處分，處分完了，廠里要不要幫他提高技術？要。這叫懲前毖後，治病救人。」
第三組討論」如何平衡生產任務和工人福利」。
這個問題更複雜。代表發言時有些猶豫：」我們覺得…應該以生產任務為重，福利可以適當…」
言清漸打斷他：」我講個故事吧。戰國時期，秦國商鞅變法，獎勵耕戰，秦國強盛。可商鞅之法太嚴酷，民怨沸騰。後來漢朝建立
蕭何曹參搞'與民休息'輕徭薄賦，國家也強盛。為什麼？因為老百姓過得好，才有力氣為國家幹活。」
他看著所有人：」生產和福利不是對立的，是統一的。工人福利好了，幹勁足了，生產自然上得去。這叫'欲取之，必先予之'。」
台下有人小聲議論：」這個年輕人…不簡單。」
下午的課一直講到五點半。下課鈴響時，不少人還坐在位置上，意猶未盡。
」言副主任，明天還講嗎？」有人問。
言清漸笑道：」明天還有半天。不過我更希望大家回去實踐，遇到問題咱們再交流。」
人們陸續起身，但還有幾個人圍著他問問題。
汽車廠的老張拍拍他的肩膀：」小言同志，今天受益匪淺。有空來我們廠指導指導！」
紡織廠的李秀英也說：」言副主任，你說的託兒所的事，我們回去就研究。」
言清漸一一應著，態度謙遜。
最後離開禮堂時，天已經擦黑。秦淮茹等在門口，見他出來，遞過水壺：」累壞了吧？喝口水。」
言清漸接過水壺，一口氣喝了半壺：」還好，就是說話說多了。」
兩人推著自行車往外走。廠區里路燈已經亮了，晚風吹來，帶著夏夜的熱氣。
」清漸，」秦淮茹輕聲說，」今天我在人事科，聽到好多人在議論你，說你講得好。」
言清漸笑笑：」都是些老生常談。」
」才不是呢。」秦淮茹挽住他的手臂，」劉大姐說了，工業部的領導很重視，可能要推廣你的經驗。」
言清漸心裡一動。推廣？這意味著更大的影響力，也意味著更大的風險。
但他沒說什麼，只是點點頭：」走吧，回家。李莉和曉娥應該做好飯了。」
騎車回家的路上，言清漸思緒萬千。今天的課，他是有意為之一﹣既要展示能力，又不能太超前。引經據典是為了增加說服力，幽默活潑是為了拉近距離。效果看來不錯。
言清漸站在講台前，今天穿了件乾淨的白襯衫，袖子隨意挽到小臂。他看了一眼台下，有熟悉的面孔，更多是陌生的。不少人眼中帶著審視﹣﹣畢竟這個主講人太年輕了。
」各位領導，各位同志，」言清漸開口，聲音清朗，」今天不是什麼講課，就是咱們一起聊聊管理工作中的實際問題。大家有什麼困惑、難題，儘管提，咱們一起想辦法。」
這種開場白讓台下的人有些意外。本以為會是照本宣科的理論課，沒想到這麼接地氣。
第一個舉手的是紡織廠的副廠長，一個四十多歲、滿臉嚴肅的女同志。
」言副主任，我是第一紡織廠的李秀英。」她站起來，語氣帶著質疑，」我們廠女工多，很多要帶孩子、照顧老人，遲到早退的情況很普遍。按制度要扣工資，可一扣就鬧情緒，影響生產。不扣吧，其他人有樣學樣。這個矛盾怎麼解決？」
台下不少人點頭﹣﹣這是通病。
言清漸笑了：」李廠長這個問題提得好。咱們先想想，工人為什麼遲到早退？」
」家裡有事唄！」有人接話。
」對，家裡有事。」言清漸走到講台邊，像聊家常一樣，」那家裡有事，是工人的錯嗎？不是。是制度不考慮實際情況的錯。」
他轉身在黑板上寫：」制度是為人服務的，不是人為制度服務的。」
」我建議啊，可以試試彈性考勤。」言清漸解釋道，」比如，每月允許三次半小時以內的遲到，不扣錢，但需要提前報備。真有急事的，可以調班、調休。制度要有人情味，工人感受到廠里的體諒，反而會更自覺。」
李秀英皺眉：」那要是有人鑽空子呢？」
」好問題！」言清漸贊道，」所以要配套獎懲。全月無遲到的，月底獎勵五毛錢。屢教不改的，再按制度嚴肅處理。這叫'先禮後兵'。」
台下有人笑出聲，氣氛輕鬆了些。
」還有啊，」言清漸補充，」可以在車間設'媽媽崗'，允許哺乳期的女工每天上下午各休息半小時餵孩子。孩子小的，廠里能不能辦個託兒所？解決工人的後顧之憂，他們才能安心生產。」
李秀英若有所思地坐下，在本子上記著什麼。
第二個提問的是機械廠的生產科長，一個頭髮花白的老同志。
」小言同志，我是第二機械廠的老王。」他說話慢條斯理，」我們廠老工人多，技術是好，可有些人倚老賣老，不服管理。年輕的班組長說話不好使，怎麼辦？」
這個問題更敏感。台下不少老同志都豎起了耳朵。
言清漸想了想：」王科長，您說老工人技術好，這是寶啊！咱們首先要肯定他們的價值。」
他頓了頓： 」我講個故事吧。春秋時期，齊桓公用管仲為相。管仲提出'尊王攘夷',齊國稱霸。可管仲年輕時，跟齊桓公還有一箭之仇呢。齊桓公為什麼不記仇？因為他知道管仲是人才。」
」老工人就像管仲，有技術、有經驗。咱們要做的不是壓服他們，是尊重他們，用好他們。」
言清漸在黑板上畫了個圖：」我建議設'老師傅顧問組'，請技術好的老工人當顧問，參與生產決策。年輕的班組長遇到難題，先去請教老師傅。這樣既給了老工人面子，又解決了實際問題。」
」那要是老工人提的意見不對呢？」有人問。
」好辦。」言清漸笑道，」組織技術討論會，把問題擺到桌面上，用技術說話。誰對聽誰的，不看年齡看道理。老工人要是真說錯了，當著大家的面認個錯，也不丟人﹣-畢竟是為了工作。」
老王點點頭：」這個法子…可以試試。」
第三個人站起來時，言清漸眼睛一亮﹣﹣是北京汽車廠的書記，姓張，五十多歲，聽說是個技術出身的老革命。
」言副主任，我是汽車廠的老張。」他說話直來直去。」咱們不繞彎子。我就問，怎麼讓工人幹活更賣力？光靠思想教育不夠，光靠物質刺激也不行。這中間的度怎麼把握？」
這個問題問到了根子上。台下安靜下來，所有人都看著言清漸。
言清漸沉默了幾秒，然後說：」張書記，您這個問題，讓我想起《孫子兵法》里的一句話：'上下同欲者勝'。」
」什麼意思呢？就是領導和工人想到一塊去，勁兒往一處使，就能勝利。」
他走到講台中央：」怎麼做到上下同欲？第一，領導要知道工人在想什麼。定期開座談會，聽聽工人的心聲。第二，工人要知道廠里在幹什麼。生產計劃、工作任務，要跟工人講清楚。第三，也是最重要的﹣﹣讓工人分享成果。」
言清漸提高了聲音： 」咱們搞生產是為了什麼？為了國家建設，也為了工人過上好日子。廠里效益好了，工人的待遇要不要提高？要！怎麼提高？不能光領導說了算，要有制度。」
」我建議啊，可以試行'超額獎勵制'。完成基本任務發基本工資，超額部分按比例發獎金。多勞多得，公平合理。」
老張追問：」那要是有人為了多拿獎金，只顧數量不顧質量呢？」
」所以要有配套的質量考核。」言清漸早有準備，」產品分等級，一等品獎金高，二等品獎金低，不合格品不但沒獎金，還要扣錢。數量和質量，兩手都要抓。」
台下響起掌聲。
上午的課一直講到十二點半，要不是食堂開飯的鈴聲響起，恐怕還能繼續。
言清漸剛走出禮堂，就被一群人圍住了。
」言副主任，關於彈性考勤，我還有個問題…」紡織廠的李秀英第一個擠過來。
」小言同志，老師傅顧問組的具體人選怎麼定？」機械廠的老王也不甘落後。
」言副主任，咱們邊走邊說，關於超額獎勵…」汽車廠的老張乾脆跟他並肩走。
去食堂的路上，言清漸被七八個人圍著，邊走邊答。
」李廠長，彈性考勤的關鍵是報備制度。工人要提前說，不能事後補…」
」王科長，老師傅顧問組的人選，我建議民主推薦和技術考核相結合…」
」張書記，超額獎勵的比例要科學測算，太高了廠里負擔重，太低了沒激勵作用…」
食堂里，言清漸的飯桌成了臨時諮詢台。他一邊吃飯一邊解答問題，飯菜都涼了。
」言副主任，你剛才講《孫子兵法》，能不能再詳細說說？」一個年輕的廠長問。
言清漸放下筷子：」《孫子兵法》講'道、天、地、將、法'。用在管理上，'道'就是正確的方向，'天'是時機，'地'是環境，'將'是幹部，'法'是制度。五者兼備，才能打勝仗。」
他舉例：」比如咱們搞生產，'道'就是為國家建設，'天'就是現在的有利形勢，'地'就是廠里的設備和條
件，'將'就是各位領導，'法'就是規章制度。缺一不可。」
周圍人聽得入神，有人掏出本子記。
」那小言同志，」另一個廠長問，」你覺得現在最大的問題是什麼？」
言清漸想了想：」最大的問題啊…是有些同志把管理和管束劃等號。管理不是管束，是服務，是協調，是激發。就像種地，你不能光指望莊稼自己長，得澆水、施肥、除草，但也不能拔苗助長。要順應規律，因勢利導。」
這話說得深刻，飯桌上安靜了片刻。
下午的課更靈活。言清漸把所有人分成小組，每個組討論一個實際問題，然後派代表發言，大家一起分析。
第一組討論」如何調動青年工人的積極性」。
代表發言：」我們覺得，青年工人有熱情，但經驗不足。應該加強培訓，搞技術比武，樹立典型。」
言清漸點頭：」說得好。我再補充一點：要給青年工人成長的空間。可以設'青年突擊隊'，把急難險重的任務交給他們，鍛鍊能力。表現好的，優先提拔。」
第二組討論」如何處理違反紀律的工人」。
代表發言：」我們主張按制度辦事，該處分就處分。」
言清漸問：」那處分之後呢？」
代表愣住。
」處分不是目的，是手段。」言清漸說，」處分之後要幫助。比如一個工人因為技術不過關出次品被處分，處分完了，廠里要不要幫他提高技術？要。這叫懲前毖後，治病救人。」
第三組討論」如何平衡生產任務和工人福利」。
這個問題更複雜。代表發言時有些猶豫：」我們覺得…應該以生產任務為重，福利可以適當…」
言清漸打斷他：」我講個故事吧。戰國時期，秦國商鞅變法，獎勵耕戰，秦國強盛。可商鞅之法太嚴酷，民怨沸騰。後來漢朝建立
蕭何曹參搞'與民休息'輕徭薄賦，國家也強盛。為什麼？因為老百姓過得好，才有力氣為國家幹活。」
他看著所有人：」生產和福利不是對立的，是統一的。工人福利好了，幹勁足了，生產自然上得去。這叫'欲取之，必先予之'。」
台下有人小聲議論：」這個年輕人…不簡單。」
下午的課一直講到五點半。下課鈴響時，不少人還坐在位置上，意猶未盡。
」言副主任，明天還講嗎？」有人問。
言清漸笑道：」明天還有半天。不過我更希望大家回去實踐，遇到問題咱們再交流。」
人們陸續起身，但還有幾個人圍著他問問題。
汽車廠的老張拍拍他的肩膀：」小言同志，今天受益匪淺。有空來我們廠指導指導！」
紡織廠的李秀英也說：」言副主任，你說的託兒所的事，我們回去就研究。」
言清漸一一應著，態度謙遜。
最後離開禮堂時，天已經擦黑。秦淮茹等在門口，見他出來，遞過水壺：」累壞了吧？喝口水。」
言清漸接過水壺，一口氣喝了半壺：」還好，就是說話說多了。」
兩人推著自行車往外走。廠區里路燈已經亮了，晚風吹來，帶著夏夜的熱氣。
」清漸，」秦淮茹輕聲說，」今天我在人事科，聽到好多人在議論你，說你講得好。」
言清漸笑笑：」都是些老生常談。」
」才不是呢。」秦淮茹挽住他的手臂，」劉大姐說了，工業部的領導很重視，可能要推廣你的經驗。」
言清漸心裡一動。推廣？這意味著更大的影響力，也意味著更大的風險。
但他沒說什麼，只是點點頭：」走吧，回家。李莉和曉娥應該做好飯了。」
騎車回家的路上，言清漸思緒萬千。今天的課，他是有意為之一﹣既要展示能力，又不能太超前。引經據典是為了增加說服力，幽默活潑是為了拉近距離。效果看來不錯。