第30節:給家人們發福利了
放暑假了,閒著沒事,開了個公司……
張經理忍不住齜牙,只覺得被裝了一臉的大逼:想他老張也是公司年會上裝逼的高手,但如此清新自然的大逼,他自認也裝不出來。
同時,張經理也非常驚訝:他萬萬沒想到,讓自己讚嘆的那些創新,竟然全是眼前這個女兒的同班同學創造出來的!
這小子是個天才啊?
「小沈,你們公司的那些創新,比如說那30個標準這些,都是你自己想的?」張經理忍不住問道。
沈亢點頭,「是的。」
眼見著張經理還想問自己,沈亢趕緊道:「叔叔,我們的監察員要開始檢查工作了,要不我們一會兒再說?您跟著我們的監察員一起看看我們的整個工作流程具體是怎樣的,順便看看我這次的保潔服務你滿不滿意。」
「行。」張經理應了下來。
見監察員戴好鞋套,要開始工作了,沈亢吩咐了一句:「仔細檢查,不要因為是我做的就放鬆標準。這是對客戶的負責,也是對我們公司的負責。」
「好的,沈總。」
監察員應下,開始工作。
他先看門的內外和門把手,確定潔淨無污漬,然後伸手摸,確認光滑,之後進入客廳,看地板,無塵土、無污漬、無水漬,又去陽台看,無污漬、無水漬、窗槽乾淨無塵土……
監察員的動作其實很快,嘴裡還不時說出一些標準來,說給顧客聽,這也是沈亢在培訓的時候要求的,為的就是讓顧客能夠有具體直觀的感受,看到他們的錢花在了哪裡,有花得值的感覺。
張經理現在確實就有這種花得值的感覺。
之前沈亢做完後,他也沒仔細看,現在跟著監察員一路走下來,聽著監察員說的那些標準,他才發現,安家的保潔服務,確實要比他以前請過的一些保潔更乾淨。
這讓張經理忍不住問道:「小沈,怎麼感覺你比我以前請的保潔打掃得更乾淨?」
沈亢一笑:「叔叔你以前請的那些保潔,使用的都是一些家常的清潔用品,比如洗潔精這些,但是我們公司都是用的專業的清潔用品,是我們精心挑選過、目前市場上非常專業和有效的。」
張經理點了點頭,繼續跟著監察員一起走一起看。
不止是清潔用品的差別,安家的30個標準化指標,經由監察員的口說出來,也讓張經理對於「乾淨」有了更具體清晰的印象,比那些模糊的「弄乾淨」清楚多了。
以至於等到監察員全部檢查完,確認沒問題,開始收錢的時候,張經理都不好意思了。
「小沈啊,小區物業給的這張傳單,本來就讓你們減了50,你又再給我減了50,我總共只要付10塊,我都不好意思了。要不那個50你們就別減了,我付60吧。」
這樣的服務質量就給10塊,張經理確實不好意思了,畢竟他也是不差錢的人,更看重面子。
沈亢則是道:「叔叔,您千萬別不好意思。減多少,該收多少錢,這些都是公司規定,我要是改了,那就沒規矩了,您可不能害我啊。最多您下次再需要保潔服務的時候,再購買我們的服務,不過到時候就沒有這樣的優惠了,是原價了。」
張經理爽快應下,「成,我家下次要是需要保潔,肯定購買你們家的服務!」
他找別的家政公司的保潔,服務費加中介費,也要一百一二了,安家只要110,並沒有貴,而且還做得這麼好,這么正規,讓人省心,不用安家用誰家?
張經理已經打定了主意,以後家裡要保潔,都用安家的!
沈亢見狀,繼續說道:「叔叔,您是覺得我們公司的服務確實可以,您也可以向您的親戚朋友推薦。您每為我們帶來一個新客戶,我們同樣會給他首單減50的優惠,同時我們還會另外給您50的現金提成。」
客戶裂變,也是沈亢制定的推廣策略之一,不過和後世的拼夕夕不同,沈亢不用湊碎片,拉一個算一個,直接發錢!
就當給家人們發福利了。
張經理也是做生意的,一聽就明白了沈亢的策略,笑道:「小沈,你為了獲客,還真是夠大方的。不過你們怎麼分辨一個新客戶是不是我帶去的呢?」
沈亢說:「很簡單,新客戶的首單,由叔叔你來打電話替他下單就行了。我們那邊都會有詳細的數據記錄,等到您下次再下單我們的服務時,我們的監察員會上門將提成交給你,又或者您自己去我們的門店自己領也行。」
張經理饒有興趣:「有意思。為了50塊跑一趟有點麻煩,我估計我會直接在下次再需要保潔的時候再買你們的服務,然後由你們的監察員帶過來。這麼一來,又促成了我的再次購買意願,環環相扣啊。」
沈亢也不否認:「是有點這個意思,不過叔叔您也可以累計個幾單,然後一次性上門領個幾百塊。」
張經理看著眼前的這個小伙子,愈發覺得這小子有生意頭腦了。都是18歲,怎麼這小子腦子這麼活兒,自家的小魚就只會買衣服玩電腦呢?
同時,張經理也確實被沈亢說動了。
他之前也只是想著,安家的服務好,自己以後有需要都用安家了,暫時並沒有想到向親戚朋友推薦。但是沈亢這個拉新50提成一出來,他想要向親戚朋友推薦了。
一個新客50,10個就500了,他一條煙錢就出來了呢……
送走沈亢他們後,張瑜恍恍惚惚的回到了書房裡,滿腦子都是之前的一幕幕:
沈亢淡定地說:放暑假了,閒著沒事,開了個公司。
沈亢對那個二十來歲的監察員作出指示:仔細檢查,不要因為是我做的就放鬆標準。這是對客戶的負責,也是對我們公司的負責。
沈亢對於自己父親質疑他公司的新客優惠力度會不會太大了,大手一揮:客戶就是我們的家人,給家人們發福利了!我做這個公司,沒想著掙錢,就交個朋友。
……
純情女高哪裡見過這種場面?
張瑜現在腦子都是混亂的,只覺得沈亢在發光,太耀眼了。也弄得她小心臟噗通噗通,久久不能平復。
良久,手才摸上鍵盤,給陳丹丹發去了信息:「你一定猜不到,剛才發生了什麼……」
張經理忍不住齜牙,只覺得被裝了一臉的大逼:想他老張也是公司年會上裝逼的高手,但如此清新自然的大逼,他自認也裝不出來。
同時,張經理也非常驚訝:他萬萬沒想到,讓自己讚嘆的那些創新,竟然全是眼前這個女兒的同班同學創造出來的!
這小子是個天才啊?
「小沈,你們公司的那些創新,比如說那30個標準這些,都是你自己想的?」張經理忍不住問道。
沈亢點頭,「是的。」
眼見著張經理還想問自己,沈亢趕緊道:「叔叔,我們的監察員要開始檢查工作了,要不我們一會兒再說?您跟著我們的監察員一起看看我們的整個工作流程具體是怎樣的,順便看看我這次的保潔服務你滿不滿意。」
「行。」張經理應了下來。
見監察員戴好鞋套,要開始工作了,沈亢吩咐了一句:「仔細檢查,不要因為是我做的就放鬆標準。這是對客戶的負責,也是對我們公司的負責。」
「好的,沈總。」
監察員應下,開始工作。
他先看門的內外和門把手,確定潔淨無污漬,然後伸手摸,確認光滑,之後進入客廳,看地板,無塵土、無污漬、無水漬,又去陽台看,無污漬、無水漬、窗槽乾淨無塵土……
監察員的動作其實很快,嘴裡還不時說出一些標準來,說給顧客聽,這也是沈亢在培訓的時候要求的,為的就是讓顧客能夠有具體直觀的感受,看到他們的錢花在了哪裡,有花得值的感覺。
張經理現在確實就有這種花得值的感覺。
之前沈亢做完後,他也沒仔細看,現在跟著監察員一路走下來,聽著監察員說的那些標準,他才發現,安家的保潔服務,確實要比他以前請過的一些保潔更乾淨。
這讓張經理忍不住問道:「小沈,怎麼感覺你比我以前請的保潔打掃得更乾淨?」
沈亢一笑:「叔叔你以前請的那些保潔,使用的都是一些家常的清潔用品,比如洗潔精這些,但是我們公司都是用的專業的清潔用品,是我們精心挑選過、目前市場上非常專業和有效的。」
張經理點了點頭,繼續跟著監察員一起走一起看。
不止是清潔用品的差別,安家的30個標準化指標,經由監察員的口說出來,也讓張經理對於「乾淨」有了更具體清晰的印象,比那些模糊的「弄乾淨」清楚多了。
以至於等到監察員全部檢查完,確認沒問題,開始收錢的時候,張經理都不好意思了。
「小沈啊,小區物業給的這張傳單,本來就讓你們減了50,你又再給我減了50,我總共只要付10塊,我都不好意思了。要不那個50你們就別減了,我付60吧。」
這樣的服務質量就給10塊,張經理確實不好意思了,畢竟他也是不差錢的人,更看重面子。
沈亢則是道:「叔叔,您千萬別不好意思。減多少,該收多少錢,這些都是公司規定,我要是改了,那就沒規矩了,您可不能害我啊。最多您下次再需要保潔服務的時候,再購買我們的服務,不過到時候就沒有這樣的優惠了,是原價了。」
張經理爽快應下,「成,我家下次要是需要保潔,肯定購買你們家的服務!」
他找別的家政公司的保潔,服務費加中介費,也要一百一二了,安家只要110,並沒有貴,而且還做得這麼好,這么正規,讓人省心,不用安家用誰家?
張經理已經打定了主意,以後家裡要保潔,都用安家的!
沈亢見狀,繼續說道:「叔叔,您是覺得我們公司的服務確實可以,您也可以向您的親戚朋友推薦。您每為我們帶來一個新客戶,我們同樣會給他首單減50的優惠,同時我們還會另外給您50的現金提成。」
客戶裂變,也是沈亢制定的推廣策略之一,不過和後世的拼夕夕不同,沈亢不用湊碎片,拉一個算一個,直接發錢!
就當給家人們發福利了。
張經理也是做生意的,一聽就明白了沈亢的策略,笑道:「小沈,你為了獲客,還真是夠大方的。不過你們怎麼分辨一個新客戶是不是我帶去的呢?」
沈亢說:「很簡單,新客戶的首單,由叔叔你來打電話替他下單就行了。我們那邊都會有詳細的數據記錄,等到您下次再下單我們的服務時,我們的監察員會上門將提成交給你,又或者您自己去我們的門店自己領也行。」
張經理饒有興趣:「有意思。為了50塊跑一趟有點麻煩,我估計我會直接在下次再需要保潔的時候再買你們的服務,然後由你們的監察員帶過來。這麼一來,又促成了我的再次購買意願,環環相扣啊。」
沈亢也不否認:「是有點這個意思,不過叔叔您也可以累計個幾單,然後一次性上門領個幾百塊。」
張經理看著眼前的這個小伙子,愈發覺得這小子有生意頭腦了。都是18歲,怎麼這小子腦子這麼活兒,自家的小魚就只會買衣服玩電腦呢?
同時,張經理也確實被沈亢說動了。
他之前也只是想著,安家的服務好,自己以後有需要都用安家了,暫時並沒有想到向親戚朋友推薦。但是沈亢這個拉新50提成一出來,他想要向親戚朋友推薦了。
一個新客50,10個就500了,他一條煙錢就出來了呢……
送走沈亢他們後,張瑜恍恍惚惚的回到了書房裡,滿腦子都是之前的一幕幕:
沈亢淡定地說:放暑假了,閒著沒事,開了個公司。
沈亢對那個二十來歲的監察員作出指示:仔細檢查,不要因為是我做的就放鬆標準。這是對客戶的負責,也是對我們公司的負責。
沈亢對於自己父親質疑他公司的新客優惠力度會不會太大了,大手一揮:客戶就是我們的家人,給家人們發福利了!我做這個公司,沒想著掙錢,就交個朋友。
……
純情女高哪裡見過這種場面?
張瑜現在腦子都是混亂的,只覺得沈亢在發光,太耀眼了。也弄得她小心臟噗通噗通,久久不能平復。
良久,手才摸上鍵盤,給陳丹丹發去了信息:「你一定猜不到,剛才發生了什麼……」