第164章 不容拒絕(求月票推薦票求追訂!)

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  第164章 不容拒絕(求月票推薦票求追訂!)

  與此同時。

  大洋彼岸,美國紐約州,百事可樂公司總部。

  銷售總監羅伯特·米勒坐在寬敞的辦公室里,心情如同窗外的陽光一樣明媚。

  他正在審閱公司1979年第一季度的初步銷售數據報告,嘴角忍不住上揚。

  過去幾年,百事可樂通過激進的「百事挑戰」口味盲測活動和針對年輕群體的營銷策略,成功在北美市場份額上壓制了老對手可口可樂。

  1978年的年終數據顯示,百事可樂的市場份額歷史性地超越了可口可樂,雖然優勢微弱,但這是一個里程碑式的勝利。

  1979年開局,各項市場指標和渠道反饋依舊積極,羅伯特有理由相信,這一領先優勢將繼續保持甚至擴大。

  他悠閒地端起咖啡,準備簽署這份在他看來只是走個程序的季度報告。

  然而,當他的目光落在報告最後幾頁的細分數據對比和市場份額走勢圖時,臉上的笑容瞬間凝固了。

  「這這不可能!」羅伯特猛地放下咖啡杯,身體前傾,幾乎要貼到報告上。

  報告清晰顯示:1979年第一季度,可口可樂北美市場銷售額同比增長了5.7%,而百事可樂的增速僅為2.1%。

  更讓他震驚的是,經過加權計算的市場份額數據顯示,可口可樂的份額從去年底的48.1%回升至49.5%,而百事可樂則從48.3%微跌至48.0%!

  可口可樂不僅止住了下滑趨勢,更在短短一個季度內實現了反超!

  「出大問題了!」

  羅伯特的心猛地一沉,剛才的輕鬆愜意蕩然無存,取而代之的是一種強烈的危機感。

  他立刻拿起內部電話,急促吩咐道:「莎拉,立刻通知銷售分析部、市場調研部的負責人,十分鐘後到我辦公室開會!

  另外,把最近三個月所有渠道的異常銷售報告、消費者調研簡報,全部送過來!快!」

  十分鐘後,辦公室里的氣氛有些凝重。

  銷售分析部主管馬克和市場調研部主管麗莎坐在羅伯特對面,神情緊張。

  「誰能告訴我,這是怎麼回事?」羅伯特將銷售報告摔在桌上,面色鐵青地看著下屬們,「可口可樂做了什麼?

  為什麼一個季度之內,形勢會發生如此逆轉?

  我們的市場監測系統是擺設嗎?

  為什麼沒有任何預警?」

  馬克擦了擦額角的汗:「羅伯特,我們也在核實數據。

  初步看,增長主要來自可口可樂傳統強勢的餐飲渠道和便利店渠道,尤其是家庭裝和單人即飲瓶裝產品。

  但具體原因.還在排查。」

  麗莎補充道:「消費者月度跟蹤調研顯示,最近三個月,可口可樂品牌的購買意願和滿意度指數有微弱提升,但並未發現其GG投放或促銷力度有顯著變化。

  口碑傳播方面,也沒有監測到大規模的新話題。」

  「沒有變化?沒有新話題?」

  羅伯特指著報告,「那這5.7%的增長和市場份額回升是從天上掉下來的嗎?

  我要的是原因!

  具體的原因!

  立刻啟動緊急調查!

  動用所有資源,我要在48小時內知道,可口可樂到底用了什麼魔法!」

  「是!」馬克和麗莎立刻答應,起身快步離開。

  羅伯特靠在椅背上,眉頭緊鎖。

  這種無聲無息的反超最令人不安。

  它意味著對手可能找到了一種無需大規模GG轟炸、卻能直接影響消費者購買決策的有效手段。

  而這種手段,百事卻毫無察覺。

  隨著百事可樂龐大的銷售渠道團隊高速運轉起來。

  短短几個小時後,就有了初步的調查結果。

  馬克和麗莎拿著緊急整理的報告再次走進羅伯特辦公室,臉色有些古怪。

  「羅伯特,有發現了。」馬克翻開報告向羅伯特匯報導,「渠道反饋和消費者訪談中,出現一個.一個我們沒想到的關鍵詞。」


  「什麼關鍵詞?」羅伯特立刻追問。

  「瓶蓋。」馬克指著報告上的匯總數據,「可口可樂的瓶蓋。」

  羅伯特一愣:「瓶蓋?

  瓶蓋怎麼了?

  可口可樂換包裝了?」

  「不,不是包裝設計。」馬克搖搖頭,同樣有些難以置信,「是瓶蓋的.使用體驗。」

  他翻到報告下一頁:「多家連鎖超市和便利店的採購經理反映,最近幾個月,尤其是天氣轉暖後,關於可口可樂玻璃瓶瓶蓋難擰開的顧客投訴明顯減少。

  甚至有顧客主動提及,現在可口可樂的瓶蓋『更容易擰開』,『不會滑手』,『老人和孩子都能輕鬆打開』。」

  麗莎也接口道:「我們的街頭訪問也反饋了類似信息。

  部分消費者,尤其是女性和中年以上的消費者,提到『最近買可口可樂,蓋子好像更好開了』,『不用擔心擰不開或者弄傷手了』。

  雖然這並非他們選擇可口可樂的首要原因,但確實是一個被頻繁提及的『小優點』。」

  羅伯特聽得目瞪口呆:「瓶蓋.更好開了?就因為這個?」

  他感到無比荒謬。

  百事可樂和可口可樂纏鬥百年,投入億萬資金在品牌、口味、渠道、GG上,難道最終決勝的關鍵,竟是一個小小的瓶蓋的開啟體驗?

  「如果只是零星反饋,我們可以認為是偶然。」馬克表情嚴肅起來,「但數據交叉驗證顯示,這種現象具有普遍性。

  而且,我們對比了同期百事可樂的消費者反饋。」

  他頓了頓,聲音有些低沉:「百事可樂瓶蓋『難擰』、『滑手』、『需要藉助工具或毛巾』的抱怨率,同比上升了15%。」

  他的話讓辦公室里陷入一片沉默。

  羅伯特終於意識到問題的嚴重性。

  在飲料行業,尤其是碳酸飲料這種高度同質化的市場,任何微小的用戶體驗改善,都可能成為壓垮駱駝的最後一根稻草。

  瓶蓋開啟的便捷性,看似微不足道,卻直接關係到消費者每一次使用的便利性和愉悅感。

  日積月累,足以潛移默化地改變消費習慣。

  「查!」羅伯特猛地站起身,「立刻給我查!可口可樂的瓶蓋到底做了什麼改進?

  供應商是誰?

  技術來源是哪裡?

  為什麼我們毫無所知?」

  調查方向一旦明確,效率頓時大大提高。

  很快,一個名字浮出水面。

  當馬克將一份寫著「陳記食品有限公司」和「菱形防滑瓶蓋專利」的簡短報告放在羅伯特桌上時,羅伯特的臉色瞬間變得無比難看。

  「陳記?港島那家小公司?」羅伯特幾乎是從牙縫裡擠出的這句話。

  他想起來了。

  去年底,確實有一家名為「陳記」的港島公司,擁有一種能改善瓶蓋開啟體驗的專利技術。

  當時,國際部副總裁還專門去港島就專利授權進行了談判,後來因為那家「陳記」的港島公司,要百事可樂開放銷售渠道用以銷售他們的產品,被總部拒絕。

  當時還有高管開玩笑說:「一家港島的不知名公司,居然想使用我們的銷售渠道?

  簡直是天大的笑話!」

  然而,現實給了他們一記響亮的耳光。

  可口可樂顯然抓住了這個機會,並且迅速將這項專利技術應用到了產品中。

  「立刻聯繫這家陳記公司!」羅伯特幾乎是吼出來的,「不!直接派人去港島!

  我要知道,我們還有沒有機會再次拿到授權!

  或者,我們的研發部門到底能不能在短時間內拿出替代方案!」

  就在這時,羅伯特的秘書敲門進來,說道:「米勒先生,我找到了去年底研發部門的報告。

  這上面說,他們檢索了相關專利信息,發現陳記食品的這項『菱形防滑瓶蓋專利』已在全球主要市場註冊,包括美國。

  專利保護範圍寫得非常嚴密和寬泛,涵蓋了主要的防滑結構和應用方式。

  他們經過評估,短期內繞開專利設計出同樣效果且不侵權的新瓶蓋.難度極大,如果要研發,時間至少需要十八個月。」


  羅伯特聞言,身體晃了一下,重重坐回椅子上。

  一股強烈的懊悔和挫敗感湧上心頭。

  就因為當初的傲慢和輕視,他們錯過了一個小小的、卻可能改變戰局的關鍵技術。

  而現在,這個技術正被對手用來狠狠地打擊自己。

  他仿佛已經看到,無數消費者在貨架前,因為那一點點開啟的便利,下意識地選擇了可口可樂。

  積少成多,最終反映在了這冰冷的季度報表上。

  「派人去港島立刻就去無論如何,嘗試接觸一下。

  同時,讓研發部門放下所有次要項目,全力攻關瓶蓋防滑技術!

  我不相信,我們百事可樂,會被一個瓶蓋難住!」

  但他心裡清楚,哪怕按照研發部門說的十八個月研製成功,從設計、測試、到生產線改造、渠道鋪貨,至少還需要一兩個月時間。

  而在這個時間段里,可口可樂將繼續憑藉這個小小的優勢,持續侵蝕百事的市場份額。

  一場因輕視而引發的風暴,悄然席捲百事可樂總部。

  港島。

  偉業大廈頂層。

  陳秉文正在與凌佩儀的越洋電話。

  電話里,凌佩儀向他匯報了日本市場一季度的銷售情況。

  在GG和「再來一瓶」促銷活動的共同影響下。

  根據三得利市場研究部門的初步估算,在功能飲料這一細分品類中,「脈動」的市場份額已經從上市初期的近乎為零,猛增到約38%。

  雖然距離力保健仍占據約62%份額還有差距,但已然成為不可忽視的強勢挑戰者,並且增長勢頭極為迅猛。

  力保健顯然感受到了巨大的壓力,除了繼續開展「買二送一」的活動。

  還加大了GG投放力度,特別是在通勤時段的地鐵和電車GG,同時針對渠道提高了銷售返點。

  但從凌佩儀統計的數據看,還無法有效遏制「脈動」的上升態勢。

  「力保健現在很被動,」凌佩儀笑道,「他們的產品形象偏『藥感』,主要靠傳統渠道和忠實客戶。

  我們的『脈動』更時尚、更貼近年輕人,加上程龍和山口百惠的代言以及『再來一瓶』活動的刺激,在吸引新客戶和爭奪增量市場方面優勢明顯。

  三得利方面信心大增,已經主動提出要擴大下一季度的採購計劃,並希望探討將產品鋪向更廣泛的三四線城市以及餐飲渠道的可能性。」

  陳秉文靜靜地聽著,臉上露出了滿意的笑容。

  日本市場的成功,不僅帶來了巨額利潤。

  更重要的是,它徹底驗證了「產品創新+明星代言+渠道合作+創意促銷」這一組合拳的有效性。

  凌佩儀在其中展現出的執行力、市場洞察力和應變能力,也讓他非常讚賞。

  「凌總監,你做得非常出色!」陳秉文肯定道。

  「謝謝陳生!主要是你的策略制定得好,我們只是執行而已。」

  凌佩儀謙遜地回答,順便小小的捧了陳秉文一下。

  「好了,客套話就不多說了。」

  陳秉文話鋒一轉,安排道,「日本市場現在雖然有力保健這個競爭對手,但總體銷售情況已經步入正軌,接下來的工作是鞏固成果、精細運營、穩步擴張。」

  「我考慮讓趙立明接替你,負責日本市場的日常運營和後續發展。

  他有渠道管理的經驗,性格也沉穩,適合這個階段的任務。

  你把工作跟他交接一下,務必讓他儘快熟悉情況,特別是與三得利、東寶東和這些關鍵夥伴的關係要維護好。」

  電話那頭的凌佩儀顯然有些意外,但很快答應道:「好的,我會儘快整理好所有資料,和趙立明做交接。」

  「嗯,」陳秉文點點頭,「交接完成後,你就回港島來。

  這邊有更重要的工作等著你。」

  凌佩儀心中一動,隱約猜到可能與陳秉文之前和她提過的市場開拓有關。

  於是,立刻應道:「是,陳生!我儘快完成交接,返回總部!」

  隨著獲多利正式開展屈臣氏的背景調查,以及即將要簽署三億港幣的銀團貸款協議。


  收購屈臣氏以及借殼上市這兩個重要項目,已進入關鍵時期,需要陳秉文投入全部精力。

  將凌佩儀調回來,正是為了應對這即將到來的關鍵戰役。

  掛斷電話,陳秉文準備去研發中心看看紙杯奶茶的研發進度。

  正在這時,方文山拿著一份傳真文件,神色略顯古怪地走了進來。

  「陳生,剛收到一份從美國發來的傳真,落款是百事可樂公司。

  他們希望近期能派代表來港島,與我們進行深入交流菱形防滑瓶蓋專利授權事宜。」

  陳秉文聞言,微微一怔,接過傳真快速瀏覽了一遍。

  傳真內容措辭禮貌且官方,但字裡行間透出的急切意味,卻難以完全掩飾。

  「百事可樂?」陳秉文放下傳真,嘴角勾起一抹意味深長的笑容,「這倒是有點意外。

  去年底,他們拒絕把渠道開放給我們,造成談判破裂,現在又要重新來談?」

  方文山點點頭:「看來,現在情況發生了變化。」

  百事可樂突然主動聯繫,態度發生一百八十度轉彎,必然事出有因。

  結合之前從北美試銷渠道了解到的零星信息,以及百事和可口可樂永恆的競爭關係.一個清晰的推論在陳秉文腦中形成。

  「看來,我們的瓶蓋專利在可口可樂的產品上應用後,效果比預想的還要顯著。」

  陳秉文非常肯定的說道,「顯著到足以讓百事可樂感到肉痛,甚至可能影響了他們的市場份額。

  否則,以百事的身段,絕不會如此主動地回頭來找我們這家他們曾經看不上的『港島小公司』。」

  方文山眼睛一亮:「陳生,你的意思是,可口可樂用了我們的瓶蓋後,在市場表現上給了百事壓力?」

  「這是最合理的解釋。」陳秉文笑道,「而且壓力不小。

  否則不會這麼急著派人過來。」

  方文山立刻醒悟道:「沒錯!肯定是這樣。」

  陳秉文走到那幅巨大的世界地圖前,手指點在北美洲和歐洲板塊,「上一次談判,我們只是想借他們的渠道,賣我們的糖水和『脈動』,他們拒絕了。但這一次,局面完全不同了。」

  他轉過身,道:「這一次,他們來是為了救他們自己的命!

  是為了止血!

  是為了奪回被可口可樂搶走的市場!」

  「所以,這次談判的價碼,絕不會是上次那樣了。」

  陳秉文冷笑一聲,道,「幾十萬美金的授權費?

  幾個點的提成?

  開放部分渠道?

  太便宜他們了。

  這次,我要的不是小錢,也不是簡單的渠道准入。」

  他看向方文山,說道:「這一次,我要用瓶蓋專利,換取我們『脈動』功能飲料和未來新品,全面進入百事可樂在北美和歐洲的核心銷售網絡。

  我們要的不是臨時通道,而是長期、穩定、優先的渠道合作。

  必要時,可以探討成立合資公司運營我們的產品。」

  方文山聽的頭皮發麻,陳秉文這是要趁百事病,要百事命!

  這已不是簡單的專利授權談判,而是一場赤裸裸的戰略勒索,目標是百事可樂經營了數十年的、遍布北美和歐洲的黃金銷售渠道!

  他深吸一口氣,「陳生,這.百事會答應嗎?

  這等於讓他們親手為我們打開北美市場的大門,養虎為患啊!」

  方文山覺得這想法太過大膽,甚至有些瘋狂。

  「他們沒得選。」陳秉文異常堅定的說道,「可口可樂正用我們的瓶蓋做武器,一槍一槍地打掉他們的市場份額。

  每過一天,百事的傷口就多流一天血。

  既然他們又來找我們談判,說明至少在技術上短時間內是突破不了我們專利矩陣壁壘的。

  與其眼睜睜看著可口可樂憑藉優勢持續擴大戰果,徹底壓制自己。

  還是暫時放下身段,拿到我們的專利授權,對抗可口可樂這個生死敵人?」

  「百事的高層不是傻瓜。

  他們會算這筆帳。

  短期看,是向我們開放了渠道;

  但長期看,這是他們穩住基本盤,甚至開闢第二戰場的唯一機會。

  功能飲料和碳酸飲料並非完全替代關係,市場可以共存。

  百事幫我們,也是在幫他們自己尋找新的增長曲線,對沖碳酸市場的風險。」

  「我明白了。」方文山深吸一口氣,努力跟上陳秉文的思維,「那我們的談判策略.」

  「策略很簡單:強硬,且不容拒絕。」

  (本章完)

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