第204章 口碑聯動
丁學敏接過手機，仔細地翻看著。
「好，幹得好。我就知道你能行。
這套透明質檢+硬核售後的路子，走對了！」
巴圖爾眼圈徹底紅了，這個硬邦邦的漢子，聲音有點哽咽：「丁主任，我……我當初差點把這事搞砸了。
是您給我機會，教我怎麼改。
我……
我做到了，沒給咱們新疆的螃蟹丟臉。」
「丟什麼臉？你這是長臉了！」
丁學敏也是心潮澎湃，他指著那些好評，「看到沒？
消費者要的是什麼？
就是這份實在！
這份放心，你把這些做到了，市場就認你。」
他拉著巴圖爾坐下，語氣興奮：「這不僅僅是一次成功的復購，這是個信號。
說明咱們線上這條路完全走得通，而且能走得穩。
那些主動找上門的博主，就是最好的證明。
咱們接下來，得好好規劃一下……」
兩人在辦公室里聊了很久，從如何篩選合作博主，到後續線上產品的系列化，再到怎麼把這次成功的經驗固化下來，形成標準流程。
離開丁學敏辦公室時，巴圖爾的腳步是前所未有的輕快和紮實。
他走過大棚區，看見阿不江和艾合買提正在塘邊忙活，他大步走過去。
「江叔，艾合買提大哥。
咱們那批覆購的螃蟹，零投訴，全好評！」
阿不江直起腰，擦了把汗，臉上難得露出點笑模樣：「嗯，聽見他們嚷嚷了，算你小子這回沒掉鏈子。」
艾合買提更是高興，「太好了，巴圖爾兄弟，你這線上弄得，真不賴！」
丁學敏的辦公室里，氣氛有點不一樣。
桌上攤著幾份文件，一邊是華東超市那邊傳過來的秋季供貨初步意向，要的是頂規格的精品蟹，價格漂亮，但要求苛刻。
另一邊是巴圖爾線上復購的數據報告，還有那些熱情洋溢的好評截圖。
丁學敏手指敲著桌面，目光在兩份文件之間來回移動，像在掂量著什麼。
巴圖爾坐在對面，心裡有些忐忑，不知道這位丁科長接下來會怎麼決定他這剛剛有點起色的線上攤子。
「巴圖爾，你這次，確實幹得漂亮。」
丁學敏終於開口，拿起線上那份報告，「零投訴，高好評，還引來了合作。這說明什麼？說明咱們的蟹，品質基礎是過硬的，只要服務跟上，消費者是認的。」
巴圖爾心裡一喜，剛想說話，丁學敏卻話鋒一轉，指向超市的意向書：「但你看超市這邊，他們要的是什麼？是金字塔尖的那一部分。
公蟹四兩以上，母蟹三兩以上，品相完美，附肢無損。
咱們就算把大棚管得再好，也不可能只產出這種頂格貨。」
他站起來，走到牆上的白板前，拿起筆畫了兩個圈。
「咱們現在面臨兩個問題：第一，超市要的頂級貨，產量有限，但利潤高，是咱們打響品牌、穩住基本盤的關鍵。
第二，篩選下來的那些呢？
比如三兩七八錢的公蟹，二兩八九錢的母蟹，品質其實一點不差，只是規格差一點點，怎麼辦？
以前要麼低價處理，要麼內部消化，損耗大，效益低。」
巴圖爾似乎有點明白了，眼睛跟著丁學敏的筆尖動。
丁學敏在兩個圈之間畫了一條線，把它們連起來，然後在旁邊寫了大大的「線上」兩個字。
「你的這次成功，給我提了個醒。」
丁學敏轉過身，目光炯炯地看著巴圖爾，「線上渠道，不應該只是清庫存的輔助，完全可以做成一個重要的、健康的補充渠道。
咱們可以明確分工，形成雙線作戰。」
他用筆點著白板：「第一條線，高端精品線。
主攻華東精品超市和後續可能開拓的高端酒店、會所。
就供最頂級的那批貨，價格堅挺，利潤保障，用來樹品牌、立標杆。
篩選標準就按現在最嚴的來，阿不江和艾合買提的品控小組專門負責這條線。」
接著，他指向「線上」兩個字：「第二條線，優質大眾線。就是你這邊，主攻線上直銷和可能的社區團購、中型超市。
貨源就是分級篩選下來，品質優良但規格稍遜、或者有微不足道小瑕疵的螃蟹。
咱們實話實說，在線上明確標註規格區間，比如公蟹3.5-3.9兩，母蟹2.5-2.9兩，價格比精品線實惠，但同樣保證鮮活、保證口感、保證售後。」
巴圖爾腦子飛快地轉著，「我明白了。
這樣就能把咱們塘里出來的好蟹，最大限度地賣出去，賣上價。
不再有損耗這個概念，只是賣到了不同的地方，滿足不同的需求。」
丁學敏點頭，「對！而且這兩條線能互相促進。
超市的精品蟹把天山雪水蟹的品牌和品質口碑拉起來，線上的顧客看到同樣的品牌、稍低的價位，購買意願會更強。
線上賣得好，又能反過來證明咱們品牌的群眾基礎和市場接受度，給超市那邊增加談判籌碼。」
他坐回椅子，語氣變得鄭重：「巴圖爾，線上這條渠道，我正式交給你來牽頭搭建和運營。
你要組建一個小團隊，把這次復購成功的經驗，透明篩選、紮實包裝、強力售後，形成固定流程。
以後分級篩選出來的優質蟹，除了供應內部和少量本地市場，優先走你的線上渠道。
目標就是：讓每一隻從咱們天山雪水塘里出去的螃蟹，無論大小，都能找到欣賞它的買家，實現它應有的價值！」
巴圖爾只覺得一股熱血衝上天靈蓋，唰地站起來，臉漲得通紅，「丁主任，您放心。
我一定把這條線跑通、跑順。
絕不讓一隻好蟹砸在手裡，更不會砸了咱們的牌子！」
「好！」
丁學敏也站起來，伸出手，「那咱們就說定了。
高端精品線，我來主抓，品控組配合。
優質大眾線，你巴圖爾來扛旗。
咱們雙線出擊，讓天山雪水蟹的名號，線上線下都響起來。」
兩隻手緊緊握在一起。
「好，幹得好。我就知道你能行。
這套透明質檢+硬核售後的路子，走對了！」
巴圖爾眼圈徹底紅了，這個硬邦邦的漢子，聲音有點哽咽：「丁主任，我……我當初差點把這事搞砸了。
是您給我機會，教我怎麼改。
我……
我做到了，沒給咱們新疆的螃蟹丟臉。」
「丟什麼臉？你這是長臉了！」
丁學敏也是心潮澎湃，他指著那些好評，「看到沒？
消費者要的是什麼？
就是這份實在！
這份放心，你把這些做到了，市場就認你。」
他拉著巴圖爾坐下，語氣興奮：「這不僅僅是一次成功的復購，這是個信號。
說明咱們線上這條路完全走得通，而且能走得穩。
那些主動找上門的博主，就是最好的證明。
咱們接下來，得好好規劃一下……」
兩人在辦公室里聊了很久，從如何篩選合作博主，到後續線上產品的系列化，再到怎麼把這次成功的經驗固化下來，形成標準流程。
離開丁學敏辦公室時，巴圖爾的腳步是前所未有的輕快和紮實。
他走過大棚區，看見阿不江和艾合買提正在塘邊忙活，他大步走過去。
「江叔，艾合買提大哥。
咱們那批覆購的螃蟹，零投訴，全好評！」
阿不江直起腰，擦了把汗，臉上難得露出點笑模樣：「嗯，聽見他們嚷嚷了，算你小子這回沒掉鏈子。」
艾合買提更是高興，「太好了，巴圖爾兄弟，你這線上弄得，真不賴！」
丁學敏的辦公室里，氣氛有點不一樣。
桌上攤著幾份文件，一邊是華東超市那邊傳過來的秋季供貨初步意向，要的是頂規格的精品蟹，價格漂亮，但要求苛刻。
另一邊是巴圖爾線上復購的數據報告，還有那些熱情洋溢的好評截圖。
丁學敏手指敲著桌面，目光在兩份文件之間來回移動，像在掂量著什麼。
巴圖爾坐在對面，心裡有些忐忑，不知道這位丁科長接下來會怎麼決定他這剛剛有點起色的線上攤子。
「巴圖爾，你這次，確實幹得漂亮。」
丁學敏終於開口，拿起線上那份報告，「零投訴，高好評，還引來了合作。這說明什麼？說明咱們的蟹，品質基礎是過硬的，只要服務跟上，消費者是認的。」
巴圖爾心裡一喜，剛想說話，丁學敏卻話鋒一轉，指向超市的意向書：「但你看超市這邊，他們要的是什麼？是金字塔尖的那一部分。
公蟹四兩以上，母蟹三兩以上，品相完美，附肢無損。
咱們就算把大棚管得再好，也不可能只產出這種頂格貨。」
他站起來，走到牆上的白板前，拿起筆畫了兩個圈。
「咱們現在面臨兩個問題：第一，超市要的頂級貨，產量有限，但利潤高，是咱們打響品牌、穩住基本盤的關鍵。
第二，篩選下來的那些呢？
比如三兩七八錢的公蟹，二兩八九錢的母蟹，品質其實一點不差，只是規格差一點點，怎麼辦？
以前要麼低價處理，要麼內部消化，損耗大，效益低。」
巴圖爾似乎有點明白了，眼睛跟著丁學敏的筆尖動。
丁學敏在兩個圈之間畫了一條線，把它們連起來，然後在旁邊寫了大大的「線上」兩個字。
「你的這次成功，給我提了個醒。」
丁學敏轉過身，目光炯炯地看著巴圖爾，「線上渠道，不應該只是清庫存的輔助，完全可以做成一個重要的、健康的補充渠道。
咱們可以明確分工，形成雙線作戰。」
他用筆點著白板：「第一條線，高端精品線。
主攻華東精品超市和後續可能開拓的高端酒店、會所。
就供最頂級的那批貨，價格堅挺，利潤保障，用來樹品牌、立標杆。
篩選標準就按現在最嚴的來，阿不江和艾合買提的品控小組專門負責這條線。」
接著，他指向「線上」兩個字：「第二條線，優質大眾線。就是你這邊，主攻線上直銷和可能的社區團購、中型超市。
貨源就是分級篩選下來，品質優良但規格稍遜、或者有微不足道小瑕疵的螃蟹。
咱們實話實說，在線上明確標註規格區間，比如公蟹3.5-3.9兩，母蟹2.5-2.9兩，價格比精品線實惠，但同樣保證鮮活、保證口感、保證售後。」
巴圖爾腦子飛快地轉著，「我明白了。
這樣就能把咱們塘里出來的好蟹，最大限度地賣出去，賣上價。
不再有損耗這個概念，只是賣到了不同的地方，滿足不同的需求。」
丁學敏點頭，「對！而且這兩條線能互相促進。
超市的精品蟹把天山雪水蟹的品牌和品質口碑拉起來，線上的顧客看到同樣的品牌、稍低的價位，購買意願會更強。
線上賣得好，又能反過來證明咱們品牌的群眾基礎和市場接受度，給超市那邊增加談判籌碼。」
他坐回椅子，語氣變得鄭重：「巴圖爾，線上這條渠道，我正式交給你來牽頭搭建和運營。
你要組建一個小團隊，把這次復購成功的經驗，透明篩選、紮實包裝、強力售後，形成固定流程。
以後分級篩選出來的優質蟹，除了供應內部和少量本地市場，優先走你的線上渠道。
目標就是：讓每一隻從咱們天山雪水塘里出去的螃蟹，無論大小，都能找到欣賞它的買家，實現它應有的價值！」
巴圖爾只覺得一股熱血衝上天靈蓋，唰地站起來，臉漲得通紅，「丁主任，您放心。
我一定把這條線跑通、跑順。
絕不讓一隻好蟹砸在手裡，更不會砸了咱們的牌子！」
「好！」
丁學敏也站起來，伸出手，「那咱們就說定了。
高端精品線，我來主抓，品控組配合。
優質大眾線，你巴圖爾來扛旗。
咱們雙線出擊，讓天山雪水蟹的名號，線上線下都響起來。」
兩隻手緊緊握在一起。