第244章 一件不買
扎馬尾的服務員，抽空往收銀台這邊瞟了一眼，
看見付嫿在給那對母女打包，愣了一下，
隨即又扭回頭，臉上的笑更熱情了。
付嫿把包好的衣服遞給那位母親，又把手裡的禮物遞過去，
「二位，今天真是抱歉，沒有給你們更好的服務體驗，
這是送給阿姨的禮物，希望你們下次買衣服，還能偏愛我們嫿寧紡一點兒。」
蔡曉燕接過來，低頭看了一眼，包裝很精緻。
裡面是兩條絲巾，一條豆青色，一條藕荷色，
質感看起來就很特別，肯定不便宜。
「這……」
蔡曉燕愣了愣，抬頭看付嫿，「同志，你這是……」
「生日禮物。」
付嫿說，「剛才聽你說，今天是阿姨生日，這兩條絲巾搭配剛才衣服會很好看。」
蔡曉燕張了張嘴，看向她媽。
她媽也愣了，手裡還拎著剛買的那件外套，眼眶又有點紅。
蔡曉燕沉默了幾秒，忽然問：「同志，你不是這兒的服務員吧？」
付嫿挑了挑眉：「怎麼看出來？」
「感覺。」
蔡曉燕說，「你做事跟她們不一樣。」
付嫿笑了一下，難得笑得有點鬆快：「確實不是，我算這家店的……半個主人。」
「半個主人？」
蔡曉燕沒聽明白。
「就是投了點錢，平時不來，來了就指手畫腳的那種。」
付嫿莞爾一笑。
蔡曉燕愣了一下，撲哧笑出聲。
她媽也跟著笑了，眼角的皺紋擠在一起，親切感滿滿。
蔡曉燕笑完，往那幾個服務員的方向瞟了一眼，
壓低聲音說：「同志，我蔡曉燕也是做生意的，說句實話，你別不愛聽。」
「你說。」
「她們那樣……」
蔡曉燕斟酌著措辭，
「看人下菜碟，這生意做不長久的，今天是我媽生日，我不想讓她難受，不然我早就走了。」
付嫿看著她，沒說話。
蔡曉燕又說：「這次是我運氣好，碰上你了，下次我來，你要是還在，我還帶我媽來挑衣裳。要是你不在……」
她頓了頓，「那我就得掂量掂量自己臉皮夠不夠厚。」
付嫿點點頭：「以後服務質量會不一樣的，我保證。」
蔡曉燕看著她，眼睛亮了一下，
沒再說什麼，把絲巾收好，扶著母親往外走。
付嫿親自將母女二人送到門口。
母女倆走出去幾步，蔡曉燕又回頭，朝她揮了揮手。
付嫿也揮了揮。
這個時代，女人做生意可不容易。
蔡曉燕，年紀不大，看起來卻有一種女強人的精幹利索勁兒。
不知道，她做什麼生意？
張雯跟在付嫿身後，看著那對母女走遠，嘆了口氣。
「嫿嫿，我是真服了你了。」
她抬眸：「我剛才在後面看著，你那態度，簡直跟對待自己親媽似的，
百貨大樓那些售貨員，友誼商店那些，我也見過不少，沒一個像你這樣，服務這麼好的。」
付嫿轉過身，往回走。
「她們是售貨員，我不是。」
她說。
張雯跟上去：「那你說說，你為啥對她們那麼好？又不認識。」
付嫿放慢腳步，看了她一眼。
「服裝這行，」
她說，「賣的不只是衣裳。」
張雯沒聽懂。
「顧客進店，買的是一件衣服，」
付嫿說，「但也買一份心情，你讓她們高興了，她們記住的不是這件衣服，是這家店。
下次買衣服，第一個想到的就是這兒。」
張雯琢磨了一下，點點頭：「有道理。」
「反過來，」
付嫿說，「你今天讓人家難受了，人家回去跟親戚朋友一說，一傳十，十傳百，名聲就壞了。這年頭，口碑比什麼都重要。」
張雯嘆了口氣：「你那套道理，跟那幾個人講不通。」
她朝店裡努努嘴。
付嫿沒接話，推門進去。
店裡，那三個時髦女人已經試完了。
地上堆了一堆衣服，架子上也被翻得亂七八糟。
扎馬尾的服務員正蹲在地上收拾，臉上的笑早就沒了。
捲髮女人對著鏡子照了最後一眼，
把身上那件大衣脫下來，往櫃檯上一扔。
「這件不行，顯得我肩寬。」
短髮服務員趕緊接過去：「那……再看看別的？」
「不看了，今天還要去長城飯店聚餐。」
捲髮女人理了理圍巾，招呼另外兩個，「走吧，咱們再去王府井那邊看看。」
三個人說說笑笑，往外走。
付嫿站在門邊，側身讓了讓。
捲髮女人從她身邊走過，大衣敞開，裡面露出一截天青色。
付嫿目光在那抹顏色上停了一秒。
天青色，緞面，領口繡著一小簇蘭花。
那是店裡新到的那批小衣的顏色和樣式。
整個京市，只此一家。
捲髮女人腳步沒停，推門出去了。
門上的鈴鐺響了一聲。
付嫿收回目光，什麼也沒說。
店門剛關上，扎馬尾的服務員就把手裡的衣服往地上一摔。
「什麼人啊！」
她嗓門不小，語氣怨怒：「試了二十多件，一件不買！折騰誰呢！」
短髮服務員也憋著火：「就是，三個人，一件都看不上？虧我還給她們倒了三杯水，白糟蹋那水。」
另一個服務員在旁邊附和：「你看她們那樣，穿得人模狗樣的，結果一毛不拔，說不定就是窮講究！」
扎馬尾的撇撇嘴：「以後這種的，進門就該往外轟。」
短髮服務員往門口看了一眼，
壓低聲音：「還有剛才那對母女，一看就是鄉下來的，摸那件衣服摸半天，我生怕她們給摸髒了。」
「可不是嘛，」
扎馬尾的說，「最後還真買了，我看也是正巧遇到一對兒冤大頭。」
「就那個，」
短髮服務員朝付嫿的方向努努嘴，「張雯的同學，沒看出來，還會賣衣服。」
扎馬尾的往付嫿這邊瞟了一眼，聲音低下去，
但沒完全收住：「充什麼好人，咱們幹這行的，誰什麼樣，一眼就能看出來。
那種人，買得起好東西，也就一次性買賣，沒有下回。」
短髮服務員捂嘴笑：「就是，我還看見她給人家塞東西了，兩條絲巾呢，白送，店裡東西又不是她家的，也不知道她憑什麼？」
「人家是老闆朋友唄。」
扎馬尾的酸溜溜地說，「想怎麼送怎麼送。」
付嫿站在貨架邊上，手裡拿著一件外套，像是在看標籤。
張雯臉色已經變了，剛要開口，付嫿伸手攔了一下。
「讓她們嗶嗶完。」
要不以後沒機會了。
三個人還在嘀咕。
「這種人我見多了，」
扎馬尾的說，「裝得跟多會做生意似的，其實就是顯擺自己能耐。等會兒咱們店長—哎，店長呢？」
女店長從後面試衣間走出來，手裡抱著幾個空衣架。
看見付嫿在給那對母女打包，愣了一下，
隨即又扭回頭，臉上的笑更熱情了。
付嫿把包好的衣服遞給那位母親，又把手裡的禮物遞過去，
「二位，今天真是抱歉，沒有給你們更好的服務體驗，
這是送給阿姨的禮物，希望你們下次買衣服，還能偏愛我們嫿寧紡一點兒。」
蔡曉燕接過來，低頭看了一眼，包裝很精緻。
裡面是兩條絲巾，一條豆青色，一條藕荷色，
質感看起來就很特別，肯定不便宜。
「這……」
蔡曉燕愣了愣，抬頭看付嫿，「同志，你這是……」
「生日禮物。」
付嫿說，「剛才聽你說，今天是阿姨生日，這兩條絲巾搭配剛才衣服會很好看。」
蔡曉燕張了張嘴，看向她媽。
她媽也愣了，手裡還拎著剛買的那件外套，眼眶又有點紅。
蔡曉燕沉默了幾秒，忽然問：「同志，你不是這兒的服務員吧？」
付嫿挑了挑眉：「怎麼看出來？」
「感覺。」
蔡曉燕說，「你做事跟她們不一樣。」
付嫿笑了一下，難得笑得有點鬆快：「確實不是，我算這家店的……半個主人。」
「半個主人？」
蔡曉燕沒聽明白。
「就是投了點錢，平時不來，來了就指手畫腳的那種。」
付嫿莞爾一笑。
蔡曉燕愣了一下，撲哧笑出聲。
她媽也跟著笑了，眼角的皺紋擠在一起，親切感滿滿。
蔡曉燕笑完，往那幾個服務員的方向瞟了一眼，
壓低聲音說：「同志，我蔡曉燕也是做生意的，說句實話，你別不愛聽。」
「你說。」
「她們那樣……」
蔡曉燕斟酌著措辭，
「看人下菜碟，這生意做不長久的，今天是我媽生日，我不想讓她難受，不然我早就走了。」
付嫿看著她，沒說話。
蔡曉燕又說：「這次是我運氣好，碰上你了，下次我來，你要是還在，我還帶我媽來挑衣裳。要是你不在……」
她頓了頓，「那我就得掂量掂量自己臉皮夠不夠厚。」
付嫿點點頭：「以後服務質量會不一樣的，我保證。」
蔡曉燕看著她，眼睛亮了一下，
沒再說什麼，把絲巾收好，扶著母親往外走。
付嫿親自將母女二人送到門口。
母女倆走出去幾步，蔡曉燕又回頭，朝她揮了揮手。
付嫿也揮了揮。
這個時代，女人做生意可不容易。
蔡曉燕，年紀不大，看起來卻有一種女強人的精幹利索勁兒。
不知道，她做什麼生意？
張雯跟在付嫿身後，看著那對母女走遠，嘆了口氣。
「嫿嫿，我是真服了你了。」
她抬眸：「我剛才在後面看著，你那態度，簡直跟對待自己親媽似的，
百貨大樓那些售貨員，友誼商店那些，我也見過不少，沒一個像你這樣，服務這麼好的。」
付嫿轉過身，往回走。
「她們是售貨員，我不是。」
她說。
張雯跟上去：「那你說說，你為啥對她們那麼好？又不認識。」
付嫿放慢腳步，看了她一眼。
「服裝這行，」
她說，「賣的不只是衣裳。」
張雯沒聽懂。
「顧客進店，買的是一件衣服，」
付嫿說，「但也買一份心情，你讓她們高興了，她們記住的不是這件衣服，是這家店。
下次買衣服，第一個想到的就是這兒。」
張雯琢磨了一下，點點頭：「有道理。」
「反過來，」
付嫿說，「你今天讓人家難受了，人家回去跟親戚朋友一說，一傳十，十傳百，名聲就壞了。這年頭，口碑比什麼都重要。」
張雯嘆了口氣：「你那套道理，跟那幾個人講不通。」
她朝店裡努努嘴。
付嫿沒接話，推門進去。
店裡，那三個時髦女人已經試完了。
地上堆了一堆衣服，架子上也被翻得亂七八糟。
扎馬尾的服務員正蹲在地上收拾，臉上的笑早就沒了。
捲髮女人對著鏡子照了最後一眼，
把身上那件大衣脫下來，往櫃檯上一扔。
「這件不行，顯得我肩寬。」
短髮服務員趕緊接過去：「那……再看看別的？」
「不看了，今天還要去長城飯店聚餐。」
捲髮女人理了理圍巾，招呼另外兩個，「走吧，咱們再去王府井那邊看看。」
三個人說說笑笑，往外走。
付嫿站在門邊，側身讓了讓。
捲髮女人從她身邊走過，大衣敞開，裡面露出一截天青色。
付嫿目光在那抹顏色上停了一秒。
天青色，緞面，領口繡著一小簇蘭花。
那是店裡新到的那批小衣的顏色和樣式。
整個京市，只此一家。
捲髮女人腳步沒停，推門出去了。
門上的鈴鐺響了一聲。
付嫿收回目光，什麼也沒說。
店門剛關上，扎馬尾的服務員就把手裡的衣服往地上一摔。
「什麼人啊！」
她嗓門不小，語氣怨怒：「試了二十多件，一件不買！折騰誰呢！」
短髮服務員也憋著火：「就是，三個人，一件都看不上？虧我還給她們倒了三杯水，白糟蹋那水。」
另一個服務員在旁邊附和：「你看她們那樣，穿得人模狗樣的，結果一毛不拔，說不定就是窮講究！」
扎馬尾的撇撇嘴：「以後這種的，進門就該往外轟。」
短髮服務員往門口看了一眼，
壓低聲音：「還有剛才那對母女，一看就是鄉下來的，摸那件衣服摸半天，我生怕她們給摸髒了。」
「可不是嘛，」
扎馬尾的說，「最後還真買了，我看也是正巧遇到一對兒冤大頭。」
「就那個，」
短髮服務員朝付嫿的方向努努嘴，「張雯的同學，沒看出來，還會賣衣服。」
扎馬尾的往付嫿這邊瞟了一眼，聲音低下去，
但沒完全收住：「充什麼好人，咱們幹這行的，誰什麼樣，一眼就能看出來。
那種人，買得起好東西，也就一次性買賣，沒有下回。」
短髮服務員捂嘴笑：「就是，我還看見她給人家塞東西了，兩條絲巾呢，白送，店裡東西又不是她家的，也不知道她憑什麼？」
「人家是老闆朋友唄。」
扎馬尾的酸溜溜地說，「想怎麼送怎麼送。」
付嫿站在貨架邊上，手裡拿著一件外套，像是在看標籤。
張雯臉色已經變了，剛要開口，付嫿伸手攔了一下。
「讓她們嗶嗶完。」
要不以後沒機會了。
三個人還在嘀咕。
「這種人我見多了，」
扎馬尾的說，「裝得跟多會做生意似的，其實就是顯擺自己能耐。等會兒咱們店長—哎，店長呢？」
女店長從後面試衣間走出來，手裡抱著幾個空衣架。