第278章 猖狂
「你放屁!你才是文昌雞!你全家都是文昌雞!」
宋艷像被踩了尾巴的貓,臉色瞬間漲得通紅,聲音因為憤怒和羞辱而拔高,引得附近幾個工位的員工都詫異地看了過來。
她顯然對「文昌雞」這個稱呼有著極不愉快的記憶。
陸唯臉上的笑容不變,眼神卻冷了幾分,上下打量了她一番,語氣慢悠悠的,帶著十足的嘲諷:「嘖,也是。說你是文昌雞,確實有點侮辱人家地方特產了。
哦~我明白了。」他做出一副恍然大悟的表情,「你這是……產業升級了?不站街了,跑這種高檔寫字樓里『釣魚』來了?
也是,一般能來這兒諮詢業務的,大小也算個老闆,正符合你的業務範圍。就是……」他故意停頓了一下,搖搖頭,「你這『硬體』質量,好像沒什麼長進啊,有點堪憂。」
「你……你個臭送快遞的!騎三輪車的下三濫!跟你這種社會底層的垃圾說話,我都嫌噁心!污染空氣!」
宋艷氣得渾身發抖,精心修飾的指甲差點戳到陸唯臉上,她猛地轉向旁邊有些懵的前台小姐小雨,尖聲道:「小雨!你們怎麼回事?什麼阿貓阿狗都往裡放?
他就是個送快遞、騎破三輪的!就他這樣的,還諮詢業務?註冊公司?
我看他就是混進來圖謀不軌的!趕緊叫保安!把他給我轟出去!立刻!馬上!」
她聲音尖利,迴蕩在原本安靜有序的辦公區,引來更多目光。
幾個路過的員工停下腳步,好奇地張望。
陸唯卻像沒事人一樣,甚至拿起那杯水慢悠悠喝了一口,才放下杯子,語氣平淡卻帶著不容置疑:「正好,跟你這種人,我也沒什麼好談的,晦氣。」
他看向那位臉色有些尷尬和為難的前台小雨,「幫我換一位顧問。你們鼎誠這麼大的公司,不會就她一個能諮詢的吧?」
前台小雨此刻心裡叫苦不迭。
她也沒想到這個宋艷和陸先生有過節,她其實也不喜歡這個宋艷,甚至很討厭。
之所以叫宋艷來,一方面是因為這個宋艷跟她的頂頭上司有一腿。
上司曾經關照過,多給宋艷介紹客戶,畢竟他們這行,主要是靠著提成收入的。
還有一個原因,就是小雨看這個陸先生估計也不會辦什麼業務,所以才叫的宋艷,想讓她白忙一場。
沒想到,這下搬起石頭砸自己的腳。
她迅速權衡了一下。宋艷是領導情人,不能輕易得罪。而這位陸先生……雖然氣勢不弱,但看起來確實不像大客戶。
最重要的是,宋艷已經擺明了態度,如果自己執意幫忙換人,等於打了宋艷的臉。
於是,小雨臉上重新掛起那副無懈可擊但透著疏離的職業微笑,微微躬身,語氣客氣卻帶著一種公式化的笑容:「實在抱歉,陸先生。今天負責初級商務諮詢的顧問……嗯,目前只有宋老師一位在崗。
其他幾位顧問老師都在接待重要客戶,或者外出辦事了,暫時無法為您服務。」
她頓了頓,看了一眼臉色依舊難看的宋艷,又補充道,語氣更加委婉,但潛台詞清晰:「
要不,您先留個聯繫方式,或者改天提前預約一位顧問老師,再過來詳細諮詢?」
陸唯聽了前台這番滴水不漏、禮貌周全卻又暗含驅逐意味的話,臉上的表情瞬間冷了下來。
他不是什麼都不懂的毛頭小子,對方話說得再漂亮,那份骨子裡的偏袒,他聽得一清二楚。
「哦?」
陸唯放下水杯,身體微微前傾,目光平靜地看向小雨,聲音不高,沒有氣急敗壞,更沒有大喊大叫。
「你們『鼎誠商務』,號稱行業龍頭,就是這麼接待上門諮詢的客戶的?
憑某個員工的個人好惡,就能決定公司是否提供服務?」
小雨臉上的職業笑容絲毫未變,甚至顯得更加謙卑和誠懇。
她再次深深鞠躬:「實在非常抱歉,先生!
今天的情況確實是我們處理不當,給您帶來了非常不好的體驗,這是我們工作的嚴重失職!
我們一定會深刻反省,加強培訓,堅決改正!
再次為您今天不愉快的經歷,表示最誠摯的歉意!」
她這套說辭,堪稱服務業應對投訴的「標準模板」,態度好到讓你挑不出錯,但實質問題卻是半點沒提。
這種「真誠的敷衍」,就像一拳打在厚厚的棉花上,讓人憋悶異常,有火發不出。
就在這時,一旁雙手抱胸、一直冷眼旁觀的宋艷,看到陸唯被前台這番「軟釘子」擋了回去,臉上頓時露出毫不掩飾的得意和幸災樂禍。
她踩著高跟鞋,又往前逼近半步,幾乎要貼到陸唯坐的沙發扶手,居高臨下的嗤笑道:
「怎麼樣?癟三兒,知道這是什麼地方了嗎?跟我作對?
你也不撒泡尿照照自己是個什麼東西!一身魚腥味的臭苦力,也配進這種大門?
也就藍薇薇那種沒見識、有眼無珠的鄉下女人,才會把你這種垃圾當個寶!我呸!」
她越說越惡毒:「還杵在這兒幹什麼?
等著人轟你出去嗎?趕緊滾!別髒了我們公司的地!
看什麼看?你那是什麼眼神?還想打人是不是?
來啊!你動我一下試試?我立刻報警告你性騷擾、故意傷害!讓你進去吃牢飯!像你這種社會渣滓,我見多了!」
宋艷的聲音在安靜的辦公區顯得格外刺耳,充滿了侮辱和挑釁。
她就是要激怒陸唯,最好讓他失去理智做出點過激舉動。
她就有足夠的理由叫保安甚至報警,徹底讓這個曾經讓她難堪的窮小子吃不了兜著走。
(過年這幾天大家都很忙,我也一樣,看書的人減少了很多,但是我還是希望大家儘量別養書。
在此謝謝那些一直追更的寶子們,真的謝謝你們。)
宋艷像被踩了尾巴的貓,臉色瞬間漲得通紅,聲音因為憤怒和羞辱而拔高,引得附近幾個工位的員工都詫異地看了過來。
她顯然對「文昌雞」這個稱呼有著極不愉快的記憶。
陸唯臉上的笑容不變,眼神卻冷了幾分,上下打量了她一番,語氣慢悠悠的,帶著十足的嘲諷:「嘖,也是。說你是文昌雞,確實有點侮辱人家地方特產了。
哦~我明白了。」他做出一副恍然大悟的表情,「你這是……產業升級了?不站街了,跑這種高檔寫字樓里『釣魚』來了?
也是,一般能來這兒諮詢業務的,大小也算個老闆,正符合你的業務範圍。就是……」他故意停頓了一下,搖搖頭,「你這『硬體』質量,好像沒什麼長進啊,有點堪憂。」
「你……你個臭送快遞的!騎三輪車的下三濫!跟你這種社會底層的垃圾說話,我都嫌噁心!污染空氣!」
宋艷氣得渾身發抖,精心修飾的指甲差點戳到陸唯臉上,她猛地轉向旁邊有些懵的前台小姐小雨,尖聲道:「小雨!你們怎麼回事?什麼阿貓阿狗都往裡放?
他就是個送快遞、騎破三輪的!就他這樣的,還諮詢業務?註冊公司?
我看他就是混進來圖謀不軌的!趕緊叫保安!把他給我轟出去!立刻!馬上!」
她聲音尖利,迴蕩在原本安靜有序的辦公區,引來更多目光。
幾個路過的員工停下腳步,好奇地張望。
陸唯卻像沒事人一樣,甚至拿起那杯水慢悠悠喝了一口,才放下杯子,語氣平淡卻帶著不容置疑:「正好,跟你這種人,我也沒什麼好談的,晦氣。」
他看向那位臉色有些尷尬和為難的前台小雨,「幫我換一位顧問。你們鼎誠這麼大的公司,不會就她一個能諮詢的吧?」
前台小雨此刻心裡叫苦不迭。
她也沒想到這個宋艷和陸先生有過節,她其實也不喜歡這個宋艷,甚至很討厭。
之所以叫宋艷來,一方面是因為這個宋艷跟她的頂頭上司有一腿。
上司曾經關照過,多給宋艷介紹客戶,畢竟他們這行,主要是靠著提成收入的。
還有一個原因,就是小雨看這個陸先生估計也不會辦什麼業務,所以才叫的宋艷,想讓她白忙一場。
沒想到,這下搬起石頭砸自己的腳。
她迅速權衡了一下。宋艷是領導情人,不能輕易得罪。而這位陸先生……雖然氣勢不弱,但看起來確實不像大客戶。
最重要的是,宋艷已經擺明了態度,如果自己執意幫忙換人,等於打了宋艷的臉。
於是,小雨臉上重新掛起那副無懈可擊但透著疏離的職業微笑,微微躬身,語氣客氣卻帶著一種公式化的笑容:「實在抱歉,陸先生。今天負責初級商務諮詢的顧問……嗯,目前只有宋老師一位在崗。
其他幾位顧問老師都在接待重要客戶,或者外出辦事了,暫時無法為您服務。」
她頓了頓,看了一眼臉色依舊難看的宋艷,又補充道,語氣更加委婉,但潛台詞清晰:「
要不,您先留個聯繫方式,或者改天提前預約一位顧問老師,再過來詳細諮詢?」
陸唯聽了前台這番滴水不漏、禮貌周全卻又暗含驅逐意味的話,臉上的表情瞬間冷了下來。
他不是什麼都不懂的毛頭小子,對方話說得再漂亮,那份骨子裡的偏袒,他聽得一清二楚。
「哦?」
陸唯放下水杯,身體微微前傾,目光平靜地看向小雨,聲音不高,沒有氣急敗壞,更沒有大喊大叫。
「你們『鼎誠商務』,號稱行業龍頭,就是這麼接待上門諮詢的客戶的?
憑某個員工的個人好惡,就能決定公司是否提供服務?」
小雨臉上的職業笑容絲毫未變,甚至顯得更加謙卑和誠懇。
她再次深深鞠躬:「實在非常抱歉,先生!
今天的情況確實是我們處理不當,給您帶來了非常不好的體驗,這是我們工作的嚴重失職!
我們一定會深刻反省,加強培訓,堅決改正!
再次為您今天不愉快的經歷,表示最誠摯的歉意!」
她這套說辭,堪稱服務業應對投訴的「標準模板」,態度好到讓你挑不出錯,但實質問題卻是半點沒提。
這種「真誠的敷衍」,就像一拳打在厚厚的棉花上,讓人憋悶異常,有火發不出。
就在這時,一旁雙手抱胸、一直冷眼旁觀的宋艷,看到陸唯被前台這番「軟釘子」擋了回去,臉上頓時露出毫不掩飾的得意和幸災樂禍。
她踩著高跟鞋,又往前逼近半步,幾乎要貼到陸唯坐的沙發扶手,居高臨下的嗤笑道:
「怎麼樣?癟三兒,知道這是什麼地方了嗎?跟我作對?
你也不撒泡尿照照自己是個什麼東西!一身魚腥味的臭苦力,也配進這種大門?
也就藍薇薇那種沒見識、有眼無珠的鄉下女人,才會把你這種垃圾當個寶!我呸!」
她越說越惡毒:「還杵在這兒幹什麼?
等著人轟你出去嗎?趕緊滾!別髒了我們公司的地!
看什麼看?你那是什麼眼神?還想打人是不是?
來啊!你動我一下試試?我立刻報警告你性騷擾、故意傷害!讓你進去吃牢飯!像你這種社會渣滓,我見多了!」
宋艷的聲音在安靜的辦公區顯得格外刺耳,充滿了侮辱和挑釁。
她就是要激怒陸唯,最好讓他失去理智做出點過激舉動。
她就有足夠的理由叫保安甚至報警,徹底讓這個曾經讓她難堪的窮小子吃不了兜著走。
(過年這幾天大家都很忙,我也一樣,看書的人減少了很多,但是我還是希望大家儘量別養書。
在此謝謝那些一直追更的寶子們,真的謝謝你們。)