第34章 引爆戰爭

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  周三,零點十七分。

  「車庫」里的燈光亮得有些慘白,因為是新版本發布日,林深允許團隊全員加班到零點,只是——本該在零點準時推送的微信1.1版本,此刻依舊安靜地躺在伺服器里,像一個被按下了暫停鍵的倒計時。

  程向東第三次檢查完編譯日誌,終於忍不住抬頭:「老大,所有測試都通過了,我們……真的不發了?」

  他的聲音在寂靜里顯得有些突兀。

  鍵盤敲擊聲陸續停了下來。

  李悅從產品文檔中抬起眼,王浩暫停了代碼複查,陸川關掉了正在監控的輿情頁面。所有人的目光,開始若有若無地飄向房間裡的那個工位。

  而林深,也就在此時停下了敲動鍵盤的手。

  他關掉了剛編輯完的文檔,屏幕中央清晰地顯示著一條發布於晚上十一點的微博:

  【小米科技】明天上午10點整,小米將舉辦首次產品發布會。

  這一次,我們不止聊系統。

  配圖是一張橙色的抽象背景,中央有一個簡潔的對話框圖標。沒有更多信息,但意味再明顯不過。

  陸川見林深忙完,第一個湊過來:「深哥,小米這是也要發布社交軟體了吧!這規格……不對勁啊,上個月他們發布MIUI時,就是在論壇里發了個帖子,低調得不能再低調。這次居然要開線下發布會?還選國家會議中心?」

  李悅已經調出了邀請函的詳細信息,說道:「媒體名單有一百多家,投資機構來了二十幾個,場地能容納五百人,這已經不是產品發布會了,就為了一個社交軟體?」

  「他們把這個社交軟體,當成小米公司的第一次正式亮相。」林深終於開口,他心裡很清楚,因為微信的提前出現,導致了這次規模異常宏達的發布會出現,雷軍打算用這樣的形勢,扭轉米聊落後發布的事實。

  他接著說道:「MIUI是給極客玩的測試品,米聊是要給所有人用的消費品,他們要的不僅是發布一個產品,更像是宣告一家公司的誕生。」

  「那咱們的1.1版本……」陸川開口問道。

  「暫時不發。」林深合上電腦,開始收拾東西,「所有人,現在下班。」

  房間裡安靜了幾秒,沒有人動。

  林深無奈地笑了笑,走到眾人中間,在白板上畫了一條時間線:

  「這麼說吧。如果我們按計劃現在發布,」他在「零點」的位置點了一下,「到明天上午十點,六個小時,熱度曲線已經走過峰值開始下滑,那時候小米的發布會剛好開場,會吸走所有關注和流量。」

  他又在「十點」處畫了個醒目的標記:「而我們呢?因為實驗性項目的劣勢,新功能在輿論場裡,可能連個像樣的水花都濺不起來。」

  筆尖移向旁邊,畫出第二條線:「但如果我們也選在十點發布呢?不是同一個時間,而是,稍晚五分鐘。」

  「和小米的軟體正面撞車?」程向東推了推眼鏡,「他們的發布會規格那麼高,所有媒體鏡頭都在那裡,我們怎麼搶關注度?」

  「不是搶。」林深轉身,目光掃過團隊,「是搭車。」

  他重新打開電腦,快速調出過去一周小米所有關於米聊的預熱宣傳材料。屏幕上一張張海報和文案閃過:

  「『免費簡訊,告別話費時代』」

  「『零成本溝通,連接所有人』」

  「『簡訊太貴?我們免費』」

  陸川看著那些熟悉的字眼,忍不住出聲:「這些詞兒……可都是我們的,他們說得可真順口。」

  「別生氣。」林深放大了一張宣傳海報,上面雷軍的頭像旁配著那行醒目的標語,「這些字,我們可沒申請專利。相反,我們要謝謝他們。」

  他頓了頓,讓這句話沉下去:「小米用千萬級別的營銷預算,正在幫我們——幫整個市場——告訴用戶:移動IM的核心價值,是『免費簡訊』。他們鋪好了路,現在,我們只需要做一件事。」

  林深轉向白板,寫下一個詞:升級。

  「在他們告訴用戶『免費就是一切』的時候,我們告訴用戶:『免費之後呢?』」

  「所以,我決定將微信1.1版本的發布時間,調整到明天上午十點零五分——比小米的發布會結束、產品正式開放下載,晚五分鐘。」

  他看向團隊,眼神里有種冷靜的銳利:「這五分鐘很關鍵。讓用戶先看到米聊的『免費』,體驗到它的『快』,然後再看到微信的『免費+』。讓他們產生一個自然的對比:哦,原來免費的聊天工具,還可以有另一種樣子。」


  程向東問:「那我們的重點應該放在……」

  「隱私。」林深調出自己剛剛關閉的那個文檔,「小米的所有宣傳材料我都仔細看了,關於隱私保護只有一句『我們會保護您的數據安全』。我推測,他們的隱私協議會非常『標準』,也就是非常籠統、非常寬泛。」

  他點開文檔,標題在屏幕上顯得異常鋒利:

  《免費的時代,隱私該賣多少錢?》

  ——寫在移動網際網路社交前夜的思考

  陸川湊近屏幕,念出開頭:

  「明天,將有另一款新產品告訴世界:移動聊天應該免費。作為一名用戶,我為此鼓掌。但作為一名從業者,我想在掌聲響起前,問一個可能不太合時宜的問題:當『免費』成為共識,我們付出的代價是什麼?」

  他繼續往下念,語速越來越慢:

  「為了提供『免費簡訊』服務,產品需要接入運營商通道。為了『智能推薦聯繫人』,需要分析您的通訊錄數據。為了『優化用戶體驗』,需要收集設備信息、使用習慣、甚至地理位置。」

  「這些數據收集大多合理,也大多必要。但問題在於:這些『合理』和『必要』,該由誰定義?是平台的一句『為提供服務』,還是用戶真正的『知情同意』?」

  念到這裡,陸川抬起頭,眼神複雜。

  林深示意他繼續,文檔的後半段更加直接:

  「我測試了市面上幾款主流產品,發現一個令人不安的共性:它們的隱私協議平均長度超過8000字,閱讀需要15分鐘以上。但安裝流程中,留給用戶閱讀的時間通常不超過30秒。」

  「更關鍵的是,絕大多數產品採用『全有或全無』的授權模式,要麼接受所有條款,要麼無法使用。這不是選擇,這是綁架。」

  「明天上午十點,我們將見證一個新時代的開啟:移動聊天免費的時代。而在那之後五分鐘,微信將展示另一個可能性:免費,不應該以讓渡隱私為代價。」

  「因為好的連接,應該建立在透明和選擇之上,而不是模糊和默認之上。」

  文檔結束。

  房間裡一片寂靜。

  「這篇文章,」林深保存文檔,轉向陸川,「我需要你明天早上九點整,通過騰訊內部的渠道發出去。用『先鋒實驗室』的名字,投放到天涯、微博、騰訊新聞三個平台,所以你要在上班後,完成公司的內部審核。」

  陸川快速記下:「明白,發出去之後呢?」

  「等時間發酵,或許時間有點短,但也夠了,另外在幾個核心的極客群和用戶群裡帶節奏。」林深強調,「記住規則:不攻擊小米,不評價它發布的軟體,只討論現象。我們要做的是提出問題,不是給出答案。答案,留給用戶自己判斷。」

  他看了看時間,零點四十五分。

  「現在,」林深合上電腦,「所有人下班。明天七點半集合,那會是場硬仗,我們都需要保持清醒!」

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  周三上午九點,微信團隊已然忙碌了一個半小時。

  陸川動作很快,因為林深的文章沒有什麼引起法律糾紛的內容,很快就被獲准發布。

  因為時間還短,微博上只有寥寥幾個評論。

  「嚯,官方下場?」

  「角度刁鑽。」

  「說得對,隱私協議真的沒人看。」

  「你們不是說要周更嗎?」

  只是臨到了小米快發布時,林深才注意到幾個討論開始升溫,有人貼出了國外類似的隱私爭議案例,有人在問:「今天要發布的那款新產品,微信會怎麼做?」

  而林深團隊,此時已經接通了小米發布會的投屏。

  「連開場的視頻,都和蘋果是一個模子裡刻出來的。」陸川小聲的評論著。

  林深沒說話,只是看見直播畫面里,雷軍的身影在後台一閃而過,隨後,燈光暗下,發布會開場。

  雷軍走上台時,掌聲持續了整整半分鐘。

  開場出人意料地簡短,他幾乎沒有寒暄,直接切入主題:

  「今天,我們帶來一個簡單到極致的產品,米聊。」他的聲音通過直播信號傳來,清晰有力,「它只做三件事:免費發簡訊、免費發語音、免費聯繫你想聯繫的人。」


  大屏幕上彈出米聊的界面——簡潔到近乎空曠的對話列表,橙色的主色調明亮而富有活力。

  「我們砍掉了所有不必要的功能。」雷軍操作著演示機,語氣堅定,「不是因為我們做不出來,而是因為我們相信,在這個時代,用戶最需要的不是花哨的特性,而是一個簡單、可靠、完全免費的通信工具。」

  演示開始了。

  註冊流程被簡化到極致,也像極了微信:輸入手機號,點擊發送,驗證碼幾乎秒到。

  「我們租用了運營商最高優先級的簡訊通道。」雷軍特意強調這一點,「為了讓每一條『免費簡訊』,都能像收費簡訊一樣準時、一樣可靠地到達。」

  台下響起熱烈的掌聲。

  「而且,我們還給米聊增加了群聊功能,你和你的朋友,能在第一時間,共同聊天!」

  微信團隊看著林深,林深沒說什麼,他就知道,雷軍這人就不會按常理出牌,一出手,就是要領先微信。

  「接著往下看吧。」林深說道,在他關注的隱私環節說明,被雷軍一帶而過:「關於用戶隱私,米聊的原則很簡單:必要的數據,用於必要的服務。我們會嚴格保護您的通信安全,所有數據都會加密存儲。」

  大屏幕上閃過一頁隱私協議摘要。

  「停一下。」林深出聲道。

  林深眯著眼睛,看見了上面加粗的字體:「我們會收集必要信息以提供服務,您使用即表示同意。」

  沒有具體清單,沒有分級授權,沒有控制選項,只有一句寬泛到可以涵蓋一切的承諾。

  李悅盯著畫面,喃喃道:「他們的隱私說明……太籠統了。」

  「因為他們在趕時間。」林深示意接著播放,也順便回答了李悅的問題,「趕時間到只能抄襲微信,他們的軟體,暫時還沒有自己的想法。」

  發布會很快,隨著雷軍走到舞台中央,身後大屏幕上的數字開始倒計時:「米聊1.0——現在,正式開放下載!」

  數字歸零的瞬間,實時下載計數器開始瘋狂跳動:一萬、三萬、五萬……

  掌聲和歡呼幾乎要掀翻會場屋頂。

  也就在這一刻,林深說道:「微信1.1,發布吧!」

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  周三晚上6點,「車庫」里的數據監控屏同時亮著兩個數字:

  微信總用戶數:101,327

  米聊總用戶數:預計9萬。

  「他們追得很快。」程向東推了推眼鏡,盯著屏幕上兩條幾乎並行的增長曲線,「小米的發布會造勢太厲害了,幾乎抹平了我們一周的差距。」

  「用戶反饋那邊呢?」林深朝陸川問道。

  「深哥,隱藏式建群功能似乎有點失敗。」陸川有點無奈的說道,他調出一條評論:更新了微信1.1,說是有群聊功能,但我找了一圈沒找到建群按鈕啊?設置里也沒有。是還沒上線嗎?

  這條反饋像打開了一個口子,接下來的十分鐘,類似的問題開始湧現:

  「同問,群聊入口在哪?」

  「更新日誌里寫了『隱藏的聯結』,但實際用起來和1.0沒區別啊?」

  「有人找到怎麼建群了嗎?」

  「更新了微信1.1,感覺沒區別啊。」

  陸川快速翻看著,表情有點哭笑不得:「他們……他們真的在找『按鈕』。」

  「因為米聊有按鈕。」林深調出米聊的界面截圖——那個橙色的「創建群聊」按鈕在右上角很顯眼,「用戶被教育了,以為社交軟體就該這樣。」

  就在這時,李悅突然說:「等等……米聊那邊也有反饋。」

  她切到一個監控頁面,那是米聊官方論壇的實時抓取。一個高亮帖子寫道:

  「為什麼建群非要通訊錄權限?我就想拉幾個網友一起打遊戲,不想讓軟體知道我所有聯繫人啊!」

  下面跟了幾十條回覆:

  「+1,這個設計太霸道了。」

  「關了權限就用不了群聊,這是什麼邏輯?」

  「微信好像沒這個問題……」

  林深看著這些討論,眼睛微微眯起:「看到了嗎?問題已經開始分化了。」


  晚上八點半,一個轉折點出現了。

  科技論壇上,一個ID叫「產品體驗師」的用戶發了實測教程:《微信1.1群聊功能實測:不是找不到,是它太聰明了》。

  教程詳細演示了「隱藏的聯結」如何工作,最後加了一段對比分析:

  「作為對比,我同時測試了米聊的群聊功能。米聊的方式是:點擊按鈕->選擇聯繫人->建群。簡單粗暴,但有兩個問題:第一,必須給通訊錄權限;第二,建群後系統會默認把群保存到通訊錄,需要手動取消。」

  「微信的方式完全不同:你正常聊天,系統在本地分析關鍵詞,發現你們在聊同一件事時,輕輕提示。不給權限也能用,建群後問你要不要保存。」

  「兩者用戶數差不多,目前微信10.1萬,米聊9.9萬,但設計哲學天差地別。一個在說『把社交關係給我,我幫你管理』;一個在說『你聊你的,需要時我遞個工具』。」

  這個帖子在半小時內被轉發了上千次。

  更關鍵的是,評論區開始出現自發對比:

  「試了下,米聊建群確實快,但總感覺被綁架了。」

  「微信這個設計需要時間,在第一次激活後,後續功能被添加了,就很輕鬆,但這個中間多了個學習成本,微信的隱私協議我認真讀了,很放心。」

  晚上九點,數據開始說話。

  微信數據統計顯示,那篇教程被分享到微信內的次數達到了三千多次——這意味著用戶在自發地教其他用戶。而「隱藏的聯結」功能的使用率,從下午的25%回升到了34%。

  米聊那邊的數據則出現了微妙變化:雖然總用戶數在晚上九點半突破了十萬大關,但在ios應用商店的評分從4.3降到了4.1。新出現的差評中,關於「權限」和「隱私」的關鍵詞占比達到了53%。

  隱私問題開始發酵……

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