第76章 PUA
耿直今天來吃這頓飯，是帶著明確任務的。
他需要不著痕跡地將張旭昊三人的思路，一步步引入自己預設的軌道。
此刻，面對三人眼巴巴的請教，他故意沉吟片刻，才開口猜測：
「你們『餓了送』，抽傭才6%對吧？日單量要是還卡在一千單以下，這利潤肯定還是負的吧？」
三人臉上閃過一絲尷尬，對視一眼，還是坦誠地點了點頭。
對於耿直那個把「飯急送」說成「餓了送」的口誤，三人只覺得他是嘴瓢，並未在意，更沒去糾正。
張旭昊沉默了幾秒，苦澀交底道：
「耿老闆明察。交大這邊算是主場，地推、接單甚至部分送餐我們還能自己頂上，只需招募少量送餐的兼職學生。但復旦那邊是新攤子，從地推、接單到配送，全得靠僱人，每天一睜眼就在燒錢，確實一直在虧。」
見張旭昊交了底，康佳也補充道：
「未來真要把規模做起來，人力成本是指數級上升。現在大部分資金靠昊哥家裡給的支持，也快見底了……我們甚至開始討論，要不要先砍掉復旦的業務線，收縮回交大。」
耿直聽著，表情逐漸精彩起來。
他眼睛微微睜大，眉頭先是一挑，繼而擰成一道豎線，最後乾脆鎖成了一個深刻的「川」字。
耿直帶著點難以置信的語氣問：「我記得當時路演時，評委齊楚秦教授建議你們做個系統來著？你們不會還沒開始搞吧？」
「沒有……」康佳訕訕回答道，「最近這一個多月，昊哥跑融資跑斷腿，我撲在復旦擴張上，編程這塊我們仨都是『碼盲』，所以……一直沒啟動。」
耿直眉頭故意皺得更緊了：「怪不得！沒有網絡效應，就這麼純靠人工，訂單要漲上去，得猴年馬月啊！」
「耿老闆，怎麼才能有網絡效應啊？」康佳緊接著追問。
「簡單說，一要線上線下的宣傳把勢造起來，二要有個能讓用戶裂變的載體工具。」耿直解釋。
「我們也有宣傳啊！」汪源忍不住插話，「線下掃樓發傳單，校園BBS、人人網發帖灌水，啥招都試了，可效果就那樣，不溫不火的，沒啥卵用！」
張旭昊本想問『讓用戶裂變的載體』是不是指線上網站系統，卻見耿直一直在忍不住地搖頭嘆氣。
「唉，你們真的是朽……」耿直強忍著，最終把那五個字咽了回去，化作一聲長嘆。
雖然一直在被PUA，臉上火辣辣的，但張旭昊心裡反而更踏實了。
良藥苦口，忠言逆耳，這頓飯請得太值了！
他趕緊抱拳：「耿老闆，求你多多指點！我們到底差在哪兒？」
「我們『交大紅娘』怎麼火爆起來的，你們關注過沒？」
三個人齊刷刷點頭，尤其是汪源，點得特別重。
「三位老闆，隔行如隔山，你們外賣的具體業務我不瞎指揮。」耿直擺擺手，話鋒一轉，「但我可以用自家案例，拆解一下我們第一場活動『三步走』的打法，或許能給你們點啟發。」
「太好了！耿老闆謙虛了！願聞其詳！」
汪源直接側過身，面朝耿直；桌對面的張旭昊和康佳則雙手交疊，手肘撐在桌上，擺出認真聽地姿態。
耿直不緊不慢地吃了口青椒，才開口道：
「第一步，活動前。我們先通過神秘卡片和掛橫幅造勢，贏得了一大波同學們的好奇和關注，對吧？」
「對！昊哥和佳哥可能不知道，但我那幾天每天都在BBS上吃瓜，吃得可爽了，我特別清楚！」汪源忙道。
耿直給了他一個讚許的眼神：「在活動前，我們就積累了一大波用戶，網站報名也瞬間爆滿。但這只是萬里長征第一步。」
耿直伸出第二根手指，「第二步，活動中。我們用超預期的極致體驗，贏得了幾乎所有參與活動嘉賓的讚揚，這才為後續的場場爆滿奠定了基礎。」
三人沒參加過「非誠勿擾」活動，耿直便簡要介紹了幾個用極致體驗顛覆傳統交友活動的亮點，引來三人連連稱讚。
「耿老闆，那第三步呢？」汪源迫不及待追問。
「第三步，活動後宣傳。通過各種線上渠道和新聞媒體，讓活動成果發酵，很多遠在復旦、同濟的大學生，不但能知道我們的活動，也可直接通過官網報名，我們實現了破圈。最終實現了獲客-激活-留存-收入-自傳播的閉環。」
「對應到你們『餓了送』上面……哦不對，是『飯急送』，我只在餓了的時候才想起你們產品，所以老是口誤，見諒見諒。」耿直忙道了個歉。
「沒事沒事，耿老闆你接著說，對應到『飯急送』上面咋？」康佳連忙表示不介意。
「對應到你們『飯急送』，底層邏輯是相通的。你們也需要造勢，需要有個好工具來承載流量、提升體驗，然後靠極致的送餐體驗留住用戶，再通過口碑發酵，一傳十，十傳百，形成裂變。」
「學生線上訂餐，要麼打電話（效率低、易出錯），要麼上大眾點評、口碑網（本質還是電話導流）。如果你們能用一套流暢的線上系統，顛覆這種傳統、笨重的體驗，機會就在眼前。」
耿直說完，不再多言，留給三人消化的時間。
小包間裡一下子安靜下來。
康佳托著腮陷入沉思，汪源半閉著眼在腦子裡推演，張旭昊則無意識地捻著下巴上冒頭的胡茬。
「造勢」、「極致體驗」、「發酵」、「顛覆」……一個個字眼不斷在張旭昊腦海中迴蕩。
良久，他率先打破了沉默：
「耿老闆，今天這席話，真是醍醐灌頂，撥雲見日！太感謝了！」
「哎呀，都是好朋友，昊子客氣了哈！」耿直哈哈一笑，很自然地轉移了話題，「這家雞公煲真好吃！真的是百吃不厭啊！」
張旭昊聞言，連忙上道地提議：「耿老闆，以後只要你有空，我每兩周請你吃一頓雞公煲！」
他是真心實意的。
跟耿老闆交流，總能撞出火花，看到自己思維的盲區。而且人家耿老闆目前看來毫無保留，純粹是朋友幫忙。
說兩周是怕耿直或自己太忙，其實他恨不得每周都能聊一次。
「行啊！那我可就不客氣了，到時候別嫌我吃得多就行！」耿直爽快答應了。
這正是他想要的效果。
未來，若北極資本成功投資「飯急送」，還有什麼比作為外部摯友定期跟創始團隊吃飯，更容易獲取第一手情報、施加潛移默化影響的方式呢？
如果還有，那就是最好能有個臥底。
但其實臥底不臥底的，也就前期談融資的時候有點用，後期完全沒必要。
耿直根本沒打算這麼做。
沒必要，真的沒必要。
他需要不著痕跡地將張旭昊三人的思路，一步步引入自己預設的軌道。
此刻，面對三人眼巴巴的請教，他故意沉吟片刻，才開口猜測：
「你們『餓了送』，抽傭才6%對吧？日單量要是還卡在一千單以下，這利潤肯定還是負的吧？」
三人臉上閃過一絲尷尬，對視一眼，還是坦誠地點了點頭。
對於耿直那個把「飯急送」說成「餓了送」的口誤，三人只覺得他是嘴瓢，並未在意，更沒去糾正。
張旭昊沉默了幾秒，苦澀交底道：
「耿老闆明察。交大這邊算是主場，地推、接單甚至部分送餐我們還能自己頂上，只需招募少量送餐的兼職學生。但復旦那邊是新攤子，從地推、接單到配送，全得靠僱人，每天一睜眼就在燒錢，確實一直在虧。」
見張旭昊交了底，康佳也補充道：
「未來真要把規模做起來，人力成本是指數級上升。現在大部分資金靠昊哥家裡給的支持，也快見底了……我們甚至開始討論，要不要先砍掉復旦的業務線，收縮回交大。」
耿直聽著，表情逐漸精彩起來。
他眼睛微微睜大，眉頭先是一挑，繼而擰成一道豎線，最後乾脆鎖成了一個深刻的「川」字。
耿直帶著點難以置信的語氣問：「我記得當時路演時，評委齊楚秦教授建議你們做個系統來著？你們不會還沒開始搞吧？」
「沒有……」康佳訕訕回答道，「最近這一個多月，昊哥跑融資跑斷腿，我撲在復旦擴張上，編程這塊我們仨都是『碼盲』，所以……一直沒啟動。」
耿直眉頭故意皺得更緊了：「怪不得！沒有網絡效應，就這麼純靠人工，訂單要漲上去，得猴年馬月啊！」
「耿老闆，怎麼才能有網絡效應啊？」康佳緊接著追問。
「簡單說，一要線上線下的宣傳把勢造起來，二要有個能讓用戶裂變的載體工具。」耿直解釋。
「我們也有宣傳啊！」汪源忍不住插話，「線下掃樓發傳單，校園BBS、人人網發帖灌水，啥招都試了，可效果就那樣，不溫不火的，沒啥卵用！」
張旭昊本想問『讓用戶裂變的載體』是不是指線上網站系統，卻見耿直一直在忍不住地搖頭嘆氣。
「唉，你們真的是朽……」耿直強忍著，最終把那五個字咽了回去，化作一聲長嘆。
雖然一直在被PUA，臉上火辣辣的，但張旭昊心裡反而更踏實了。
良藥苦口，忠言逆耳，這頓飯請得太值了！
他趕緊抱拳：「耿老闆，求你多多指點！我們到底差在哪兒？」
「我們『交大紅娘』怎麼火爆起來的，你們關注過沒？」
三個人齊刷刷點頭，尤其是汪源，點得特別重。
「三位老闆，隔行如隔山，你們外賣的具體業務我不瞎指揮。」耿直擺擺手，話鋒一轉，「但我可以用自家案例，拆解一下我們第一場活動『三步走』的打法，或許能給你們點啟發。」
「太好了！耿老闆謙虛了！願聞其詳！」
汪源直接側過身，面朝耿直；桌對面的張旭昊和康佳則雙手交疊，手肘撐在桌上，擺出認真聽地姿態。
耿直不緊不慢地吃了口青椒，才開口道：
「第一步，活動前。我們先通過神秘卡片和掛橫幅造勢，贏得了一大波同學們的好奇和關注，對吧？」
「對！昊哥和佳哥可能不知道，但我那幾天每天都在BBS上吃瓜，吃得可爽了，我特別清楚！」汪源忙道。
耿直給了他一個讚許的眼神：「在活動前，我們就積累了一大波用戶，網站報名也瞬間爆滿。但這只是萬里長征第一步。」
耿直伸出第二根手指，「第二步，活動中。我們用超預期的極致體驗，贏得了幾乎所有參與活動嘉賓的讚揚，這才為後續的場場爆滿奠定了基礎。」
三人沒參加過「非誠勿擾」活動，耿直便簡要介紹了幾個用極致體驗顛覆傳統交友活動的亮點，引來三人連連稱讚。
「耿老闆，那第三步呢？」汪源迫不及待追問。
「第三步，活動後宣傳。通過各種線上渠道和新聞媒體，讓活動成果發酵，很多遠在復旦、同濟的大學生，不但能知道我們的活動，也可直接通過官網報名，我們實現了破圈。最終實現了獲客-激活-留存-收入-自傳播的閉環。」
「對應到你們『餓了送』上面……哦不對，是『飯急送』，我只在餓了的時候才想起你們產品，所以老是口誤，見諒見諒。」耿直忙道了個歉。
「沒事沒事，耿老闆你接著說，對應到『飯急送』上面咋？」康佳連忙表示不介意。
「對應到你們『飯急送』，底層邏輯是相通的。你們也需要造勢，需要有個好工具來承載流量、提升體驗，然後靠極致的送餐體驗留住用戶，再通過口碑發酵，一傳十，十傳百，形成裂變。」
「學生線上訂餐，要麼打電話（效率低、易出錯），要麼上大眾點評、口碑網（本質還是電話導流）。如果你們能用一套流暢的線上系統，顛覆這種傳統、笨重的體驗，機會就在眼前。」
耿直說完，不再多言，留給三人消化的時間。
小包間裡一下子安靜下來。
康佳托著腮陷入沉思，汪源半閉著眼在腦子裡推演，張旭昊則無意識地捻著下巴上冒頭的胡茬。
「造勢」、「極致體驗」、「發酵」、「顛覆」……一個個字眼不斷在張旭昊腦海中迴蕩。
良久，他率先打破了沉默：
「耿老闆，今天這席話，真是醍醐灌頂，撥雲見日！太感謝了！」
「哎呀，都是好朋友，昊子客氣了哈！」耿直哈哈一笑，很自然地轉移了話題，「這家雞公煲真好吃！真的是百吃不厭啊！」
張旭昊聞言，連忙上道地提議：「耿老闆，以後只要你有空，我每兩周請你吃一頓雞公煲！」
他是真心實意的。
跟耿老闆交流，總能撞出火花，看到自己思維的盲區。而且人家耿老闆目前看來毫無保留，純粹是朋友幫忙。
說兩周是怕耿直或自己太忙，其實他恨不得每周都能聊一次。
「行啊！那我可就不客氣了，到時候別嫌我吃得多就行！」耿直爽快答應了。
這正是他想要的效果。
未來，若北極資本成功投資「飯急送」，還有什麼比作為外部摯友定期跟創始團隊吃飯，更容易獲取第一手情報、施加潛移默化影響的方式呢？
如果還有，那就是最好能有個臥底。
但其實臥底不臥底的，也就前期談融資的時候有點用，後期完全沒必要。
耿直根本沒打算這麼做。
沒必要，真的沒必要。