第992章 舊巨頭學會了新流量玩法
十一月初，杭城西溪園區的燈亮得比平時更晚。
距離雙十一狂歡夜只剩兩天多，整個園區已經進入連軸轉的狀態。
電梯裡擠著抱電腦的技術員，走廊里有人拿著對講機一路小跑，連樓下咖啡機前都排起了隊。
蔡崇信推開會議室門時，裡面已經坐滿了人。
大屏幕上掛著一行醒目的倒計時。
距離雙十一狂歡夜開場：五十三小時四十七分。
「導演組剛剛確認，水立方舞台搭建完成百分之八十五。」負責晚會項目的年輕負責人站起來匯報，
「湖南衛視那邊已經完成最後一次導播聯調，優酷土豆、芒果台的直播線路也全部確認。」
「主持陣容沒問題，節目單也沒有大改。」
蔡崇信拉開椅子坐下，抬頭看向屏幕：「明星到場呢？」
「蔡依林已經確認彩排時間，趙薇、高曉松、馬東那邊都已進入京城。劉謙老師的互動魔術還在保密，手機搖一搖連結會在直播時同步放出。」
負責人翻了一頁材料，匯報導：
「另外，少年組合的粉絲團已經開始在微博預熱，相關話題熱度增長很快。」
「水立方現場的商品連結準備多少了？」蔡崇信問。
晚會負責人立刻回答：
「首批一百二十個核心連結，覆蓋家電、美妝、服飾、母嬰、食品、數碼和進口商品。每輪互動都會放出不同獎品，用戶可以競猜兩支主持隊伍的勝負，押中後開寶箱，再通過搖一搖跳轉商品頁面。」
蔡崇信點點頭：
「獎品不只是獎品。把品牌露出做進去，把購買動作做進去，把用戶停留做進去。要讓觀眾覺得自己是在看熱鬧，等節目播到一半，購物車已經滿了。」
晚會負責人笑了起來：「這個方案，台里很認可。湖南衛視那邊還說，這種玩法以前沒人做過。」
「以前沒人做過，不代表以後沒人學。」蔡崇信把節目單放下，
「這次必須把標準立起來。以後別人辦晚會，都會照著我們學，但第一個吃到流量的人，永遠是我們。」
坐在旁邊的市場負責人接話道：
「只要晚會熱度起來，零點開售的流量會比去年高不少。不過，流量進來了，得防著被顧嶼那邊截胡。回音商城的『百億補貼』還在燒，價格壓得很低，尤其是脈搏支付砸出的『隨機立減』，對年輕用戶吸引力太大了。」
聽到「脈搏支付」，蔡崇信目光沉靜地接過話：「支付埠的陣地不能退。」
他轉頭看向金融業務對接人，下達了戰備指令：
「通知螞蟻金服那邊，雙十一全場花唄十二期免息，臨時給所有活躍用戶提額。脈搏砸現金立減，我們就用金融槓桿給消費者透支未來的底氣。我要讓回音商城看看，他們到底燒不燒得起這個錢。」
「明白，馬上落實。」
會議室安靜下來。牆上的屏幕切換到各個平台的用戶數據。
淘寶、天貓、支付寶、優酷土豆，各條曲線都在上揚。
唯獨其中一頁數據，顯得有些刺眼。
蔡崇信掃了一眼回音商城的數據，目光轉向旁邊負責輿情的高管：「今天外面的情況呢？」
那人馬上打開筆記本：
「星火科技、雲居科技，還有星舟汽車，都被卷進了嚴重的負面輿情。星火的快充充電寶被人質疑發熱，雲居智能門鎖被說有安全漏洞，雙子星耳機也有人說輻射超標。星舟更離譜，車還沒正式亮相，已經有人拿剪影圖做重疊對比，說他們抄襲海外車型。」
會議室里有人輕輕笑了一聲，但品牌公關負責人卻眉頭緊鎖，不僅沒有笑，反而透著深深的警惕。
「手法太糙了。」公關負責人搖了搖頭，嚴肅地指出風險，
「全是涉及人身安全的致命傷，顧嶼那邊的法務部一旦走刑事報案，這種沒底線的黑公關很容易遭到反噬。現在外面已經有不少媒體和網民在懷疑，這把火是我們阿里為了雙十一故意放的，這是想把髒水往我們身上引。」
蔡崇信讚賞地看了公關負責人一眼，手指輕輕敲著扶手：「是誰做的，查出來了嗎？」
「不是我們的人。」輿情負責人回答得很快，「我們查了幾個重點帳號的投放路徑，背後應該是幾家公關公司拼起來的，還有部分傳統家電和車企品牌的資金。回音擴張太快，樹敵太多，這是別人在趁火打劫。」
蔡崇信把手邊的材料推過去，語氣平穩卻很有分量：
「所以，讓下面的人管好手，別碰造謠。也別做那些一眼就能看出是水軍的蠢事。」
「充電寶、門鎖、電動車，這些東西一旦牽扯人身安全，稍有越界就是給自己埋雷。我們只做商業競爭，不做沒底線的生意。」
說到這，蔡崇信話鋒一轉，目光環視眾人：
「不過，他們倒是給我們上了一課。以前我們總覺得，品牌競爭靠價格、物流、供應鏈和流量。現在看來，『信任』也能被拿來做生意。」
公關負責人立刻會意：「蔡總，您的意思是，我們順勢從商業履約的層面切入？」
「市場上真實存在的問題，消費者真實擔心的問題，應該有人替他們問出來。」蔡崇信看著他，
「迴響的百億補貼跑得那麼快，他們的貨源到底穩不穩？大促期間的售後到底跟不跟得上？商家是不是被迫簽了獨家？這些問題，難道不該討論？」
市場負責人連連點頭：「我明白了。那就從回音商城的商家履約和售後體系切進去。他們擴張太猛，倉儲、客服、配送，肯定有巨大的缺口。有缺口就會有真實的用戶抱怨。」
「要做乾淨。」蔡崇信叮囑道，
「找第三方機構，找消費媒體，找測評人，找真正有購買記錄的用戶。不要替他們寫結論，讓他們自己去問。我們只負責提供公開資料和合理的線索。先核實，再動手。別把顧嶼想得太簡單，他能拿出百億補貼，就不會只準備一套客服系統。」
會議室里幾個人互相看了一眼，低頭迅速記下了這幾句定調的指令。
晚上九點，園區外的風有些涼。
一輛接一輛的商務車駛入園區，明星團隊、品牌方、技術供應商都在趕最後的流程。
優酷土豆的直播團隊還在測試清晰度，支付團隊緊盯著花唄提額後的伺服器壓力曲線，客服中心已經提前加班，準備迎接零點後的客流洪峰。
而在另一間相對安靜的小會議室里，公關負責人撥通了一個隱藏的號碼。
「資料都準備好了。」
公關負責人的語氣十分嚴謹：
「不是讓你們去帶節奏攻擊誰，是做正常的消費調查。標題別寫得太誇張，去問問那些入駐回音商城的商家，現在的帳期壓力大不大？物流發貨和售後有沒有爆倉的風險？」
電話那頭像是在確認什麼。
公關負責人停了兩秒，聲音壓低：
「對，必須有真實案例。別搞假訂單，別偽造聊天記錄，別給我留任何尾巴。」
掛斷電話後，他抬頭看向窗外。
西溪園區的樓宇燈火通明，遠處有人拖著行李箱跑進大廳，嘴裡還在喊著彩排時間。
雙十一還沒開始。
牌桌上的人，卻都已經把最鋒利的籌碼推了出去。
PS：感謝【喜歡雅巴沙的羅雀】打賞的【大神認證】，加更一章
距離雙十一狂歡夜只剩兩天多，整個園區已經進入連軸轉的狀態。
電梯裡擠著抱電腦的技術員，走廊里有人拿著對講機一路小跑，連樓下咖啡機前都排起了隊。
蔡崇信推開會議室門時，裡面已經坐滿了人。
大屏幕上掛著一行醒目的倒計時。
距離雙十一狂歡夜開場：五十三小時四十七分。
「導演組剛剛確認，水立方舞台搭建完成百分之八十五。」負責晚會項目的年輕負責人站起來匯報，
「湖南衛視那邊已經完成最後一次導播聯調，優酷土豆、芒果台的直播線路也全部確認。」
「主持陣容沒問題，節目單也沒有大改。」
蔡崇信拉開椅子坐下，抬頭看向屏幕：「明星到場呢？」
「蔡依林已經確認彩排時間，趙薇、高曉松、馬東那邊都已進入京城。劉謙老師的互動魔術還在保密，手機搖一搖連結會在直播時同步放出。」
負責人翻了一頁材料，匯報導：
「另外，少年組合的粉絲團已經開始在微博預熱，相關話題熱度增長很快。」
「水立方現場的商品連結準備多少了？」蔡崇信問。
晚會負責人立刻回答：
「首批一百二十個核心連結，覆蓋家電、美妝、服飾、母嬰、食品、數碼和進口商品。每輪互動都會放出不同獎品，用戶可以競猜兩支主持隊伍的勝負，押中後開寶箱，再通過搖一搖跳轉商品頁面。」
蔡崇信點點頭：
「獎品不只是獎品。把品牌露出做進去，把購買動作做進去，把用戶停留做進去。要讓觀眾覺得自己是在看熱鬧，等節目播到一半，購物車已經滿了。」
晚會負責人笑了起來：「這個方案，台里很認可。湖南衛視那邊還說，這種玩法以前沒人做過。」
「以前沒人做過，不代表以後沒人學。」蔡崇信把節目單放下，
「這次必須把標準立起來。以後別人辦晚會，都會照著我們學，但第一個吃到流量的人，永遠是我們。」
坐在旁邊的市場負責人接話道：
「只要晚會熱度起來，零點開售的流量會比去年高不少。不過，流量進來了，得防著被顧嶼那邊截胡。回音商城的『百億補貼』還在燒，價格壓得很低，尤其是脈搏支付砸出的『隨機立減』，對年輕用戶吸引力太大了。」
聽到「脈搏支付」，蔡崇信目光沉靜地接過話：「支付埠的陣地不能退。」
他轉頭看向金融業務對接人，下達了戰備指令：
「通知螞蟻金服那邊，雙十一全場花唄十二期免息，臨時給所有活躍用戶提額。脈搏砸現金立減，我們就用金融槓桿給消費者透支未來的底氣。我要讓回音商城看看，他們到底燒不燒得起這個錢。」
「明白，馬上落實。」
會議室安靜下來。牆上的屏幕切換到各個平台的用戶數據。
淘寶、天貓、支付寶、優酷土豆，各條曲線都在上揚。
唯獨其中一頁數據，顯得有些刺眼。
蔡崇信掃了一眼回音商城的數據，目光轉向旁邊負責輿情的高管：「今天外面的情況呢？」
那人馬上打開筆記本：
「星火科技、雲居科技，還有星舟汽車，都被卷進了嚴重的負面輿情。星火的快充充電寶被人質疑發熱，雲居智能門鎖被說有安全漏洞，雙子星耳機也有人說輻射超標。星舟更離譜，車還沒正式亮相，已經有人拿剪影圖做重疊對比，說他們抄襲海外車型。」
會議室里有人輕輕笑了一聲，但品牌公關負責人卻眉頭緊鎖，不僅沒有笑，反而透著深深的警惕。
「手法太糙了。」公關負責人搖了搖頭，嚴肅地指出風險，
「全是涉及人身安全的致命傷，顧嶼那邊的法務部一旦走刑事報案，這種沒底線的黑公關很容易遭到反噬。現在外面已經有不少媒體和網民在懷疑，這把火是我們阿里為了雙十一故意放的，這是想把髒水往我們身上引。」
蔡崇信讚賞地看了公關負責人一眼，手指輕輕敲著扶手：「是誰做的，查出來了嗎？」
「不是我們的人。」輿情負責人回答得很快，「我們查了幾個重點帳號的投放路徑，背後應該是幾家公關公司拼起來的，還有部分傳統家電和車企品牌的資金。回音擴張太快，樹敵太多，這是別人在趁火打劫。」
蔡崇信把手邊的材料推過去，語氣平穩卻很有分量：
「所以，讓下面的人管好手，別碰造謠。也別做那些一眼就能看出是水軍的蠢事。」
「充電寶、門鎖、電動車，這些東西一旦牽扯人身安全，稍有越界就是給自己埋雷。我們只做商業競爭，不做沒底線的生意。」
說到這，蔡崇信話鋒一轉，目光環視眾人：
「不過，他們倒是給我們上了一課。以前我們總覺得，品牌競爭靠價格、物流、供應鏈和流量。現在看來，『信任』也能被拿來做生意。」
公關負責人立刻會意：「蔡總，您的意思是，我們順勢從商業履約的層面切入？」
「市場上真實存在的問題，消費者真實擔心的問題，應該有人替他們問出來。」蔡崇信看著他，
「迴響的百億補貼跑得那麼快，他們的貨源到底穩不穩？大促期間的售後到底跟不跟得上？商家是不是被迫簽了獨家？這些問題，難道不該討論？」
市場負責人連連點頭：「我明白了。那就從回音商城的商家履約和售後體系切進去。他們擴張太猛，倉儲、客服、配送，肯定有巨大的缺口。有缺口就會有真實的用戶抱怨。」
「要做乾淨。」蔡崇信叮囑道，
「找第三方機構，找消費媒體，找測評人，找真正有購買記錄的用戶。不要替他們寫結論，讓他們自己去問。我們只負責提供公開資料和合理的線索。先核實，再動手。別把顧嶼想得太簡單，他能拿出百億補貼，就不會只準備一套客服系統。」
會議室里幾個人互相看了一眼，低頭迅速記下了這幾句定調的指令。
晚上九點，園區外的風有些涼。
一輛接一輛的商務車駛入園區，明星團隊、品牌方、技術供應商都在趕最後的流程。
優酷土豆的直播團隊還在測試清晰度，支付團隊緊盯著花唄提額後的伺服器壓力曲線，客服中心已經提前加班，準備迎接零點後的客流洪峰。
而在另一間相對安靜的小會議室里，公關負責人撥通了一個隱藏的號碼。
「資料都準備好了。」
公關負責人的語氣十分嚴謹：
「不是讓你們去帶節奏攻擊誰，是做正常的消費調查。標題別寫得太誇張，去問問那些入駐回音商城的商家，現在的帳期壓力大不大？物流發貨和售後有沒有爆倉的風險？」
電話那頭像是在確認什麼。
公關負責人停了兩秒，聲音壓低：
「對，必須有真實案例。別搞假訂單，別偽造聊天記錄，別給我留任何尾巴。」
掛斷電話後，他抬頭看向窗外。
西溪園區的樓宇燈火通明，遠處有人拖著行李箱跑進大廳，嘴裡還在喊著彩排時間。
雙十一還沒開始。
牌桌上的人，卻都已經把最鋒利的籌碼推了出去。
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