第 621章 萬惡的黑物業
林楓眼神冷了下來。
「物業費多少。」
「也是你們說了算？」
財務部經理理所當然地點頭。
「當然。」
「去年每月三百詭幣。」
「今年物業服務全面升級。」
「所以漲到了一千。」
林楓看了一眼樓下那些被直接駁回的投訴單。
「服務升級？」
「升級在哪？」
財務部經理眼中的算盤珠停了一瞬。
隨後說道：
「費用升級了。」
林楓：「……」
直播間觀眾：「……」
財務部經理顯然沒覺得這句話有什麼問題。
它翻開懷裡的帳冊。
繼續道：
「除了基礎物業費。」
「業主還要繳納綠化維護費。」
「樓道照明費。」
「電梯使用費。」
「電梯維修費。」
「消防設施費。」
「安保服務費。」
「垃圾處理費。」
「公共區域清潔費。」
「牆面維護費。」
「以及物業工作人員夜間加班補助。」
林楓問道：
「這些服務都提供了嗎？」
物業經理淡淡道：
「交錢是業主的義務。」
「有沒有提供服務。」
「是我們物業內部的工作安排。」
林楓：「……」
財務部經理又翻了一頁帳冊。
「而且。」
「每套房子的收費面積，並不只是房屋內部面積。」
「樓道。」
「電梯。」
「樓梯間。」
「地下室。」
「中心花園。」
「物業服務中心。」
「包括小區門口的保安亭。」
「全部都要計入公攤。」
「一套房屋實際面積一百平方米。」
「收費面積可能是兩百平方米。」
林楓看向它。
「物業服務中心也算在業主公攤里？」
財務部經理點頭。
「當然。」
「沒有業主繳費。」
「我們哪來的辦公場所？」
「這不是很合理嗎？」
林楓氣極反笑。
「那中心花園的音響被我砸了。」
「你們為什麼讓我賠？」
「按你的說法。」
「那不是業主們共同出錢買的嗎？」
財務部經理搖頭。
「購買音響使用的是公共維修基金。」
「音響歸物業管理。」
「損壞以後。」
「自然由你賠償。」
「如果你不賠。」
「就從所有業主明年的物業費里平攤。」
林楓：「……」
物業經理緩緩端起茶杯。
喝了一口裡面黑紅色液體。
語氣隨意。
「地面停車位。」
「原本確實屬於全體業主。」
「不過我們重新畫了幾條線。」
「安裝了幾個地鎖。」
「現在每個車位每年收取五萬詭幣。」
「地下停車場，也是一樣。」
林楓問道：
「收來的詭幣呢？」
物業經理笑了。
「物業負責管理。」
「自然歸物業所有。」
「業主有什麼資格過問？」
客服部經理臉上那些耳朵一起抖動。
會議室里再次響起尖細的女人聲音。
「有業主要求公開帳目。」
「有業主質疑公共收益去向。」
「還有業主投訴物業服務不到位。」
「我們都進行了妥善處理。」
林楓看向它。
「怎麼處理的？」
客服部經理指了指樓下。
「駁回。」
「如果繼續投訴。」
「就拉入重點關注名單。」
「關閉門禁權限。」
「限制電梯使用。」
「再讓秩序維護部上門溝通。」
秩序維護部經理獰笑著晃了晃手中警棍。
「有些業主。」
「只要耐心溝通幾棍子。」
「很快就能理解物業的難處。」
工程維修部經理也瓮聲瓮氣地說道：
「小區裡的電梯經常吃人。」
「水管經常冒血。」
「牆壁里偶爾爬出幾個不完整的東西。」
「這些都屬於房屋自然老化。」
「需要維修。」
「可以。」
「先交上門費。」
「檢測費。」
「工具損耗費。」
「風險管理費。」
「再根據維修結果另外收費。」
林楓問道：
「修不好呢？」
工程維修部經理滿不在乎。
「修不好。」
「說明問題嚴重。」
「自然應該收得更多。」
它說完。
會議室里的幾隻詭異全都點了點頭。
沒有一隻覺得這些話有什麼問題。
仿佛物業費說漲就漲。
公攤面積隨意增加。
公共收益全部歸物業。
收了費用卻不提供服務。
業主投訴就直接駁回。
這些事情本來就應該如此。
林楓聽著它們理所當然的語氣。
臉上的笑容越來越冷。
「所以。」
「業主們交著物業費。」
「物業卻不給它們辦事。」
「物業費想漲就漲。」
「公共區域想賣就賣。」
「投訴不處理。」
「不交錢就停水停電。」
「再不服。」
「就派秩序維護部上門威脅？」
物業經理點頭。
「差不多。」
「現在。」
「你還覺得那些業主是我們的衣食父母嗎？」
「它們住在溫馨花園。」
「房產檔案在物業手中。」
「供水、供電、門禁和電梯，也都由物業控制。」
「它們除了聽話。」
「還有其他選擇嗎？」
林楓氣極反笑。
「就你們這樣。」
「也配當物業？」
「收錢的時候比誰都積極。」
「辦事的時候一個都找不到。」
「業主花錢養著你們。」
「你們反過來騎在業主頭上？」
「簡直倒反天罡。」
物業經理臉上的肥肉抖動了一下。
「那又如何？」
「只要溫馨花園還在。」
「它們就只能接受物業管理。」
「不信？」
物業經理放下茶杯。
伸手按下會議桌上的一個紅色按鈕。
滋滋。
會議室角落裡的話筒自動升起。
整座溫馨花園內。
所有廣播同時發出刺耳電流聲。
物業經理拿起話筒。
低沉的聲音傳遍整個小區。
【物業緊急通知。】
【所有溫馨花園業主，請立刻前往物業服務中心門前集合。】
【所有溫馨花園業主，請立刻前往物業服務中心門前集合。】
【五分鐘內未能抵達者，將被記錄為拒絕配合物業管理。】
【拒絕配合者，停水、停電、關閉門禁，並處以十萬詭幣罰款。】
【情節嚴重者，將收回房屋及業主身份。】
【通知完畢。】
「物業費多少。」
「也是你們說了算？」
財務部經理理所當然地點頭。
「當然。」
「去年每月三百詭幣。」
「今年物業服務全面升級。」
「所以漲到了一千。」
林楓看了一眼樓下那些被直接駁回的投訴單。
「服務升級？」
「升級在哪？」
財務部經理眼中的算盤珠停了一瞬。
隨後說道：
「費用升級了。」
林楓：「……」
直播間觀眾：「……」
財務部經理顯然沒覺得這句話有什麼問題。
它翻開懷裡的帳冊。
繼續道：
「除了基礎物業費。」
「業主還要繳納綠化維護費。」
「樓道照明費。」
「電梯使用費。」
「電梯維修費。」
「消防設施費。」
「安保服務費。」
「垃圾處理費。」
「公共區域清潔費。」
「牆面維護費。」
「以及物業工作人員夜間加班補助。」
林楓問道：
「這些服務都提供了嗎？」
物業經理淡淡道：
「交錢是業主的義務。」
「有沒有提供服務。」
「是我們物業內部的工作安排。」
林楓：「……」
財務部經理又翻了一頁帳冊。
「而且。」
「每套房子的收費面積，並不只是房屋內部面積。」
「樓道。」
「電梯。」
「樓梯間。」
「地下室。」
「中心花園。」
「物業服務中心。」
「包括小區門口的保安亭。」
「全部都要計入公攤。」
「一套房屋實際面積一百平方米。」
「收費面積可能是兩百平方米。」
林楓看向它。
「物業服務中心也算在業主公攤里？」
財務部經理點頭。
「當然。」
「沒有業主繳費。」
「我們哪來的辦公場所？」
「這不是很合理嗎？」
林楓氣極反笑。
「那中心花園的音響被我砸了。」
「你們為什麼讓我賠？」
「按你的說法。」
「那不是業主們共同出錢買的嗎？」
財務部經理搖頭。
「購買音響使用的是公共維修基金。」
「音響歸物業管理。」
「損壞以後。」
「自然由你賠償。」
「如果你不賠。」
「就從所有業主明年的物業費里平攤。」
林楓：「……」
物業經理緩緩端起茶杯。
喝了一口裡面黑紅色液體。
語氣隨意。
「地面停車位。」
「原本確實屬於全體業主。」
「不過我們重新畫了幾條線。」
「安裝了幾個地鎖。」
「現在每個車位每年收取五萬詭幣。」
「地下停車場，也是一樣。」
林楓問道：
「收來的詭幣呢？」
物業經理笑了。
「物業負責管理。」
「自然歸物業所有。」
「業主有什麼資格過問？」
客服部經理臉上那些耳朵一起抖動。
會議室里再次響起尖細的女人聲音。
「有業主要求公開帳目。」
「有業主質疑公共收益去向。」
「還有業主投訴物業服務不到位。」
「我們都進行了妥善處理。」
林楓看向它。
「怎麼處理的？」
客服部經理指了指樓下。
「駁回。」
「如果繼續投訴。」
「就拉入重點關注名單。」
「關閉門禁權限。」
「限制電梯使用。」
「再讓秩序維護部上門溝通。」
秩序維護部經理獰笑著晃了晃手中警棍。
「有些業主。」
「只要耐心溝通幾棍子。」
「很快就能理解物業的難處。」
工程維修部經理也瓮聲瓮氣地說道：
「小區裡的電梯經常吃人。」
「水管經常冒血。」
「牆壁里偶爾爬出幾個不完整的東西。」
「這些都屬於房屋自然老化。」
「需要維修。」
「可以。」
「先交上門費。」
「檢測費。」
「工具損耗費。」
「風險管理費。」
「再根據維修結果另外收費。」
林楓問道：
「修不好呢？」
工程維修部經理滿不在乎。
「修不好。」
「說明問題嚴重。」
「自然應該收得更多。」
它說完。
會議室里的幾隻詭異全都點了點頭。
沒有一隻覺得這些話有什麼問題。
仿佛物業費說漲就漲。
公攤面積隨意增加。
公共收益全部歸物業。
收了費用卻不提供服務。
業主投訴就直接駁回。
這些事情本來就應該如此。
林楓聽著它們理所當然的語氣。
臉上的笑容越來越冷。
「所以。」
「業主們交著物業費。」
「物業卻不給它們辦事。」
「物業費想漲就漲。」
「公共區域想賣就賣。」
「投訴不處理。」
「不交錢就停水停電。」
「再不服。」
「就派秩序維護部上門威脅？」
物業經理點頭。
「差不多。」
「現在。」
「你還覺得那些業主是我們的衣食父母嗎？」
「它們住在溫馨花園。」
「房產檔案在物業手中。」
「供水、供電、門禁和電梯，也都由物業控制。」
「它們除了聽話。」
「還有其他選擇嗎？」
林楓氣極反笑。
「就你們這樣。」
「也配當物業？」
「收錢的時候比誰都積極。」
「辦事的時候一個都找不到。」
「業主花錢養著你們。」
「你們反過來騎在業主頭上？」
「簡直倒反天罡。」
物業經理臉上的肥肉抖動了一下。
「那又如何？」
「只要溫馨花園還在。」
「它們就只能接受物業管理。」
「不信？」
物業經理放下茶杯。
伸手按下會議桌上的一個紅色按鈕。
滋滋。
會議室角落裡的話筒自動升起。
整座溫馨花園內。
所有廣播同時發出刺耳電流聲。
物業經理拿起話筒。
低沉的聲音傳遍整個小區。
【物業緊急通知。】
【所有溫馨花園業主，請立刻前往物業服務中心門前集合。】
【所有溫馨花園業主，請立刻前往物業服務中心門前集合。】
【五分鐘內未能抵達者，將被記錄為拒絕配合物業管理。】
【拒絕配合者，停水、停電、關閉門禁，並處以十萬詭幣罰款。】
【情節嚴重者，將收回房屋及業主身份。】
【通知完畢。】