第268章 風波再起
就在飛燕中心內部一片欣欣向榮,臨床、科研、傳承三大板塊都在穩步推進之時,一場突如其來的風波,卻在悄然間,向他們襲來。
起因,是一篇發表在某知名網絡醫療平台上的文章。
文章的標題,取得非常聳人聽聞——《天價收費,誇大療效:揭開「網紅」中醫館飛燕中心背後的資本迷霧》。
文章的作者,署名為「一個有良知的西醫大V」,以一種看似客觀、中立的筆調,對飛燕中心,提出了幾點尖銳的「質疑」。
第一,質疑飛燕中心收費過高。文章中,煞有介事地列出了一張所謂的「內部收費單」,上面寫著:陳飛院長親診掛號費,十萬元一次;特需調理套餐,八十八萬一療程;特供藥材,一克上千元……文章質問,一個中醫館,憑什麼收費比國內頂級的協和、301醫院還要貴?這是在治病救人,還是在公然搶錢?
第二,質疑飛燕中心誇大療效。文章選取了楊振雄和李月蓉的案例,雖然承認他們病情有所好轉,但卻暗示,其中另有隱情。文章引用了幾個「不願透露姓名的神經內科專家」的話說,急性腦梗的恢復,本身就存在一定的偶然性,不能完全歸功於針灸。至於混合痔,更是一個可以通過多種手段治療的常見病,將其宣傳為「頑疾被中醫根治」,有「過度神化」和「誤導患者」的嫌疑。
第三,也是最惡毒的一點,文章將矛頭,直指飛燕中心背後的資本。文章暗示,飛燕中心之所以能如此「肆無忌憚」,完全是因為背後有天成集團這樣的資本巨頭在撐腰。它將飛燕中心,描繪成一個由資本精心包裝、利用民眾對「神醫」的盲目崇拜,來瘋狂斂財的商業騙局。文章最後,還「憂心忡忡」地呼籲,有關部門應該立刻介入調查,警惕這種「中醫資本化」的歪風,以免更多的患者,上當受騙。
這篇文章,寫得非常有技巧。它沒有像馬林那樣,直接否定中醫,而是打著「為患者著想」、「揭露黑幕」的旗號,將自己擺在一個道德制高點上。它引用的數據和「專家」言論,都似是而非,真假參半,讓普通讀者很難分辨。
文章一經發表,立刻就在網絡上,引起了軒然大波。
雖然,大部分網友和飛燕中心的「鐵桿粉絲」,都對這篇文章嗤之以鼻,認為這是赤裸裸的污衊和抹黑。
「又來了!這幫人真是陰魂不散!看不得中醫好是吧?」
「掛號費十萬?造謠也要有點腦子好嗎!我上周剛帶我媽去複診,陳院長親自看的,掛號費三百塊!跟普通專家門診一個價!」
「說李董的痔瘡是小毛病?我就是幹這個的肛腸科醫生,我負責任地說,像李董那種反覆手術後復發的混合痔,在西醫里就是老大難問題!能不用手術調理好,那絕對是頂尖水平!」
但是,網絡上,也同樣出現了許多質疑和帶節奏的聲音。
「無風不起浪。雖然收費可能沒那麼誇張,但飛燕中心走高端路線,收費肯定不便宜。這總是事實吧?」
「背後有資本是真的,被政府扶持也是真的。說它完全沒有商業目的,我是不信的。」
「中醫這東西,本來就玄。效果好不好,全憑醫生一張嘴。我覺得,還是應該加強監管,不能讓它變成某些人斂財的工具。」
這些言論,像一滴滴墨水,滴進了清水裡,雖然無法顛覆主流的民意,但卻成功地,在公眾的心中,埋下了一顆懷疑的種子。
「是馬林背後那幫人幹的。」
飛燕中心的會議室里,方晴將最新的輿情報告,放在桌子上,臉色冰冷。
「他們的手法,比馬林更高明,也更隱蔽。他們知道,正面攻擊我們,已經沒有用了。所以,他們就換了個角度,從『價格』和『資本』這兩個最容易挑動大眾敏感神經的點,來攻擊我們。」
「他們的目的,不是要打倒我們。他們是要『噁心』我們,是要通過不斷地製造負面輿論,來消耗我們的公信力,瓦解我們好不容易建立起來的品牌形象。」楚燕萍也看出了對方的險惡用心。
「我們必須立刻反擊!」公關部總監急切地說道,「我們馬上發一個官方聲明,澄清收費問題!再請法務部,給那個平台和作者,發律師函!」
「沒用的。」方晴搖了搖頭,「你一澄清,他們就會說你『心虛』。你一告他們,他們就會說你『仗勢欺人』。這種輿罵戰,一旦陷入進去,無論輸贏,我們都已經輸了。因為,我們的品牌形象,會在這種無休止的口水戰中,被嚴重拉低。」
「那……那怎麼辦?難道就任由他們這麼抹黑我們?」林曉琳氣憤地說道。
辦公室里,再次陷入了沉默。
所有人都感覺,自己好像一拳打在了棉花上,有力無處使。對方就像一隻躲在暗處的蒼蠅,打不死,趕不走,嗡嗡嗡地在你耳邊叫,讓你煩不勝煩。
「不用理他們。」
就在這時,一直沒有說話的陳飛,突然開口了。
他的臉上,依舊是那副雲淡風輕的表情,仿佛外界的驚濤駭浪,都與他無關。
「我們做好我們自己的事,就行了。」他看著眾人,平靜地說道,「清者自清,濁者自濁。我們去跟一隻蒼蠅爭論,只會拉低自己的層次。」
「可是,陳飛,這次不一樣。」楚燕萍有些擔憂地說道,「他們這次的攻擊,很有煽動性。如果不及時回應,三人成虎,假的,也會被說成真的。這對我們正在的全國業務布局,會有很大的影響。」
「誰說我們不回應了?」陳飛的嘴角,勾起一絲神秘的微笑,「我們當然要回應。但是,我們不用自己回應。」
他頓了頓,目光掃過全場,緩緩說道:
「最好的回應,不是用嘴巴而是用事實。」
「最好的『公關』,不是我們自己,而是我們的病人。」
他看向楊玥,眼中閃爍著光芒:「楊玥,是時候,讓我們的『飛燕健康俱樂部』,再次發揮作用了。」
「不過,這次,我們換個玩法。」
起因,是一篇發表在某知名網絡醫療平台上的文章。
文章的標題,取得非常聳人聽聞——《天價收費,誇大療效:揭開「網紅」中醫館飛燕中心背後的資本迷霧》。
文章的作者,署名為「一個有良知的西醫大V」,以一種看似客觀、中立的筆調,對飛燕中心,提出了幾點尖銳的「質疑」。
第一,質疑飛燕中心收費過高。文章中,煞有介事地列出了一張所謂的「內部收費單」,上面寫著:陳飛院長親診掛號費,十萬元一次;特需調理套餐,八十八萬一療程;特供藥材,一克上千元……文章質問,一個中醫館,憑什麼收費比國內頂級的協和、301醫院還要貴?這是在治病救人,還是在公然搶錢?
第二,質疑飛燕中心誇大療效。文章選取了楊振雄和李月蓉的案例,雖然承認他們病情有所好轉,但卻暗示,其中另有隱情。文章引用了幾個「不願透露姓名的神經內科專家」的話說,急性腦梗的恢復,本身就存在一定的偶然性,不能完全歸功於針灸。至於混合痔,更是一個可以通過多種手段治療的常見病,將其宣傳為「頑疾被中醫根治」,有「過度神化」和「誤導患者」的嫌疑。
第三,也是最惡毒的一點,文章將矛頭,直指飛燕中心背後的資本。文章暗示,飛燕中心之所以能如此「肆無忌憚」,完全是因為背後有天成集團這樣的資本巨頭在撐腰。它將飛燕中心,描繪成一個由資本精心包裝、利用民眾對「神醫」的盲目崇拜,來瘋狂斂財的商業騙局。文章最後,還「憂心忡忡」地呼籲,有關部門應該立刻介入調查,警惕這種「中醫資本化」的歪風,以免更多的患者,上當受騙。
這篇文章,寫得非常有技巧。它沒有像馬林那樣,直接否定中醫,而是打著「為患者著想」、「揭露黑幕」的旗號,將自己擺在一個道德制高點上。它引用的數據和「專家」言論,都似是而非,真假參半,讓普通讀者很難分辨。
文章一經發表,立刻就在網絡上,引起了軒然大波。
雖然,大部分網友和飛燕中心的「鐵桿粉絲」,都對這篇文章嗤之以鼻,認為這是赤裸裸的污衊和抹黑。
「又來了!這幫人真是陰魂不散!看不得中醫好是吧?」
「掛號費十萬?造謠也要有點腦子好嗎!我上周剛帶我媽去複診,陳院長親自看的,掛號費三百塊!跟普通專家門診一個價!」
「說李董的痔瘡是小毛病?我就是幹這個的肛腸科醫生,我負責任地說,像李董那種反覆手術後復發的混合痔,在西醫里就是老大難問題!能不用手術調理好,那絕對是頂尖水平!」
但是,網絡上,也同樣出現了許多質疑和帶節奏的聲音。
「無風不起浪。雖然收費可能沒那麼誇張,但飛燕中心走高端路線,收費肯定不便宜。這總是事實吧?」
「背後有資本是真的,被政府扶持也是真的。說它完全沒有商業目的,我是不信的。」
「中醫這東西,本來就玄。效果好不好,全憑醫生一張嘴。我覺得,還是應該加強監管,不能讓它變成某些人斂財的工具。」
這些言論,像一滴滴墨水,滴進了清水裡,雖然無法顛覆主流的民意,但卻成功地,在公眾的心中,埋下了一顆懷疑的種子。
「是馬林背後那幫人幹的。」
飛燕中心的會議室里,方晴將最新的輿情報告,放在桌子上,臉色冰冷。
「他們的手法,比馬林更高明,也更隱蔽。他們知道,正面攻擊我們,已經沒有用了。所以,他們就換了個角度,從『價格』和『資本』這兩個最容易挑動大眾敏感神經的點,來攻擊我們。」
「他們的目的,不是要打倒我們。他們是要『噁心』我們,是要通過不斷地製造負面輿論,來消耗我們的公信力,瓦解我們好不容易建立起來的品牌形象。」楚燕萍也看出了對方的險惡用心。
「我們必須立刻反擊!」公關部總監急切地說道,「我們馬上發一個官方聲明,澄清收費問題!再請法務部,給那個平台和作者,發律師函!」
「沒用的。」方晴搖了搖頭,「你一澄清,他們就會說你『心虛』。你一告他們,他們就會說你『仗勢欺人』。這種輿罵戰,一旦陷入進去,無論輸贏,我們都已經輸了。因為,我們的品牌形象,會在這種無休止的口水戰中,被嚴重拉低。」
「那……那怎麼辦?難道就任由他們這麼抹黑我們?」林曉琳氣憤地說道。
辦公室里,再次陷入了沉默。
所有人都感覺,自己好像一拳打在了棉花上,有力無處使。對方就像一隻躲在暗處的蒼蠅,打不死,趕不走,嗡嗡嗡地在你耳邊叫,讓你煩不勝煩。
「不用理他們。」
就在這時,一直沒有說話的陳飛,突然開口了。
他的臉上,依舊是那副雲淡風輕的表情,仿佛外界的驚濤駭浪,都與他無關。
「我們做好我們自己的事,就行了。」他看著眾人,平靜地說道,「清者自清,濁者自濁。我們去跟一隻蒼蠅爭論,只會拉低自己的層次。」
「可是,陳飛,這次不一樣。」楚燕萍有些擔憂地說道,「他們這次的攻擊,很有煽動性。如果不及時回應,三人成虎,假的,也會被說成真的。這對我們正在的全國業務布局,會有很大的影響。」
「誰說我們不回應了?」陳飛的嘴角,勾起一絲神秘的微笑,「我們當然要回應。但是,我們不用自己回應。」
他頓了頓,目光掃過全場,緩緩說道:
「最好的回應,不是用嘴巴而是用事實。」
「最好的『公關』,不是我們自己,而是我們的病人。」
他看向楊玥,眼中閃爍著光芒:「楊玥,是時候,讓我們的『飛燕健康俱樂部』,再次發揮作用了。」
「不過,這次,我們換個玩法。」