第30章 訂單暴增的煩惱
夏建國和周雲芳臉上的笑容慢慢凝固了。
他們只看到了訂單暴增帶來的希望，卻沒有想過，這希望背後，是他們這幾雙手根本無法承受的重壓。
「那……那你說怎麼辦？」
夏建國悶聲問道，他把手裡的原子筆往桌子上一扔，發出「啪」的一聲脆響。
他煩躁地抓了抓頭髮。
「我們得用電腦來處理。」夏冬言簡意賅。
「電腦？」夏建國愣了一下，「電腦怎麼處理？這快遞單子，還能從電腦里鑽出來不成？」
在他看來，電腦就是用來聊QQ，開網店，處理文檔的，和這種實體的單據八竿子打不著。
「爸，你忘了我們今天簽的合同了嗎？」
夏冬提醒道。
「匯通快遞？」
「對。」
「我們現在是他們的大客戶，至少是潛在的大客戶。」
夏冬說：「他們作為專業的快遞公司，不可能沒有考慮到我們這些電商賣家的需求。」
「我猜，他們一定有相應的解決方案。」
夏冬一邊說，一邊從口袋裡摸出了自己的那部老舊的諾基亞。
他翻找出李霞的名片，上面有她的手機號碼。
「你……你要給那個李經理打電話？」周雲芳有些遲疑地問。
在她看來，這種事情去麻煩人家一個大經理，有點不好意思。
「媽，我們現在是甲方。」
夏冬笑了笑，按下了撥號鍵。
「我們付錢，他們提供服務，這天經地義。」
電話響了幾聲後，被接通了。
「喂，您好，匯通快遞李霞。」
電話那頭傳來李霞清脆幹練的聲音，背景里似乎還有車輛行駛的嘈雜聲。
「李經理，你好，我是夏冬。」夏冬的語氣不卑不亢，沉穩得像一個久經商場的老手。
夏建國和周雲芳屏住了呼吸，緊張地看著自己的兒子。
他們發現，這個剛剛參加完高考的孩子，在面對一個比他大了近二十歲的職場精英時，竟然沒有絲毫的膽怯和不自然。
「哦！是夏老闆啊！」
李霞的語氣立刻熱情了三分。
「夏老闆，恭喜啊，我剛才看了一下我們系統後台的攬收預報，你們店鋪的單量增長得非常驚人啊！」
「這還只是個開始。」夏冬淡淡地說道，語氣里充滿了強大的自信。
「哈哈，我相信。」李霞笑道，「夏老闆這麼年輕有為，未來不可限量。怎麼樣，是不是有什麼事需要我幫忙？」
她是個聰明人，知道對方不會無緣無故地打電話來寒暄。
「確實有個技術問題想請教一下李經理。」
夏冬直入主題。
「我們現在的訂單量上來了，但是手寫快遞單的效率太低，而且錯誤率很高。」
「我想問一下，貴公司有沒有提供一種……嗯，就是能夠通過電腦，批量列印快遞單的服務？」
夏冬故意用了一種比較模糊的，像是自己猜測的問法。
他不能表現得對這套流程了如指掌，那不符合他一個高中畢業生的身份。
電話那頭的李霞，明顯愣了一下。
她每天要接觸無數的電商賣家，其中大部分都是剛起步的小商家。
這些商家，在日訂單量沒有突破兩三百之前，幾乎沒人會想到「列印快遞單」這個問題。
他們更關心的，是快遞費能不能再便宜一毛錢。
而夏冬，在店鋪開張的第一天，就已經預見到了效率瓶頸，並且精準地提出了解決方案。
這個年輕人的商業嗅覺和前瞻性，實在……太可怕了。
「有！當然有！」
李霞回過神來，語氣比剛才更加熱切。
「夏老闆，你這個問題問得太好了！我們公司針對像您這樣有潛力的大客戶，專門開發了一套客戶終端軟體。」
「您只需要把淘寶後台的訂單信息，導出一個Excel表格，再導入到我們的軟體里，就可以一鍵生成所有快遞單，直接用印表機打出來就行了！」
「太好了。」夏冬心中一塊石頭落了地，但他語氣依然平靜，「那我們需要準備什麼？印表機我們自己買嗎？」
「不用不用！」李霞立刻說道，「夏老闆你什麼都不用準備！」
「這樣，我現在還在外面跑客戶，明天，明天一早九點，我親自帶我們的技術人員上門，給您把軟體裝好，調試好。」
「印表機我們公司也免費提供給您使用，針式印表機，專門用來打這種五聯單的，耗材我們也都包了！」
「只要您保證，一年內一直使用我們的快遞服務就行。」
李霞一口氣說完，給出的條件優厚得讓旁聽的夏建國夫婦都瞪大了眼睛。
免費提供印表機？
連耗材都包了？
這……這待遇也太好了吧！
他忽然明白了，夏冬之前為什麼要跟李霞簽那份對賭協議。
正是因為那份協議，展現了夏冬的雄心和潛力，才讓對方如此看重，願意投入資源來「投資」他們這個剛剛起步的小店。
「那就麻煩李經理了。」夏冬說道。
「不麻煩不麻煩，能為夏老闆您這樣的優質客戶服務，是我們的榮幸。」李霞笑著說，「那明天早上九點，我們廠里見。」
「好，廠里見。」
夏冬掛斷了電話。
整個小小的辦公室里，一片寂靜。
夏建國、周雲芳、杜曉年，三個人用一種看怪物的眼神看著夏冬。
「兒……兒子，」周雲芳結結巴巴地問，「剛……剛才那個李經理說，明天要帶人來，給我們裝……裝會列印的機器？」
「嗯。」夏冬點點頭，「不僅裝機器，還免費送一台印表機給我們用。」
「我的乖乖……」周雲芳捂住了嘴，滿臉的不可思議。
夏建國深吸了一口氣，他走到夏冬面前，伸出那隻布滿老繭的手，重重地拍了拍兒子的肩膀。
他什麼也沒說。
但那眼神里的激動、欣慰，以及一絲絲的陌生感，已經說明了一切。
他發現，自己好像從來沒有真正認識過自己的兒子。
「好了，爸，媽，曉年。」
夏冬拍了拍手，打破了這片沉默。
「既然明天問題就能解決，那今天我們就不跟這些快遞單死磕了。」
「曉年，你繼續負責客服，回復買家問題。」
「爸，媽，我們先把今天下午四點之前付款的訂單，用手寫的方式處理完，打包好，等匯通的快遞員來收。」
「剩下的，等明天裝好印表機，我們再一口氣處理掉！」
夏冬有條不紊地安排著工作。
原本混亂不堪的場面，在他的調度下，迅速恢復了秩序。
第二天，早上九點整。
一輛擦得鋥亮的銀灰色本田雅閣，精準地停在了玩具廠那有些掉漆的鐵門前。
他們只看到了訂單暴增帶來的希望，卻沒有想過，這希望背後，是他們這幾雙手根本無法承受的重壓。
「那……那你說怎麼辦？」
夏建國悶聲問道，他把手裡的原子筆往桌子上一扔，發出「啪」的一聲脆響。
他煩躁地抓了抓頭髮。
「我們得用電腦來處理。」夏冬言簡意賅。
「電腦？」夏建國愣了一下，「電腦怎麼處理？這快遞單子，還能從電腦里鑽出來不成？」
在他看來，電腦就是用來聊QQ，開網店，處理文檔的，和這種實體的單據八竿子打不著。
「爸，你忘了我們今天簽的合同了嗎？」
夏冬提醒道。
「匯通快遞？」
「對。」
「我們現在是他們的大客戶，至少是潛在的大客戶。」
夏冬說：「他們作為專業的快遞公司，不可能沒有考慮到我們這些電商賣家的需求。」
「我猜，他們一定有相應的解決方案。」
夏冬一邊說，一邊從口袋裡摸出了自己的那部老舊的諾基亞。
他翻找出李霞的名片，上面有她的手機號碼。
「你……你要給那個李經理打電話？」周雲芳有些遲疑地問。
在她看來，這種事情去麻煩人家一個大經理，有點不好意思。
「媽，我們現在是甲方。」
夏冬笑了笑，按下了撥號鍵。
「我們付錢，他們提供服務，這天經地義。」
電話響了幾聲後，被接通了。
「喂，您好，匯通快遞李霞。」
電話那頭傳來李霞清脆幹練的聲音，背景里似乎還有車輛行駛的嘈雜聲。
「李經理，你好，我是夏冬。」夏冬的語氣不卑不亢，沉穩得像一個久經商場的老手。
夏建國和周雲芳屏住了呼吸，緊張地看著自己的兒子。
他們發現，這個剛剛參加完高考的孩子，在面對一個比他大了近二十歲的職場精英時，竟然沒有絲毫的膽怯和不自然。
「哦！是夏老闆啊！」
李霞的語氣立刻熱情了三分。
「夏老闆，恭喜啊，我剛才看了一下我們系統後台的攬收預報，你們店鋪的單量增長得非常驚人啊！」
「這還只是個開始。」夏冬淡淡地說道，語氣里充滿了強大的自信。
「哈哈，我相信。」李霞笑道，「夏老闆這麼年輕有為，未來不可限量。怎麼樣，是不是有什麼事需要我幫忙？」
她是個聰明人，知道對方不會無緣無故地打電話來寒暄。
「確實有個技術問題想請教一下李經理。」
夏冬直入主題。
「我們現在的訂單量上來了，但是手寫快遞單的效率太低，而且錯誤率很高。」
「我想問一下，貴公司有沒有提供一種……嗯，就是能夠通過電腦，批量列印快遞單的服務？」
夏冬故意用了一種比較模糊的，像是自己猜測的問法。
他不能表現得對這套流程了如指掌，那不符合他一個高中畢業生的身份。
電話那頭的李霞，明顯愣了一下。
她每天要接觸無數的電商賣家，其中大部分都是剛起步的小商家。
這些商家，在日訂單量沒有突破兩三百之前，幾乎沒人會想到「列印快遞單」這個問題。
他們更關心的，是快遞費能不能再便宜一毛錢。
而夏冬，在店鋪開張的第一天，就已經預見到了效率瓶頸，並且精準地提出了解決方案。
這個年輕人的商業嗅覺和前瞻性，實在……太可怕了。
「有！當然有！」
李霞回過神來，語氣比剛才更加熱切。
「夏老闆，你這個問題問得太好了！我們公司針對像您這樣有潛力的大客戶，專門開發了一套客戶終端軟體。」
「您只需要把淘寶後台的訂單信息，導出一個Excel表格，再導入到我們的軟體里，就可以一鍵生成所有快遞單，直接用印表機打出來就行了！」
「太好了。」夏冬心中一塊石頭落了地，但他語氣依然平靜，「那我們需要準備什麼？印表機我們自己買嗎？」
「不用不用！」李霞立刻說道，「夏老闆你什麼都不用準備！」
「這樣，我現在還在外面跑客戶，明天，明天一早九點，我親自帶我們的技術人員上門，給您把軟體裝好，調試好。」
「印表機我們公司也免費提供給您使用，針式印表機，專門用來打這種五聯單的，耗材我們也都包了！」
「只要您保證，一年內一直使用我們的快遞服務就行。」
李霞一口氣說完，給出的條件優厚得讓旁聽的夏建國夫婦都瞪大了眼睛。
免費提供印表機？
連耗材都包了？
這……這待遇也太好了吧！
他忽然明白了，夏冬之前為什麼要跟李霞簽那份對賭協議。
正是因為那份協議，展現了夏冬的雄心和潛力，才讓對方如此看重，願意投入資源來「投資」他們這個剛剛起步的小店。
「那就麻煩李經理了。」夏冬說道。
「不麻煩不麻煩，能為夏老闆您這樣的優質客戶服務，是我們的榮幸。」李霞笑著說，「那明天早上九點，我們廠里見。」
「好，廠里見。」
夏冬掛斷了電話。
整個小小的辦公室里，一片寂靜。
夏建國、周雲芳、杜曉年，三個人用一種看怪物的眼神看著夏冬。
「兒……兒子，」周雲芳結結巴巴地問，「剛……剛才那個李經理說，明天要帶人來，給我們裝……裝會列印的機器？」
「嗯。」夏冬點點頭，「不僅裝機器，還免費送一台印表機給我們用。」
「我的乖乖……」周雲芳捂住了嘴，滿臉的不可思議。
夏建國深吸了一口氣，他走到夏冬面前，伸出那隻布滿老繭的手，重重地拍了拍兒子的肩膀。
他什麼也沒說。
但那眼神里的激動、欣慰，以及一絲絲的陌生感，已經說明了一切。
他發現，自己好像從來沒有真正認識過自己的兒子。
「好了，爸，媽，曉年。」
夏冬拍了拍手，打破了這片沉默。
「既然明天問題就能解決，那今天我們就不跟這些快遞單死磕了。」
「曉年，你繼續負責客服，回復買家問題。」
「爸，媽，我們先把今天下午四點之前付款的訂單，用手寫的方式處理完，打包好，等匯通的快遞員來收。」
「剩下的，等明天裝好印表機，我們再一口氣處理掉！」
夏冬有條不紊地安排著工作。
原本混亂不堪的場面，在他的調度下，迅速恢復了秩序。
第二天，早上九點整。
一輛擦得鋥亮的銀灰色本田雅閣，精準地停在了玩具廠那有些掉漆的鐵門前。