第二百七十九章 愛占便宜的大姨
就在趙東旭剛剛下車的時候,便注意到了麻辣兔肉店這邊的動靜。
這還是在二虎來三店當店長之後,趙東旭第一次過來巡查。
看著站在店鋪前面,穿著一身筆挺制服的二虎,趙東旭突然感覺到了對方的變化。
畢竟之前在村裡的時候,二虎每天都穿著一件麻布衣裳,開著他的拖拉機在村里和縣城之間往返。
倒不是說二虎不注重衛生,實在是開著這種敞篷拖拉機,每天往返在鄉間小路上,難免會被路上的灰塵給吹的灰頭土臉的。
而今天在看到了衣著整潔,裝扮的像模像樣的二虎之後,趙東旭突然感覺有些想笑。
還沒等他走進店裡面和二虎說話,趙東旭便聽到了從前台傳來的吵鬧動靜。
現在距離第三家麻辣兔肉店開業,也過去了三個多月的時間。
不少的顧客在買麻辣兔肉的時候,仗著自己是老客戶,又看著二虎這麼的年輕,一見就是好說話的模樣,於是便紛紛都主動開口,想要讓二虎多送他們一些麻辣兔肉。
雖然說二虎這個人並不笨,而且在經營三店的這一段期間當中,把店鋪的各方面都管理得非常不錯,清清楚楚,但是他唯一的缺點,就是太好說話了,俗稱就是耳根子太軟。
每次顧客和他多磨幾次,多說上兩句話,二虎便沒有辦法拒絕客戶的請求,索性便順著他們的話,又抓上三五塊麻辣兔肉送人了。
而排在後面的顧客,一看到二虎給前一位顧客多送了幾塊麻辣兔肉。於是便主動的要求讓二虎也多送給他們一些。
這樣慢慢的,便形成了一個惡性循環。
現在幾乎來三店的這些老顧客都知道這個「潛規則」,看著二虎好說話,每一次都會多要上幾塊麻辣兔肉。
但是趙東旭做生意的時候,向來有一個準則,就是無論幹什麼,都一定不能夠被顧客給拿捏住了。
只有在趙東旭需要在店鋪當中做一些促銷活動的時候,他才會主動的進行降價,又或者是以買二送一,買三送一的方式進行贈送,這是一種常見的營銷的手段。
但是如果應著客人的要求,每天都向外白送一些麻辣兔肉,那這可就徹底的壞了規矩了。
看著前台發生的這些事情,趙東旭並沒有在第一時間阻止,而是默默的走進了店門,來到了櫃檯的後方。
這一會兒,只看著一位看上去上了年紀的大姐,正在笑呵呵的盯著二虎給他裝麻辣兔肉,一邊看著他又扯近乎似的,笑著對二虎說道:
「小伙子啊,我這個月可都來了五六回了,是咱們店的老顧客了,你可一定要給我多送一些啊,你別看這點是白送給我的,但我天天來照顧你生意,這點兒贈送的成本,也早都被你給賺回來了,你說是不是?」
這位大姐一邊說著,一邊用手指了指在櫃檯裡面被擺放在兩側的麻辣兔頭,笑著對二虎說道:
「哎呀,你家這個兔頭我還沒嘗過呢,這一回你就送我一個,我回去吃一吃好吃了,我下回再來買。」
二虎聽到了這位大姐的要求,其實他在內心裡是非常想要拒絕對方,但是又怕拒絕的話,一開口之後會得罪了這位店裡的老顧客,影響了店裡的生意。
只見他猶豫了一會兒,在心中想著到底要不要再給他送一個麻辣兔頭,可是如果今天又要贈送的話,剛才這位大姐的這些話,後面的顧客也都聽到了,那麼等到下一位顧客來買的時候,肯定也會讓自己贈送......
但是這樣一來,不就又變成了死循環,又和之前一樣了嗎?
就在二虎在心中為難的時候,趙東旭突然一步邁了過來,站到了二虎的旁邊,幫著他一起打包麻辣兔肉。
與此同時,趙東旭笑呵呵的朝著那位大姐說道:
「這位大姐,我非常感謝您在這段時間對我們小旭麻辣兔肉的支持,但是真的非常抱歉,因為我們店無論在定價還是質量上,一直都是保持著高標準,更是誠信經營的。」
「同樣的,這也是為什麼很多像您一樣的老顧客,會始終相信我們的品牌,一直以來購買我們的最重要原因,所以說在麻辣兔肉的價格上,還真的希望你要多多包涵了,因為我們店鋪最近沒有任何的營銷活動,所以說沒有辦法額外給您贈送麻辣兔頭了。」
「如果說以後我們店裡有了優惠的方案發布出來,肯定會在第一時間通知各位的,既然姐你想要嘗嘗咱們店的麻辣兔頭,那稱上一個怎麼樣?」
趙東旭的這一番話說完之後,並不是直截了當的拒絕這位顧客的請求,而是十分婉轉的向她表明了店裡的情況。
這一番話既合情又合理,一方面是告訴了這位大姐,包括後面的顧客,在店裡面並沒有額外贈送麻辣兔肉的活動存在,同樣也沒有駁了這位大姐的面子。
雖然說後者的要求被拒絕了,但是這位大姐倒也沒有不開心,只是笑了笑說道:
「行,那就再給我撐上一個麻辣兔頭吧,我拿回來嘗一嘗。」
聽到對方這麼說之後,趙東旭當即咧嘴一笑,立刻的回覆道:「好嘞,大姐稍等一下哈,我馬上就給你。」
當大姐離開了之後,原本排隊在後面的那些也想要準備讓二虎贈送一些麻辣兔肉的顧客們,也沒有再好意思開口了,只是自覺的又多買了一些其他部位的麻辣兔肉。
這一會兒,看著趙東旭的這一番操作,二虎和幾個前台的櫃員站在一旁看的一愣一愣的,今天二虎又被他的這位發小給深深的上了一課。
看來做生意,不只是勤勉努力,肯埋頭苦幹會做事重要,更重要的還是要會說話才行。
但是在如何說話,去拒絕顧客這些不合理的請求這一方面,一時半會之間,二虎還真的學不過來。
不過趙東旭倒也沒有強求二虎一定要很快的掌握這些技巧,畢竟要學會做生意,其實也是一門高深的學問,也是要通過不斷的磨練,靠著經驗的累積,才能夠做到像趙東旭這樣的。
這一會兒趙東旭一邊幫著二虎忙活的同時,也開口安慰了二虎幾句話,讓他別太在意,之後多注意就好。
不過二虎就是屬於那種耳根子很軟的人,這也是事實,在短時間內,肯定是沒有辦法改變的。
看來還是得趕緊再招一個合適的人手過來,最好是招一個耳根子能夠硬一些,而且說話委婉圓滑一些的女生。
又一次冒出了招工的想法,趙東旭也沒有耽誤,當即就寫了一份招聘啟事,張貼到了店門外。
又過了一會兒,中午的飯口階段終於算是過去了,趙東旭和二虎等人,也才算是休息了下來。
二虎看著突然來到店裡面視察的趙東旭,語氣有些驚喜,又帶著一些疑惑的開口說道:
「小旭哥,今天你怎麼突然有空過來了?是不是之前那個店長的事情又有新線索了,你過來搜集證據了?」
自從三店的那位孫店長在被查出了貪污之後,趙東旭立刻就通知王富華,要把這件事情告訴麻辣兔肉所有分店的員工。
而之所以要這麼做,其實為的也是起到一個殺雞儆猴的作用。
畢竟沒有千日防賊的道理,趙東旭必須要給他們樹立出一個嚴格的公司管理制度。
這樣一來,那些懷著小心思的員工,才會老老實實的收起自己那些不切實際的想法,才會願意本本分分的工作,而不是成日裡就動一些其他的小心思。
不得不說,趙東旭在把這件事情通知給了所有的員工之後,起到的作用也是十分立竿見影的。
最起碼截止到現在,包括樂福超市還有省城的旗艦店,都沒有過貪污之類的事情發生。
聽到二虎的話,趙東旭則是笑了笑,接著開口說道:
「之前那個姓孫的都已經被審判完了,現在正蹲監獄呢,哪還能有什麼新線索?說真的,二虎,你實在是太讓我刮目相看了,我之前還真沒有發現你是一個這麼有愛心的人。」
聽著趙東旭的這番話,二虎突然之間懵了一下。
緊接著下一秒鐘,他心中突然出現了一個想法,難不成小旭哥已經知道那件事情了?
意識到了這一點之後,二虎的表情突然變得不好意思了起來,就連臉蛋和耳朵也開始紅了起來,害羞的撓撓頭,支支吾吾的不知道應該開口說些什麼。
不過站在他對面的趙東旭,卻是沒有注意到他臉上的表情,而是接著自顧自的說道:
「前兩天的時候,咱們村裡面突然跑來了一個小孩叫做二蛋,他是從咱們市的市郊一所福利院跑過來的,是要來咱們村子裡上班掙錢。」
「這一次我回家的時候知道了這件事情,然後就帶著二蛋回福利院了一趟,捐了點錢,順便參觀了一下,然後我就看到在福利院的那個捐贈本上,恨不得有整整一頁,都是記得你的名字,加起來也得快有1000塊錢了。」
「二虎啊,說真的,這一點我真是不如你,沒想到你這麼長時間以來,一直都默默的給福利院捐錢,真是好樣的。」
聽到趙東旭這麼說,二虎臉上的表情突然變得怪異了起來。
畢竟從小旭哥的話語當中,二虎並沒有聽到他提起那個女生的事情,也許他是根本就不知道這回事兒……
其實就在一年多之前,也就是二虎剛剛接過他爹在村裡的工作,每天開拖拉機去縣城裡送貨的活。
就在那個時候,二虎在縣城裡面結識了一個女生,那個女生就是在二虎負責送貨的那一家店鋪工作。
在每天見面和逐漸增多的交流當中,兩個人開始互相萌生了情愫,喜歡上了對方。
而這個女生,其實就是從那個福利院裡走出來的孩子。
至於後來的事情,二虎並不知道,他只知道突然有一天那個女生失去了蹤跡。
他焦急的去詢問店鋪的老闆,對方也只是說這小姑娘說是要回老家了,再也不來這邊了,至於聯繫方式,店鋪的老闆也不知道。
雖然說在這個時候,二虎並沒有和那個女生真正的確立關係,不過他卻是一直把這段感情銘記在了自己的心底。
沒有辦法從老闆這邊取得聯繫方式,二虎突然在心裡又想到了位於市郊的那一家福利院。
這還是在二虎來三店當店長之後,趙東旭第一次過來巡查。
看著站在店鋪前面,穿著一身筆挺制服的二虎,趙東旭突然感覺到了對方的變化。
畢竟之前在村裡的時候,二虎每天都穿著一件麻布衣裳,開著他的拖拉機在村里和縣城之間往返。
倒不是說二虎不注重衛生,實在是開著這種敞篷拖拉機,每天往返在鄉間小路上,難免會被路上的灰塵給吹的灰頭土臉的。
而今天在看到了衣著整潔,裝扮的像模像樣的二虎之後,趙東旭突然感覺有些想笑。
還沒等他走進店裡面和二虎說話,趙東旭便聽到了從前台傳來的吵鬧動靜。
現在距離第三家麻辣兔肉店開業,也過去了三個多月的時間。
不少的顧客在買麻辣兔肉的時候,仗著自己是老客戶,又看著二虎這麼的年輕,一見就是好說話的模樣,於是便紛紛都主動開口,想要讓二虎多送他們一些麻辣兔肉。
雖然說二虎這個人並不笨,而且在經營三店的這一段期間當中,把店鋪的各方面都管理得非常不錯,清清楚楚,但是他唯一的缺點,就是太好說話了,俗稱就是耳根子太軟。
每次顧客和他多磨幾次,多說上兩句話,二虎便沒有辦法拒絕客戶的請求,索性便順著他們的話,又抓上三五塊麻辣兔肉送人了。
而排在後面的顧客,一看到二虎給前一位顧客多送了幾塊麻辣兔肉。於是便主動的要求讓二虎也多送給他們一些。
這樣慢慢的,便形成了一個惡性循環。
現在幾乎來三店的這些老顧客都知道這個「潛規則」,看著二虎好說話,每一次都會多要上幾塊麻辣兔肉。
但是趙東旭做生意的時候,向來有一個準則,就是無論幹什麼,都一定不能夠被顧客給拿捏住了。
只有在趙東旭需要在店鋪當中做一些促銷活動的時候,他才會主動的進行降價,又或者是以買二送一,買三送一的方式進行贈送,這是一種常見的營銷的手段。
但是如果應著客人的要求,每天都向外白送一些麻辣兔肉,那這可就徹底的壞了規矩了。
看著前台發生的這些事情,趙東旭並沒有在第一時間阻止,而是默默的走進了店門,來到了櫃檯的後方。
這一會兒,只看著一位看上去上了年紀的大姐,正在笑呵呵的盯著二虎給他裝麻辣兔肉,一邊看著他又扯近乎似的,笑著對二虎說道:
「小伙子啊,我這個月可都來了五六回了,是咱們店的老顧客了,你可一定要給我多送一些啊,你別看這點是白送給我的,但我天天來照顧你生意,這點兒贈送的成本,也早都被你給賺回來了,你說是不是?」
這位大姐一邊說著,一邊用手指了指在櫃檯裡面被擺放在兩側的麻辣兔頭,笑著對二虎說道:
「哎呀,你家這個兔頭我還沒嘗過呢,這一回你就送我一個,我回去吃一吃好吃了,我下回再來買。」
二虎聽到了這位大姐的要求,其實他在內心裡是非常想要拒絕對方,但是又怕拒絕的話,一開口之後會得罪了這位店裡的老顧客,影響了店裡的生意。
只見他猶豫了一會兒,在心中想著到底要不要再給他送一個麻辣兔頭,可是如果今天又要贈送的話,剛才這位大姐的這些話,後面的顧客也都聽到了,那麼等到下一位顧客來買的時候,肯定也會讓自己贈送......
但是這樣一來,不就又變成了死循環,又和之前一樣了嗎?
就在二虎在心中為難的時候,趙東旭突然一步邁了過來,站到了二虎的旁邊,幫著他一起打包麻辣兔肉。
與此同時,趙東旭笑呵呵的朝著那位大姐說道:
「這位大姐,我非常感謝您在這段時間對我們小旭麻辣兔肉的支持,但是真的非常抱歉,因為我們店無論在定價還是質量上,一直都是保持著高標準,更是誠信經營的。」
「同樣的,這也是為什麼很多像您一樣的老顧客,會始終相信我們的品牌,一直以來購買我們的最重要原因,所以說在麻辣兔肉的價格上,還真的希望你要多多包涵了,因為我們店鋪最近沒有任何的營銷活動,所以說沒有辦法額外給您贈送麻辣兔頭了。」
「如果說以後我們店裡有了優惠的方案發布出來,肯定會在第一時間通知各位的,既然姐你想要嘗嘗咱們店的麻辣兔頭,那稱上一個怎麼樣?」
趙東旭的這一番話說完之後,並不是直截了當的拒絕這位顧客的請求,而是十分婉轉的向她表明了店裡的情況。
這一番話既合情又合理,一方面是告訴了這位大姐,包括後面的顧客,在店裡面並沒有額外贈送麻辣兔肉的活動存在,同樣也沒有駁了這位大姐的面子。
雖然說後者的要求被拒絕了,但是這位大姐倒也沒有不開心,只是笑了笑說道:
「行,那就再給我撐上一個麻辣兔頭吧,我拿回來嘗一嘗。」
聽到對方這麼說之後,趙東旭當即咧嘴一笑,立刻的回覆道:「好嘞,大姐稍等一下哈,我馬上就給你。」
當大姐離開了之後,原本排隊在後面的那些也想要準備讓二虎贈送一些麻辣兔肉的顧客們,也沒有再好意思開口了,只是自覺的又多買了一些其他部位的麻辣兔肉。
這一會兒,看著趙東旭的這一番操作,二虎和幾個前台的櫃員站在一旁看的一愣一愣的,今天二虎又被他的這位發小給深深的上了一課。
看來做生意,不只是勤勉努力,肯埋頭苦幹會做事重要,更重要的還是要會說話才行。
但是在如何說話,去拒絕顧客這些不合理的請求這一方面,一時半會之間,二虎還真的學不過來。
不過趙東旭倒也沒有強求二虎一定要很快的掌握這些技巧,畢竟要學會做生意,其實也是一門高深的學問,也是要通過不斷的磨練,靠著經驗的累積,才能夠做到像趙東旭這樣的。
這一會兒趙東旭一邊幫著二虎忙活的同時,也開口安慰了二虎幾句話,讓他別太在意,之後多注意就好。
不過二虎就是屬於那種耳根子很軟的人,這也是事實,在短時間內,肯定是沒有辦法改變的。
看來還是得趕緊再招一個合適的人手過來,最好是招一個耳根子能夠硬一些,而且說話委婉圓滑一些的女生。
又一次冒出了招工的想法,趙東旭也沒有耽誤,當即就寫了一份招聘啟事,張貼到了店門外。
又過了一會兒,中午的飯口階段終於算是過去了,趙東旭和二虎等人,也才算是休息了下來。
二虎看著突然來到店裡面視察的趙東旭,語氣有些驚喜,又帶著一些疑惑的開口說道:
「小旭哥,今天你怎麼突然有空過來了?是不是之前那個店長的事情又有新線索了,你過來搜集證據了?」
自從三店的那位孫店長在被查出了貪污之後,趙東旭立刻就通知王富華,要把這件事情告訴麻辣兔肉所有分店的員工。
而之所以要這麼做,其實為的也是起到一個殺雞儆猴的作用。
畢竟沒有千日防賊的道理,趙東旭必須要給他們樹立出一個嚴格的公司管理制度。
這樣一來,那些懷著小心思的員工,才會老老實實的收起自己那些不切實際的想法,才會願意本本分分的工作,而不是成日裡就動一些其他的小心思。
不得不說,趙東旭在把這件事情通知給了所有的員工之後,起到的作用也是十分立竿見影的。
最起碼截止到現在,包括樂福超市還有省城的旗艦店,都沒有過貪污之類的事情發生。
聽到二虎的話,趙東旭則是笑了笑,接著開口說道:
「之前那個姓孫的都已經被審判完了,現在正蹲監獄呢,哪還能有什麼新線索?說真的,二虎,你實在是太讓我刮目相看了,我之前還真沒有發現你是一個這麼有愛心的人。」
聽著趙東旭的這番話,二虎突然之間懵了一下。
緊接著下一秒鐘,他心中突然出現了一個想法,難不成小旭哥已經知道那件事情了?
意識到了這一點之後,二虎的表情突然變得不好意思了起來,就連臉蛋和耳朵也開始紅了起來,害羞的撓撓頭,支支吾吾的不知道應該開口說些什麼。
不過站在他對面的趙東旭,卻是沒有注意到他臉上的表情,而是接著自顧自的說道:
「前兩天的時候,咱們村裡面突然跑來了一個小孩叫做二蛋,他是從咱們市的市郊一所福利院跑過來的,是要來咱們村子裡上班掙錢。」
「這一次我回家的時候知道了這件事情,然後就帶著二蛋回福利院了一趟,捐了點錢,順便參觀了一下,然後我就看到在福利院的那個捐贈本上,恨不得有整整一頁,都是記得你的名字,加起來也得快有1000塊錢了。」
「二虎啊,說真的,這一點我真是不如你,沒想到你這麼長時間以來,一直都默默的給福利院捐錢,真是好樣的。」
聽到趙東旭這麼說,二虎臉上的表情突然變得怪異了起來。
畢竟從小旭哥的話語當中,二虎並沒有聽到他提起那個女生的事情,也許他是根本就不知道這回事兒……
其實就在一年多之前,也就是二虎剛剛接過他爹在村裡的工作,每天開拖拉機去縣城裡送貨的活。
就在那個時候,二虎在縣城裡面結識了一個女生,那個女生就是在二虎負責送貨的那一家店鋪工作。
在每天見面和逐漸增多的交流當中,兩個人開始互相萌生了情愫,喜歡上了對方。
而這個女生,其實就是從那個福利院裡走出來的孩子。
至於後來的事情,二虎並不知道,他只知道突然有一天那個女生失去了蹤跡。
他焦急的去詢問店鋪的老闆,對方也只是說這小姑娘說是要回老家了,再也不來這邊了,至於聯繫方式,店鋪的老闆也不知道。
雖然說在這個時候,二虎並沒有和那個女生真正的確立關係,不過他卻是一直把這段感情銘記在了自己的心底。
沒有辦法從老闆這邊取得聯繫方式,二虎突然在心裡又想到了位於市郊的那一家福利院。