第520章 營業額,歸零!
孫國偉進入店裡後,先看了一眼前廳。
不少顧客站在座位旁邊,正滿臉憤怒地要求退款。
孫國偉眉頭微微皺了一下,目光落在方嶺身上。
「你是這家店的老闆吧?」
方嶺心裡一緊,今天到底怎麼回事?怎麼一撥接著一撥?
他警惕地看著孫國偉:「你誰啊?」
孫國偉從口袋裡拿出一張名片,遞到方嶺面前。
「那我先自我介紹一下,孫國偉,裕興酒樓的老闆,同時也是天城餐飲協會副會長。」
「這次過來,是因為我們協會聯合幾個相關部門,收到了不少針對你家店鋪的舉報。」
聽見「天城餐飲協會副會長」幾個字,方嶺臉色瞬間變了。
他剛才說不是自己收到舉報,是餐飲協會聯合幾個相關部門!
好幾個相關部門?
方嶺額頭上的汗,瞬間又冒了出來。
他媽的!
這個陳氏小廚的老闆到底是什麼人物?自己不就是模仿了一下店名和裝修嗎?怎麼連孫國偉這尊大佛都請來了?
孫國偉看著方嶺不斷變化的臉色,語氣依舊平靜。
「你這家店涉嫌使用與陳氏小廚高度近似的名稱和裝潢,目前已經有多名消費者反映受到誤導。」
「其中還涉及價格、宣傳以及消費者權益方面的問題。」
說到這裡,他微微停頓了一下。
「所以我想問問方老闆,這件事,你是打算低調處理,還是走程序?」
方嶺心裡咯噔一下。
走程序?
絕對不能走!
真要按照正規流程,一條一條查下去,他這件事可不只是退幾份飯錢那麼簡單。
一旦全部查起來……
別說過幾天重新開業,他這家店能不能繼續開下去,都是個問題!
方嶺咽了咽口水,小心問道:
「孫會長,您說的低調處理……是怎麼個處理法?」
孫國偉看向店裡那些憤怒的顧客。
「很簡單,先給這幫受到誤導的消費者退款。」
「至於後續店名、招牌、宣傳和裝潢方面的問題,再按照要求整改。」
聽見要退款,方嶺臉上的肌肉抽了抽。
「孫會長,這話不能這麼說,我沒有騙他們。」
「我家的招牌明明寫的是陳氐小廚,是他們自己沒有看清楚……」
話還沒說完,孫國偉便抬手打斷了他。
「到底是他們沒有看清楚,還是你故意讓他們看不清楚,你自己心裡有數。」
方嶺臉色一僵,孫國偉看著他,語氣仍然不重。
「不願意退款也可以,那我們不在這裡爭論。」
「把現場視頻、顧客證言、收款記錄和你之前的宣傳材料全部整理好。」
「咱們走正規程序。」
正規程序!
聽到這四個字,方嶺臉都快綠了。
他終於明白,今天這幫人,根本不是過來跟他商量的!
所謂低調處理,是給他最後一次主動糾正的機會。
真要繼續嘴硬,後面等著他的,只會更加麻煩!
方嶺站在原地,臉色變化了許久。
最終,他只能咬緊牙關,從牙縫裡擠出一句話。
「退!」
說完,他轉頭看向收銀員。
那聲音聽起來,簡直像是從身上割肉。
「給他們退款!」
方嶺這話,幾乎是咬著牙說出來的。
收銀員站在櫃檯後面,一時間沒反應過來。
「方總,真退啊?」
方嶺瞪了她一眼:「不退怎麼辦?等著走程序嗎?」
收銀員被嚇得肩膀一縮,趕緊打開收款後台。
「好,我現在退。」
聽見終於能夠退款,店裡的顧客紛紛圍了上來。
「先退我的!我那桌一共三百零四!我只吃了兩口!」
「還有我,我點了酸菜魚和蛋炒飯,一共二百一十六!」
「別擠,按照付款順序來!」
剛才還讓顧客趕緊離開的方嶺,現在只能站在收銀台旁邊,眼睜睜看著已經進了帳戶的錢,一筆一筆往外退。
每一筆退款提示,都能讓方嶺臉上的肌肉跟著抽動一下。
這些錢,剛才還全都是他的!
從開業到現在,雖然營業時間不長,可架不住顧客多,定價又高。
大幾千塊錢輕輕鬆鬆便收進了帳戶。
方嶺剛才甚至還在盤算,只要陳氏小廚的熱度不降,他每天都能騙進來一批外地遊客。
一天幾千,十天就是幾萬。
如果再多找幾個探店博主宣傳,說不定幾天的時間就能把裝修成本全部收回來!
結果現在……
錢還沒在帳戶里捂熱, 全退回去了!
更讓方嶺心疼的是,退款以後,菜錢收不回來,食材和人工也全搭了進去。
這哪裡是退款?分明是在割他的肉!
可孫國偉就站在旁邊看著。
店裡的顧客也全都拿著手機錄像。
方嶺就算再捨不得,也不敢繼續反悔。
隊伍一點點往前移動,很快便輪到了林小滿。
收銀員核對後,直接點擊退款。
沒過幾秒,林小滿的手機便震了一下。
【退款到帳:216元。】
看到這條消息,她心裡總算舒服了一點。
林小滿在閨蜜群里發了一張退款截圖。
【錢退回來了,我沒有吃到陳氏小廚,我吃的是陳氐小廚。】
隨後,她特意把那個「氐」字打了個雙引號。
群里安靜了兩秒,緊接著,消息刷屏。
【???就多了一個點?】
【這也太缺德了!】
【所以余嫣沒有騙你?唐人鞋也沒有收錢?】
【我就說唐人鞋吃成那樣不可能是演的!】
【小滿,你這一千公里飛得挺有教育意義。】
林小滿:「……」
她一點都不想要這種教育意義!
另一邊,喪彪桌上的三道菜同樣沒有結帳。
方嶺剛才還惦記著桌上的一萬元現金,現在連看都不敢多看。
喪彪慢悠悠地把那疊錢重新拿起來,在手裡拍了拍,隨後裝進黑色夾包。
「可惜了,這錢你沒本事賺。」
方嶺聽得心口又是一陣發堵。
早知道喪彪是來鬧……
不,是來揭穿他的...
他剛才說什麼都不會親自端菜!
退款持續了二十多分鐘,直到最後一筆退款完成,方嶺看了一眼後台。
今天的營業額,歸零!
不少顧客站在座位旁邊,正滿臉憤怒地要求退款。
孫國偉眉頭微微皺了一下,目光落在方嶺身上。
「你是這家店的老闆吧?」
方嶺心裡一緊,今天到底怎麼回事?怎麼一撥接著一撥?
他警惕地看著孫國偉:「你誰啊?」
孫國偉從口袋裡拿出一張名片,遞到方嶺面前。
「那我先自我介紹一下,孫國偉,裕興酒樓的老闆,同時也是天城餐飲協會副會長。」
「這次過來,是因為我們協會聯合幾個相關部門,收到了不少針對你家店鋪的舉報。」
聽見「天城餐飲協會副會長」幾個字,方嶺臉色瞬間變了。
他剛才說不是自己收到舉報,是餐飲協會聯合幾個相關部門!
好幾個相關部門?
方嶺額頭上的汗,瞬間又冒了出來。
他媽的!
這個陳氏小廚的老闆到底是什麼人物?自己不就是模仿了一下店名和裝修嗎?怎麼連孫國偉這尊大佛都請來了?
孫國偉看著方嶺不斷變化的臉色,語氣依舊平靜。
「你這家店涉嫌使用與陳氏小廚高度近似的名稱和裝潢,目前已經有多名消費者反映受到誤導。」
「其中還涉及價格、宣傳以及消費者權益方面的問題。」
說到這裡,他微微停頓了一下。
「所以我想問問方老闆,這件事,你是打算低調處理,還是走程序?」
方嶺心裡咯噔一下。
走程序?
絕對不能走!
真要按照正規流程,一條一條查下去,他這件事可不只是退幾份飯錢那麼簡單。
一旦全部查起來……
別說過幾天重新開業,他這家店能不能繼續開下去,都是個問題!
方嶺咽了咽口水,小心問道:
「孫會長,您說的低調處理……是怎麼個處理法?」
孫國偉看向店裡那些憤怒的顧客。
「很簡單,先給這幫受到誤導的消費者退款。」
「至於後續店名、招牌、宣傳和裝潢方面的問題,再按照要求整改。」
聽見要退款,方嶺臉上的肌肉抽了抽。
「孫會長,這話不能這麼說,我沒有騙他們。」
「我家的招牌明明寫的是陳氐小廚,是他們自己沒有看清楚……」
話還沒說完,孫國偉便抬手打斷了他。
「到底是他們沒有看清楚,還是你故意讓他們看不清楚,你自己心裡有數。」
方嶺臉色一僵,孫國偉看著他,語氣仍然不重。
「不願意退款也可以,那我們不在這裡爭論。」
「把現場視頻、顧客證言、收款記錄和你之前的宣傳材料全部整理好。」
「咱們走正規程序。」
正規程序!
聽到這四個字,方嶺臉都快綠了。
他終於明白,今天這幫人,根本不是過來跟他商量的!
所謂低調處理,是給他最後一次主動糾正的機會。
真要繼續嘴硬,後面等著他的,只會更加麻煩!
方嶺站在原地,臉色變化了許久。
最終,他只能咬緊牙關,從牙縫裡擠出一句話。
「退!」
說完,他轉頭看向收銀員。
那聲音聽起來,簡直像是從身上割肉。
「給他們退款!」
方嶺這話,幾乎是咬著牙說出來的。
收銀員站在櫃檯後面,一時間沒反應過來。
「方總,真退啊?」
方嶺瞪了她一眼:「不退怎麼辦?等著走程序嗎?」
收銀員被嚇得肩膀一縮,趕緊打開收款後台。
「好,我現在退。」
聽見終於能夠退款,店裡的顧客紛紛圍了上來。
「先退我的!我那桌一共三百零四!我只吃了兩口!」
「還有我,我點了酸菜魚和蛋炒飯,一共二百一十六!」
「別擠,按照付款順序來!」
剛才還讓顧客趕緊離開的方嶺,現在只能站在收銀台旁邊,眼睜睜看著已經進了帳戶的錢,一筆一筆往外退。
每一筆退款提示,都能讓方嶺臉上的肌肉跟著抽動一下。
這些錢,剛才還全都是他的!
從開業到現在,雖然營業時間不長,可架不住顧客多,定價又高。
大幾千塊錢輕輕鬆鬆便收進了帳戶。
方嶺剛才甚至還在盤算,只要陳氏小廚的熱度不降,他每天都能騙進來一批外地遊客。
一天幾千,十天就是幾萬。
如果再多找幾個探店博主宣傳,說不定幾天的時間就能把裝修成本全部收回來!
結果現在……
錢還沒在帳戶里捂熱, 全退回去了!
更讓方嶺心疼的是,退款以後,菜錢收不回來,食材和人工也全搭了進去。
這哪裡是退款?分明是在割他的肉!
可孫國偉就站在旁邊看著。
店裡的顧客也全都拿著手機錄像。
方嶺就算再捨不得,也不敢繼續反悔。
隊伍一點點往前移動,很快便輪到了林小滿。
收銀員核對後,直接點擊退款。
沒過幾秒,林小滿的手機便震了一下。
【退款到帳:216元。】
看到這條消息,她心裡總算舒服了一點。
林小滿在閨蜜群里發了一張退款截圖。
【錢退回來了,我沒有吃到陳氏小廚,我吃的是陳氐小廚。】
隨後,她特意把那個「氐」字打了個雙引號。
群里安靜了兩秒,緊接著,消息刷屏。
【???就多了一個點?】
【這也太缺德了!】
【所以余嫣沒有騙你?唐人鞋也沒有收錢?】
【我就說唐人鞋吃成那樣不可能是演的!】
【小滿,你這一千公里飛得挺有教育意義。】
林小滿:「……」
她一點都不想要這種教育意義!
另一邊,喪彪桌上的三道菜同樣沒有結帳。
方嶺剛才還惦記著桌上的一萬元現金,現在連看都不敢多看。
喪彪慢悠悠地把那疊錢重新拿起來,在手裡拍了拍,隨後裝進黑色夾包。
「可惜了,這錢你沒本事賺。」
方嶺聽得心口又是一陣發堵。
早知道喪彪是來鬧……
不,是來揭穿他的...
他剛才說什麼都不會親自端菜!
退款持續了二十多分鐘,直到最後一筆退款完成,方嶺看了一眼後台。
今天的營業額,歸零!