第219章 企鵝的轉折點
「星辰大佬，實在對不住，路上出了點追尾，堵死我了。」
馬騰雲還沒坐穩，先抹了一把額頭上的汗，聲音里透著股子掩飾不住的焦慮。
他要了一杯檸檬水，大口喝了半杯，才稍微順了口氣。
趙曉陽看著他，沒說話。
現在的企鵝，正處於尋求轉折的關鍵時期。
用戶數像滾雪球一樣突破了一億，可每一條發出的信息，背後都是白花花的銀子在燃燒。
伺服器的帶寬費、託管費，像個永遠填不滿的黑洞，快把這家初創公司吸乾了。
馬騰雲從包里掏出一疊報表，紙張邊緣有些捲曲，顯然被反覆翻閱過。
「大佬，您看這數據。」
馬騰雲壓低聲音，手指在「虧損」那一欄重重地點了點。
「盈科那邊已經放話了，如果下個季度再看不到明確的盈利點，他們就不跟了。」
「為此，我們也試過簡訊收費，可用戶反彈太大，罵聲一片。賣會員吧，除了能讓名字變紅，實在沒啥吸引力。」
他揉了揉布滿血絲的眼睛，嘆了口氣。
「再這麼下去，企鵝如今的資金怕是撐不到明年開春了。到時候怕是對不住你對我們的信任了。」
趙曉陽轉了轉杯子，瓷托盤發出輕微的磕碰聲。
他沒去看那些枯燥的數字。
「騰雲，你覺得我們這行即時通訊市場的發展和維繫主要靠什麼。」
馬騰雲愣了愣，隨後開始說自己的理解。
「即時通訊軟體，如今咱們企鵝是國內現在用戶量最大的社交圈子……而這社交的屬性註定了會存在聚眾裂變效應。所以如何提高用戶的粘性是我們即時通訊的第一要務。」
馬騰雲說完這番話，身子往後一靠。
趙曉陽端起咖啡杯，指尖感受著瓷器的溫熱。
他看著對面的這個男人，此時的馬騰雲遠沒有後世那種指點江山的從容。
現在的他，更像是一個在懸崖邊上走鋼絲的賭徒，手裡唯一的籌碼就是那一億多隻每天只會張嘴要飯吃的「企鵝」用戶。
「粘性，確實是社交的命根子。」
趙曉陽肯定了馬騰雲對於社交屬性的敏銳嗅覺。
「但你現在的粘性，是建立在免費和單一通訊功能上的。用戶在你這裡聊天，是因為不用花錢，是因為朋友都在。可一旦有人開始燒錢搶用戶，或者出現更好的免費工具，這一億用戶瞬間就會散掉。」
馬騰雲挺直了腰，身體前傾。
「這就是我最擔心的。大佬，盈科那邊給的壓力太大了，他們覺得即時通訊沒有前途，甚至想讓我們賣掉公司。可我不甘心，這一億用戶，哪怕每人給我一塊錢的利潤，那也是一個億啊。」
趙曉陽先是寬慰他道：「盈科那邊不用管，他們如果想撤我這邊隨時能追加投資。」
「至於盈利模式，用戶不會無緣無故給你錢。你想收五塊錢的會員費，用戶會覺得你是在搶劫。因為你沒給他們提供除了聊天以外的附加價值。」
「附加價值？」
馬騰雲重複著這兩個字，眉頭擰成了一個疙瘩。
「除了發消息、傳文件，還能有什麼附加價值？我們已經把表情包做到了極致，甚至還增加了語音功能。」
趙曉陽搖了搖頭。
「騰雲，你把網際網路社交想得太工具化了。現實生活中，人們聚在一起，除了說話，還會做什麼？」
馬騰雲愣住了，他顯然沒跟上趙曉陽的思路。
趙曉陽沒等他回答，從桌上的餐巾紙盒裡抽出一張紙，拿過馬騰雲手裡的原子筆，在紙上畫了起來。
首先先畫了個火柴人。
「在現實里，人們會買名牌衣服，會裝修房子，會向別人展示自己的生活品質。這些行為的本質，是虛榮心，是自我實現，是社交地位的展示。」
他在火柴人旁邊畫了幾件衣服。
「如果，我們在企鵝的聊天窗口旁邊，給每個用戶一個虛擬的形象呢？」
馬騰雲看著那張餐巾紙，呼吸變得有些急促。
「虛擬形象？你是說，像遊戲裡的那種角色？」
「對，但更生活化。我們可以叫它『企鵝秀』。」
趙曉陽一邊說，一邊在紙上勾勒。
「用戶可以免費獲得一套基礎服裝，但如果他們想穿西裝、穿婚紗，或者想要一個華麗的背景，那就得花錢買。不用多，一套衣服一兩塊錢。這種數字產品，一旦開發出來，邊際成本幾乎為零。你賣出一萬套和賣出一億套，成本是一樣的。」
馬騰雲的右手開始不自覺地抖動。
他死死盯著那張餐巾紙，仿佛看到了一座金礦。
「這……這能行嗎？用戶會為了幾個像素點付錢？」
「會。因為那是他們在數字世界的臉。當一個人的好友列表里全都是灰色背心的初始形象，而他穿著一套閃閃發光的禮服出現時，那種心理上的滿足感，足以讓他們為五塊錢的會員費買單。」
趙曉陽端起咖啡喝了一口，繼續拋出第二個炸彈。
「有了形象，還得有社交空間。現在的企鵝只是一個聊天框，關掉就沒了。如果我們給每個用戶一個屬於自己的頁面，讓他們可以寫日記、傳照片、裝扮自己的『家』呢？我們可以叫它『企鵝空間』。」
「用戶可以在別人的空間裡留言，可以對比誰的家裝修得更漂亮。你要賣的，不是功能，是社交貨幣。」
馬騰雲已經完全聽進去了，他從公文包里拿出筆記本，瘋狂地記錄著。
「空間……裝扮……社交貨幣。星辰，你這思路，讓我簡直是小母牛掉燈籠 ——開了眼了！」
趙曉陽看著他激動的樣子，決定把最後一記重錘也砸下去。
「最後，為了提高活躍度，我們需要一個能讓所有用戶都參與進來的小遊戲。這個遊戲不能太複雜，要簡單到連家裡的老人孩子都能玩。比如，每個人都有一塊地，可以種菜、拔草、偷菜。」
「偷菜？」
馬騰雲停下了筆，一臉荒誕地看著趙曉陽。
「這……這有什麼好玩的？」
「好玩的地方不在於種地，而在於『偷』。當你凌晨三點起床，只為了去偷你老闆或者你暗戀對象的一顆白菜時，這種互動產生的粘性，是任何技術手段都無法比擬的。我們可以叫它『企鵝農場』。」
「在這個農場裡，高級的種子要錢，化肥要錢，看門的狗也要錢。這又是源源不斷的收入。」
馬騰雲放下了筆，整個人癱在椅子裡。
他大口大口地喘著氣，臉色因為過度興奮而顯得有些潮紅。
「企鵝秀……企鵝空間……企鵝農場。這三招要是打出去，企鵝不僅能順利的活下來，還將變成一個誰也動不了的社交帝國。」
他抬起頭，看向趙曉陽。
「星辰，當初你投我們的時候，我就覺得你將會提供給我們最大的幫助，如今來看果真如此。」
馬騰雲還沒坐穩，先抹了一把額頭上的汗，聲音里透著股子掩飾不住的焦慮。
他要了一杯檸檬水，大口喝了半杯，才稍微順了口氣。
趙曉陽看著他，沒說話。
現在的企鵝，正處於尋求轉折的關鍵時期。
用戶數像滾雪球一樣突破了一億，可每一條發出的信息，背後都是白花花的銀子在燃燒。
伺服器的帶寬費、託管費，像個永遠填不滿的黑洞，快把這家初創公司吸乾了。
馬騰雲從包里掏出一疊報表，紙張邊緣有些捲曲，顯然被反覆翻閱過。
「大佬，您看這數據。」
馬騰雲壓低聲音，手指在「虧損」那一欄重重地點了點。
「盈科那邊已經放話了，如果下個季度再看不到明確的盈利點，他們就不跟了。」
「為此，我們也試過簡訊收費，可用戶反彈太大，罵聲一片。賣會員吧，除了能讓名字變紅，實在沒啥吸引力。」
他揉了揉布滿血絲的眼睛，嘆了口氣。
「再這麼下去，企鵝如今的資金怕是撐不到明年開春了。到時候怕是對不住你對我們的信任了。」
趙曉陽轉了轉杯子，瓷托盤發出輕微的磕碰聲。
他沒去看那些枯燥的數字。
「騰雲，你覺得我們這行即時通訊市場的發展和維繫主要靠什麼。」
馬騰雲愣了愣，隨後開始說自己的理解。
「即時通訊軟體，如今咱們企鵝是國內現在用戶量最大的社交圈子……而這社交的屬性註定了會存在聚眾裂變效應。所以如何提高用戶的粘性是我們即時通訊的第一要務。」
馬騰雲說完這番話，身子往後一靠。
趙曉陽端起咖啡杯，指尖感受著瓷器的溫熱。
他看著對面的這個男人，此時的馬騰雲遠沒有後世那種指點江山的從容。
現在的他，更像是一個在懸崖邊上走鋼絲的賭徒，手裡唯一的籌碼就是那一億多隻每天只會張嘴要飯吃的「企鵝」用戶。
「粘性，確實是社交的命根子。」
趙曉陽肯定了馬騰雲對於社交屬性的敏銳嗅覺。
「但你現在的粘性，是建立在免費和單一通訊功能上的。用戶在你這裡聊天，是因為不用花錢，是因為朋友都在。可一旦有人開始燒錢搶用戶，或者出現更好的免費工具，這一億用戶瞬間就會散掉。」
馬騰雲挺直了腰，身體前傾。
「這就是我最擔心的。大佬，盈科那邊給的壓力太大了，他們覺得即時通訊沒有前途，甚至想讓我們賣掉公司。可我不甘心，這一億用戶，哪怕每人給我一塊錢的利潤，那也是一個億啊。」
趙曉陽先是寬慰他道：「盈科那邊不用管，他們如果想撤我這邊隨時能追加投資。」
「至於盈利模式，用戶不會無緣無故給你錢。你想收五塊錢的會員費，用戶會覺得你是在搶劫。因為你沒給他們提供除了聊天以外的附加價值。」
「附加價值？」
馬騰雲重複著這兩個字，眉頭擰成了一個疙瘩。
「除了發消息、傳文件，還能有什麼附加價值？我們已經把表情包做到了極致，甚至還增加了語音功能。」
趙曉陽搖了搖頭。
「騰雲，你把網際網路社交想得太工具化了。現實生活中，人們聚在一起，除了說話，還會做什麼？」
馬騰雲愣住了，他顯然沒跟上趙曉陽的思路。
趙曉陽沒等他回答，從桌上的餐巾紙盒裡抽出一張紙，拿過馬騰雲手裡的原子筆，在紙上畫了起來。
首先先畫了個火柴人。
「在現實里，人們會買名牌衣服，會裝修房子，會向別人展示自己的生活品質。這些行為的本質，是虛榮心，是自我實現，是社交地位的展示。」
他在火柴人旁邊畫了幾件衣服。
「如果，我們在企鵝的聊天窗口旁邊，給每個用戶一個虛擬的形象呢？」
馬騰雲看著那張餐巾紙，呼吸變得有些急促。
「虛擬形象？你是說，像遊戲裡的那種角色？」
「對，但更生活化。我們可以叫它『企鵝秀』。」
趙曉陽一邊說，一邊在紙上勾勒。
「用戶可以免費獲得一套基礎服裝，但如果他們想穿西裝、穿婚紗，或者想要一個華麗的背景，那就得花錢買。不用多，一套衣服一兩塊錢。這種數字產品，一旦開發出來，邊際成本幾乎為零。你賣出一萬套和賣出一億套，成本是一樣的。」
馬騰雲的右手開始不自覺地抖動。
他死死盯著那張餐巾紙，仿佛看到了一座金礦。
「這……這能行嗎？用戶會為了幾個像素點付錢？」
「會。因為那是他們在數字世界的臉。當一個人的好友列表里全都是灰色背心的初始形象，而他穿著一套閃閃發光的禮服出現時，那種心理上的滿足感，足以讓他們為五塊錢的會員費買單。」
趙曉陽端起咖啡喝了一口，繼續拋出第二個炸彈。
「有了形象，還得有社交空間。現在的企鵝只是一個聊天框，關掉就沒了。如果我們給每個用戶一個屬於自己的頁面，讓他們可以寫日記、傳照片、裝扮自己的『家』呢？我們可以叫它『企鵝空間』。」
「用戶可以在別人的空間裡留言，可以對比誰的家裝修得更漂亮。你要賣的，不是功能，是社交貨幣。」
馬騰雲已經完全聽進去了，他從公文包里拿出筆記本，瘋狂地記錄著。
「空間……裝扮……社交貨幣。星辰，你這思路，讓我簡直是小母牛掉燈籠 ——開了眼了！」
趙曉陽看著他激動的樣子，決定把最後一記重錘也砸下去。
「最後，為了提高活躍度，我們需要一個能讓所有用戶都參與進來的小遊戲。這個遊戲不能太複雜，要簡單到連家裡的老人孩子都能玩。比如，每個人都有一塊地，可以種菜、拔草、偷菜。」
「偷菜？」
馬騰雲停下了筆，一臉荒誕地看著趙曉陽。
「這……這有什麼好玩的？」
「好玩的地方不在於種地，而在於『偷』。當你凌晨三點起床，只為了去偷你老闆或者你暗戀對象的一顆白菜時，這種互動產生的粘性，是任何技術手段都無法比擬的。我們可以叫它『企鵝農場』。」
「在這個農場裡，高級的種子要錢，化肥要錢，看門的狗也要錢。這又是源源不斷的收入。」
馬騰雲放下了筆，整個人癱在椅子裡。
他大口大口地喘著氣，臉色因為過度興奮而顯得有些潮紅。
「企鵝秀……企鵝空間……企鵝農場。這三招要是打出去，企鵝不僅能順利的活下來，還將變成一個誰也動不了的社交帝國。」
他抬起頭，看向趙曉陽。
「星辰，當初你投我們的時候，我就覺得你將會提供給我們最大的幫助，如今來看果真如此。」