第25章 聯想的「上門問責」
林牧蹬著自行車，一路風馳電掣趕回中關村。秋夜的涼風颳在臉上，卻吹不散他心頭的凝重。聯想這尊「大神」，終於被他那篇言辭犀利的測評文章給驚動了。
回到四通店鋪時，天色已完全暗了下來，但店鋪里燈火通明，卻沒有往日晚間的忙碌景象。幾個店員都站在一旁，神情忐忑，目光不時瞟向裡間王建國那間小小的辦公室。店鋪里瀰漫著一種壓抑的寂靜，連櫃檯上的電腦似乎都屏住了呼吸。
林牧將自行車隨手一靠，推門而入。門鈴「叮噹」一響，所有人的目光「唰」地集中到他身上，有擔憂，有緊張，也有一絲如釋重負——正主終於回來了。
王建國幾乎是從辦公室衝出來的，額頭上全是汗，一把拉住林牧的胳膊，壓低了聲音，語速飛快：「你可算回來了！人在裡面，來了兩個，一個像是法務的，一個像是技術的，說話硬得很！你……你可好好說，千萬別頂牛，段總不在，咱們惹不起啊！」
林牧拍了拍王建國的手背，示意他安心。他整了整因為騎車而有些凌亂的衣襟，面色平靜地走向那間小小的辦公室。
辦公室門敞開著，裡面煙氣繚繞。兩個穿著藏藍色西裝、打著領帶的中年男人正坐在王建國那張舊辦公桌的對面。其中一個戴著金絲眼鏡，面前攤開著一個黑色的公文包，手裡拿著幾張紙，神色嚴肅冷峻；另一個稍胖些，眉頭緊鎖，手裡正翻著最新一期的《計算機世界》，翻開的頁面正是林牧那篇《CPU橫向測評：性價比之選與避坑指南》。
聽到腳步聲，兩人同時抬起頭，目光銳利地射向林牧。
「你就是林牧？《計算機世界》那篇測評文章的作者？」戴眼鏡的男人率先開口，聲音平板，帶著公事公辦的審問意味。
「我是林牧。兩位是聯想公司的同志？」林牧走進辦公室，不卑不亢地在王建國搬來的一張椅子上坐下，與兩人面對面。王建國則緊張地站在門邊，搓著手。
「我是聯想集團市場部的劉振，這位是我們技術質量部的王工。」戴眼鏡的男人自我介紹，語氣沒有絲毫溫度，他拿起手邊那本雜誌，用手指重重地點在林牧文章關於聯想CPU的那一段，「林牧同志，我們希望你解釋一下，這篇文章里，關於我公司LZ-286B型CPU的所謂『測評』和『結論』，依據是什麼？」
旁邊那位王工冷哼一聲，將雜誌往桌上一扔，發出「啪」的一聲響：「『運算速度實測比同頻進口型號慢18%-25%』、『長時間高負載下溫升異常，存在穩定性隱患』、『與某些主流編譯器和圖形軟體存在兼容性問題』、『綜合性價比極低，堪稱電子垃圾』——林牧同志！你這已經不是客觀測評，這是惡意詆毀，是對我公司產品聲譽的嚴重損害！」
他的聲音陡然提高，帶著技術人員特有的執拗和憤怒：「我們的LZ-286B是經過中科院計算所嚴格測試認證的！性能指標完全符合國家標準！你一個……一個店鋪的技術員，用幾台破電腦跑幾個不規範的測試，就敢下這樣的結論？誰給你的權力？！」
面對撲面而來的質問和隱隱的威脅，林牧的神色沒有絲毫變化。他等對方說完，才緩緩開口，聲音清晰而穩定：「劉同志，王工，我的測評依據，來源於實際測試數據。」
他轉身從自己隨身背著的帆布包里，拿出一疊厚厚的、手寫和列印混雜的紙張，正是他做測評時的原始記錄。
「我選取了中關村市場上能買到的五顆同頻CPU，包括一顆Intel 80286、兩顆台灣產的兼容晶片，以及貴公司的LZ-286B，還有一顆從舊機器上拆下來的二手Intel晶片作為對照。」林牧將記錄攤開，上面密密麻麻記錄著各種測試項目的原始數據，「測試平台統一為四通門店用於演示的同型號286主機板，內存、硬碟配置完全相同。測試項目包括標準Dhrystone整數性能測試、Whetstone浮點性能測試（雖然286浮點弱，但也有參考價值）、自編的循環計算壓力測試、WPS文字處理大數據量操作響應時間、以及Turbo C 2.0編譯特定規模程序的耗時。」
他指著數據中的幾處：「在所有測試項目中，貴公司的LZ-286B晶片，表現確實不盡如人意。整數性能落後進口晶片均值約20%，在連續半小時的循環壓力測試後，晶片表面溫度用紅外測溫儀測得比另外幾顆高11攝氏度，並且測試後期出現了兩次運算結果異常。在運行AutoCAD的早期版本和某些特定版本的FoxBASE+時，也出現了顯示錯誤或程序退出的情況，而其他晶片沒有。」
「至於『電子垃圾』這個說法，」林牧抬起頭，目光直視那位臉色越來越難看的王工，「可能在措辭上過於尖銳，我表示歉意。但這源於我在三家不同店鋪，測試了總計十顆貴公司的該型號CPU，其中八顆在不同程度上出現了上述問題的一致性或類似表現。作為一個面向消費者的測評欄目，我有責任將這種較為普遍存在的性能差距和潛在風險告知讀者，幫助他們做出更明智的選擇。『不推薦購買』，是基於大量實測數據得出的結論。」
「數據？你的數據哪裡來的權威性？！」王工拍案而起，也從公文包里拿出一份裝訂整齊、蓋著紅色公章的文件，「啪」地摔在桌上，「看看！這是國家電子計算機質量監督檢驗中心出具的檢測報告！我們的CPU完全合格！性能指標優異！你那套野路子測試，能跟國家級的檢測中心比嗎？！」
劉振也冷著臉道：「林牧同志，你的文章已經對我公司產品造成了嚴重的負面影響，我們接到了多家渠道商的質詢電話。我們要求你，在下一期《計算機世界》上，刊登正式的、態度誠懇的道歉聲明，收回所有不實指控，消除影響。否則，」他推了推眼鏡，鏡片後閃過一絲寒光，「我們將不得不採取法律手段，以誹謗商譽追究你和《計算機世界》雜誌社的法律責任！」
法律手段！追究責任！
這幾個字像重錘一樣砸在王建國心上，他臉色煞白，腿都有些發軟，連連對林牧使眼色，恨不得替他答應下來。
辦公室里的空氣仿佛凝固了，煙霧停滯不前。兩個聯想的人逼視著林牧，等待他的屈服。
林牧看著桌上那份蓋著大紅公章、看起來無比權威的檢測報告，又看了看自己那疊字跡工整但略顯「寒酸」的測試記錄。他知道，對方搬出「國家級檢測報告」這面大旗，就是在用體制和權威碾壓他個人的「實證」。
但他不能退。一退，他辛苦建立的「敢說真話」的公信力將蕩然無存，《中關村測評》這個欄目也會名存實亡。
他沉默了幾秒鐘，然後抬起頭，目光依舊平靜，卻透著一股不容置疑的堅定：
「劉同志，王工，我對貴公司取得的認證成果表示尊重。」
他話鋒一轉，手指點向自己記錄中的一行：
「但我的測試數據同樣真實。或許，貴公司的檢測報告是基於理想環境和抽樣樣本。而我的測試，反映的是一部分流入市場的實際產品的用戶體驗。這裡面是否存在批次質量差異，或者更深層的設計兼容性問題，值得探討。」
他迎著對方慍怒的目光，一字一句道：
「我可以為『電子垃圾』這個過於情緒化的比喻道歉。但我不會收回基於實測的、關於性能差距和兼容性問題的客觀描述。如果貴公司認為我的測試方法不科學、數據不真實，我願意在第三方專業人士的見證下，公開重複所有測試過程。」
「你——！」王工氣得滿臉通紅，指著林牧，半天說不出話。
劉振的臉色也陰沉得能滴出水來。他沒想到這個年輕人如此硬氣，在「國家級報告」和法律威脅面前，竟然毫不退縮，反而提出了「公開測試」這種將事情進一步鬧大的方案。
「好，很好。」劉振收起桌上的報告，緩緩站起身，聲音冰冷，「林牧，看來你是執意要一條路走到黑了。我們會正式向《計算機世界》雜誌社發函，同時保留起訴你的權利。你等著收律師函吧！」
說完，他不再看林牧一眼，對王工示意了一下，兩人拿起公文包，拂袖而去。
店鋪里一片死寂。王建國看著兩人怒氣沖沖離開的背影，又看看神色平靜但眼神凝重的林牧，長嘆一口氣，癱坐在椅子上：「完了完了……這下可把聯想得罪死了……林牧啊林牧，你……你讓我說你什麼好！」
林牧沒有理會王建國的抱怨，他走到窗前，看著外面中關村璀璨的燈火。他知道，這場仗，才剛剛開始。聯想不會善罷甘休，而他，必須找到破局之法。
他想起了雷軍，想起了求伯君，想起了那張名片背後的力量。
也許，是時候動用一些「場外」的援手了。
回到四通店鋪時，天色已完全暗了下來，但店鋪里燈火通明，卻沒有往日晚間的忙碌景象。幾個店員都站在一旁，神情忐忑，目光不時瞟向裡間王建國那間小小的辦公室。店鋪里瀰漫著一種壓抑的寂靜，連櫃檯上的電腦似乎都屏住了呼吸。
林牧將自行車隨手一靠，推門而入。門鈴「叮噹」一響，所有人的目光「唰」地集中到他身上，有擔憂，有緊張，也有一絲如釋重負——正主終於回來了。
王建國幾乎是從辦公室衝出來的，額頭上全是汗，一把拉住林牧的胳膊，壓低了聲音，語速飛快：「你可算回來了！人在裡面，來了兩個，一個像是法務的，一個像是技術的，說話硬得很！你……你可好好說，千萬別頂牛，段總不在，咱們惹不起啊！」
林牧拍了拍王建國的手背，示意他安心。他整了整因為騎車而有些凌亂的衣襟，面色平靜地走向那間小小的辦公室。
辦公室門敞開著，裡面煙氣繚繞。兩個穿著藏藍色西裝、打著領帶的中年男人正坐在王建國那張舊辦公桌的對面。其中一個戴著金絲眼鏡，面前攤開著一個黑色的公文包，手裡拿著幾張紙，神色嚴肅冷峻；另一個稍胖些，眉頭緊鎖，手裡正翻著最新一期的《計算機世界》，翻開的頁面正是林牧那篇《CPU橫向測評：性價比之選與避坑指南》。
聽到腳步聲，兩人同時抬起頭，目光銳利地射向林牧。
「你就是林牧？《計算機世界》那篇測評文章的作者？」戴眼鏡的男人率先開口，聲音平板，帶著公事公辦的審問意味。
「我是林牧。兩位是聯想公司的同志？」林牧走進辦公室，不卑不亢地在王建國搬來的一張椅子上坐下，與兩人面對面。王建國則緊張地站在門邊，搓著手。
「我是聯想集團市場部的劉振，這位是我們技術質量部的王工。」戴眼鏡的男人自我介紹，語氣沒有絲毫溫度，他拿起手邊那本雜誌，用手指重重地點在林牧文章關於聯想CPU的那一段，「林牧同志，我們希望你解釋一下，這篇文章里，關於我公司LZ-286B型CPU的所謂『測評』和『結論』，依據是什麼？」
旁邊那位王工冷哼一聲，將雜誌往桌上一扔，發出「啪」的一聲響：「『運算速度實測比同頻進口型號慢18%-25%』、『長時間高負載下溫升異常，存在穩定性隱患』、『與某些主流編譯器和圖形軟體存在兼容性問題』、『綜合性價比極低，堪稱電子垃圾』——林牧同志！你這已經不是客觀測評，這是惡意詆毀，是對我公司產品聲譽的嚴重損害！」
他的聲音陡然提高，帶著技術人員特有的執拗和憤怒：「我們的LZ-286B是經過中科院計算所嚴格測試認證的！性能指標完全符合國家標準！你一個……一個店鋪的技術員，用幾台破電腦跑幾個不規範的測試，就敢下這樣的結論？誰給你的權力？！」
面對撲面而來的質問和隱隱的威脅，林牧的神色沒有絲毫變化。他等對方說完，才緩緩開口，聲音清晰而穩定：「劉同志，王工，我的測評依據，來源於實際測試數據。」
他轉身從自己隨身背著的帆布包里，拿出一疊厚厚的、手寫和列印混雜的紙張，正是他做測評時的原始記錄。
「我選取了中關村市場上能買到的五顆同頻CPU，包括一顆Intel 80286、兩顆台灣產的兼容晶片，以及貴公司的LZ-286B，還有一顆從舊機器上拆下來的二手Intel晶片作為對照。」林牧將記錄攤開，上面密密麻麻記錄著各種測試項目的原始數據，「測試平台統一為四通門店用於演示的同型號286主機板，內存、硬碟配置完全相同。測試項目包括標準Dhrystone整數性能測試、Whetstone浮點性能測試（雖然286浮點弱，但也有參考價值）、自編的循環計算壓力測試、WPS文字處理大數據量操作響應時間、以及Turbo C 2.0編譯特定規模程序的耗時。」
他指著數據中的幾處：「在所有測試項目中，貴公司的LZ-286B晶片，表現確實不盡如人意。整數性能落後進口晶片均值約20%，在連續半小時的循環壓力測試後，晶片表面溫度用紅外測溫儀測得比另外幾顆高11攝氏度，並且測試後期出現了兩次運算結果異常。在運行AutoCAD的早期版本和某些特定版本的FoxBASE+時，也出現了顯示錯誤或程序退出的情況，而其他晶片沒有。」
「至於『電子垃圾』這個說法，」林牧抬起頭，目光直視那位臉色越來越難看的王工，「可能在措辭上過於尖銳，我表示歉意。但這源於我在三家不同店鋪，測試了總計十顆貴公司的該型號CPU，其中八顆在不同程度上出現了上述問題的一致性或類似表現。作為一個面向消費者的測評欄目，我有責任將這種較為普遍存在的性能差距和潛在風險告知讀者，幫助他們做出更明智的選擇。『不推薦購買』，是基於大量實測數據得出的結論。」
「數據？你的數據哪裡來的權威性？！」王工拍案而起，也從公文包里拿出一份裝訂整齊、蓋著紅色公章的文件，「啪」地摔在桌上，「看看！這是國家電子計算機質量監督檢驗中心出具的檢測報告！我們的CPU完全合格！性能指標優異！你那套野路子測試，能跟國家級的檢測中心比嗎？！」
劉振也冷著臉道：「林牧同志，你的文章已經對我公司產品造成了嚴重的負面影響，我們接到了多家渠道商的質詢電話。我們要求你，在下一期《計算機世界》上，刊登正式的、態度誠懇的道歉聲明，收回所有不實指控，消除影響。否則，」他推了推眼鏡，鏡片後閃過一絲寒光，「我們將不得不採取法律手段，以誹謗商譽追究你和《計算機世界》雜誌社的法律責任！」
法律手段！追究責任！
這幾個字像重錘一樣砸在王建國心上，他臉色煞白，腿都有些發軟，連連對林牧使眼色，恨不得替他答應下來。
辦公室里的空氣仿佛凝固了，煙霧停滯不前。兩個聯想的人逼視著林牧，等待他的屈服。
林牧看著桌上那份蓋著大紅公章、看起來無比權威的檢測報告，又看了看自己那疊字跡工整但略顯「寒酸」的測試記錄。他知道，對方搬出「國家級檢測報告」這面大旗，就是在用體制和權威碾壓他個人的「實證」。
但他不能退。一退，他辛苦建立的「敢說真話」的公信力將蕩然無存，《中關村測評》這個欄目也會名存實亡。
他沉默了幾秒鐘，然後抬起頭，目光依舊平靜，卻透著一股不容置疑的堅定：
「劉同志，王工，我對貴公司取得的認證成果表示尊重。」
他話鋒一轉，手指點向自己記錄中的一行：
「但我的測試數據同樣真實。或許，貴公司的檢測報告是基於理想環境和抽樣樣本。而我的測試，反映的是一部分流入市場的實際產品的用戶體驗。這裡面是否存在批次質量差異，或者更深層的設計兼容性問題，值得探討。」
他迎著對方慍怒的目光，一字一句道：
「我可以為『電子垃圾』這個過於情緒化的比喻道歉。但我不會收回基於實測的、關於性能差距和兼容性問題的客觀描述。如果貴公司認為我的測試方法不科學、數據不真實，我願意在第三方專業人士的見證下，公開重複所有測試過程。」
「你——！」王工氣得滿臉通紅，指著林牧，半天說不出話。
劉振的臉色也陰沉得能滴出水來。他沒想到這個年輕人如此硬氣，在「國家級報告」和法律威脅面前，竟然毫不退縮，反而提出了「公開測試」這種將事情進一步鬧大的方案。
「好，很好。」劉振收起桌上的報告，緩緩站起身，聲音冰冷，「林牧，看來你是執意要一條路走到黑了。我們會正式向《計算機世界》雜誌社發函，同時保留起訴你的權利。你等著收律師函吧！」
說完，他不再看林牧一眼，對王工示意了一下，兩人拿起公文包，拂袖而去。
店鋪里一片死寂。王建國看著兩人怒氣沖沖離開的背影，又看看神色平靜但眼神凝重的林牧，長嘆一口氣，癱坐在椅子上：「完了完了……這下可把聯想得罪死了……林牧啊林牧，你……你讓我說你什麼好！」
林牧沒有理會王建國的抱怨，他走到窗前，看著外面中關村璀璨的燈火。他知道，這場仗，才剛剛開始。聯想不會善罷甘休，而他，必須找到破局之法。
他想起了雷軍，想起了求伯君，想起了那張名片背後的力量。
也許，是時候動用一些「場外」的援手了。