第331章 注意投訴
「爆單了？爆就爆唄……咦？」
說到一半，吳世道突然反應過來，脫口說道：「整個江省內爆單了？不是金市？」
「廢話！」
胡斌得意的說道：「如果是金市爆單，有什麼可炫耀的？那還不是正常的事兒？是整個江省爆單了！目前十三市內，拼團上所有的酒店，都被預訂光了！哈哈哈！厲不厲害？」
隔著話筒，吳世道都能感受到胡斌那股嘚瑟勁兒。
倒是也能夠理解。
之前在業務部里，不論是餐飲業務還是拼水果業務，都比胡斌主導的住宿業務要賺錢。
這也導致胡斌平時在業務部里，說話聲音都不敢大一點——因為沒什麼底氣。
眼下胡斌負責的住宿業務，在整個省內都爆單了，全部被預訂光了。
他瞬間有種翻身農奴把歌唱的自豪感！
「呵呵，恭喜恭喜，幹得不錯。」
察覺到胡斌的興奮，吳世道理解的誇了他幾句，旋即，話鋒一轉，認真的說道：「高興一下就行了，你可別飄的飛天了。」
「哈哈，那倒不至於。」
胡斌笑呵呵的說道：「現在正好是十一黃金周，也有這方面的關係，不過，話說回來，這段時間的住宿業務，相比之前，有了很大的起色，尤其是過去通常都依靠跟旅行社合作的酒店，根據我的了解，他們加入拼團之後，酒店房間的利用率，比之前至少提升了50%的效率！這可是肉眼可見的提高。」
「嗯，對了，有個事情，你了解了沒有？」
吳世道想了一下，問道：「馬上就十一黃金周了，這些合作的酒店，價格提升了多少？有沒有出現那種，明明下訂單時，還是兩百塊錢左右的價格，結果客人到了酒店後，酒店那邊又臨時加價到五六百的？」
有些不良商家，就喜歡做這種事情，有些顧客明明之前下訂單了，比如訂了豪華標間的訂單，但是到了酒店後，卻是被告知，沒有豪華標間了，只有普通標間，而且想要住普通標間還得加價！
「這個我還不清楚。」
胡斌怔了一下，有些驚訝的說道：「應該不可能吧？」
「沒有什麼不可能。」
吳世道哼了一聲，「我們國內的營商環境怎麼說呢，許多商戶都缺乏契約精神！像是這種臨時加價的事情，經常會發生，況且，這是十一黃金周，大多數都是外地遊客，這些遊客跟酒店之間的關係，通常也就是一錘子的買賣，就是因為這樣，有些酒店才擺明了宰客，反正大概率這輩子也不可能有第二次了。」
頓了頓，他說道：「從今天開始，你關注一下客服部那邊的售後投訴電話，尤其是這種臨時加價的行為，一旦發現，你必須第一時間想辦法處理解決，明白了嗎？」
「行，我知道了。」
胡斌聽他的語氣嚴肅，也不敢掉以輕心。
「嗯，你要記住，這個事情，看似是酒店和顧客之間的事情，但如果處理不好，最終我們也可能會被牽連到其中，受到影響。」
吳世道叮囑他說道：「因為顧客是我們拼團上下的訂單，到了酒店以後，酒店那邊如果萬一不認了，臨時加價了，顧客很有可能會把氣撒到我們身上。」
「這不能吧？」
胡斌有些驚訝，不解的說道：「怎麼會撒到我們身上呢？」
「你是豬嗎？」
吳世道有些無語，反問他：「你自己想想，假如你在拼團上下了酒店的訂單，來了以後，酒店要加價，你第一反應是什麼？」
「生氣啊。」
胡斌說道：「如果是我，我肯定非常生氣。」
「沒錯，除了生氣，你還會覺得上當，你感覺被騙了，被誰騙了？除了酒店之外，難道拼團就沒有錯了？你不是因為相信拼團，在上面下訂單了，所以才會被酒店騙嗎？」
吳世道連珠炮似的問他：「在這種情況下，我們會沒有事兒嗎？」
「呃……好像還真是這樣。」
胡斌琢磨了一下，也反應過來了，「行，我知道了，我這幾天會注意關於住宿臨時加價這種事情的。」
兩人又聊了一會兒，這才掛掉了電話。
緊接著。
劉雙雙的電話就打了進來，「幹嘛呢？手機占線半天，一直都打不通？」
「哦，剛才跟胡斌聊了一會兒。」
吳世道隨口解釋說道。
「我十一中午到金市，你來不來接我？」
劉雙雙笑嘻嘻的問他。
「放假了？」
吳世道一時間沒有反應過來。
「十一國慶節，肯定放假啊。」
劉雙雙有些無語，「你是不是不希望看見我？那我退票得了。」
「我可沒這麼說。」
吳世道連忙說道：「我還以為你們單位不放假呢。」
「有值班的人，但我這種實習生，肯定是放假的，又輪不到讓我值班。」
劉雙雙哼了一聲，說道：「萬一遇到什麼突發情況，我這個實習生值班又做不了主。」
「你待幾天啊？」
吳世道問道：「不會跟上次一樣吧？待一天就回去了。對了，去機場接你，還是火車站？」
「7號再回來，我買了7號的票，能跟你待一個星期。」
劉雙雙說道：「十一黃金周的票實在是太難買了，飛機票只有頭等艙的機票，你猜多少錢？四千七百多塊錢，他們怎麼不去搶呢！平時飛到金市的機票，才七百多，頭等艙也才兩千多一點，節假日竟然漲這麼多，真是太過分了！」
「呵呵，沒事兒，四千多就四千多，上次不是給你一張銀行卡了嗎？」
吳世道笑著安慰她。
「嗯，也就是因為你給了我那張銀行卡，要不然，我哪有錢敢買頭等艙啊。」
劉雙雙說到這裡，又開心又自豪。
「那也不至於，四千多塊錢，又不是四十萬，就算我不給你銀行卡，你也能買得起。」
吳世道笑著說道。
「這是兩碼事。」
劉雙雙笑道：「的確，四千多塊錢並不是特別多，但就我這點實習工資，肯定是不夠的，就算夠，我也肯定不捨得買，能買得起和買了無所謂，不心疼，這是兩碼事。」
「對了，我還沒問過你呢。」
吳世道有些好奇，問道：「你實習一個月給你多少錢啊？」
說到一半，吳世道突然反應過來，脫口說道：「整個江省內爆單了？不是金市？」
「廢話！」
胡斌得意的說道：「如果是金市爆單，有什麼可炫耀的？那還不是正常的事兒？是整個江省爆單了！目前十三市內，拼團上所有的酒店，都被預訂光了！哈哈哈！厲不厲害？」
隔著話筒，吳世道都能感受到胡斌那股嘚瑟勁兒。
倒是也能夠理解。
之前在業務部里，不論是餐飲業務還是拼水果業務，都比胡斌主導的住宿業務要賺錢。
這也導致胡斌平時在業務部里，說話聲音都不敢大一點——因為沒什麼底氣。
眼下胡斌負責的住宿業務，在整個省內都爆單了，全部被預訂光了。
他瞬間有種翻身農奴把歌唱的自豪感！
「呵呵，恭喜恭喜，幹得不錯。」
察覺到胡斌的興奮，吳世道理解的誇了他幾句，旋即，話鋒一轉，認真的說道：「高興一下就行了，你可別飄的飛天了。」
「哈哈，那倒不至於。」
胡斌笑呵呵的說道：「現在正好是十一黃金周，也有這方面的關係，不過，話說回來，這段時間的住宿業務，相比之前，有了很大的起色，尤其是過去通常都依靠跟旅行社合作的酒店，根據我的了解，他們加入拼團之後，酒店房間的利用率，比之前至少提升了50%的效率！這可是肉眼可見的提高。」
「嗯，對了，有個事情，你了解了沒有？」
吳世道想了一下，問道：「馬上就十一黃金周了，這些合作的酒店，價格提升了多少？有沒有出現那種，明明下訂單時，還是兩百塊錢左右的價格，結果客人到了酒店後，酒店那邊又臨時加價到五六百的？」
有些不良商家，就喜歡做這種事情，有些顧客明明之前下訂單了，比如訂了豪華標間的訂單，但是到了酒店後，卻是被告知，沒有豪華標間了，只有普通標間，而且想要住普通標間還得加價！
「這個我還不清楚。」
胡斌怔了一下，有些驚訝的說道：「應該不可能吧？」
「沒有什麼不可能。」
吳世道哼了一聲，「我們國內的營商環境怎麼說呢，許多商戶都缺乏契約精神！像是這種臨時加價的事情，經常會發生，況且，這是十一黃金周，大多數都是外地遊客，這些遊客跟酒店之間的關係，通常也就是一錘子的買賣，就是因為這樣，有些酒店才擺明了宰客，反正大概率這輩子也不可能有第二次了。」
頓了頓，他說道：「從今天開始，你關注一下客服部那邊的售後投訴電話，尤其是這種臨時加價的行為，一旦發現，你必須第一時間想辦法處理解決，明白了嗎？」
「行，我知道了。」
胡斌聽他的語氣嚴肅，也不敢掉以輕心。
「嗯，你要記住，這個事情，看似是酒店和顧客之間的事情，但如果處理不好，最終我們也可能會被牽連到其中，受到影響。」
吳世道叮囑他說道：「因為顧客是我們拼團上下的訂單，到了酒店以後，酒店那邊如果萬一不認了，臨時加價了，顧客很有可能會把氣撒到我們身上。」
「這不能吧？」
胡斌有些驚訝，不解的說道：「怎麼會撒到我們身上呢？」
「你是豬嗎？」
吳世道有些無語，反問他：「你自己想想，假如你在拼團上下了酒店的訂單，來了以後，酒店要加價，你第一反應是什麼？」
「生氣啊。」
胡斌說道：「如果是我，我肯定非常生氣。」
「沒錯，除了生氣，你還會覺得上當，你感覺被騙了，被誰騙了？除了酒店之外，難道拼團就沒有錯了？你不是因為相信拼團，在上面下訂單了，所以才會被酒店騙嗎？」
吳世道連珠炮似的問他：「在這種情況下，我們會沒有事兒嗎？」
「呃……好像還真是這樣。」
胡斌琢磨了一下，也反應過來了，「行，我知道了，我這幾天會注意關於住宿臨時加價這種事情的。」
兩人又聊了一會兒，這才掛掉了電話。
緊接著。
劉雙雙的電話就打了進來，「幹嘛呢？手機占線半天，一直都打不通？」
「哦，剛才跟胡斌聊了一會兒。」
吳世道隨口解釋說道。
「我十一中午到金市，你來不來接我？」
劉雙雙笑嘻嘻的問他。
「放假了？」
吳世道一時間沒有反應過來。
「十一國慶節，肯定放假啊。」
劉雙雙有些無語，「你是不是不希望看見我？那我退票得了。」
「我可沒這麼說。」
吳世道連忙說道：「我還以為你們單位不放假呢。」
「有值班的人，但我這種實習生，肯定是放假的，又輪不到讓我值班。」
劉雙雙哼了一聲，說道：「萬一遇到什麼突發情況，我這個實習生值班又做不了主。」
「你待幾天啊？」
吳世道問道：「不會跟上次一樣吧？待一天就回去了。對了，去機場接你，還是火車站？」
「7號再回來，我買了7號的票，能跟你待一個星期。」
劉雙雙說道：「十一黃金周的票實在是太難買了，飛機票只有頭等艙的機票，你猜多少錢？四千七百多塊錢，他們怎麼不去搶呢！平時飛到金市的機票，才七百多，頭等艙也才兩千多一點，節假日竟然漲這麼多，真是太過分了！」
「呵呵，沒事兒，四千多就四千多，上次不是給你一張銀行卡了嗎？」
吳世道笑著安慰她。
「嗯，也就是因為你給了我那張銀行卡，要不然，我哪有錢敢買頭等艙啊。」
劉雙雙說到這裡，又開心又自豪。
「那也不至於，四千多塊錢，又不是四十萬，就算我不給你銀行卡，你也能買得起。」
吳世道笑著說道。
「這是兩碼事。」
劉雙雙笑道：「的確，四千多塊錢並不是特別多，但就我這點實習工資，肯定是不夠的，就算夠，我也肯定不捨得買，能買得起和買了無所謂，不心疼，這是兩碼事。」
「對了，我還沒問過你呢。」
吳世道有些好奇，問道：「你實習一個月給你多少錢啊？」