第32章 完美處理,賣爆了
事情出現後,張麟總共給唐焰嵐支了五個招。
第一招,占據輿論高地。
先在掏寶官方平台提起被栽贓的申訴,提前發聲明穩住局面。
面對有質疑的顧客,要講清楚,如果要退款,按規定來,不行就讓小二介入。
第二招,主動追擊。
不和解不談判,直接起訴!
包括這次發帖的客人,以及進行信息傳播的社區和門戶類新聞網站。
第三招,澄清。
在公眾面前澄清,在電視台面前澄清,一定要有相關部門的配合。
因為官方機構最具信服力。
第四招,信任增強。
澄清之後,唐焰嵐會拿出一系列有力證據。
公司產品的出口許可,生產車間的錄像,產品抽查的檢驗報告。
到這裡還沒完,
接下來還會邀請購買過產品的顧客到線下工廠參觀,再邀請掏寶店小二出面。
最後邀請全網監督,推出『假一賠十』標準。
第五招,壞影響變好宣傳。
在以上事情都做完之後,起訴傳播過相關信息的平台,讓他們出面澄清。
澄清是次要,宣傳才是目的。
五招用完,就是真正將本次事件的壞影響變成好宣傳。
現在,只是走到第三招。
新聞播放結束,雲間織公司電商部,歡慶聲一片。
「老闆太牛了,這種辦法都能想到,真厲害!」
「雲間織牛逼,我終於可以罵回去了。」
「別罵人,跟那些不明真相的觀眾計較就沒意思了。」
「誰罵他們啊,罵我那幾個朋友,狗日的一聽說公司出了問題,馬上來說我,還罵我助紂為虐。」
「那應該狠狠的罵!」
辦公室熱鬧非凡,幕後大功臣張麟隱在人群中,默默喝著白開水。
「我有點懷疑你是老幹部了,年輕人喜歡的飲料不喝,非要喝白開水。」
知道事情真相的陳佳琪在旁邊吐槽。
張麟沒反駁,他喝白開水的習慣是在上輩子爆肥之後養成的。
哪怕現在重回年輕,代謝巨快,也沒有喝飲料的打算。
「哎~你不會真以為裝傻就把今天的事情矇混過去了吧?」
「什麼事?」
「你把我看光了。」
草,大早上著急忙慌的,誰有心思看你啊!
「真沒看,當時注意力全在你說的事情上了。」
「是麼,我覺得我現在有點下垂,你認為呢?」
這種愚蠢的套話方式,張麟都不想吐槽。
但是,他要接招。
「沒有吧,很挺拔啊。」
「還說你沒看,臭流氓!」
「怪我咯,誰讓你不換衣服就來開門。」
「我不管,你要對我負責。」
「我們沒可能的。」
「想得還挺美,你願意我還不願意呢!」
陳佳琪一臉嫌棄說道:「幫我拍一組寫真,這件事就算過去了。」
「可以,但你要幫我從香江帶一款數碼寶貝的正品手辦回來。」
張麟說出真實意圖。
「成年了還迷戀那種東西?幼稚!」
吐槽一句,陳佳琪跟著加碼:「帶手辦可以,幫我拍一組私房寫真,就我們倆。」
噗!
白開水噴了一桌子。
.......
傍晚,唐焰嵐終於回來了。
儘管眉宇間滿是疲憊,但眼裡的興奮更耀眼。
張麟給的辦法起作用了,今天線下銷量不減反增,暴漲一大截。
尤其是在電視台採訪之後,那場面真的恐怖。
「嵐姐吃飯沒?」
「吃過了,劉副總讓我帶個話,說那場大酒暫時不用去了。」
「還在記恨我們?」
「不是記恨,是有點不好意思。」
一大早,劉兵興師問罪,就差爆粗口罵人了。
可接下來一天的反轉,讓他有點無地自容。
唐焰嵐用實際行動完美化解這次危險,證明這次風波跟雲間織無關,公司是受害者。
而他呢,在事情尚未弄清楚之前,因為擔憂前途把怒火施加在兩人身上。
罵了唐焰嵐一頓,也將張麟從那場大酒的名單里剔除。
後來事情反轉,他想著重新邀請張麟,可話已經說出去了,肯定不能再改。
另外,他也有點放不下面子,覺得跟一個位置不平等的人道歉,很丟人!
「劉副總說下次有機會,一定親自過來請你。」
下次?可能位置就要調轉了。
張麟清楚劉兵心理活動,這是電視台把控線下流量,長期被人求著辦事,養成的高傲。
但很快,他們的好日子就到頭了。
蘋果手機已經在國外發布,明年就會進入國內。
安卓系統也在發力,移動網際網路時代很快就降臨。
到時候,電視台就徹底成了舊時代產物。
算了,懶得管他。
「律師函送過去了嗎?」
「送了,那幾家平台打電話過來解釋責任不在他們身上,想撇清干係。」
「哪有這麼簡單?」
為虎作倀有你們,虎王倒了,你們這些倀鬼就是良民?
不薅點真東西下來,都對不住這次死掉的腦細胞。
「嵐姐,咱們退步的前提是得到好處,你別鬆口啊。」
「放心,我心裡有數。」
「行吧,趁今晚餘波未散,正好休息一下,走了。」
張麟擺擺手,往公司外面走去。
唐焰嵐看著他的背影,怔怔出神。
陳佳琪從旁邊跳出來,說道:「不會愛上他了吧?」
「你胡說八道什麼呢?我跟他差了12歲!」
「其實我更希望你淪陷進去,談一次不顧年齡的真愛。」
唐焰嵐很想吐槽,但想想又算了。
「佳琪你知道嗎?今天我都準備卑躬屈膝委曲求全,解決這件事。」
「然後呢?」
「然後我用張麟給的辦法,他讓我站著打贏這場戰鬥。」
今天,唐焰嵐又刷新對張麟的看法。
她忽然發現在規則之內行事,也可以站著挺直腰背,把名聲拿了,把錢賺了。
很多人都打電話過來,誇讚她的處理方式正確。
但唐焰嵐心裡很清楚誰才是這次事件的核心主人翁。
他真的只有18歲嗎?為什麼經驗如此老道,還深諳人心,感覺像是一個四五十歲,久經商海沉浮的老頭。
「你不是說了嘛,他不一樣。」
對,他不一樣。
從兩人合作開始,就應該確定這個想法。
睡覺,太累了!
第二天,唐焰嵐和張麟的夢想成真,那些平台願意發表澄清聲明,但只會發表一天!
張麟乘勝追擊,以超低的『補償金』延續到3天。
第五招正式生效,澄清為輔,宣傳為主。
雲間織公司的線上黃金銷售期,正式拉開序幕。
10月2日,當日線上訂單總量突破2萬。
10月3日,當日線上訂單總量突破4萬。
10月4日,當日線上訂單總量突破6萬。
10月5日,凌晨。
梁毅坐在辦公室里,看著唐焰嵐主動披露出來的銷售數據,很嫉妒,但又很服氣。
「果真是江山代有才人出啊,張麟不是純靠運氣,是真有本事!」
梁毅想到了所有可能,就是沒想到張麟會借這次事情,拿到幾個頭部網站的黃金GG位。
幾天前,他還安慰黎芳,說他們跟進時間太晚,很多事情不是人力可為。
可現在呢?一場教科書式的公關給他上了一課。
最關鍵的是,他在這次事件中起了至關重要的作用。
梁毅第一次覺得幕後大功臣這五個字有點刺耳,但無力反駁。
沒辦法,能力比別人弱,思維運營更是相差甚遠。
賣爆了,這次雲間織真的是賣爆了,擋都擋不住!
想了想,梁毅給周志成打去電話。
「成哥,能不能幫我約張麟吃個飯,我想跟他學習。」
「約不了,他去香江了。」
公司形式大好,而且即將回校,所以張麟把電商部管理權還給吳嫣。
正好趁這兩天放個假,把該辦的事情辦了。
不過這次並非獨身前往,還有陳佳琪這個小妖精。
她包下一塊私人海灘,讓張麟在那地方跟她拍寫真。
現在香江明月當空,正是拍片的好時候。
第一招,占據輿論高地。
先在掏寶官方平台提起被栽贓的申訴,提前發聲明穩住局面。
面對有質疑的顧客,要講清楚,如果要退款,按規定來,不行就讓小二介入。
第二招,主動追擊。
不和解不談判,直接起訴!
包括這次發帖的客人,以及進行信息傳播的社區和門戶類新聞網站。
第三招,澄清。
在公眾面前澄清,在電視台面前澄清,一定要有相關部門的配合。
因為官方機構最具信服力。
第四招,信任增強。
澄清之後,唐焰嵐會拿出一系列有力證據。
公司產品的出口許可,生產車間的錄像,產品抽查的檢驗報告。
到這裡還沒完,
接下來還會邀請購買過產品的顧客到線下工廠參觀,再邀請掏寶店小二出面。
最後邀請全網監督,推出『假一賠十』標準。
第五招,壞影響變好宣傳。
在以上事情都做完之後,起訴傳播過相關信息的平台,讓他們出面澄清。
澄清是次要,宣傳才是目的。
五招用完,就是真正將本次事件的壞影響變成好宣傳。
現在,只是走到第三招。
新聞播放結束,雲間織公司電商部,歡慶聲一片。
「老闆太牛了,這種辦法都能想到,真厲害!」
「雲間織牛逼,我終於可以罵回去了。」
「別罵人,跟那些不明真相的觀眾計較就沒意思了。」
「誰罵他們啊,罵我那幾個朋友,狗日的一聽說公司出了問題,馬上來說我,還罵我助紂為虐。」
「那應該狠狠的罵!」
辦公室熱鬧非凡,幕後大功臣張麟隱在人群中,默默喝著白開水。
「我有點懷疑你是老幹部了,年輕人喜歡的飲料不喝,非要喝白開水。」
知道事情真相的陳佳琪在旁邊吐槽。
張麟沒反駁,他喝白開水的習慣是在上輩子爆肥之後養成的。
哪怕現在重回年輕,代謝巨快,也沒有喝飲料的打算。
「哎~你不會真以為裝傻就把今天的事情矇混過去了吧?」
「什麼事?」
「你把我看光了。」
草,大早上著急忙慌的,誰有心思看你啊!
「真沒看,當時注意力全在你說的事情上了。」
「是麼,我覺得我現在有點下垂,你認為呢?」
這種愚蠢的套話方式,張麟都不想吐槽。
但是,他要接招。
「沒有吧,很挺拔啊。」
「還說你沒看,臭流氓!」
「怪我咯,誰讓你不換衣服就來開門。」
「我不管,你要對我負責。」
「我們沒可能的。」
「想得還挺美,你願意我還不願意呢!」
陳佳琪一臉嫌棄說道:「幫我拍一組寫真,這件事就算過去了。」
「可以,但你要幫我從香江帶一款數碼寶貝的正品手辦回來。」
張麟說出真實意圖。
「成年了還迷戀那種東西?幼稚!」
吐槽一句,陳佳琪跟著加碼:「帶手辦可以,幫我拍一組私房寫真,就我們倆。」
噗!
白開水噴了一桌子。
.......
傍晚,唐焰嵐終於回來了。
儘管眉宇間滿是疲憊,但眼裡的興奮更耀眼。
張麟給的辦法起作用了,今天線下銷量不減反增,暴漲一大截。
尤其是在電視台採訪之後,那場面真的恐怖。
「嵐姐吃飯沒?」
「吃過了,劉副總讓我帶個話,說那場大酒暫時不用去了。」
「還在記恨我們?」
「不是記恨,是有點不好意思。」
一大早,劉兵興師問罪,就差爆粗口罵人了。
可接下來一天的反轉,讓他有點無地自容。
唐焰嵐用實際行動完美化解這次危險,證明這次風波跟雲間織無關,公司是受害者。
而他呢,在事情尚未弄清楚之前,因為擔憂前途把怒火施加在兩人身上。
罵了唐焰嵐一頓,也將張麟從那場大酒的名單里剔除。
後來事情反轉,他想著重新邀請張麟,可話已經說出去了,肯定不能再改。
另外,他也有點放不下面子,覺得跟一個位置不平等的人道歉,很丟人!
「劉副總說下次有機會,一定親自過來請你。」
下次?可能位置就要調轉了。
張麟清楚劉兵心理活動,這是電視台把控線下流量,長期被人求著辦事,養成的高傲。
但很快,他們的好日子就到頭了。
蘋果手機已經在國外發布,明年就會進入國內。
安卓系統也在發力,移動網際網路時代很快就降臨。
到時候,電視台就徹底成了舊時代產物。
算了,懶得管他。
「律師函送過去了嗎?」
「送了,那幾家平台打電話過來解釋責任不在他們身上,想撇清干係。」
「哪有這麼簡單?」
為虎作倀有你們,虎王倒了,你們這些倀鬼就是良民?
不薅點真東西下來,都對不住這次死掉的腦細胞。
「嵐姐,咱們退步的前提是得到好處,你別鬆口啊。」
「放心,我心裡有數。」
「行吧,趁今晚餘波未散,正好休息一下,走了。」
張麟擺擺手,往公司外面走去。
唐焰嵐看著他的背影,怔怔出神。
陳佳琪從旁邊跳出來,說道:「不會愛上他了吧?」
「你胡說八道什麼呢?我跟他差了12歲!」
「其實我更希望你淪陷進去,談一次不顧年齡的真愛。」
唐焰嵐很想吐槽,但想想又算了。
「佳琪你知道嗎?今天我都準備卑躬屈膝委曲求全,解決這件事。」
「然後呢?」
「然後我用張麟給的辦法,他讓我站著打贏這場戰鬥。」
今天,唐焰嵐又刷新對張麟的看法。
她忽然發現在規則之內行事,也可以站著挺直腰背,把名聲拿了,把錢賺了。
很多人都打電話過來,誇讚她的處理方式正確。
但唐焰嵐心裡很清楚誰才是這次事件的核心主人翁。
他真的只有18歲嗎?為什麼經驗如此老道,還深諳人心,感覺像是一個四五十歲,久經商海沉浮的老頭。
「你不是說了嘛,他不一樣。」
對,他不一樣。
從兩人合作開始,就應該確定這個想法。
睡覺,太累了!
第二天,唐焰嵐和張麟的夢想成真,那些平台願意發表澄清聲明,但只會發表一天!
張麟乘勝追擊,以超低的『補償金』延續到3天。
第五招正式生效,澄清為輔,宣傳為主。
雲間織公司的線上黃金銷售期,正式拉開序幕。
10月2日,當日線上訂單總量突破2萬。
10月3日,當日線上訂單總量突破4萬。
10月4日,當日線上訂單總量突破6萬。
10月5日,凌晨。
梁毅坐在辦公室里,看著唐焰嵐主動披露出來的銷售數據,很嫉妒,但又很服氣。
「果真是江山代有才人出啊,張麟不是純靠運氣,是真有本事!」
梁毅想到了所有可能,就是沒想到張麟會借這次事情,拿到幾個頭部網站的黃金GG位。
幾天前,他還安慰黎芳,說他們跟進時間太晚,很多事情不是人力可為。
可現在呢?一場教科書式的公關給他上了一課。
最關鍵的是,他在這次事件中起了至關重要的作用。
梁毅第一次覺得幕後大功臣這五個字有點刺耳,但無力反駁。
沒辦法,能力比別人弱,思維運營更是相差甚遠。
賣爆了,這次雲間織真的是賣爆了,擋都擋不住!
想了想,梁毅給周志成打去電話。
「成哥,能不能幫我約張麟吃個飯,我想跟他學習。」
「約不了,他去香江了。」
公司形式大好,而且即將回校,所以張麟把電商部管理權還給吳嫣。
正好趁這兩天放個假,把該辦的事情辦了。
不過這次並非獨身前往,還有陳佳琪這個小妖精。
她包下一塊私人海灘,讓張麟在那地方跟她拍寫真。
現在香江明月當空,正是拍片的好時候。