第165章 集團大改革
第165章 集團大改革
李光澤沒有藏私，他很坦誠地分享了自己的心路歷程和基本框架。
「這東西，光學個樣子沒用，得真心實意把員工當自己人。你要是只想著怎麼讓他們多幹活，那肯定搞不成。」
這股風潮也吹回了元廣市。
李光澤在元廣經營多年，根基更深。
當他將成川三店的模式和成效在元廣的老店推行時，遇到的阻力小了很多，老員工們的支持和響應更為熱烈。
元廣店經過一番調整後，老樹發新枝，業績和口碑也迎來了新一輪增長。
連宏遠資本的周薇都注意到了這個現象。
在一次與李程的通話中，她半開玩笑半認真地說：「李總，你們家這超市搞法，現在可是出名了。我們投資部都在討論，這種溫情管理模式」的可持續性和複製潛力。看來，你們連勝，總能給人驚喜。」
面對外界的關注和效仿，李光澤並沒有飄飄然。
「程娃子，現在有人學咱們，這是好事，說明咱們的路子走對了。但我琢磨著，咱們自己不能停步。」
「爸，您有什麼新想法？」李程饒有興趣地問。
「我在想兩件事。第一，咱們的培訓還得加強。光是服務好、效率高還不夠，得讓員工真正懂商品，能幫顧客挑到最合適的東西，甚至能給出一些生活建議。」
「第二呢？」
「第二，咱們現在店多了，能不能把幾家店的優秀員工組織起來，成立個尖兵小組」？哪裡需要支援就去哪裡，也能把好經驗快速帶到新店去。還有就是，我想讓表現特別好的員工，不光拿錢，還能有機會去學習，甚至將來再開新店，讓他們也能入股，當個小老闆！
李程聽著父親越來越清晰的規劃和越來越開闊的視野，心中滿是自豪。
父親已經不再僅僅是一個改善員工待遇的善良老闆，而是在探索一條更具包容性和可持續性的商業發展路徑。
「爸，這些想法我看可行！要不你試試看！」
得到了兒子的肯定，李光澤幹勁更足了。
他很快就在幾家超市里推行了「商品知識大賽」和「服務情景模擬演練」，鼓勵員工深度學習。
同時，「尖兵小組」也開始籌建，消息一出，報名者踴躍，大家都把這看作是一種榮譽和新的成長機會。
超市的改革，如同注入連勝集團肌體的一股活水，不僅讓超市業務本身煥發了新生，其背後蘊含的「尊重個體、共享成果」的理念，也開始潛移默化地影響著集團的其他業務板塊。
連勝集團內部涌動的改革之風，自然也吹到了王強負責的網咖業務。
與李光澤那份充滿溫情的方案不同，王強的改革，帶著他特有的直爽和江湖氣。
這天晚上，王強沒打招呼，突然出現在元廣市最大的一家連勝網咖。
他沒進辦公室，而是搬了把椅子，坐在收銀台不遠處，眯著眼觀察。
正是周末晚上，網咖里人頭攢動，煙霧繚繞，鍵盤滑鼠啪作響。
幾個網管穿梭其間，處理著各種問題，臉上沒什麼表情，動作也透著一股熟練的疲憊。
王強盯著一個叫小飛的網管看了很久。
這小子技術好，反應快，不少玩《星際爭霸》、《反恐精英》的熟客都愛找他調試設備、解決網絡延遲問題。
但王強也注意到，小飛幫一個客人解決完高難度問題後，只是默默回到位子上，掏出那部諾基亞8250手機，眼神有些放空。
「強哥？您怎麼來了？」店長發現王強，趕緊跑過來。
王強沒回頭，依舊看著小飛的方向：「咱們這的網管，一個月拿多少？」
店長報了個數，在2003年的元廣算是不高不低。
「技術最好的呢？像小飛那樣的。」
「也...也差不多，頂多多個一兩百塊技術津貼。
王強嗯」了一聲，沒再說話，起身走到小飛旁邊。
小飛嚇了一跳，趕緊站起來。
「強哥！」
「坐。」王強拉過把椅子坐下，「天天這麼忙，累不累？」
小飛撓撓頭：「還行，習慣了。」
「有啥想法沒？比如，覺得咱這有啥能搞得更帶勁的？」王強問得直接。
小飛猶豫了一下，看了看王強的臉色，才小聲說：「強哥，其實...有時候覺得沒啥奔頭，技術好也就是個網管。」
王強心裡咯噔一下。
他明白了，這些小伙子要的不光是錢，還要個念想，一個能讓他們覺得這份工作有前途的念想。
第二天，王強把幾家主要網咖的店長和骨幹網管叫到一起，沒搞虛的，直接拍板了幾件事。
「第一，技術不能白學！從下個月起，搞技術評級，初級、中級、高級、專家級，每升一級，基本工資漲一截！考核標準你們自己定，要硬核，別糊弄！」
「第二，光會修電腦不行！以後電競比賽全部讓你們自行組織，上報集團就行，拉來人氣，獎金單算！搞得好，以後專門給你們撥預算搞賽事！咱們也可以組個戰隊，打出名堂來！」
「第三，服務不能掉鏈子！每月由顧客匿名投票，第一名獎金一千！連續當選的，年底額外大獎！」
底下的人聽得眼睛發亮，尤其是像小飛這樣的技術骨幹。
「另外，」王強頓了頓，聲音沉了些，「我知道咱們這行，吃青春飯的多。幹得好的，以後開新店，優先讓你們入股，當個小老闆！我王強說話算話！」
這番話說完以後，王強很快回到成川將制度寫進了網咖的章程裡面。
接下來的日子，網咖里的氣氛悄悄變了。
網管們不再只是被動地處理故障，開始主動研究新的滑鼠鍵盤、優化區域網設置，小飛和幾個技術好的哥們，甚至自發搞起了小型培訓，分享遊戲的戰術設置技巧。
有網管開始嘗試組織起了紅警、星際等一眾競技遊戲的店內賽，雖然規模不大，但參與的人玩得投入，圍觀的人也多了起來。
王強偶爾還會突然出現，但沒有過多的言語，去了就是發錢！
李光澤沒有藏私，他很坦誠地分享了自己的心路歷程和基本框架。
「這東西，光學個樣子沒用，得真心實意把員工當自己人。你要是只想著怎麼讓他們多幹活，那肯定搞不成。」
這股風潮也吹回了元廣市。
李光澤在元廣經營多年，根基更深。
當他將成川三店的模式和成效在元廣的老店推行時，遇到的阻力小了很多，老員工們的支持和響應更為熱烈。
元廣店經過一番調整後，老樹發新枝，業績和口碑也迎來了新一輪增長。
連宏遠資本的周薇都注意到了這個現象。
在一次與李程的通話中，她半開玩笑半認真地說：「李總，你們家這超市搞法，現在可是出名了。我們投資部都在討論，這種溫情管理模式」的可持續性和複製潛力。看來，你們連勝，總能給人驚喜。」
面對外界的關注和效仿，李光澤並沒有飄飄然。
「程娃子，現在有人學咱們，這是好事，說明咱們的路子走對了。但我琢磨著，咱們自己不能停步。」
「爸，您有什麼新想法？」李程饒有興趣地問。
「我在想兩件事。第一，咱們的培訓還得加強。光是服務好、效率高還不夠，得讓員工真正懂商品，能幫顧客挑到最合適的東西，甚至能給出一些生活建議。」
「第二呢？」
「第二，咱們現在店多了，能不能把幾家店的優秀員工組織起來，成立個尖兵小組」？哪裡需要支援就去哪裡，也能把好經驗快速帶到新店去。還有就是，我想讓表現特別好的員工，不光拿錢，還能有機會去學習，甚至將來再開新店，讓他們也能入股，當個小老闆！
李程聽著父親越來越清晰的規劃和越來越開闊的視野，心中滿是自豪。
父親已經不再僅僅是一個改善員工待遇的善良老闆，而是在探索一條更具包容性和可持續性的商業發展路徑。
「爸，這些想法我看可行！要不你試試看！」
得到了兒子的肯定，李光澤幹勁更足了。
他很快就在幾家超市里推行了「商品知識大賽」和「服務情景模擬演練」，鼓勵員工深度學習。
同時，「尖兵小組」也開始籌建，消息一出，報名者踴躍，大家都把這看作是一種榮譽和新的成長機會。
超市的改革，如同注入連勝集團肌體的一股活水，不僅讓超市業務本身煥發了新生，其背後蘊含的「尊重個體、共享成果」的理念，也開始潛移默化地影響著集團的其他業務板塊。
連勝集團內部涌動的改革之風，自然也吹到了王強負責的網咖業務。
與李光澤那份充滿溫情的方案不同，王強的改革，帶著他特有的直爽和江湖氣。
這天晚上，王強沒打招呼，突然出現在元廣市最大的一家連勝網咖。
他沒進辦公室，而是搬了把椅子，坐在收銀台不遠處，眯著眼觀察。
正是周末晚上，網咖里人頭攢動，煙霧繚繞，鍵盤滑鼠啪作響。
幾個網管穿梭其間，處理著各種問題，臉上沒什麼表情，動作也透著一股熟練的疲憊。
王強盯著一個叫小飛的網管看了很久。
這小子技術好，反應快，不少玩《星際爭霸》、《反恐精英》的熟客都愛找他調試設備、解決網絡延遲問題。
但王強也注意到，小飛幫一個客人解決完高難度問題後，只是默默回到位子上，掏出那部諾基亞8250手機，眼神有些放空。
「強哥？您怎麼來了？」店長發現王強，趕緊跑過來。
王強沒回頭，依舊看著小飛的方向：「咱們這的網管，一個月拿多少？」
店長報了個數，在2003年的元廣算是不高不低。
「技術最好的呢？像小飛那樣的。」
「也...也差不多，頂多多個一兩百塊技術津貼。
王強嗯」了一聲，沒再說話，起身走到小飛旁邊。
小飛嚇了一跳，趕緊站起來。
「強哥！」
「坐。」王強拉過把椅子坐下，「天天這麼忙，累不累？」
小飛撓撓頭：「還行，習慣了。」
「有啥想法沒？比如，覺得咱這有啥能搞得更帶勁的？」王強問得直接。
小飛猶豫了一下，看了看王強的臉色，才小聲說：「強哥，其實...有時候覺得沒啥奔頭，技術好也就是個網管。」
王強心裡咯噔一下。
他明白了，這些小伙子要的不光是錢，還要個念想，一個能讓他們覺得這份工作有前途的念想。
第二天，王強把幾家主要網咖的店長和骨幹網管叫到一起，沒搞虛的，直接拍板了幾件事。
「第一，技術不能白學！從下個月起，搞技術評級，初級、中級、高級、專家級，每升一級，基本工資漲一截！考核標準你們自己定，要硬核，別糊弄！」
「第二，光會修電腦不行！以後電競比賽全部讓你們自行組織，上報集團就行，拉來人氣，獎金單算！搞得好，以後專門給你們撥預算搞賽事！咱們也可以組個戰隊，打出名堂來！」
「第三，服務不能掉鏈子！每月由顧客匿名投票，第一名獎金一千！連續當選的，年底額外大獎！」
底下的人聽得眼睛發亮，尤其是像小飛這樣的技術骨幹。
「另外，」王強頓了頓，聲音沉了些，「我知道咱們這行，吃青春飯的多。幹得好的，以後開新店，優先讓你們入股，當個小老闆！我王強說話算話！」
這番話說完以後，王強很快回到成川將制度寫進了網咖的章程裡面。
接下來的日子，網咖里的氣氛悄悄變了。
網管們不再只是被動地處理故障，開始主動研究新的滑鼠鍵盤、優化區域網設置，小飛和幾個技術好的哥們，甚至自發搞起了小型培訓，分享遊戲的戰術設置技巧。
有網管開始嘗試組織起了紅警、星際等一眾競技遊戲的店內賽，雖然規模不大，但參與的人玩得投入，圍觀的人也多了起來。
王強偶爾還會突然出現，但沒有過多的言語，去了就是發錢！