第11章 格局小了
「對不起,真的非常對不起周先生,這完全是我們工作上的重大失誤!」
陳敏的聲音帶著明顯的哭腔,聽起來很是無助。
「您看這樣處理可以嗎?您能不能考慮補一下差價?或者......如果您對價格比較敏感,我們也可以立刻為您協調換一套品質相當的房子,租金就按4500元算,中間產生的所有額外費用由我們公司來承擔,絕對不會讓您吃虧......」
周正陽沒有立即回話,而是不疾不徐地走到寬闊的落地窗前,目光沉靜地俯瞰著樓下精心設計的園林景觀。
這房子他確實是打心底里滿意,無論是地理位置,樓層視野,還是內部的裝修細節,全都符合他的預期。
但滿意,不代表他就會為別人的錯誤買單。
他沉默片刻,語氣嚴肅的道:「陳敏,我能理解你現在的處境,也很同情你的難處,但希望你明白,出現差錯的是你們,不是我。」
「我們已經正式簽訂了具有法律效力的合同,那上面白紙黑字寫的是4500元每月。」
他稍作停頓,讓對方消化自己的話,繼而冷靜地拋出解決方案:「按照合同約定,現在只有兩種處理方式。」
「其一,你們公司自行消化這個差價,我繼續按原合同居住,其二,如果你們無法接受,那就是單方面違約,根據合同第十一條第二款,違約方需雙倍返還租金作為賠償,該怎麼選,是你們公司自己的經營決策,而不應該由我來承擔你們失誤所造成的後果。」
「可是...周先生,這個我真的...真的做不了主......」陳敏的聲音越發慌亂,幾乎語無倫次。
「那就請一位能做主的人來和我談。」
周正陽的語氣依舊冷靜,卻增添了幾分力度:「我可以等,但解決問題的原則必須按照合同執行,我希望今天下班前能得到你們公司明確的答覆。」
【叮!宿主面對合同糾紛沉著冷靜、思維清晰,堅持原則並有力地維護了自身合法權益,獎勵現金20000元,獲得「談判精英」狀態,效果:能夠在談判中保持思維清晰,持續效果1小時。】
系統的提示音適時響起,周正陽嘴角掠過一絲不易察覺的笑意。
用別人的錯誤來懲罰自己,或者為了省事而放棄原則,那絕不是他該走的路。
果然,不到十分鐘,他的手機再次響起,聽筒那頭傳來一個成熟沉穩的男聲。
「周先生您好,我是業務部的經理王哲,非常抱歉給您帶來如此不愉快的體驗,此事確實是我司流程監管不力所致,我們已緊急開會協商,並一致決定,將嚴格按照原合同條款執行,所有差價由我司承擔,並保證後續服務絕不會再出現任何疏漏,再次為占用您寶貴時間深表歉意,也萬分感謝您的指正與耐心......」
周正雲淡風輕地回應:「希望這是最後一次需要你們道歉的失誤。」
掛斷電話後,他瞥了一眼手機銀行里剛剛到帳的兩萬元獎勵,心情舒暢地揚起了嘴角。
他雖然擁有系統,但還是要堅持自己的原則,如果陳玉堅持道德綁架,他或許會考慮放棄這套房子,畢竟對他而言,堅持底線遠比一時的便利更重要。
幾分鐘後,他主動給陳敏發了條微信,語氣平和:「事情已由王經理解決,按原合同執行,此事源於公司流程,你不必過於自責,希望後續合作順利。」
他不再耽擱,出門直奔陳玉上班的地點而去。
反正都是買衣服,順帶手的給陳玉沖沖業績。
周正陽輕車熟路的來到陳玉所在的店,隔著一段距離,就看到她站在店內靠近角落的位置,正小心翼翼的整理著一條絲巾。
她眉頭微蹙著,眼裡帶著一絲焦慮。
在店裡還有另一位女銷售,妝容精緻,笑容標準但卻帶著一股盛氣凌人的勁兒,正在給一對兒夫婦介紹著一款手包。
周正陽剛走到殿門口,一位迎賓便熱情的為他打開玻璃門。
「歡迎光臨Giorgio Armani。」
正在整理絲巾的陳玉下意識的抬起頭,看到是周正陽,眼中瞬間閃過一絲驚喜,她連忙迎上來,道:「周先生,您來了。」
幾乎是同時,另一位銷冠也注意到了周正陽,她快速打量了一下周正陽,眼前一亮,立刻對著那對夫婦說了句「請稍等」,便踩著高跟鞋一路小跑的擠到了周正陽的面前。
她認出了周正陽身上穿著的衣服,也聽說過陳玉碰到以為豪爽金主的故事。
「周先生,好久不見,今天想看看什麼?我們剛到了一些新款秋冬男裝,非常適合您的氣質呢。」
她一邊說,一邊用身體若有若無的隔開了陳玉,顯然是想截胡。
陳玉的腳步頓時停住了,臉上閃過一絲尷尬,抿了抿唇,默默退後了半步。
周正陽的眉頭皺了一下,奢侈品店內部的競爭非常激烈,他早有耳聞,但如此明目張胆的搶客,尤其是還當著他的面,這讓他有些不爽。
他沒有理會這女人伸過來的手,目光直接越過她,看向後面的陳玉:「小玉,有空嗎?幫我挑幾件衣服。」
女人臉上的笑容明顯僵了一下,但很快恢復自然。
她看著周正陽,眼底閃過一絲不甘,側過身用一種「語重心長」的語氣對著陳玉說道:「小陳啊,你可要好好的給周先生服務哦,周先生可是我們尊貴的客人,眼光高著呢。」
陳玉明顯有些怕這個女人,只是點了點頭:「李姐,我知道了......周先生,您這邊請。」
李姐輕哼一聲,扭著腰肢回到那名夫婦的身邊,一邊走一邊小聲嘀咕道:「唉,現在的年輕人就是不夠機靈,還得慢慢調教啊。」
那對夫婦順著她的目光看了一眼陳玉,笑了笑沒有說什麼。
周正陽將這一切盡收眼底,心中瞭然。
他並沒有去理論什麼,跟著陳玉走進了相對安靜一些的男裝區。
「周先生,您今天想看什麼類型的?」
只剩下他們兩人,陳玉的心裡倒是放鬆了不少。
周正陽沒有立刻回答,而是掃了一眼陳列的服裝,問道:「這個月業績壓力很大?」
陳敏的聲音帶著明顯的哭腔,聽起來很是無助。
「您看這樣處理可以嗎?您能不能考慮補一下差價?或者......如果您對價格比較敏感,我們也可以立刻為您協調換一套品質相當的房子,租金就按4500元算,中間產生的所有額外費用由我們公司來承擔,絕對不會讓您吃虧......」
周正陽沒有立即回話,而是不疾不徐地走到寬闊的落地窗前,目光沉靜地俯瞰著樓下精心設計的園林景觀。
這房子他確實是打心底里滿意,無論是地理位置,樓層視野,還是內部的裝修細節,全都符合他的預期。
但滿意,不代表他就會為別人的錯誤買單。
他沉默片刻,語氣嚴肅的道:「陳敏,我能理解你現在的處境,也很同情你的難處,但希望你明白,出現差錯的是你們,不是我。」
「我們已經正式簽訂了具有法律效力的合同,那上面白紙黑字寫的是4500元每月。」
他稍作停頓,讓對方消化自己的話,繼而冷靜地拋出解決方案:「按照合同約定,現在只有兩種處理方式。」
「其一,你們公司自行消化這個差價,我繼續按原合同居住,其二,如果你們無法接受,那就是單方面違約,根據合同第十一條第二款,違約方需雙倍返還租金作為賠償,該怎麼選,是你們公司自己的經營決策,而不應該由我來承擔你們失誤所造成的後果。」
「可是...周先生,這個我真的...真的做不了主......」陳敏的聲音越發慌亂,幾乎語無倫次。
「那就請一位能做主的人來和我談。」
周正陽的語氣依舊冷靜,卻增添了幾分力度:「我可以等,但解決問題的原則必須按照合同執行,我希望今天下班前能得到你們公司明確的答覆。」
【叮!宿主面對合同糾紛沉著冷靜、思維清晰,堅持原則並有力地維護了自身合法權益,獎勵現金20000元,獲得「談判精英」狀態,效果:能夠在談判中保持思維清晰,持續效果1小時。】
系統的提示音適時響起,周正陽嘴角掠過一絲不易察覺的笑意。
用別人的錯誤來懲罰自己,或者為了省事而放棄原則,那絕不是他該走的路。
果然,不到十分鐘,他的手機再次響起,聽筒那頭傳來一個成熟沉穩的男聲。
「周先生您好,我是業務部的經理王哲,非常抱歉給您帶來如此不愉快的體驗,此事確實是我司流程監管不力所致,我們已緊急開會協商,並一致決定,將嚴格按照原合同條款執行,所有差價由我司承擔,並保證後續服務絕不會再出現任何疏漏,再次為占用您寶貴時間深表歉意,也萬分感謝您的指正與耐心......」
周正雲淡風輕地回應:「希望這是最後一次需要你們道歉的失誤。」
掛斷電話後,他瞥了一眼手機銀行里剛剛到帳的兩萬元獎勵,心情舒暢地揚起了嘴角。
他雖然擁有系統,但還是要堅持自己的原則,如果陳玉堅持道德綁架,他或許會考慮放棄這套房子,畢竟對他而言,堅持底線遠比一時的便利更重要。
幾分鐘後,他主動給陳敏發了條微信,語氣平和:「事情已由王經理解決,按原合同執行,此事源於公司流程,你不必過於自責,希望後續合作順利。」
他不再耽擱,出門直奔陳玉上班的地點而去。
反正都是買衣服,順帶手的給陳玉沖沖業績。
周正陽輕車熟路的來到陳玉所在的店,隔著一段距離,就看到她站在店內靠近角落的位置,正小心翼翼的整理著一條絲巾。
她眉頭微蹙著,眼裡帶著一絲焦慮。
在店裡還有另一位女銷售,妝容精緻,笑容標準但卻帶著一股盛氣凌人的勁兒,正在給一對兒夫婦介紹著一款手包。
周正陽剛走到殿門口,一位迎賓便熱情的為他打開玻璃門。
「歡迎光臨Giorgio Armani。」
正在整理絲巾的陳玉下意識的抬起頭,看到是周正陽,眼中瞬間閃過一絲驚喜,她連忙迎上來,道:「周先生,您來了。」
幾乎是同時,另一位銷冠也注意到了周正陽,她快速打量了一下周正陽,眼前一亮,立刻對著那對夫婦說了句「請稍等」,便踩著高跟鞋一路小跑的擠到了周正陽的面前。
她認出了周正陽身上穿著的衣服,也聽說過陳玉碰到以為豪爽金主的故事。
「周先生,好久不見,今天想看看什麼?我們剛到了一些新款秋冬男裝,非常適合您的氣質呢。」
她一邊說,一邊用身體若有若無的隔開了陳玉,顯然是想截胡。
陳玉的腳步頓時停住了,臉上閃過一絲尷尬,抿了抿唇,默默退後了半步。
周正陽的眉頭皺了一下,奢侈品店內部的競爭非常激烈,他早有耳聞,但如此明目張胆的搶客,尤其是還當著他的面,這讓他有些不爽。
他沒有理會這女人伸過來的手,目光直接越過她,看向後面的陳玉:「小玉,有空嗎?幫我挑幾件衣服。」
女人臉上的笑容明顯僵了一下,但很快恢復自然。
她看著周正陽,眼底閃過一絲不甘,側過身用一種「語重心長」的語氣對著陳玉說道:「小陳啊,你可要好好的給周先生服務哦,周先生可是我們尊貴的客人,眼光高著呢。」
陳玉明顯有些怕這個女人,只是點了點頭:「李姐,我知道了......周先生,您這邊請。」
李姐輕哼一聲,扭著腰肢回到那名夫婦的身邊,一邊走一邊小聲嘀咕道:「唉,現在的年輕人就是不夠機靈,還得慢慢調教啊。」
那對夫婦順著她的目光看了一眼陳玉,笑了笑沒有說什麼。
周正陽將這一切盡收眼底,心中瞭然。
他並沒有去理論什麼,跟著陳玉走進了相對安靜一些的男裝區。
「周先生,您今天想看什麼類型的?」
只剩下他們兩人,陳玉的心裡倒是放鬆了不少。
周正陽沒有立刻回答,而是掃了一眼陳列的服裝,問道:「這個月業績壓力很大?」