第573章 不好的體驗
小張搖了搖頭,心裡覺得實在是特別無語。二十分鐘之後進入店鋪內,才發現這裡早就已經擠滿了人,不少人在窗口排隊等著買奶茶,還有許多人早早占好了位置,等候同伴前來,甚至還有一些顧客已經去往二樓和三樓了。
他也發現,這裡的裝修模式和斜對面那家奶茶店的裝修模式基本一模一樣,所有櫃檯的擺放方式,還有那些娛樂休閒設施的位置,都和斜對面的奶茶店相差無幾,只不過這邊所用的物品材料和對面的顏色不一樣。但他也能夠感受出來,這家奶茶旗艦店的老闆確實十分用心,這裡的裝修也著實花了大價錢,店內物件的質感甚至要比斜對面那家奶茶旗艦店的物件質感好上很多。
可是他總覺得這裡的消費體驗感特別差,硬體設施固然很好,但是店內服務人員的服務意識實在太差,他走進店鋪之後,全程都沒有人前來引導顧客。如果換成旁邊那家店鋪,顧客一進門就會有人指引方向,將眾人分批引導至各個功能區域,人流就不會扎堆聚集,也不會像現在這樣亂糟糟地全都圍在奶茶點餐區。
店內依舊喧鬧雜亂,嘈雜的環境吵得小張有些頭疼,他從來都沒有見過如此混亂的場面,眼前的景象也顯得格外怪異。門店裝修十分精緻美觀,可人群雜亂無序,活脫脫如同菜市場一般,給人的感覺就像是富麗堂皇的宮殿之中,湧入了一群隨性散漫的人。這樣的場面實在讓人心裡格外不舒服,裝修這般精緻大氣,店內氛圍卻如此糟糕,這裡的服務人員也著實不夠稱職。
氛圍實在是太不好了他感受不到任何一點服務意識尤其是這裡的服務人員真的就像是。那些。悶頭亂撞的蒼蠅一樣這些服務人員根本不知道他們該去什麼地方服務他們該做什麼樣的服務該怎麼去引導這些人全都傻傻的站在那裡如果有人問路他們就會告訴該怎麼走但是他們從來不主動的走出來。
他們不主動的去人引導人群不主動的去幫助周圍的那些人仿佛有什麼事情去問他們他們才願意去幫助別人。
他拿著相機往店內走去,徑直走到排隊點單的奶茶窗口前,這才發現這家奶茶店的工作人員個個身形高挑,容貌出眾,再加上店內定製的工裝做工精良、質感上乘,穿在這些女孩子身上,讓人眼前一亮。
這無疑是店裡一大亮點,小張忍不住多打量了幾分,這些女孩個個身材出眾,若是去做模特也是十分合適的人選。轉頭望去,門店裡站在外邊吸引眾人目光的,清一色都是這類外形出眾的女生,個個身形高挑,長相靚麗。
他甚至還看到了自己學校里的校花在這裡做兼職,忍不住多看了幾眼。
不得不說,這裡服務人員的氣質、身材和顏值都十分出眾。他曾聽聞一則傳聞,這家門店招聘服務員劃分等級,長相出眾的員工薪資要高出許多,就連普通在崗員工的工資,都比不上這些容貌出眾、無需幹活的女孩子。這也讓小張心生感慨,長相出眾的女孩子,確實更容易受到眾人的關注。
這也是現實社會的常態,小張對此也十分理解,畢竟人家天生容貌出眾,在這裡務工,也是憑藉姣好的樣貌和完美的自身條件立足。哪怕在這裡做兼職賺到的錢財,比在外做兼職略微多一些,她們在外兼職做模特收入也十分可觀,願意留在這裡,不過是這裡給出的薪資待遇更加優厚。他看到這些女孩子只是靜靜站在一旁,擺出優雅的模特姿態,安靜佇立著,偶爾輕輕挪動身體,模樣和車展上的模特別無二致。
小張滿心無奈,好好的一家奶茶店,竟被布置得如同車展現場一般。這些女孩子安靜站在一旁,唯獨身邊缺少一輛名貴汽車,若是再配上豪車,這裡便和車展毫無差別。可這裡終究是奶茶旗艦店,主營奶茶飲品,同時也售賣各類小商品,顏值出眾的店員固然讓人賞心悅目,但是當他看到一旁忙碌工作的普通女店員時,又不由得心生無奈。這些女生長相平平,製作飲品的動作十分生疏,尤其是搖晃奶茶、調配各類配料的時候,手法生澀笨拙,一看便是剛入行的新手。
他忍不住拿出相機拍下眼前的畫面,他點了店裡最招牌的一款奶茶,這款奶茶平日裡售價六元,如今降價賣到四元。這款奶茶的製作流程十分簡單,可這名店員操作起來格外生疏,搖晃奶茶杯的時候,險些把杯子裡的飲品晃灑出去。
他低頭看了看手腕上的手錶,大致計算了一下時間,發現這名店員從調配原料到做出成品奶茶,足足耗費了將近兩分鐘。他心中滿是無奈,這名店員找尋配料時十分茫然,根本不清楚各類調料的擺放位置,也分不清配料的添加順序與用量,只能對照一旁張貼的操作表單,一步步照著流程製作。排隊等候的顧客看得心驚膽戰,只覺得自己就像是用來練手的試驗品。
小張暗自感慨,一旁容貌出眾的女孩子確實十分養眼,前來排隊買奶茶的男生,目光大多都停留在這些女生身上。可這些女生神色淡然,對旁人的目光視而不見,只是安靜站在原地,仿佛周遭發生的一切事情,都和自己沒有半點關係。
可事實又怎會毫無關聯?這些女孩子如同模特一般賞心悅目,可眾人來到這裡,是為了享受消費體驗、品嘗美味奶茶,如今就連最基礎的奶茶都無法熟練製作,大家來到這裡也就失去了原本的意義。店內的娛樂休閒設施早就已經被人占滿,眾人排隊等候,只是想嘗一嘗這家店裡低價奶茶的口感。若是口味不錯,日後自然會經常前來消費;若是口感不盡人意,大家便寧願多花幾塊錢,去往斜對面那家奶茶旗艦店消費。
他也發現,這裡的裝修模式和斜對面那家奶茶店的裝修模式基本一模一樣,所有櫃檯的擺放方式,還有那些娛樂休閒設施的位置,都和斜對面的奶茶店相差無幾,只不過這邊所用的物品材料和對面的顏色不一樣。但他也能夠感受出來,這家奶茶旗艦店的老闆確實十分用心,這裡的裝修也著實花了大價錢,店內物件的質感甚至要比斜對面那家奶茶旗艦店的物件質感好上很多。
可是他總覺得這裡的消費體驗感特別差,硬體設施固然很好,但是店內服務人員的服務意識實在太差,他走進店鋪之後,全程都沒有人前來引導顧客。如果換成旁邊那家店鋪,顧客一進門就會有人指引方向,將眾人分批引導至各個功能區域,人流就不會扎堆聚集,也不會像現在這樣亂糟糟地全都圍在奶茶點餐區。
店內依舊喧鬧雜亂,嘈雜的環境吵得小張有些頭疼,他從來都沒有見過如此混亂的場面,眼前的景象也顯得格外怪異。門店裝修十分精緻美觀,可人群雜亂無序,活脫脫如同菜市場一般,給人的感覺就像是富麗堂皇的宮殿之中,湧入了一群隨性散漫的人。這樣的場面實在讓人心裡格外不舒服,裝修這般精緻大氣,店內氛圍卻如此糟糕,這裡的服務人員也著實不夠稱職。
氛圍實在是太不好了他感受不到任何一點服務意識尤其是這裡的服務人員真的就像是。那些。悶頭亂撞的蒼蠅一樣這些服務人員根本不知道他們該去什麼地方服務他們該做什麼樣的服務該怎麼去引導這些人全都傻傻的站在那裡如果有人問路他們就會告訴該怎麼走但是他們從來不主動的走出來。
他們不主動的去人引導人群不主動的去幫助周圍的那些人仿佛有什麼事情去問他們他們才願意去幫助別人。
他拿著相機往店內走去,徑直走到排隊點單的奶茶窗口前,這才發現這家奶茶店的工作人員個個身形高挑,容貌出眾,再加上店內定製的工裝做工精良、質感上乘,穿在這些女孩子身上,讓人眼前一亮。
這無疑是店裡一大亮點,小張忍不住多打量了幾分,這些女孩個個身材出眾,若是去做模特也是十分合適的人選。轉頭望去,門店裡站在外邊吸引眾人目光的,清一色都是這類外形出眾的女生,個個身形高挑,長相靚麗。
他甚至還看到了自己學校里的校花在這裡做兼職,忍不住多看了幾眼。
不得不說,這裡服務人員的氣質、身材和顏值都十分出眾。他曾聽聞一則傳聞,這家門店招聘服務員劃分等級,長相出眾的員工薪資要高出許多,就連普通在崗員工的工資,都比不上這些容貌出眾、無需幹活的女孩子。這也讓小張心生感慨,長相出眾的女孩子,確實更容易受到眾人的關注。
這也是現實社會的常態,小張對此也十分理解,畢竟人家天生容貌出眾,在這裡務工,也是憑藉姣好的樣貌和完美的自身條件立足。哪怕在這裡做兼職賺到的錢財,比在外做兼職略微多一些,她們在外兼職做模特收入也十分可觀,願意留在這裡,不過是這裡給出的薪資待遇更加優厚。他看到這些女孩子只是靜靜站在一旁,擺出優雅的模特姿態,安靜佇立著,偶爾輕輕挪動身體,模樣和車展上的模特別無二致。
小張滿心無奈,好好的一家奶茶店,竟被布置得如同車展現場一般。這些女孩子安靜站在一旁,唯獨身邊缺少一輛名貴汽車,若是再配上豪車,這裡便和車展毫無差別。可這裡終究是奶茶旗艦店,主營奶茶飲品,同時也售賣各類小商品,顏值出眾的店員固然讓人賞心悅目,但是當他看到一旁忙碌工作的普通女店員時,又不由得心生無奈。這些女生長相平平,製作飲品的動作十分生疏,尤其是搖晃奶茶、調配各類配料的時候,手法生澀笨拙,一看便是剛入行的新手。
他忍不住拿出相機拍下眼前的畫面,他點了店裡最招牌的一款奶茶,這款奶茶平日裡售價六元,如今降價賣到四元。這款奶茶的製作流程十分簡單,可這名店員操作起來格外生疏,搖晃奶茶杯的時候,險些把杯子裡的飲品晃灑出去。
他低頭看了看手腕上的手錶,大致計算了一下時間,發現這名店員從調配原料到做出成品奶茶,足足耗費了將近兩分鐘。他心中滿是無奈,這名店員找尋配料時十分茫然,根本不清楚各類調料的擺放位置,也分不清配料的添加順序與用量,只能對照一旁張貼的操作表單,一步步照著流程製作。排隊等候的顧客看得心驚膽戰,只覺得自己就像是用來練手的試驗品。
小張暗自感慨,一旁容貌出眾的女孩子確實十分養眼,前來排隊買奶茶的男生,目光大多都停留在這些女生身上。可這些女生神色淡然,對旁人的目光視而不見,只是安靜站在原地,仿佛周遭發生的一切事情,都和自己沒有半點關係。
可事實又怎會毫無關聯?這些女孩子如同模特一般賞心悅目,可眾人來到這裡,是為了享受消費體驗、品嘗美味奶茶,如今就連最基礎的奶茶都無法熟練製作,大家來到這裡也就失去了原本的意義。店內的娛樂休閒設施早就已經被人占滿,眾人排隊等候,只是想嘗一嘗這家店裡低價奶茶的口感。若是口味不錯,日後自然會經常前來消費;若是口感不盡人意,大家便寧願多花幾塊錢,去往斜對面那家奶茶旗艦店消費。