第93章 無限循環（寶子們點點五星，謝謝！）
很快的，電話被接通，一個年輕人的聲音傳來：「你好哪位？」
「哦，你好，我是夏仁。」
「蝦仁？我沒買蝦仁啊？」
夏仁一頭黑線，再看直播間滿屏的笑聲，夏仁沒好氣道：「哥們，這個玩笑一點都不好笑。」
「不好意思不好意思，就是活躍一下氣氛，沒有別的意思，咳咳，夏老師，你別誤會。」
「行吧，那咱們來聊聊你的問題吧，你給我的應該是車鑰匙對吧。」
「嗯，是的，夏老師，事情是這樣的。」
在少年的講述下，夏仁和直播間的觀眾很快就搞明白了問題。
「也就是說，你買了車，遇到問題，售後不給你解決是嗎？」
「是的，更氣人的是，這售後！夏老師，您都不知道我有多惱火。」
「哦……怎麼說？」
說起這個事情，少年也是很憋屈：「夏老師，我也不多說了，要不您幫我打一下這個售後電話吧。我都打了五次了，對方一直沒給出好的解決辦法，我實在沒轍了。這二十多萬買的車，現在只能擱家裡不敢開，太憋屈了！」
掛斷電話，夏仁看著直播間的彈幕不斷滾動，有些無奈。
按照道理來說，他是不應該打這個電話的，因為俗話說的好，多一事不如少一事，而且這都已經不是維修的事情了。
不過，想了想，夏仁還是撥通了過去。
「你好，歡迎致電**汽車，我是工號46425的售後人員，很高興為您服務。請問您有什麼問題需要諮詢？」
這聲音，還怪有禮貌的。夏仁壓著疑惑，問道：「你好，我是車號*****的車主，最近我遇到一個問題，我的車沒有遇到任何碰撞，但車內電池鼓包的問題，我已經反映過很多次了，我的車架號是：*****，能幫我查一查我反映的售後問題現在處理到什麼程度了嗎？」
「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
客服聲音依舊禮貌，只是，這個問題，別說直播間，夏仁聽著都皺眉頭。
「不是，我已經反饋了五次了，每次都說是儘快處理，可到現在車還停在家裡動不了。你就幫我查一下我的車架號，看看之前的處理進度，到底卡在了哪一步？」
夏仁語氣還是很客氣的，客服沉默兩秒，繼續應道：「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
夏仁滿臉問號，這回答和之前一模一樣，連語調都沒變。夏仁盯著手機屏幕，問道：「不好意思，你是人工客服嗎？」
「是的先生，請問有什麼需要幫助的嗎？」
「不是，合著我剛剛說的你全都沒聽進去？」
「哦，先生您是反饋售後問題是嗎？抱歉，很感謝您來電反饋問題。先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
直播間：
「臥槽！」
「這是AI吧？」
「出BUG了？」
「這是在跟我無限循環嗎？」
……
夏仁也是被氣笑了：「不是，兄弟，你這系統怕不是卡在死循環了？你是人工吧？」
讓人又好氣又好笑的是，對方的聲音依舊沉穩且禮貌：「是的先生。」
「那你能告訴我，我剛才說的車架號是多少嗎？」
客服頓了半秒，機械回應：「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來……」
「嘿！我這暴脾氣！你這是怎麼回事？你是**汽車售後嗎？」
剛剛夏仁差點就爆粗口了！
「您好先生，這邊是**汽車客服。」
「我！不是，你剛剛有沒有聽自己說什麼？都重複好幾遍了！」
「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
「艹！」
夏仁都被整破防了！
「先生，很抱歉，您的問題我們已經收到，會儘快為您反饋處理。感謝您對**汽車的支持與理解，還請您耐心等待後續進展。我們將竭誠為您服務。如果沒有事情的話，下次再見。」
啪！
嘟嘟嘟……
電話掛斷的瞬間，直播間彈幕炸成一片雪花。屏幕上的彈幕依舊瘋狂滾動，夏仁忽然沉默了。
他盯著熄滅的手機屏幕，深吸一口氣：「兄弟們，我怎麼覺得我被耍了？」
先是遭遇無限循環，接著電話直接被掛斷，雖說夏仁剛那句話確實過分，但這也太離譜了吧！客服系統連基本的問題識別都做不到！
鈴聲響起，夏仁本以為會是客服，只是，根本想多了，是剛剛的寄件人。
「夏哥，看到了吧？感覺如何？」
「不是，兄弟，你都是這樣的？」
「誰說不是呢。」
說到最後，男人自己都樂了：「夏哥，別太上火，我都想開了，大不了就是虧點錢，總比搭上命強。」
話是笑著說的，但是，任誰都能聽出這話里的苦澀。
「你等下，我再幫你打個電話。」
說完，夏仁拿起自己的另一台備用機，開始撥打電話，只是，連著三個同樣無限循環後，夏仁一時間都被干沉默了。
至於直播間，這會兒更是炸開了鍋。
彈幕如潮水般湧來。
「這客服系統是草台班子吧？」
「程式設計師出來挨打！」
「建議直接起訴！」
……
只是，話是這麼說沒錯，其中需要花費的時間，精力，甚至維權成本，還有失敗的成本，這些所有的事情加起來，誰來承擔？
買家畢竟只是個人，而他要起訴的可是一個集團公司，勝負尚未可知，但維權之路註定艱難！
夏仁看著屏幕，一時間陷入了沉思。
直播間看到夏仁呆坐了三分鐘，一時間也有些看不下去了。
「夏仁，這不是你的錯。」
「對啊，你別意氣用事。」
「蒜鳥蒜鳥。」
「這個世界就是這樣，弱肉強食，規則向來偏袒強者。」
「誰說不是呢，就好像昨天的手錶。你去哪裡說理去。」
「普通人維權像在黑暗裡摸刀，割傷的往往是自己。」
「可要是沒人站出來，這爛掉的系統就永遠這麼爛著嗎？」
「遲早有一天他們會自食惡果的。」
「不把消費者當一回事，這種公司遲早涼涼。」
「算了吧，人家現在好的很。」
……
「哦，你好，我是夏仁。」
「蝦仁？我沒買蝦仁啊？」
夏仁一頭黑線，再看直播間滿屏的笑聲，夏仁沒好氣道：「哥們，這個玩笑一點都不好笑。」
「不好意思不好意思，就是活躍一下氣氛，沒有別的意思，咳咳，夏老師，你別誤會。」
「行吧，那咱們來聊聊你的問題吧，你給我的應該是車鑰匙對吧。」
「嗯，是的，夏老師，事情是這樣的。」
在少年的講述下，夏仁和直播間的觀眾很快就搞明白了問題。
「也就是說，你買了車，遇到問題，售後不給你解決是嗎？」
「是的，更氣人的是，這售後！夏老師，您都不知道我有多惱火。」
「哦……怎麼說？」
說起這個事情，少年也是很憋屈：「夏老師，我也不多說了，要不您幫我打一下這個售後電話吧。我都打了五次了，對方一直沒給出好的解決辦法，我實在沒轍了。這二十多萬買的車，現在只能擱家裡不敢開，太憋屈了！」
掛斷電話，夏仁看著直播間的彈幕不斷滾動，有些無奈。
按照道理來說，他是不應該打這個電話的，因為俗話說的好，多一事不如少一事，而且這都已經不是維修的事情了。
不過，想了想，夏仁還是撥通了過去。
「你好，歡迎致電**汽車，我是工號46425的售後人員，很高興為您服務。請問您有什麼問題需要諮詢？」
這聲音，還怪有禮貌的。夏仁壓著疑惑，問道：「你好，我是車號*****的車主，最近我遇到一個問題，我的車沒有遇到任何碰撞，但車內電池鼓包的問題，我已經反映過很多次了，我的車架號是：*****，能幫我查一查我反映的售後問題現在處理到什麼程度了嗎？」
「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
客服聲音依舊禮貌，只是，這個問題，別說直播間，夏仁聽著都皺眉頭。
「不是，我已經反饋了五次了，每次都說是儘快處理，可到現在車還停在家裡動不了。你就幫我查一下我的車架號，看看之前的處理進度，到底卡在了哪一步？」
夏仁語氣還是很客氣的，客服沉默兩秒，繼續應道：「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
夏仁滿臉問號，這回答和之前一模一樣，連語調都沒變。夏仁盯著手機屏幕，問道：「不好意思，你是人工客服嗎？」
「是的先生，請問有什麼需要幫助的嗎？」
「不是，合著我剛剛說的你全都沒聽進去？」
「哦，先生您是反饋售後問題是嗎？抱歉，很感謝您來電反饋問題。先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
直播間：
「臥槽！」
「這是AI吧？」
「出BUG了？」
「這是在跟我無限循環嗎？」
……
夏仁也是被氣笑了：「不是，兄弟，你這系統怕不是卡在死循環了？你是人工吧？」
讓人又好氣又好笑的是，對方的聲音依舊沉穩且禮貌：「是的先生。」
「那你能告訴我，我剛才說的車架號是多少嗎？」
客服頓了半秒，機械回應：「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來……」
「嘿！我這暴脾氣！你這是怎麼回事？你是**汽車售後嗎？」
剛剛夏仁差點就爆粗口了！
「您好先生，這邊是**汽車客服。」
「我！不是，你剛剛有沒有聽自己說什麼？都重複好幾遍了！」
「先生，您稍等，您反饋的問題，我這邊會記錄下來，我會儘快反饋到相關部門通知處理……」
「艹！」
夏仁都被整破防了！
「先生，很抱歉，您的問題我們已經收到，會儘快為您反饋處理。感謝您對**汽車的支持與理解，還請您耐心等待後續進展。我們將竭誠為您服務。如果沒有事情的話，下次再見。」
啪！
嘟嘟嘟……
電話掛斷的瞬間，直播間彈幕炸成一片雪花。屏幕上的彈幕依舊瘋狂滾動，夏仁忽然沉默了。
他盯著熄滅的手機屏幕，深吸一口氣：「兄弟們，我怎麼覺得我被耍了？」
先是遭遇無限循環，接著電話直接被掛斷，雖說夏仁剛那句話確實過分，但這也太離譜了吧！客服系統連基本的問題識別都做不到！
鈴聲響起，夏仁本以為會是客服，只是，根本想多了，是剛剛的寄件人。
「夏哥，看到了吧？感覺如何？」
「不是，兄弟，你都是這樣的？」
「誰說不是呢。」
說到最後，男人自己都樂了：「夏哥，別太上火，我都想開了，大不了就是虧點錢，總比搭上命強。」
話是笑著說的，但是，任誰都能聽出這話里的苦澀。
「你等下，我再幫你打個電話。」
說完，夏仁拿起自己的另一台備用機，開始撥打電話，只是，連著三個同樣無限循環後，夏仁一時間都被干沉默了。
至於直播間，這會兒更是炸開了鍋。
彈幕如潮水般湧來。
「這客服系統是草台班子吧？」
「程式設計師出來挨打！」
「建議直接起訴！」
……
只是，話是這麼說沒錯，其中需要花費的時間，精力，甚至維權成本，還有失敗的成本，這些所有的事情加起來，誰來承擔？
買家畢竟只是個人，而他要起訴的可是一個集團公司，勝負尚未可知，但維權之路註定艱難！
夏仁看著屏幕，一時間陷入了沉思。
直播間看到夏仁呆坐了三分鐘，一時間也有些看不下去了。
「夏仁，這不是你的錯。」
「對啊，你別意氣用事。」
「蒜鳥蒜鳥。」
「這個世界就是這樣，弱肉強食，規則向來偏袒強者。」
「誰說不是呢，就好像昨天的手錶。你去哪裡說理去。」
「普通人維權像在黑暗裡摸刀，割傷的往往是自己。」
「可要是沒人站出來，這爛掉的系統就永遠這麼爛著嗎？」
「遲早有一天他們會自食惡果的。」
「不把消費者當一回事，這種公司遲早涼涼。」
「算了吧，人家現在好的很。」
……