第86章 生怕看不到(補一章)
(前面兩張犯錯了,補一張,實在抱歉抱歉!!!!)
說笑歸說笑,但是夏仁其實感覺莫名其妙,按照上面的電話撥了過去。
很快,一個溫柔的女聲響起:「您好,這裡是***公司,很高興為您服務,請問有什麼需要幫助的嗎?」
夏仁表情一僵,皺眉問道:「你好,我這邊收到一台全自動炒菜機器人,請問,是你寄的嗎?」
電話那頭沉默了兩秒,猜到了夏仁的身份,連忙說道:「對對對,是我們寄的。」
夏仁差點被氣笑:「我記得你們是廠家吧,怎麼把這東西寄到我這兒來了?」
「是的,夏先生,我們的確是廠家,也是您的粉絲。」電話那頭語氣誠懇又無奈,「這機器剛上市,售後問題不少。雖然說明書第48頁詳細寫了『自動翻炒不包含前期處理』,但還是很多人在質疑我們的產品有設計缺陷。」
神tm寫在48頁!
夏仁沒好氣道:「所以呢?你寄過來的是什麼意思?」
女人有些不好意思:「我們知道夏先生很厲害,想請您幫忙測試改進,順便直播宣傳下我們的產品。」
夏仁:「……」
直播間:「……」
「我好像發現了一個了不得的秘密,以後是不是都能這樣打GG?」
「樓上這招高啊。」
「大聰明。」
「這公司、這產品,還有這老闆,簡直一個比一個奇葩。」
……
「所以你們是想用我的直播,給產品做一次壓力測試?」夏仁緩緩開口,語氣裡帶著幾分戲謔,「你們就不怕我把這玩意兒噴成篩子?」
電話那頭笑道:「夏先生,我們相信您,也相信我們的產品,更相信問題總會被解決。而且我們堅信,未來屬於人工智慧!」
這話,莫名還有點熱血。
不過夏仁也得承認,他們說得沒錯,只是現階段走得太超前了。
先不說技術能否達標,單是用戶習慣這道坎,就足以讓這所謂的『先進的產品』栽個大跟頭。
夏仁直截了當:「你的話我認可,但是我不建議你們繼續生產這款產品,起碼現階段不建議。」
女人的聲音不自覺抬高:「夏先生能說說為什麼嗎?」
「原因很簡單,用戶要的是省事,不是添麻煩。」
夏仁頓了頓,盯著鏡頭,「你們讓機器炒菜,卻還要求別人事先洗菜、切菜、配菜,最後還得收拾殘局,既然做不到全自動三個字,就不要特意強調這個功能。」
「但是目前我們的產品已經達到了世界領先水平!」
「技術領先,並不等同於產品適用。」夏仁輕輕敲了敲桌面上那台機器,「用戶不會因為你技術多先進就買帳,他們只關心好不好用。你們連用戶的核心需求都沒摸清,我請問,你們這款產品設計出來的目的是什麼?」
「凡事都有一個過程,如果連走路都不能,又何談奔跑?任何產品都不可能一蹴而就,技術的躍進是離不開用戶的反饋與市場檢驗的。」
夏仁看著這機器,沒好氣道:「是,這一點我承認,但是我請問,在用戶和市場反饋之前,你們有沒有做過最基本的用戶場景模擬?或者說,這款產品在真實家庭廚房中的使用流程,你們自己試過嗎?如果你們自己都不滿意,我請問,你們推出來市場的目的是什麼?讓用戶給你們的產品當小白鼠,替你們完成測試閉環,或者買單嗎?」
女人:「……」
「行了,我沒有興趣繼續討論一個連基本用戶體驗都沒做好的產品。技術再先進,脫離了用戶真實需求,就是空中樓閣。你們所謂的領先,不過是實驗室里的自我感動罷了。等哪天先讓你們自己滿意了,再來跟我談升級的事情吧。」
說罷,夏仁直接掛斷了電話,結束了這一次的通話。
豈有此理!真把我當救世主了?讓我來收拾這爛攤子不成?
想到這裡,夏仁直接把東西重新打包,放到了一旁。
直播間裡眾人好奇的目光中,夏仁打開了第二個包裹。
這一次,又出么蛾子,一把剃鬚刀,出現在夏仁手上。
「好傢夥,殺雞焉用牛刀,你們這是在跟我開玩笑的嗎?」
看著手上那把剃鬚刀,夏仁哭笑不得。這包裝,簡直敷衍得不能再敷衍了,夏仁也懶得去跟它計較,直接找了個剃鬚刀片給它換上,然後對著直播間晃了晃,得意道:「你看,就是這麼簡單,絲滑得跟德芙巧克力似的。」
直播間:666
隨手把剃鬚刀打包好,放一邊。夏仁拆開了第三個包裹。
這一次,倒是正經了許多,是一塊智能手錶。
拿出來的時候,手錶的心聲很奇怪,咕嚕咕嚕的。
伸手晃了晃,才知道這是進水了。
拿出裡面的紙條,上面是一張手錶的說明書,上面大大的『潛水錶』三個字,映入眼帘:「潛水錶?那這手錶防水能力很好啊,這是怎麼進水的?」
因為手錶發不了聲,所以夏仁乾脆撥通了發件人的電話,很快的,一個男人的聲音傳入了夏仁耳中。
「你好,我是夏仁,你的包裹我收到了,請問這塊手錶是讓我修復對嗎?」
「你好,夏老闆,是這樣的,維修是一方面,另一方面,我主要也是很氣憤,事情是這樣的。這塊手錶我是特意買來潛水用的,但是我在水下不到四十米,用了一次就進水了,所以我想讓你幫我看看,這個手錶到底是設計缺陷還是品控問題。」
夏仁眨了眨眼睛,明白過來:「這個,如果在質保期內,你不應該找廠家售後嗎?」
「我找了,但是沒用,他們說這是人為損壞,不在我所謂的『正常使用』範圍內。」
「什麼叫不在正常使用範圍內?意思是說,你潛水了?」
男人聽到這話,也是氣的火冒三丈:「是的,就因為我潛水了,所以他們說這不屬於正常使用範圍!但是這可是潛水錶!我還特意看了好久,相信他們才買的,結果卻告訴我潛水不算正常使用?這不就跟脫褲子放屁一樣嗎!」
夏仁聽後直接沉默,直播間也是被說的一陣無語,這會兒的彈幕瘋狂刷著「離譜」。
夏仁挑眉:「所以你是想讓我證明,這表本該能潛水卻不防水?」
「對,我要的是公道!」
「你這不是讓我為難嗎?」
夏仁抓了抓頭髮,嘆了口氣,正當所有人都以為夏仁不敢的時候,卻聽夏仁笑道:「不過,你還真別說,這事情你找對人了。」
說罷,夏仁再次拿起手錶,仔細端詳著,很快便找到了問題所在,以這個等級的潛水錶而言,密封圈與錶冠的銜接處並沒有做特殊處理,根本不可能做到深度防水,所謂的潛水功能完全是虛假宣傳。
不過,夏仁想了想,又拿起說明書翻到最後一頁,發現一行極小的標註,頓時無語至極。
「本產品為潛水錶系列,僅適用於日常防水,不適用於潛水等高壓水下活動。」
夏仁念完這行小字,直播間瞬間炸開了鍋。
夏仁將那行小字放大展示在鏡頭前,無語到了極點:「所以把潛水錶三個字印得比臉大,卻在角落藏了這麼一句話,是生怕消費者看清楚嗎!」
直播間裡,彈幕瞬間刷起了「666」。
誰還不明白,這根本就是文字遊戲!
而且,即便買家發現了問題,或是商品出現了損壞,這行小字也儼然成了免責的「護身符」。
夏仁無奈地嘆了口氣,電話那頭的買家也被氣得不輕:「好好好,這還真的是牛啊!」
說笑歸說笑,但是夏仁其實感覺莫名其妙,按照上面的電話撥了過去。
很快,一個溫柔的女聲響起:「您好,這裡是***公司,很高興為您服務,請問有什麼需要幫助的嗎?」
夏仁表情一僵,皺眉問道:「你好,我這邊收到一台全自動炒菜機器人,請問,是你寄的嗎?」
電話那頭沉默了兩秒,猜到了夏仁的身份,連忙說道:「對對對,是我們寄的。」
夏仁差點被氣笑:「我記得你們是廠家吧,怎麼把這東西寄到我這兒來了?」
「是的,夏先生,我們的確是廠家,也是您的粉絲。」電話那頭語氣誠懇又無奈,「這機器剛上市,售後問題不少。雖然說明書第48頁詳細寫了『自動翻炒不包含前期處理』,但還是很多人在質疑我們的產品有設計缺陷。」
神tm寫在48頁!
夏仁沒好氣道:「所以呢?你寄過來的是什麼意思?」
女人有些不好意思:「我們知道夏先生很厲害,想請您幫忙測試改進,順便直播宣傳下我們的產品。」
夏仁:「……」
直播間:「……」
「我好像發現了一個了不得的秘密,以後是不是都能這樣打GG?」
「樓上這招高啊。」
「大聰明。」
「這公司、這產品,還有這老闆,簡直一個比一個奇葩。」
……
「所以你們是想用我的直播,給產品做一次壓力測試?」夏仁緩緩開口,語氣裡帶著幾分戲謔,「你們就不怕我把這玩意兒噴成篩子?」
電話那頭笑道:「夏先生,我們相信您,也相信我們的產品,更相信問題總會被解決。而且我們堅信,未來屬於人工智慧!」
這話,莫名還有點熱血。
不過夏仁也得承認,他們說得沒錯,只是現階段走得太超前了。
先不說技術能否達標,單是用戶習慣這道坎,就足以讓這所謂的『先進的產品』栽個大跟頭。
夏仁直截了當:「你的話我認可,但是我不建議你們繼續生產這款產品,起碼現階段不建議。」
女人的聲音不自覺抬高:「夏先生能說說為什麼嗎?」
「原因很簡單,用戶要的是省事,不是添麻煩。」
夏仁頓了頓,盯著鏡頭,「你們讓機器炒菜,卻還要求別人事先洗菜、切菜、配菜,最後還得收拾殘局,既然做不到全自動三個字,就不要特意強調這個功能。」
「但是目前我們的產品已經達到了世界領先水平!」
「技術領先,並不等同於產品適用。」夏仁輕輕敲了敲桌面上那台機器,「用戶不會因為你技術多先進就買帳,他們只關心好不好用。你們連用戶的核心需求都沒摸清,我請問,你們這款產品設計出來的目的是什麼?」
「凡事都有一個過程,如果連走路都不能,又何談奔跑?任何產品都不可能一蹴而就,技術的躍進是離不開用戶的反饋與市場檢驗的。」
夏仁看著這機器,沒好氣道:「是,這一點我承認,但是我請問,在用戶和市場反饋之前,你們有沒有做過最基本的用戶場景模擬?或者說,這款產品在真實家庭廚房中的使用流程,你們自己試過嗎?如果你們自己都不滿意,我請問,你們推出來市場的目的是什麼?讓用戶給你們的產品當小白鼠,替你們完成測試閉環,或者買單嗎?」
女人:「……」
「行了,我沒有興趣繼續討論一個連基本用戶體驗都沒做好的產品。技術再先進,脫離了用戶真實需求,就是空中樓閣。你們所謂的領先,不過是實驗室里的自我感動罷了。等哪天先讓你們自己滿意了,再來跟我談升級的事情吧。」
說罷,夏仁直接掛斷了電話,結束了這一次的通話。
豈有此理!真把我當救世主了?讓我來收拾這爛攤子不成?
想到這裡,夏仁直接把東西重新打包,放到了一旁。
直播間裡眾人好奇的目光中,夏仁打開了第二個包裹。
這一次,又出么蛾子,一把剃鬚刀,出現在夏仁手上。
「好傢夥,殺雞焉用牛刀,你們這是在跟我開玩笑的嗎?」
看著手上那把剃鬚刀,夏仁哭笑不得。這包裝,簡直敷衍得不能再敷衍了,夏仁也懶得去跟它計較,直接找了個剃鬚刀片給它換上,然後對著直播間晃了晃,得意道:「你看,就是這麼簡單,絲滑得跟德芙巧克力似的。」
直播間:666
隨手把剃鬚刀打包好,放一邊。夏仁拆開了第三個包裹。
這一次,倒是正經了許多,是一塊智能手錶。
拿出來的時候,手錶的心聲很奇怪,咕嚕咕嚕的。
伸手晃了晃,才知道這是進水了。
拿出裡面的紙條,上面是一張手錶的說明書,上面大大的『潛水錶』三個字,映入眼帘:「潛水錶?那這手錶防水能力很好啊,這是怎麼進水的?」
因為手錶發不了聲,所以夏仁乾脆撥通了發件人的電話,很快的,一個男人的聲音傳入了夏仁耳中。
「你好,我是夏仁,你的包裹我收到了,請問這塊手錶是讓我修復對嗎?」
「你好,夏老闆,是這樣的,維修是一方面,另一方面,我主要也是很氣憤,事情是這樣的。這塊手錶我是特意買來潛水用的,但是我在水下不到四十米,用了一次就進水了,所以我想讓你幫我看看,這個手錶到底是設計缺陷還是品控問題。」
夏仁眨了眨眼睛,明白過來:「這個,如果在質保期內,你不應該找廠家售後嗎?」
「我找了,但是沒用,他們說這是人為損壞,不在我所謂的『正常使用』範圍內。」
「什麼叫不在正常使用範圍內?意思是說,你潛水了?」
男人聽到這話,也是氣的火冒三丈:「是的,就因為我潛水了,所以他們說這不屬於正常使用範圍!但是這可是潛水錶!我還特意看了好久,相信他們才買的,結果卻告訴我潛水不算正常使用?這不就跟脫褲子放屁一樣嗎!」
夏仁聽後直接沉默,直播間也是被說的一陣無語,這會兒的彈幕瘋狂刷著「離譜」。
夏仁挑眉:「所以你是想讓我證明,這表本該能潛水卻不防水?」
「對,我要的是公道!」
「你這不是讓我為難嗎?」
夏仁抓了抓頭髮,嘆了口氣,正當所有人都以為夏仁不敢的時候,卻聽夏仁笑道:「不過,你還真別說,這事情你找對人了。」
說罷,夏仁再次拿起手錶,仔細端詳著,很快便找到了問題所在,以這個等級的潛水錶而言,密封圈與錶冠的銜接處並沒有做特殊處理,根本不可能做到深度防水,所謂的潛水功能完全是虛假宣傳。
不過,夏仁想了想,又拿起說明書翻到最後一頁,發現一行極小的標註,頓時無語至極。
「本產品為潛水錶系列,僅適用於日常防水,不適用於潛水等高壓水下活動。」
夏仁念完這行小字,直播間瞬間炸開了鍋。
夏仁將那行小字放大展示在鏡頭前,無語到了極點:「所以把潛水錶三個字印得比臉大,卻在角落藏了這麼一句話,是生怕消費者看清楚嗎!」
直播間裡,彈幕瞬間刷起了「666」。
誰還不明白,這根本就是文字遊戲!
而且,即便買家發現了問題,或是商品出現了損壞,這行小字也儼然成了免責的「護身符」。
夏仁無奈地嘆了口氣,電話那頭的買家也被氣得不輕:「好好好,這還真的是牛啊!」