第1437章 1425.張曉茹的怨念
第1437章 1425.張曉茹的怨念
駱一航查完帳，剛回到平安溝。
一腳邁進辦公室。
立馬就有人找來了。
還不止一個，還在門口撞車了。
倆人還挺客氣。
「你先」、「你先」客氣半天。
咣當又撞車了。
駱一航在裡面看著都可樂。
「你們兩頭熊貓就別爭了，一塊進來吧，屋裡有座，有大座。」
門口爭鋒的倆。
張曉茹和小趙，可是一點都不樂。
每人頂著兩個大大的黑眼圈，氣勢洶洶衝進辦公室，在駱一航左右一邊一個，雙手叉腰，跟兩把茶壺似的，「你說誰是熊貓呢！」
真生氣啦？
駱一航趕緊伏低做小，給兩位女武神端茶倒水擺上水果。
結果倆人還不領情。
張曉茹坐在沙發上抱著膀子翹著腿，嘴撅的能掛兩瓶醬油。
「哥，您老人家終於捨得回來啦。這一趟玩得可開心啊？」
這丫頭，學壞了啊，學會陰陽怪氣了。
駱一航順嘴搭音，坦坦蕩蕩點點頭，「還不錯，海南那邊是真暖和，一點都不冷，我還認識了幾個新朋友，回頭給你講講，可厲害了。在航天城我們還一起編了首歌，送給星空的《情書》，厲害吧。」
張曉茹氣的啊，牙咬的咯吱咯吱的。
啪的把一兜子文件往桌上一摔。
「你玩的是真美啊，這麼一大攤子事，說不管就不管了！」
「說扔就扔了！！」
「我呢，我呢，我們都要瘋了啊，大口大口哇哇吐血啊！」
「哥！你太過分啦！！」
最後一句都是吼出來的。
這丫頭，修煉的還是不到家啊，咋一句話就破功了。
駱一航坐在她倆人對面沙發上，抽起散出來的最上面一份文件打開看看。
肥貓快餐加盟商記錄。
一邊翻著，一邊說道：「還有什麼怨氣，一塊說說。」
「說就說！」張曉茹怨氣多著呢。
「就說你讓搞的這個肥貓快餐加盟，你知道有多麻煩麼！」
「瞧你出的破題，第一天幾十萬人答題，才只有幾百人及格。都讓人罵成什麼樣了！」
「結果到了第二天，一下子及格了好幾千人。審核都要瘋了。
」1
「有個考了三次才通過的加盟商，我打電話回訪，核查的時候，他連廚餘回收率是啥都不知道————」
說著翻出手機，點開一個通話錄音。
「聽見沒？人家說的多理直氣壯「花錢買的答案，較什麼真「！」
「你的考題讓人賣到鹹魚了你知不知道！」
噹噹當一大套說完，張曉茹劃拉文件翻出一疊列印件，甩在駱一航面前。
上面是考題和答案，還有跟賣家的聊天記錄。
人家特別專業，找了二十多個人一起答題，愣是用窮舉法把題庫都給扒出來了，然後又找專人寫的答案。
只用了一天時間。
效率多高。
一份賣三百塊，再加二百的話，連答題都能帶辦。
還有附加服務。
真該著人賣這份錢。
駱一航端起茶杯，遞到張曉茹嘴邊，「來，喝口水歇歇，後來怎麼處理的？」
張曉茹嫌棄地歪著頭，搶過茶杯自己灌了一大口。
「還能咋辦啊，連夜升級唄，答題必須保持登錄，期間隨機時間進行三次人臉識別。」
「還有拉上俏小貓一千多個店長集體加班出考題，把題庫從三百道連夜擴充成三千道，每場考試隨機抽題。
「都能出本書了我告訴你。」
「店長們加班我可承諾給獎勵了啊，回頭你想想獎勵點啥。」
「還有還有，作弊者永久拉黑，閒魚賣題的已經讓法務起訴！」
駱一航一邊聽一邊點頭。
不錯不錯，練出來了，應對措施很是穩妥。
「獎勵既然你承諾了，那我就認。這算是為公司解決了重大失誤，不能算普通加班，咱也不能小氣。
、」
「這樣，每人加一千塊錢獎金，跟下月工資一起發。」
「然後今年，花海美食節，豐收節，動物園開業這幾個節點，分批來總部學習，半天上課三天旅遊的那種。具體怎麼安排你們商量。」
「等下你就通知下去，算你從我這爭取來的獎勵。」
張曉茹聽完眼睛不靈一下，心裡怨氣立馬少了大半。
「不愧是我哥，就是大方！」
駱一航笑笑，「少拍馬屁，還有什麼抱怨的，繼續。」
桌上散落的文件還大半兜呢。
「遠程考試通過這些人，招來總部培訓鬧出的事情更多。」
「有別的品牌方派來的間諜。」
「還有考試的人和來的人不是一個人，說老闆沒空，自己是店長，結果一問三不知什麼都不會。」
「還有培訓時候睡覺，實操課差點搞出事故的。
「遲到的，早退的，跟老師吵架的————」
「你都不知道，怎麼能弄出那麼多亂七八糟的。」
張曉茹一邊抱怨一邊揉額頭，看樣子還在心有餘悸。
駱一航聽著也撓頭，張曉茹確實怪可憐的，抱怨就抱怨吧。
「間諜的事情我知道，其他那些怎麼解決的？」
張曉茹撇撇嘴，又點點頭。
「間諜就像你說的啊，大大方方讓他們看，反正咱們就是教加盟商基礎的那些東西，他們學去了能用上更好。」
「換人來的跟那邊老闆說，他派來的店長什麼都不會，咱們這邊可以免費補課，不過加盟就得挪到第二期，看他願不願意。一般都著急忙慌的飛過來了，也沒提有事。」
「只有兩個把店長喊走了，說不參加了。說有錢還怕找不到加盟，此處不留爺自有留爺處，那就不留了唄。」
「培訓睡覺差點出事故那位直接清退掉了，雙向選擇，咱沒選中他。」
「其他課堂紀律那些，臨時加了個學分制，每堂課都有一定學分，三到五分不等，平時分和結業考核各占一半，滿分一百，拿到85分以上才有加盟資格。」
「他們都最怕不能開店。雖然咱們不要加盟費，培訓也是免費的。但要求提前準備好店鋪，店鋪空著一兩個月也不少錢呢。所以一說不予加盟，就什麼都能克服了。」
駱一航聽完，拍了拍手，「不錯不錯，抓住主要矛盾，記住這條就能解決掉80%的問題。」
張曉茹哼了一聲，「這才哪到哪啊。」
「你是不知道，培訓完了還有么蛾子呢。」
「怎麼說？還能有什麼問題？」駱一航興致勃勃地問道。
這態度非常地好。
張曉茹非常滿意，最後那點怨氣也散去了。
抱著的膀子也放下了，探著身子叭叭地跟駱一航講。
「哥，咱培訓之後不是還要複查呢麼，重新走訪加盟商店面，安排店內裝修人流動線之類的。」
「結果您猜怎麼著，查出來一個大姐造假。」
「她租的店面根本沒過消防，瞞著咱們用易燃彩鋼板做的各層，幸虧讓裝修設計師給查出來了。」
「不然這要暴雷，那可就不是小事啊。想想我都在後怕。」
「就因為出了這事，我還加了幾條規矩，以後先期審查必須強制消防驗收，不能只盯著客流量和消費水平。總部每月不定時派人突擊檢查。一旦查出問題，根據問題嚴重性，處以罰沒保證金、解除加盟商資格、追究法律責任等。」
駱一航豎起大拇指，「非常妥帖，做得好。」
張曉茹美滋滋，談興更甚。
又接著叭叭。
「哥，你還不知道，消防問題查出來之後，那大姐還不依不饒的呢，非說咱們初審通過了，她還耽誤了半個多月來培訓，這又不讓加盟，非讓咱們賠償。還要打官司。」
「幸虧咱們法務出的合同條款列的詳細，這種情況屬於故意隱瞞安全隱患，咱們還得讓她賠培訓的吃喝住宿機票錢，還有咱幾趟出現場的差旅費呢。」
「反正當時沒說通，大姐真起訴了，已經過了第一次調解。現在等著第二次調解。」
「再調解不成，她就該寫小作文了。」
說到這裡，張曉茹嘎嘎直樂。
就連邊上一直沒說話，靠著沙發眯著眼睛打盹聽著的小趙都樂了。
小作文啊，不知道貓貓頭是靠小作文起家的麼。
戰鬥，爽！
駱一航也笑了，不過還是囑咐道：「回頭把加盟遇到的這些事，做一份專業的報告，咱們的初心是什麼，要求是什麼，這些要求都有什麼意義；期間遇到了哪些事，如何處理的，處理原因是什麼；增加的規則是出於什麼考量。這些都寫清楚。」
「報告寫完後放到網上公開。」
「注意案例的具體名字和地點都隱藏。」
張曉茹和小趙齊齊點頭。
現在貓貓頭體量夠大了，沒必要再寫小作文戰鬥，堂堂正正足以。
「最後結果————」
駱一航翻著肥貓快餐加盟商記錄，翻到了最後一頁。
念著上面的總結。
「加盟商招募第一期，線上考試階段歷時十八天，共125萬人參與線上考試，通過人數2112。」
「一對一聯繫後，共有1122人擁有店面，1096人接受初步現場調查。」
「初步現場調查歷時十一天，共552家通過。其餘店鋪已給予整改意見。」
「552位通過現場調查的店面負責人全部接受培訓課程。」
「培訓地點為天漢俏小貓公司總部，培訓時間為期十五天。」
「共321人通過培訓考核。」
「309家店面通過二次審核，並出具裝修方案。」
「309家肥貓快餐加盟店，預計開業時間為三月十七日至四月二十日之間————
」
駱一航合上記錄，看向張曉茹，「也就是說，今年上半年肥貓快餐門店會達到310家。安排的過來麼？」
張曉茹回答道：「跟漂亮哥說好了，俏小貓國內店面基本飽和，今年開始俏小貓開店速度會降下來，人手都補充到肥貓快餐這邊。」
「雖然快餐店比炸貨店事情要多一些，但都是加盟店嘛，主要工作是加盟商負責，所以開店方面沒問題。」
「等到年後，還要跟新東方、藍翔這些廚師學校組織幾場招聘會，這也算給加盟商的服務之一。」
「至於其他的，食材配送方面————」
張曉茹看看小趙。
小趙慢悠悠伸出三根手指一個圈，「歐幾把！No Problem————」
」
，「6
，啥土洋結合、文明與野蠻啊。
駱一航跟張曉茹一起攤攤手，一起撇撇嘴。
這對兄妹，這會兒倒是挺合拍。
「那小趙，你這邊有啥事啊？」
小趙迷迷糊糊撐開眼皮，掙扎著坐起來。
胳膊抬起來晃悠晃悠，「我這邊沒啥大事，有事我也找劉總。找你沒用。」
駱一航這個氣啊，誰給你升的職，剛升職性子就野了是吧。
這麼快野心就滋出來了？哇呀哇呀往外冒，都不瞞著了是吧————
小趙，根本沒理會，繼續晃悠著手，「我就一件事，咱年會咋辦？」
唉。
駱一航也就這點兒作用了————
駱一航查完帳，剛回到平安溝。
一腳邁進辦公室。
立馬就有人找來了。
還不止一個，還在門口撞車了。
倆人還挺客氣。
「你先」、「你先」客氣半天。
咣當又撞車了。
駱一航在裡面看著都可樂。
「你們兩頭熊貓就別爭了，一塊進來吧，屋裡有座，有大座。」
門口爭鋒的倆。
張曉茹和小趙，可是一點都不樂。
每人頂著兩個大大的黑眼圈，氣勢洶洶衝進辦公室，在駱一航左右一邊一個，雙手叉腰，跟兩把茶壺似的，「你說誰是熊貓呢！」
真生氣啦？
駱一航趕緊伏低做小，給兩位女武神端茶倒水擺上水果。
結果倆人還不領情。
張曉茹坐在沙發上抱著膀子翹著腿，嘴撅的能掛兩瓶醬油。
「哥，您老人家終於捨得回來啦。這一趟玩得可開心啊？」
這丫頭，學壞了啊，學會陰陽怪氣了。
駱一航順嘴搭音，坦坦蕩蕩點點頭，「還不錯，海南那邊是真暖和，一點都不冷，我還認識了幾個新朋友，回頭給你講講，可厲害了。在航天城我們還一起編了首歌，送給星空的《情書》，厲害吧。」
張曉茹氣的啊，牙咬的咯吱咯吱的。
啪的把一兜子文件往桌上一摔。
「你玩的是真美啊，這麼一大攤子事，說不管就不管了！」
「說扔就扔了！！」
「我呢，我呢，我們都要瘋了啊，大口大口哇哇吐血啊！」
「哥！你太過分啦！！」
最後一句都是吼出來的。
這丫頭，修煉的還是不到家啊，咋一句話就破功了。
駱一航坐在她倆人對面沙發上，抽起散出來的最上面一份文件打開看看。
肥貓快餐加盟商記錄。
一邊翻著，一邊說道：「還有什麼怨氣，一塊說說。」
「說就說！」張曉茹怨氣多著呢。
「就說你讓搞的這個肥貓快餐加盟，你知道有多麻煩麼！」
「瞧你出的破題，第一天幾十萬人答題，才只有幾百人及格。都讓人罵成什麼樣了！」
「結果到了第二天，一下子及格了好幾千人。審核都要瘋了。
」1
「有個考了三次才通過的加盟商，我打電話回訪，核查的時候，他連廚餘回收率是啥都不知道————」
說著翻出手機，點開一個通話錄音。
「聽見沒？人家說的多理直氣壯「花錢買的答案，較什麼真「！」
「你的考題讓人賣到鹹魚了你知不知道！」
噹噹當一大套說完，張曉茹劃拉文件翻出一疊列印件，甩在駱一航面前。
上面是考題和答案，還有跟賣家的聊天記錄。
人家特別專業，找了二十多個人一起答題，愣是用窮舉法把題庫都給扒出來了，然後又找專人寫的答案。
只用了一天時間。
效率多高。
一份賣三百塊，再加二百的話，連答題都能帶辦。
還有附加服務。
真該著人賣這份錢。
駱一航端起茶杯，遞到張曉茹嘴邊，「來，喝口水歇歇，後來怎麼處理的？」
張曉茹嫌棄地歪著頭，搶過茶杯自己灌了一大口。
「還能咋辦啊，連夜升級唄，答題必須保持登錄，期間隨機時間進行三次人臉識別。」
「還有拉上俏小貓一千多個店長集體加班出考題，把題庫從三百道連夜擴充成三千道，每場考試隨機抽題。
「都能出本書了我告訴你。」
「店長們加班我可承諾給獎勵了啊，回頭你想想獎勵點啥。」
「還有還有，作弊者永久拉黑，閒魚賣題的已經讓法務起訴！」
駱一航一邊聽一邊點頭。
不錯不錯，練出來了，應對措施很是穩妥。
「獎勵既然你承諾了，那我就認。這算是為公司解決了重大失誤，不能算普通加班，咱也不能小氣。
、」
「這樣，每人加一千塊錢獎金，跟下月工資一起發。」
「然後今年，花海美食節，豐收節，動物園開業這幾個節點，分批來總部學習，半天上課三天旅遊的那種。具體怎麼安排你們商量。」
「等下你就通知下去，算你從我這爭取來的獎勵。」
張曉茹聽完眼睛不靈一下，心裡怨氣立馬少了大半。
「不愧是我哥，就是大方！」
駱一航笑笑，「少拍馬屁，還有什麼抱怨的，繼續。」
桌上散落的文件還大半兜呢。
「遠程考試通過這些人，招來總部培訓鬧出的事情更多。」
「有別的品牌方派來的間諜。」
「還有考試的人和來的人不是一個人，說老闆沒空，自己是店長，結果一問三不知什麼都不會。」
「還有培訓時候睡覺，實操課差點搞出事故的。
「遲到的，早退的，跟老師吵架的————」
「你都不知道，怎麼能弄出那麼多亂七八糟的。」
張曉茹一邊抱怨一邊揉額頭，看樣子還在心有餘悸。
駱一航聽著也撓頭，張曉茹確實怪可憐的，抱怨就抱怨吧。
「間諜的事情我知道，其他那些怎麼解決的？」
張曉茹撇撇嘴，又點點頭。
「間諜就像你說的啊，大大方方讓他們看，反正咱們就是教加盟商基礎的那些東西，他們學去了能用上更好。」
「換人來的跟那邊老闆說，他派來的店長什麼都不會，咱們這邊可以免費補課，不過加盟就得挪到第二期，看他願不願意。一般都著急忙慌的飛過來了，也沒提有事。」
「只有兩個把店長喊走了，說不參加了。說有錢還怕找不到加盟，此處不留爺自有留爺處，那就不留了唄。」
「培訓睡覺差點出事故那位直接清退掉了，雙向選擇，咱沒選中他。」
「其他課堂紀律那些，臨時加了個學分制，每堂課都有一定學分，三到五分不等，平時分和結業考核各占一半，滿分一百，拿到85分以上才有加盟資格。」
「他們都最怕不能開店。雖然咱們不要加盟費，培訓也是免費的。但要求提前準備好店鋪，店鋪空著一兩個月也不少錢呢。所以一說不予加盟，就什麼都能克服了。」
駱一航聽完，拍了拍手，「不錯不錯，抓住主要矛盾，記住這條就能解決掉80%的問題。」
張曉茹哼了一聲，「這才哪到哪啊。」
「你是不知道，培訓完了還有么蛾子呢。」
「怎麼說？還能有什麼問題？」駱一航興致勃勃地問道。
這態度非常地好。
張曉茹非常滿意，最後那點怨氣也散去了。
抱著的膀子也放下了，探著身子叭叭地跟駱一航講。
「哥，咱培訓之後不是還要複查呢麼，重新走訪加盟商店面，安排店內裝修人流動線之類的。」
「結果您猜怎麼著，查出來一個大姐造假。」
「她租的店面根本沒過消防，瞞著咱們用易燃彩鋼板做的各層，幸虧讓裝修設計師給查出來了。」
「不然這要暴雷，那可就不是小事啊。想想我都在後怕。」
「就因為出了這事，我還加了幾條規矩，以後先期審查必須強制消防驗收，不能只盯著客流量和消費水平。總部每月不定時派人突擊檢查。一旦查出問題，根據問題嚴重性，處以罰沒保證金、解除加盟商資格、追究法律責任等。」
駱一航豎起大拇指，「非常妥帖，做得好。」
張曉茹美滋滋，談興更甚。
又接著叭叭。
「哥，你還不知道，消防問題查出來之後，那大姐還不依不饒的呢，非說咱們初審通過了，她還耽誤了半個多月來培訓，這又不讓加盟，非讓咱們賠償。還要打官司。」
「幸虧咱們法務出的合同條款列的詳細，這種情況屬於故意隱瞞安全隱患，咱們還得讓她賠培訓的吃喝住宿機票錢，還有咱幾趟出現場的差旅費呢。」
「反正當時沒說通，大姐真起訴了，已經過了第一次調解。現在等著第二次調解。」
「再調解不成，她就該寫小作文了。」
說到這裡，張曉茹嘎嘎直樂。
就連邊上一直沒說話，靠著沙發眯著眼睛打盹聽著的小趙都樂了。
小作文啊，不知道貓貓頭是靠小作文起家的麼。
戰鬥，爽！
駱一航也笑了，不過還是囑咐道：「回頭把加盟遇到的這些事，做一份專業的報告，咱們的初心是什麼，要求是什麼，這些要求都有什麼意義；期間遇到了哪些事，如何處理的，處理原因是什麼；增加的規則是出於什麼考量。這些都寫清楚。」
「報告寫完後放到網上公開。」
「注意案例的具體名字和地點都隱藏。」
張曉茹和小趙齊齊點頭。
現在貓貓頭體量夠大了，沒必要再寫小作文戰鬥，堂堂正正足以。
「最後結果————」
駱一航翻著肥貓快餐加盟商記錄，翻到了最後一頁。
念著上面的總結。
「加盟商招募第一期，線上考試階段歷時十八天，共125萬人參與線上考試，通過人數2112。」
「一對一聯繫後，共有1122人擁有店面，1096人接受初步現場調查。」
「初步現場調查歷時十一天，共552家通過。其餘店鋪已給予整改意見。」
「552位通過現場調查的店面負責人全部接受培訓課程。」
「培訓地點為天漢俏小貓公司總部，培訓時間為期十五天。」
「共321人通過培訓考核。」
「309家店面通過二次審核，並出具裝修方案。」
「309家肥貓快餐加盟店，預計開業時間為三月十七日至四月二十日之間————
」
駱一航合上記錄，看向張曉茹，「也就是說，今年上半年肥貓快餐門店會達到310家。安排的過來麼？」
張曉茹回答道：「跟漂亮哥說好了，俏小貓國內店面基本飽和，今年開始俏小貓開店速度會降下來，人手都補充到肥貓快餐這邊。」
「雖然快餐店比炸貨店事情要多一些，但都是加盟店嘛，主要工作是加盟商負責，所以開店方面沒問題。」
「等到年後，還要跟新東方、藍翔這些廚師學校組織幾場招聘會，這也算給加盟商的服務之一。」
「至於其他的，食材配送方面————」
張曉茹看看小趙。
小趙慢悠悠伸出三根手指一個圈，「歐幾把！No Problem————」
」
，「6
，啥土洋結合、文明與野蠻啊。
駱一航跟張曉茹一起攤攤手，一起撇撇嘴。
這對兄妹，這會兒倒是挺合拍。
「那小趙，你這邊有啥事啊？」
小趙迷迷糊糊撐開眼皮，掙扎著坐起來。
胳膊抬起來晃悠晃悠，「我這邊沒啥大事，有事我也找劉總。找你沒用。」
駱一航這個氣啊，誰給你升的職，剛升職性子就野了是吧。
這麼快野心就滋出來了？哇呀哇呀往外冒，都不瞞著了是吧————
小趙，根本沒理會，繼續晃悠著手，「我就一件事，咱年會咋辦？」
唉。
駱一航也就這點兒作用了————