第56章 重整Priceline
谷歌搜索是Priceline網際網路營銷逃不開的一環，哪怕石庸成為Facebook的股東，也無法改變這種情形。
Priceline在社交網絡上更多的是進行「品牌」營銷，是發掘潛在客戶，效果不明顯；而在谷歌搜索是轉化「有明確出行需求」的用戶，效果顯著，每一筆花費都能追蹤到帶來的預訂量和收入。
YouTube這種視頻網站和社交網絡差不多，用戶的目的是社交和娛樂，而不是主動尋找旅遊產品，轉化率不高，所以職業經理人大多會優先選擇見效快的搜尋引擎，社交網絡是重要的補充渠道。
這兩種形式的GG一個是短期效果，另一個具有長期價值，石庸是大老闆只需要為自己負責，他可以增加品牌GG比例。但Priceline現在只能算是中心企業，搜索GG能帶來最直接的現金流和客戶，幫助他們驗證商業模式。
在和傑弗里·博伊德討論GG投放問題時，他堅持以搜索GG為主，還要在公司建立數據分析團隊，協助他們進行GG投放。
「這個想法好！」石庸突然想到了什麼，大數據，人工智慧？都不是，而是怎麼在搜索網站投放GG。
看起來很簡單的事情，真的做起來需要考慮很多因素，季節，用戶歷史，競爭對手出價，真要做好這件事可能需要考慮上百個變量，沒有建立相應的數學模型，很難把每一分GG費都花在刀刃上
還有就是桃寶狗東後來的千人千面，價格彈性分析，需求預測，都離不開大數據分析和個性化推薦算法，所以建立數據分析團隊，讓他們成為公司的決策中心，可能會成為公司的核心競爭力。
石庸、博依德的頭腦風暴激發了管理層的想像，很快就達成了一致，建立公司的技術中台。嗯，名字不重要，反正都那麼回事，不過石庸把數據分析團隊和旅遊搜索交給CTO負責，嗯，沒有CTO或者技術不行，那就去找！
石庸他們這次的決定，提升了CTO在公司的地位。將Priceline從一家「水泥加滑鼠」的公司蛻變成一家數據驅動的技術型企業。
石庸要面試新的CTO，他不知道自己在Priceline做的這些改變引起內部多少討論聲音，私底下不少人都在討論他的「奇思妙想」，都不知道這會將他們帶往何處。
還好博依德這人擅長學習，能夠靈活變通，在收購Booking之前他還在一次國際會議上說批發模式才是王道，結果第二年就收購了Active Hotels，現在更是整合成了Booking。
在Priceline組建技術中台，負責數據分析和旅遊搜索的同時，石庸本想組建他的高頻交易團隊，可不知道為什麼下意識的放棄了，不差錢之後，他對未來似乎有了新的野望。
現在還只是一個模糊的概念，並沒有形成具體的想法，他現在只想讓自己放鬆些，事情是忙不完的。
想清楚後，他對Priceline的工作效率就沒有那麼多的不滿了，靜下心來和他們吃飯溝通，交流思想。作為一個空降的大股東，他也害怕被架空，那樣的話大概率會兩敗俱傷。
這樣的交流持續了一個月時間，石庸逐漸梳理了他的想法，對Priceline的未來有了更清晰的認識：在線旅遊網站更像是一家超市，航空公司酒店都是超市貨架上的商品，消費者想要買的是機票，房間，而不是其他。
要想讓消費者選擇Priceline，就要學習優秀的超市和零售公司，要麼有足夠多的選擇，要麼有足夠好的服務，或者讓消費者每次旅遊出行，都能想到Priceline/Booking。
這是很難做到的，巔峰時期的桃寶田貓最高市場占有率接近70%，後來逐漸滑落到33%，可見零售行業從來就很難被壟斷。
有了這個殘酷的認識，那就要做好準備，不管批發還是代理模式，對消費者來說並不重要，他們看中的是產品，服務和價格，讓他們相信Priceline/Booking能夠為他提供滿意的服務，這才最重要。
所以代理模式最重要的是「到店付款」，能夠在OTA在線旅遊公司發展的初期極大的提升消費者的用戶體驗和信心，緩解他們旅遊出行的資金壓力，實際上是提升服務水平。
如果說Booking側重於產品和服務，那麼Priceline則側重於價格，搜索比價功能是不可或缺的，而且這是有前提的，必須要有足夠多的選擇，包括友商提供的機票和酒店房源。
技術中台和數據分析團隊則是精細化運營的必然選擇，二十年後全球四大OTA企業一年將近200億美元的營銷支出，主要花在了谷歌搜索上，但搜索引起優化SEO也是有難度的，要是靠人手，不僅效率低，而且還容易滋生貪腐，不妥。
除了這些還有全球化和本地化，因為網站本身的品牌價值相對較低，所以擁有Priceline和Booking兩個全球品牌後，其他都可以成為區域性的品牌，在本地市場深耕。
最後就是品牌建設，Priceline幾乎和「自我定價」這種偽需求綁定，註定會被市場拋棄，但石庸現在又給它疊加了一個旅遊比價功能，這能夠成為一個選擇嗎？
然而不管怎麼說，啟用Booking這個新品牌都是必須的，不僅因為代理模式，還有品牌宣傳，就好像「怕上火喝……」
「我們要不把Booking引入北美市場，然後將到店付款和Booking強行關聯起來！」石庸突發奇想
「不行的，跨國旅行有匯率和交易手續費問題，酒店類型、地理位置及預訂季節都會影響我們的佣金比例，酒店對到店付款方式的支持與否……」博依德
「那就可惜了，我本以為這是一個好主意。」石庸
「到店付款是有吸引力，至少在歐洲可以這麼宣傳。」博依德
石庸不解，大概就是歐洲市場的特殊性吧，讓他知道不同地區和市場之間是有區別的，本地化十分重要。所以後來Priceline和Expedia都揮舞著資金，展開大量的收購，除了市場就是為人。
更不解的是，他把梳理後的信息整理成冊，居然沒有讓Priceline的管理層弄明白他的想法，反而變得更糊塗了，他們一家旅遊公司，真的可以拼產品，價格和服務嗎？什麼才是最重要？
Priceline在社交網絡上更多的是進行「品牌」營銷，是發掘潛在客戶，效果不明顯；而在谷歌搜索是轉化「有明確出行需求」的用戶，效果顯著，每一筆花費都能追蹤到帶來的預訂量和收入。
YouTube這種視頻網站和社交網絡差不多，用戶的目的是社交和娛樂，而不是主動尋找旅遊產品，轉化率不高，所以職業經理人大多會優先選擇見效快的搜尋引擎，社交網絡是重要的補充渠道。
這兩種形式的GG一個是短期效果，另一個具有長期價值，石庸是大老闆只需要為自己負責，他可以增加品牌GG比例。但Priceline現在只能算是中心企業，搜索GG能帶來最直接的現金流和客戶，幫助他們驗證商業模式。
在和傑弗里·博伊德討論GG投放問題時，他堅持以搜索GG為主，還要在公司建立數據分析團隊，協助他們進行GG投放。
「這個想法好！」石庸突然想到了什麼，大數據，人工智慧？都不是，而是怎麼在搜索網站投放GG。
看起來很簡單的事情，真的做起來需要考慮很多因素，季節，用戶歷史，競爭對手出價，真要做好這件事可能需要考慮上百個變量，沒有建立相應的數學模型，很難把每一分GG費都花在刀刃上
還有就是桃寶狗東後來的千人千面，價格彈性分析，需求預測，都離不開大數據分析和個性化推薦算法，所以建立數據分析團隊，讓他們成為公司的決策中心，可能會成為公司的核心競爭力。
石庸、博依德的頭腦風暴激發了管理層的想像，很快就達成了一致，建立公司的技術中台。嗯，名字不重要，反正都那麼回事，不過石庸把數據分析團隊和旅遊搜索交給CTO負責，嗯，沒有CTO或者技術不行，那就去找！
石庸他們這次的決定，提升了CTO在公司的地位。將Priceline從一家「水泥加滑鼠」的公司蛻變成一家數據驅動的技術型企業。
石庸要面試新的CTO，他不知道自己在Priceline做的這些改變引起內部多少討論聲音，私底下不少人都在討論他的「奇思妙想」，都不知道這會將他們帶往何處。
還好博依德這人擅長學習，能夠靈活變通，在收購Booking之前他還在一次國際會議上說批發模式才是王道，結果第二年就收購了Active Hotels，現在更是整合成了Booking。
在Priceline組建技術中台，負責數據分析和旅遊搜索的同時，石庸本想組建他的高頻交易團隊，可不知道為什麼下意識的放棄了，不差錢之後，他對未來似乎有了新的野望。
現在還只是一個模糊的概念，並沒有形成具體的想法，他現在只想讓自己放鬆些，事情是忙不完的。
想清楚後，他對Priceline的工作效率就沒有那麼多的不滿了，靜下心來和他們吃飯溝通，交流思想。作為一個空降的大股東，他也害怕被架空，那樣的話大概率會兩敗俱傷。
這樣的交流持續了一個月時間，石庸逐漸梳理了他的想法，對Priceline的未來有了更清晰的認識：在線旅遊網站更像是一家超市，航空公司酒店都是超市貨架上的商品，消費者想要買的是機票，房間，而不是其他。
要想讓消費者選擇Priceline，就要學習優秀的超市和零售公司，要麼有足夠多的選擇，要麼有足夠好的服務，或者讓消費者每次旅遊出行，都能想到Priceline/Booking。
這是很難做到的，巔峰時期的桃寶田貓最高市場占有率接近70%，後來逐漸滑落到33%，可見零售行業從來就很難被壟斷。
有了這個殘酷的認識，那就要做好準備，不管批發還是代理模式，對消費者來說並不重要，他們看中的是產品，服務和價格，讓他們相信Priceline/Booking能夠為他提供滿意的服務，這才最重要。
所以代理模式最重要的是「到店付款」，能夠在OTA在線旅遊公司發展的初期極大的提升消費者的用戶體驗和信心，緩解他們旅遊出行的資金壓力，實際上是提升服務水平。
如果說Booking側重於產品和服務，那麼Priceline則側重於價格，搜索比價功能是不可或缺的，而且這是有前提的，必須要有足夠多的選擇，包括友商提供的機票和酒店房源。
技術中台和數據分析團隊則是精細化運營的必然選擇，二十年後全球四大OTA企業一年將近200億美元的營銷支出，主要花在了谷歌搜索上，但搜索引起優化SEO也是有難度的，要是靠人手，不僅效率低，而且還容易滋生貪腐，不妥。
除了這些還有全球化和本地化，因為網站本身的品牌價值相對較低，所以擁有Priceline和Booking兩個全球品牌後，其他都可以成為區域性的品牌，在本地市場深耕。
最後就是品牌建設，Priceline幾乎和「自我定價」這種偽需求綁定，註定會被市場拋棄，但石庸現在又給它疊加了一個旅遊比價功能，這能夠成為一個選擇嗎？
然而不管怎麼說，啟用Booking這個新品牌都是必須的，不僅因為代理模式，還有品牌宣傳，就好像「怕上火喝……」
「我們要不把Booking引入北美市場，然後將到店付款和Booking強行關聯起來！」石庸突發奇想
「不行的，跨國旅行有匯率和交易手續費問題，酒店類型、地理位置及預訂季節都會影響我們的佣金比例，酒店對到店付款方式的支持與否……」博依德
「那就可惜了，我本以為這是一個好主意。」石庸
「到店付款是有吸引力，至少在歐洲可以這麼宣傳。」博依德
石庸不解，大概就是歐洲市場的特殊性吧，讓他知道不同地區和市場之間是有區別的，本地化十分重要。所以後來Priceline和Expedia都揮舞著資金，展開大量的收購，除了市場就是為人。
更不解的是，他把梳理後的信息整理成冊，居然沒有讓Priceline的管理層弄明白他的想法，反而變得更糊塗了，他們一家旅遊公司，真的可以拼產品，價格和服務嗎？什麼才是最重要？