第96章 車站誤點，旅客情緒波動
第二天清晨六點，林衛國提前抵達車站。
運轉車間主任李為民已經在調度室等候，臉色凝重：「林站長，三趟客車調整時刻表，影響最大的是K372次，原定七點二十到站，現在提前到六點五十。這個時間剛好與4308次貨車在站內交會。」
林衛國接過運行圖細看：「交會時間窗口多少？」
「理論上有八分鐘緩衝，但K372次要上水作業，4308次需要換掛機車。實際操作時間很緊。」
「通知客運，K372次上水作業提前準備，貨車換掛改在到發線進行。」林衛國果斷下令，「另外，通知列檢所，派人全程監控交會作業。」
「是！」
七點整，王振山匆匆趕到調度室：「林站長，客運那邊已經安排好了。不過有個問題——臨時調整導致候車室旅客積壓，部分旅客情緒非常激動。」
林衛國看了眼時鐘：「我去下候車室。這裡交給你，確保交會作業絕對安全。」
候車室里人頭攢動。
幾個旅客圍在問訊處大聲理論：
「說好的七點二十發車，憑什麼提前？」
「我們按點來的，車要是走了誰負責？」
「給我馬上把你們領導叫出來，我要投訴，投訴。」
客運主任正在耐心解釋，但收效甚微。
林衛國走到問訊處，拿起擴音器：「各位旅客，我是本站站長林衛國。因線路施工需要，部分列車時刻臨時調整，給大家出行帶來不便，我代表車站表示歉意。」
嘈雜聲小了些，所有目光集中到他身上。
「現在K372次列車即將進站，請乘坐該次列車的旅客到一號檢票口，我們已增開檢票通道。其他車次的旅客請稍安勿躁，工作人員會逐一引導。」
他的聲音沉穩有力，帶著不容置疑的權威。
幾個工作人員立即行動起來，引導旅客分流。
但一位老年旅客仍然不滿：「說是施工，誰知道真的假的？別是你們工作失誤！」
林衛國走到老人面前，語氣誠懇：「老師傅，這是鐵路局的正式調度命令。您要是不信，可以到問訊處查看文件。我們車站的宗旨是保證旅客安全正點到達，絕不會無故調整時刻。」
老人將信將疑地去了問訊處，片刻後悻悻回來，不再說話。
七點四十分，對講機里傳來王振山的聲音：「林站長，交會作業順利完成，K372次正點發出。」
林衛國微微頷首：「收到。通知各車間負責人，八點半開會。」
早交班會上，林衛國首先肯定了今天的應急處置：「面對突發情況，各部門配合默契，處置得當。特別是運轉和客運的銜接，比上次演練有進步。」
話鋒一轉，他的表情嚴肅起來：「但是，也暴露出一些問題。客運的應急廣播不夠及時，部分旅客在開車前二十分鐘才得知時刻調整。運轉在制定調整方案時，對客運組織困難預估不足。」
他看向客運主任：「老劉，今天下班前，我要看到客運應急廣播流程的整改方案。」
「是，站長。」
「王站，」林衛國轉向王振山，「你牽頭，重新梳理各車間協調機制。下次再遇到類似情況，我要看到更順暢的配合。」
「明白。」
散會後，王振山留了下來：「林站長，有件事要向您匯報。運轉車間有個老調車員，叫趙德順，今天在交會作業時又違規了——為了搶時間，沒有按規定確認信號就動車。」
林衛國皺眉：「第幾次了？」
「今年第三次。前兩次都是警告處理。」
「按規定，第三次應該停職學習。」
「是。不過……」王振山欲言又止，「趙德順是老先進，技術好，就是脾氣倔。現在春運缺人手，停職會不會影響工作？」
林衛國沉默片刻：「安全規章不是兒戲。越是老同志，越要帶頭遵守。按規定處理，停職三天，參加安全學習班。」
「好的，我這就去安排。」
下午，林衛國特意去了運轉車間。
趙德順正在交接班室悶頭抽菸，看見林衛國進來，把頭扭到一邊。
林衛國在他對面坐下：「老趙，聽說你今天又違規了？」
「不就是晚了三秒鐘確認信號嗎？」趙德順梗著脖子，「我開了三十年調車，閉著眼睛都知道信號在哪！」
「就這三秒鐘，可能釀成大禍。」林衛國語氣平和，「記得以前豐西站的事故嗎？也是老調車員，也是搶這三秒鐘，結果呢？」
趙德順臉色變了變，沒說話。
「你是老師傅，技術好，大家都佩服。但正因如此，你更該做遵守規章的榜樣。」林衛國站起身，「停職三天，好好想想。回來後，我還指望你帶徒弟呢。」
離開運轉車間，林衛國在站場上巡視。
貨運三場新安裝的移動監控正在運轉，裝卸作業明顯規範了許多。客運站房裡，舅舅王建國在認真查驗車票，看見他，遠遠點頭示意。
回到辦公室，桌上放著一份剛送來的文件——《關於加強春運期間黨風廉政建設的通知》。
林衛國仔細閱讀後，拿起電話：「請白副書記來一下。」
白建黨很快到來：「林站長，您找我？」
林衛國把文件推過去：「白副書記，局裡剛下的通知，要求加強春運期間的黨風廉政建設。你組織班子成員學習一下，特別是涉及車皮審批、客運票務等重點崗位。」
白建黨接過文件：「明白。我建議召開一個專題民主生活會，讓各車間主任都參加。」
「可以。」林衛國點頭，「重點要排查廉政風險點，完善監督機制。春運期間客流量大，各種誘惑也多，必須防微杜漸。」
「好的，我這就安排。」
晚上八點，林衛國還在辦公室審閱各車間報送的春運準備方案。
辦公室主任輕輕敲門進來：「林站長，您舅舅還在客運加班，說是要熟悉新的檢票系統。」
林衛國抬頭：「讓他注意休息，別太累。」
「老同志很認真，今天還主動幫幾個旅客解決了困難。」
林衛國沉吟片刻：「按規定該表揚就表揚，但不要搞特殊。」
「明白。」
晚上八點半，林衛國收拾好辦公桌，拿起包，準備下班時，桌上電話突然響起。
他拿起聽筒，裡面傳來王振山急促的聲音：
「林站長，剛接到報告，信號樓發現轉轍器故障，可能影響明天早高峰列車運行，現情況非常緊急。」
運轉車間主任李為民已經在調度室等候，臉色凝重：「林站長，三趟客車調整時刻表，影響最大的是K372次，原定七點二十到站，現在提前到六點五十。這個時間剛好與4308次貨車在站內交會。」
林衛國接過運行圖細看：「交會時間窗口多少？」
「理論上有八分鐘緩衝，但K372次要上水作業，4308次需要換掛機車。實際操作時間很緊。」
「通知客運，K372次上水作業提前準備，貨車換掛改在到發線進行。」林衛國果斷下令，「另外，通知列檢所，派人全程監控交會作業。」
「是！」
七點整，王振山匆匆趕到調度室：「林站長，客運那邊已經安排好了。不過有個問題——臨時調整導致候車室旅客積壓，部分旅客情緒非常激動。」
林衛國看了眼時鐘：「我去下候車室。這裡交給你，確保交會作業絕對安全。」
候車室里人頭攢動。
幾個旅客圍在問訊處大聲理論：
「說好的七點二十發車，憑什麼提前？」
「我們按點來的，車要是走了誰負責？」
「給我馬上把你們領導叫出來，我要投訴，投訴。」
客運主任正在耐心解釋，但收效甚微。
林衛國走到問訊處，拿起擴音器：「各位旅客，我是本站站長林衛國。因線路施工需要，部分列車時刻臨時調整，給大家出行帶來不便，我代表車站表示歉意。」
嘈雜聲小了些，所有目光集中到他身上。
「現在K372次列車即將進站，請乘坐該次列車的旅客到一號檢票口，我們已增開檢票通道。其他車次的旅客請稍安勿躁，工作人員會逐一引導。」
他的聲音沉穩有力，帶著不容置疑的權威。
幾個工作人員立即行動起來，引導旅客分流。
但一位老年旅客仍然不滿：「說是施工，誰知道真的假的？別是你們工作失誤！」
林衛國走到老人面前，語氣誠懇：「老師傅，這是鐵路局的正式調度命令。您要是不信，可以到問訊處查看文件。我們車站的宗旨是保證旅客安全正點到達，絕不會無故調整時刻。」
老人將信將疑地去了問訊處，片刻後悻悻回來，不再說話。
七點四十分，對講機里傳來王振山的聲音：「林站長，交會作業順利完成，K372次正點發出。」
林衛國微微頷首：「收到。通知各車間負責人，八點半開會。」
早交班會上，林衛國首先肯定了今天的應急處置：「面對突發情況，各部門配合默契，處置得當。特別是運轉和客運的銜接，比上次演練有進步。」
話鋒一轉，他的表情嚴肅起來：「但是，也暴露出一些問題。客運的應急廣播不夠及時，部分旅客在開車前二十分鐘才得知時刻調整。運轉在制定調整方案時，對客運組織困難預估不足。」
他看向客運主任：「老劉，今天下班前，我要看到客運應急廣播流程的整改方案。」
「是，站長。」
「王站，」林衛國轉向王振山，「你牽頭，重新梳理各車間協調機制。下次再遇到類似情況，我要看到更順暢的配合。」
「明白。」
散會後，王振山留了下來：「林站長，有件事要向您匯報。運轉車間有個老調車員，叫趙德順，今天在交會作業時又違規了——為了搶時間，沒有按規定確認信號就動車。」
林衛國皺眉：「第幾次了？」
「今年第三次。前兩次都是警告處理。」
「按規定，第三次應該停職學習。」
「是。不過……」王振山欲言又止，「趙德順是老先進，技術好，就是脾氣倔。現在春運缺人手，停職會不會影響工作？」
林衛國沉默片刻：「安全規章不是兒戲。越是老同志，越要帶頭遵守。按規定處理，停職三天，參加安全學習班。」
「好的，我這就去安排。」
下午，林衛國特意去了運轉車間。
趙德順正在交接班室悶頭抽菸，看見林衛國進來，把頭扭到一邊。
林衛國在他對面坐下：「老趙，聽說你今天又違規了？」
「不就是晚了三秒鐘確認信號嗎？」趙德順梗著脖子，「我開了三十年調車，閉著眼睛都知道信號在哪！」
「就這三秒鐘，可能釀成大禍。」林衛國語氣平和，「記得以前豐西站的事故嗎？也是老調車員，也是搶這三秒鐘，結果呢？」
趙德順臉色變了變，沒說話。
「你是老師傅，技術好，大家都佩服。但正因如此，你更該做遵守規章的榜樣。」林衛國站起身，「停職三天，好好想想。回來後，我還指望你帶徒弟呢。」
離開運轉車間，林衛國在站場上巡視。
貨運三場新安裝的移動監控正在運轉，裝卸作業明顯規範了許多。客運站房裡，舅舅王建國在認真查驗車票，看見他，遠遠點頭示意。
回到辦公室，桌上放著一份剛送來的文件——《關於加強春運期間黨風廉政建設的通知》。
林衛國仔細閱讀後，拿起電話：「請白副書記來一下。」
白建黨很快到來：「林站長，您找我？」
林衛國把文件推過去：「白副書記，局裡剛下的通知，要求加強春運期間的黨風廉政建設。你組織班子成員學習一下，特別是涉及車皮審批、客運票務等重點崗位。」
白建黨接過文件：「明白。我建議召開一個專題民主生活會，讓各車間主任都參加。」
「可以。」林衛國點頭，「重點要排查廉政風險點，完善監督機制。春運期間客流量大，各種誘惑也多，必須防微杜漸。」
「好的，我這就安排。」
晚上八點，林衛國還在辦公室審閱各車間報送的春運準備方案。
辦公室主任輕輕敲門進來：「林站長，您舅舅還在客運加班，說是要熟悉新的檢票系統。」
林衛國抬頭：「讓他注意休息，別太累。」
「老同志很認真，今天還主動幫幾個旅客解決了困難。」
林衛國沉吟片刻：「按規定該表揚就表揚，但不要搞特殊。」
「明白。」
晚上八點半，林衛國收拾好辦公桌，拿起包，準備下班時，桌上電話突然響起。
他拿起聽筒，裡面傳來王振山急促的聲音：
「林站長，剛接到報告，信號樓發現轉轍器故障，可能影響明天早高峰列車運行，現情況非常緊急。」