第114章 「臨時」!
第114章 「臨時」!
「對,修好了。」林嘯宇肯定地點點頭,臉上露出一絲歉然的微笑,「怪我剛才沒把話說清楚,讓你誤會了。」
「你稍等,我這就去給你取來。」
雖然實際情況是趙志剛沒給林嘯宇把話說完的機會,但這種時候跟趙志剛爭辯無疑是非常愚蠢的一件事情,他自然是沒提。
說罷,林嘯宇轉身走向後方靠牆的一排儲物櫃,熟練地打開其中一個櫃門,從一堆修理好的電器中,精準地取出一台擦拭得乾乾淨淨的紅燈牌收音機,雙手捧著走了回來,輕輕放在趙志剛面前的檯面上。
「趙同志,你看,是這台吧?你可以試試看效果。」林嘯宇語氣溫和,但態度卻很堅持,」不過,在你取走之前,按照規矩,還需要你出示一下當初的維修憑證。」
「還請你理解,我不是王師傅,與你是第一次打交道,核對憑證既是對你負責,也是對我們維修部工作的負責。」
「並非是針對你個人,我們對所有送來維修的物件都是這個流程。」
然而,此時的趙志剛注意力已經完全被那台熟悉的收音機吸引了過去,壓根沒在意林嘯宇後面關於索要憑證的話。
他一把接過收音機,手指有些急切地按下了電源開關。
一秒,兩秒————收音機毫無反應,靜默無聲。
趙志剛臉上的期待瞬間又轉為疑惑,他抬起頭,帶著質詢的目光看向林嘯宇1
「修好了?那怎麼一點聲音都沒有?」
林嘯宇不慌不忙地從台下拿出一副嶄新的電池,遞了過去,微笑著提醒道:「同志,還沒裝電池呢,裝上電池你再試試。」
「請你放心,所有在這裡修好的收音機,交付前我都親自測試過,確保功能完好。」
趙志剛將信將疑地接過電池,手腳麻利地打開收音機後蓋,將電池安裝進去。
當他再次按下電源開關時——「滋滋————這裡是中央人民廣播電台————」
一陣輕微的電流雜音過後,清晰而洪亮的廣播聲立刻從喇叭里傳了出來,音質穩定,音量充沛。
趙志剛臉上的表情,在短短几秒鐘內,經歷了從憤怒到疑惑,再到此刻的驚喜與尷尬的複雜轉變。
他連忙關上了電源,又把電池給還了回去,有些不好意思地搓了搓手,語氣也變得緩和甚至帶上了幾分歉意:「哎呀,這個————同志,真是對不住!」
「剛才是我太心急,沒問清楚情況就沖你發火,實在是不應該!」
他一邊說著,一邊趕緊從公文包里掏出自己的工作證,雙手遞了過去,」這是我的工作證,你看看,沒問題的話,我這收音機可就拿走了?」
「唉,你是不知道,這收音機壞了這些天,家裡老婆孩子整天念叨,嫌家裡太冷清沒節目聽,這下總算能給他們個交代了!」
林嘯宇雙手接過工作證,仔細與維修薄上的存根信息核對了一遍,確認無誤後,將工作證遞還回去,點頭道:「信息核對無誤,趙志剛同志,這台收音機你可以取走了。」
趙志剛臉上頓時笑開了花,伸手就要去抱收音機。
「不過,在你離開之前,」林嘯宇適時地開口,叫住了他,「關於維修費用,我們還需要再核算一下。」
趙志剛聞言,動作一頓,臉上笑容微斂,語氣又帶上了些許不確定:「啊?維修費?我當時可是預付了十塊錢呢!怎麼,難道十塊錢都修不好一台收音機嗎?」
這位趙同志顯然是個急性子,情緒轉變極快。
林嘯宇見狀,不由得無奈地笑了笑,耐心解釋道:「趙同志,你誤會了。不是不夠,是當初你給多了。」
「我查看了記錄,你當時預付了十元錢的維修票,你自己買的那種,多退少補。」
「根據實際維修情況核算,手工費是四元,更換的振盪線圈和兩個電容零件費是兩塊五,合計六塊五毛錢。」
「所以,應該退還你三塊五毛錢。我這邊給你開一個退款條,你憑這個條子,到一樓服務台就可以領取退款。」
一聽不僅收音機修好了,還能退回三塊多錢,趙志剛臉上的笑容立刻又變得燦爛起來,看向林嘯宇的目光充滿了讚賞:「哎喲!同志,你這手藝可真沒得說!不僅效率高,收費還公道!」
「你肯定是從別的單位,甚至是縣裡臨時調過來支援的大師傅吧?」
「嘖嘖,我這次真是來得巧了,要是真按原計劃送到縣裡去,指不定還得再等上小半個月呢!」
林嘯宇雖然年紀輕,但前世積累的閱歷讓他氣質顯得沉穩,加上一身合體的深藍色工裝,看上去倒也有二十四五歲的模樣,這次倒是難得沒被認成是毛頭小子。
對此,林嘯宇並未多做解釋,只是順著對方的話,含糊地應了一句:「嗯,算是臨時在這裡幫襯一段時間。」
正所謂說者無心,聽者有意。
林嘯宇這句隨口應付的「臨時」二字,像一根針,猛地扎進了一直站在門口旁觀的宋建華心裡,讓他瞬間焦急起來。
此時此刻,宋建華心裡哪還有半分剛才覺得林嘯宇不懂事、不靠譜的想法?
他親眼目睹了林嘯宇是如何從容不迫地應對趙志剛最初的怒火,如何條理清晰地解釋情況,如何熟練快速地找到修好的收音機,更是如何專業、誠信地核算並主動退還多收的維修費用。
這一連串的操作,不僅平息了客戶的怒氣,更是贏得了客戶的由衷敬佩和感謝!
「這樣技術過硬、處事周到、還講究誠信的維修人才,簡直就是我們百貨大樓維修部的寶貝啊!」
宋建華心裡暗道,「聽他這口氣,還是臨時的?不行!絕對不行!必須想辦法把他留下來,儘快給他轉正!」
先是吳老大爺,現在又是趙志剛,明眼人都能看出林嘯宇是個不可多得的人才。
要是讓這樣一個能提升整個維修部乃至百貨大樓形象和口碑的人才,從自己眼皮子底下溜走了,那他宋建華可真就成了部門的罪人,要落得個有眼無珠、留不住人才的罵名了!
想到這裡,宋建華再也站不住了,他整了整衣領,臉上堆起熱情的笑容,大步朝著維修台走去。
他心中已然下定決心,無論用什麼辦法,都必須將這個林嘯宇牢牢留在維修部!
「對,修好了。」林嘯宇肯定地點點頭,臉上露出一絲歉然的微笑,「怪我剛才沒把話說清楚,讓你誤會了。」
「你稍等,我這就去給你取來。」
雖然實際情況是趙志剛沒給林嘯宇把話說完的機會,但這種時候跟趙志剛爭辯無疑是非常愚蠢的一件事情,他自然是沒提。
說罷,林嘯宇轉身走向後方靠牆的一排儲物櫃,熟練地打開其中一個櫃門,從一堆修理好的電器中,精準地取出一台擦拭得乾乾淨淨的紅燈牌收音機,雙手捧著走了回來,輕輕放在趙志剛面前的檯面上。
「趙同志,你看,是這台吧?你可以試試看效果。」林嘯宇語氣溫和,但態度卻很堅持,」不過,在你取走之前,按照規矩,還需要你出示一下當初的維修憑證。」
「還請你理解,我不是王師傅,與你是第一次打交道,核對憑證既是對你負責,也是對我們維修部工作的負責。」
「並非是針對你個人,我們對所有送來維修的物件都是這個流程。」
然而,此時的趙志剛注意力已經完全被那台熟悉的收音機吸引了過去,壓根沒在意林嘯宇後面關於索要憑證的話。
他一把接過收音機,手指有些急切地按下了電源開關。
一秒,兩秒————收音機毫無反應,靜默無聲。
趙志剛臉上的期待瞬間又轉為疑惑,他抬起頭,帶著質詢的目光看向林嘯宇1
「修好了?那怎麼一點聲音都沒有?」
林嘯宇不慌不忙地從台下拿出一副嶄新的電池,遞了過去,微笑著提醒道:「同志,還沒裝電池呢,裝上電池你再試試。」
「請你放心,所有在這裡修好的收音機,交付前我都親自測試過,確保功能完好。」
趙志剛將信將疑地接過電池,手腳麻利地打開收音機後蓋,將電池安裝進去。
當他再次按下電源開關時——「滋滋————這裡是中央人民廣播電台————」
一陣輕微的電流雜音過後,清晰而洪亮的廣播聲立刻從喇叭里傳了出來,音質穩定,音量充沛。
趙志剛臉上的表情,在短短几秒鐘內,經歷了從憤怒到疑惑,再到此刻的驚喜與尷尬的複雜轉變。
他連忙關上了電源,又把電池給還了回去,有些不好意思地搓了搓手,語氣也變得緩和甚至帶上了幾分歉意:「哎呀,這個————同志,真是對不住!」
「剛才是我太心急,沒問清楚情況就沖你發火,實在是不應該!」
他一邊說著,一邊趕緊從公文包里掏出自己的工作證,雙手遞了過去,」這是我的工作證,你看看,沒問題的話,我這收音機可就拿走了?」
「唉,你是不知道,這收音機壞了這些天,家裡老婆孩子整天念叨,嫌家裡太冷清沒節目聽,這下總算能給他們個交代了!」
林嘯宇雙手接過工作證,仔細與維修薄上的存根信息核對了一遍,確認無誤後,將工作證遞還回去,點頭道:「信息核對無誤,趙志剛同志,這台收音機你可以取走了。」
趙志剛臉上頓時笑開了花,伸手就要去抱收音機。
「不過,在你離開之前,」林嘯宇適時地開口,叫住了他,「關於維修費用,我們還需要再核算一下。」
趙志剛聞言,動作一頓,臉上笑容微斂,語氣又帶上了些許不確定:「啊?維修費?我當時可是預付了十塊錢呢!怎麼,難道十塊錢都修不好一台收音機嗎?」
這位趙同志顯然是個急性子,情緒轉變極快。
林嘯宇見狀,不由得無奈地笑了笑,耐心解釋道:「趙同志,你誤會了。不是不夠,是當初你給多了。」
「我查看了記錄,你當時預付了十元錢的維修票,你自己買的那種,多退少補。」
「根據實際維修情況核算,手工費是四元,更換的振盪線圈和兩個電容零件費是兩塊五,合計六塊五毛錢。」
「所以,應該退還你三塊五毛錢。我這邊給你開一個退款條,你憑這個條子,到一樓服務台就可以領取退款。」
一聽不僅收音機修好了,還能退回三塊多錢,趙志剛臉上的笑容立刻又變得燦爛起來,看向林嘯宇的目光充滿了讚賞:「哎喲!同志,你這手藝可真沒得說!不僅效率高,收費還公道!」
「你肯定是從別的單位,甚至是縣裡臨時調過來支援的大師傅吧?」
「嘖嘖,我這次真是來得巧了,要是真按原計劃送到縣裡去,指不定還得再等上小半個月呢!」
林嘯宇雖然年紀輕,但前世積累的閱歷讓他氣質顯得沉穩,加上一身合體的深藍色工裝,看上去倒也有二十四五歲的模樣,這次倒是難得沒被認成是毛頭小子。
對此,林嘯宇並未多做解釋,只是順著對方的話,含糊地應了一句:「嗯,算是臨時在這裡幫襯一段時間。」
正所謂說者無心,聽者有意。
林嘯宇這句隨口應付的「臨時」二字,像一根針,猛地扎進了一直站在門口旁觀的宋建華心裡,讓他瞬間焦急起來。
此時此刻,宋建華心裡哪還有半分剛才覺得林嘯宇不懂事、不靠譜的想法?
他親眼目睹了林嘯宇是如何從容不迫地應對趙志剛最初的怒火,如何條理清晰地解釋情況,如何熟練快速地找到修好的收音機,更是如何專業、誠信地核算並主動退還多收的維修費用。
這一連串的操作,不僅平息了客戶的怒氣,更是贏得了客戶的由衷敬佩和感謝!
「這樣技術過硬、處事周到、還講究誠信的維修人才,簡直就是我們百貨大樓維修部的寶貝啊!」
宋建華心裡暗道,「聽他這口氣,還是臨時的?不行!絕對不行!必須想辦法把他留下來,儘快給他轉正!」
先是吳老大爺,現在又是趙志剛,明眼人都能看出林嘯宇是個不可多得的人才。
要是讓這樣一個能提升整個維修部乃至百貨大樓形象和口碑的人才,從自己眼皮子底下溜走了,那他宋建華可真就成了部門的罪人,要落得個有眼無珠、留不住人才的罵名了!
想到這裡,宋建華再也站不住了,他整了整衣領,臉上堆起熱情的笑容,大步朝著維修台走去。
他心中已然下定決心,無論用什麼辦法,都必須將這個林嘯宇牢牢留在維修部!