第249章 降維打擊
第249章 降維打擊
外面的人在商量，裡面也開始詢問。
「老聶，這技術這麼值錢？你之前怎麼沒跟我說」
重郵信科一直是聶能把控在手裡，之前他又是校長，其他人也沒權詢問。
新校長陳流汀剛從市教委調來上任，又是學機械自動化的，對通信也不太了解，一直沒怎麼過問校辦公司的事。
他驚然發現學校竟然有項這麼值錢的技術，學校每年還只有幾千萬支出，省吃儉用，語氣不免埋怨。
聶能看陳學兵在對面坐著，有些不好回答，語氣略帶遲疑地道：「這個.技術授權的問題，我們本來打算跟大唐談，但是3G牌照遲遲沒發，我們又被大唐的專利壓著，談也談不出好價格，所以.我是打算等一等.」
陳學兵見他說得含糊，瞅了一眼門外，發現外面的交談好像停了，在聽裡面的動靜，有意大聲接上了話：
「是這樣的！我們能給出這麼高的價碼，是有前提的！一是要3G牌照發放，邁入全面商用！二是要我們能對這套協議棧進行深層優化，保持技術領先！三是保證生產和銷售渠道，讓通信設備商和手機商都來採購我們的晶片！在這個過程中，我們還要耗費大量的資金投入來保證市場地位！不是說有這項技術就夠的！變數還是很大！」
「哦」
陳流汀和兩個校領導明白了。
陳學兵瞥了一眼外面。
就是不知道外面那位聽明白沒有。
聶能卻趁勢笑道：「陳總說得對，所以咱們要談獨家授權，是不是每年得簽個保底收益？否則展訊市場如果競爭不利，我們的專利白白浪費了時機，可是巨大的損失，陳總，你看就以十年為期，按照你說的兩億，每年保底兩千萬，如果利潤分成高於兩千萬，就按分成走，如何？」
陳學兵乾笑一聲。
這老狐狸的算盤打得挺好，賺得多的時候照常給，賺少了保底兩千萬。
那如果第一年行情不好應該給1000萬，第二年行情好給3000萬，按他的算法，第一年還得貼1000萬給他，兩年拿5000萬。
更何況3G牌照都沒發呢。
「呵呵，聶董，我是搞投資的，我們投資界有句話，叫有風險才有收益，既然你們不願意承擔風險，那就按照每年兩千萬的固定分紅吧，從3G發放之日起算，分紅期就按十年，如何？」
陳學兵急著提出這個條件，也是恐生變數。
外面那位肯定是惦記上了。
要是惦記上重郵這個小頭還好。
就怕惦記上展訊這個大頭。
聶能聽到這個條件，陷入沉吟。
外面的也有了動靜。
何志亞匆匆進來：「陳校長！」
他既不顧聶能，也不管陳學兵，徑直走向了陳流汀，在他旁邊公然一頓耳語。
說的話聽不見，但陳流汀的臉色發生了細微的變化。
陳流汀冷靜幾秒，站起來道：「.這事還是等一等吧。」
說完，他看了聶能一眼。
聶能的笑容也僵住了。
他是有權威，但重郵信科畢竟是校辦企業，他現在從校長位置上退下來，學校是陳流汀說了算。
而陳流汀，是市管幹部。
重郵每年的經費都是市里給的。
泰山真的壓下來，陳流汀是接不住的。
陳學兵眼看真的進來攪局，盯著何志亞，表情晦暗不明。
何志亞同樣也不想得罪陳學兵這個財神爺，走過來拍了拍他，低聲道：「黃領導不會讓你吃虧，再等等。」
陳學兵看了看外面，發現黃領導已經走了。
那輛令他極為滿意的大巴都不坐了，看樣子，恐怕是回去急抓通信知識去了。
他冷笑一聲，道：「老何，你可是黃領導的大將，你說的話，我就當是黃領導說的了，要是.」
後面的潛台詞，陳學兵不必說出口。
股票市場，可是管殺不管埋。
何志亞一個穩重的老頭，這段時間在二級市場的催化下竟也變得油滑起來了，訕笑一聲，道：
「那你去找黃領導算帳嘛！我可是真心佩服你，把你當老師！走走走，請你喝茶！」
對面幾位聽到這話有些瞠目結舌。
何董事長現在可是掌握著重慶若干國企的生殺大權，竟對這個年輕的陳總彎腰？
「找黃領導算帳」，這話是對誰都能說的？
聶能和陳流汀都意識到了這位投資展訊的陳總能量很大，心裡升起一些無力感。
黃領導要是親自上場，重郵，怕是只能當一顆任人博弈的棋子了。
黃領導沒把重郵當一顆小小棋子，幾天下來，毫無動靜。
陳學兵猜測黃領導應該不是忙忘了，而是慎重。
涉及通信產業，事就不會小。
全國這麼大，就六家運營商，兩三套標準，就是一個小小的通信套餐，都是上千萬用戶的體量。
但陳學兵挺急的。
武平那邊跟聶能聯繫，得到了一個充滿怨氣的答覆：「你們陳總沒跟黃領導談好，我們怎麼談？我們本來有個高速路通信工程的監理業務，現在都停了。」
還好，陳學兵手裡捏著令黃領導關注的牌，可以令黃領導不得不來見。
6月13日上午，沙坪壩三峽廣場，胖東來開業的橫幅掛滿半棟大樓。
樓下，到處都是人。
「各位顧客你們好，樓上擁擠，排隊等候時間過長，建議大家錯峰前來購物，我們的折扣將維持七天，各位顧客你們好.」
樓梯口的喇叭反覆播放著這句話，卻引來了一批不信邪的客戶，甚至一些過路的也要上樓去看看。
幾把大大的太陽傘下，十幾個年輕人為樓上下來的人熱情服務。
「叔叔，你喝口水！我們現調的酸梅汁，解暑！」
「.也！這味道可以喲！你們用啥子調的？」
「酸梅粉！樓上就有賣！叔叔我送你一包試吃裝嘛，你拿回家喝，好喝下回來我們這兒領！」
旁邊路過一個中年人背著手看了半天了，聽到這話，也湊了過來。
「不上去買東西，送不送？」
「送！我給你拿一包！」
穿著胖東來標識馬甲的女生笑盈盈拿來了一小袋酸梅粉，並介紹道：「叔，這是20克，可以沖我們這麼大的杯子四杯，你要是喜歡喝甜一點，可以沖三杯.」
中年人真拿到酸梅粉了，感覺有點懵，聽到小姑娘向他熱情的介紹，更是雲裡霧裡，確定不要錢之後，深深看了樓上的牌子一眼，走了。
又過來個遛著狗左顧右盼準備上樓的老阿姨。
「嬢嬢！你要上去是不是？把狗兒給我嘛！我們這兒可以寄存寵物！」
「汪！汪！」
「噫！不行不行，姑娘，這狗兒離不得我，離了我要嘿起（使勁）叫！」
「沒事嬢嬢！我們這兒有免費的零食，小狗都很喜歡！」
嬢嬢愣了一下：「狗兒.還有專門的零食啊？」
「有啊！樓上有寵物專區！不過現在有點擠！結帳要等很久！你可以先上去看看，看到合適的，下回再來買！」
嬢嬢看到小姑娘甜甜的笑容，也笑了起來：「你這娃兒，第一回上班吧？超市新開業哪有不擠的？開業不興趕顧客的哈！不吉利！」
說完，看到門邊一排寵物櫃確實有很多貓狗，有人在細心餵食，便放心把狗繩交給了她，上樓去了。
不遠處，黃領導帶著幾個市里和區裡的領導，靜靜看著這一幕。
「服務不錯。」黃領導說了一句。
陳學兵正欲接話，黃領導的秘書貼上來耳語道：「陳總.黃領導帶著幾個領導過來參觀開業.沒準備什麼儀式？」
陳學兵這才知道一幫領導在樓下等什麼，倒沒避諱地笑道：「怪我，我今天是準備帶領導來當顧客的，沒通知他們！早上我給於東來打電話，他在掃地，這會電話也打不通了，估計是服務客戶去了！」
「哦？」沙坪壩的劉區長有些詫異：「董事長親自搞服務？是噱頭還是.」
「沒這個噱頭，就是個人習慣！」陳學兵笑著擺手：「他平時就這樣，混進人堆裡面想找都找不見他！我去他河南的超市找他，找了半天，他就戴著個草帽在門口和人打牌！」
領導們都笑了起來。
還未上樓，於東來就給領導們留下了個樸實的初印象。
陳學兵忽然也有些回味。
老於這人設，打造得可以啊。
自己是不是也該打造個讓人喜愛的人設？
「那咱們就按陳總的意思辦吧，上去當個顧客！」黃領導對著幾名等候的記者方向揮了揮手：「記者同志們就不要和我們一起了，他們自己搞採訪吧。」
秘書立馬跑過去跟幾個隨行的記者交涉。
一行人上樓。
門口，免費擦鞋區，借傘處，還能看到結帳口的免費冰粉攤，排隊顧客隨意取用。
人山人海，從裡面出來的顧客不乏誇讚之聲。
一幫領導看得嘖嘖稱奇。
「這些服務，他們河南也有？」黃領導問道。
「冰粉和酸梅湯沒有，算是重慶的地方特色服務吧。」陳學兵猜測了一句，笑道：「他們倒是把我們重慶人的飲食習慣了解透徹了。」
其實規劃江北大店的時候，陳學兵本來打算讓他們試著搞一家火鍋店。
畢竟商場引流方面，除了胖東來，就要屬海底撈。
以胖東來的服務和品控，經他指點，做出一家海底撈絕對沒問題，而且食材方面跟他們的供應鏈也是高度重合。
火鍋這東西，啥都能搞裡頭。
連名頭他都想好了：「胖東來食材體驗店」。
但是重慶人吃火鍋，嘴刁啊。
牛油含油量要85%以上的，毛肚只認凌晨三點屠宰場直供，底料要本地老師傅手炒。
這玩意你別糊弄，好多賽級重慶人真吃得出來，連海底撈本撈在重慶都被噴得不行。
香油碟有政治紅線：純蒜泥！
莫給老子加啥子芝麻醬，海鮮汁！
也莫來啥子90度鞠躬服務，老子就喜歡親自罵顧客的老闆，說明人家的味道硬，酒香不怕巷子深！
也不要贈送什麼清湯鍋，正常人吃啥子清湯？除非有豌豆顛兒（豌豆苗）！
吃完就拉肚子的火鍋才叫正宗！
這些重慶人一吃火鍋就變換刁鑽形態，而且各有各的刁鑽，陳學兵也不想去碰這個雷區，免得打擊胖東來的服務熱情。
一幫人往前走，繼續尋找服務細節。
其實根本不用刻意尋找，到處都是。
果蔬區旁邊有單獨的嘗鮮台。
還有一個很大的加工台，活魚現殺去鱗去內臟，贈送冰鮮保鮮袋，肉類切絲切片，干辣椒磨粉，火鍋底料分裝。
家電區有臨時託兒區，一排小板凳面前的電視播放著動畫片，有專人看護。
走到大廳中間，有個圓台，上面擺放著幾個挺顯眼的大字：重慶匠心。
「涪陵辣妹子」辣醬，「璧山竹編」果籃，「江津老醋」，「合川桃片」.
黃領導看到這個專區挺高興，走過去拿起一袋江津米花糖看了看價格，17塊5，皺了皺眉。
「價格都不便宜啊。」
「胖東來不靠價格戰，東西肯定比市面上便宜一點，但是有的東西是一分錢一分貨。」
陳學兵說罷，指了指產品堆里插著的一塊牌子，道：「這個，才是胖東來的核心服務。」
大家定睛一看。
不好吃，全額退！
黃領導有點不敢置信：「都吃了還怎麼退？」
聞所未聞！
陳學兵笑了笑：「你試試唄。」
黃領導一聽，左顧右盼，發現周圍沒人特別關注著他們，立馬道：
「我試試！」
說罷就直接打開手裡的米花糖，拿了一塊出來，還給旁邊的劉區長發了一塊。
今天有很多人不信邪地要進來看看，結果被胖東來的服務震驚。
黃領導現在也成了個不信邪的客戶，非要刁鑽一把。
「服務員！」
跑來了個小姑娘：「先生你好！」
「你們這個米花糖，怎麼苦苦的？不好吃啊！能不能退？」黃領導諸暨人，一酸起來，把江浙小男人的酸氣釋放得活靈活現。
小姑娘猶疑了一下：「額這是焦糖的，是有一點苦味，您要是不喜歡，嘗嘗白米花糖吧，甜一點。」
「那我這個已經開封吃過了，能退嗎？」黃領導不依不饒道。
「能退能退，您給我就行。」小姑娘接過了他手裡的袋子，又看了看旁邊幾個人，問道：「幾位先生有沒有喜歡吃焦糖的？要不要試一試？我們的產品真的很不錯。」
黃領導秘書看領導都故意發難，過來拿了一塊。
副區長也拿了一塊。
陳學兵也笑著拿了一塊。
眼看裝米花糖的袋子空了一小半。
小姑娘竟也沒生氣，反倒有些期待地看他們吃。
後面的人都不好說這東西難吃了，味道真挺不錯的。
「挺好的，不過我們領導不喜歡，拿去退了吧。」陳學兵沖那小姑娘笑道。
「好的。」小姑娘這才笑著走了。
大家都好一陣沒說話，一幫領導，竟被這17塊5給震住了。
黃領導往遠處的日用專區看了看，試探地問道：「我要是買瓶洗髮水，用一半能不能退？」
「別說洗髮水，你買條活魚現殺了，拿回來說不新鮮，都能退，就看你好不好意思了。」陳學兵淡然笑道。
所有人都倒吸一口涼氣。
「太誇張了，風險怎麼把控？」
這服務出現得確實太早了。
有多早？
淘寶七天退貨，是從2008年的「淘寶商城」開始的。
七天無理由，是從2014年，《消費者保護法》明確規定以後。
《網絡購買商品無理由退貨暫行辦法》是在2017年，那時候才讓所有商家都接受了無理由退貨。
他們是無實體店經營，必須用這種方法換取消費者的信任。
而胖東來的「用真心換真心」——三天無理由退換貨服務，開始於1999年。
「人心，對消費者的信任。」
陳學兵侃侃而談：「風險也要控制，對一些高頻大額的退貨是要重點審核退貨原因，實名登記的，不過也不會影響真正想退貨的消費者，買賣本身就應該有協商的過程，你買我賣，你情我願，只是惡人太多，隔閡太厚，大家都不願意首先釋放善意，胖東來願意，如果他們成功，就代表奧運精神傳遞的全民素質提升真正落到了實處。」
陳學兵是會抓流量的，最後一句話，觸及到了在場領導們心裡的一根弦。
奧運精神！
黃領導轉頭對秘書吩咐道：「請那些記者上來，好好給他們報導一下。」
(本章完)
外面的人在商量，裡面也開始詢問。
「老聶，這技術這麼值錢？你之前怎麼沒跟我說」
重郵信科一直是聶能把控在手裡，之前他又是校長，其他人也沒權詢問。
新校長陳流汀剛從市教委調來上任，又是學機械自動化的，對通信也不太了解，一直沒怎麼過問校辦公司的事。
他驚然發現學校竟然有項這麼值錢的技術，學校每年還只有幾千萬支出，省吃儉用，語氣不免埋怨。
聶能看陳學兵在對面坐著，有些不好回答，語氣略帶遲疑地道：「這個.技術授權的問題，我們本來打算跟大唐談，但是3G牌照遲遲沒發，我們又被大唐的專利壓著，談也談不出好價格，所以.我是打算等一等.」
陳學兵見他說得含糊，瞅了一眼門外，發現外面的交談好像停了，在聽裡面的動靜，有意大聲接上了話：
「是這樣的！我們能給出這麼高的價碼，是有前提的！一是要3G牌照發放，邁入全面商用！二是要我們能對這套協議棧進行深層優化，保持技術領先！三是保證生產和銷售渠道，讓通信設備商和手機商都來採購我們的晶片！在這個過程中，我們還要耗費大量的資金投入來保證市場地位！不是說有這項技術就夠的！變數還是很大！」
「哦」
陳流汀和兩個校領導明白了。
陳學兵瞥了一眼外面。
就是不知道外面那位聽明白沒有。
聶能卻趁勢笑道：「陳總說得對，所以咱們要談獨家授權，是不是每年得簽個保底收益？否則展訊市場如果競爭不利，我們的專利白白浪費了時機，可是巨大的損失，陳總，你看就以十年為期，按照你說的兩億，每年保底兩千萬，如果利潤分成高於兩千萬，就按分成走，如何？」
陳學兵乾笑一聲。
這老狐狸的算盤打得挺好，賺得多的時候照常給，賺少了保底兩千萬。
那如果第一年行情不好應該給1000萬，第二年行情好給3000萬，按他的算法，第一年還得貼1000萬給他，兩年拿5000萬。
更何況3G牌照都沒發呢。
「呵呵，聶董，我是搞投資的，我們投資界有句話，叫有風險才有收益，既然你們不願意承擔風險，那就按照每年兩千萬的固定分紅吧，從3G發放之日起算，分紅期就按十年，如何？」
陳學兵急著提出這個條件，也是恐生變數。
外面那位肯定是惦記上了。
要是惦記上重郵這個小頭還好。
就怕惦記上展訊這個大頭。
聶能聽到這個條件，陷入沉吟。
外面的也有了動靜。
何志亞匆匆進來：「陳校長！」
他既不顧聶能，也不管陳學兵，徑直走向了陳流汀，在他旁邊公然一頓耳語。
說的話聽不見，但陳流汀的臉色發生了細微的變化。
陳流汀冷靜幾秒，站起來道：「.這事還是等一等吧。」
說完，他看了聶能一眼。
聶能的笑容也僵住了。
他是有權威，但重郵信科畢竟是校辦企業，他現在從校長位置上退下來，學校是陳流汀說了算。
而陳流汀，是市管幹部。
重郵每年的經費都是市里給的。
泰山真的壓下來，陳流汀是接不住的。
陳學兵眼看真的進來攪局，盯著何志亞，表情晦暗不明。
何志亞同樣也不想得罪陳學兵這個財神爺，走過來拍了拍他，低聲道：「黃領導不會讓你吃虧，再等等。」
陳學兵看了看外面，發現黃領導已經走了。
那輛令他極為滿意的大巴都不坐了，看樣子，恐怕是回去急抓通信知識去了。
他冷笑一聲，道：「老何，你可是黃領導的大將，你說的話，我就當是黃領導說的了，要是.」
後面的潛台詞，陳學兵不必說出口。
股票市場，可是管殺不管埋。
何志亞一個穩重的老頭，這段時間在二級市場的催化下竟也變得油滑起來了，訕笑一聲，道：
「那你去找黃領導算帳嘛！我可是真心佩服你，把你當老師！走走走，請你喝茶！」
對面幾位聽到這話有些瞠目結舌。
何董事長現在可是掌握著重慶若干國企的生殺大權，竟對這個年輕的陳總彎腰？
「找黃領導算帳」，這話是對誰都能說的？
聶能和陳流汀都意識到了這位投資展訊的陳總能量很大，心裡升起一些無力感。
黃領導要是親自上場，重郵，怕是只能當一顆任人博弈的棋子了。
黃領導沒把重郵當一顆小小棋子，幾天下來，毫無動靜。
陳學兵猜測黃領導應該不是忙忘了，而是慎重。
涉及通信產業，事就不會小。
全國這麼大，就六家運營商，兩三套標準，就是一個小小的通信套餐，都是上千萬用戶的體量。
但陳學兵挺急的。
武平那邊跟聶能聯繫，得到了一個充滿怨氣的答覆：「你們陳總沒跟黃領導談好，我們怎麼談？我們本來有個高速路通信工程的監理業務，現在都停了。」
還好，陳學兵手裡捏著令黃領導關注的牌，可以令黃領導不得不來見。
6月13日上午，沙坪壩三峽廣場，胖東來開業的橫幅掛滿半棟大樓。
樓下，到處都是人。
「各位顧客你們好，樓上擁擠，排隊等候時間過長，建議大家錯峰前來購物，我們的折扣將維持七天，各位顧客你們好.」
樓梯口的喇叭反覆播放著這句話，卻引來了一批不信邪的客戶，甚至一些過路的也要上樓去看看。
幾把大大的太陽傘下，十幾個年輕人為樓上下來的人熱情服務。
「叔叔，你喝口水！我們現調的酸梅汁，解暑！」
「.也！這味道可以喲！你們用啥子調的？」
「酸梅粉！樓上就有賣！叔叔我送你一包試吃裝嘛，你拿回家喝，好喝下回來我們這兒領！」
旁邊路過一個中年人背著手看了半天了，聽到這話，也湊了過來。
「不上去買東西，送不送？」
「送！我給你拿一包！」
穿著胖東來標識馬甲的女生笑盈盈拿來了一小袋酸梅粉，並介紹道：「叔，這是20克，可以沖我們這麼大的杯子四杯，你要是喜歡喝甜一點，可以沖三杯.」
中年人真拿到酸梅粉了，感覺有點懵，聽到小姑娘向他熱情的介紹，更是雲裡霧裡，確定不要錢之後，深深看了樓上的牌子一眼，走了。
又過來個遛著狗左顧右盼準備上樓的老阿姨。
「嬢嬢！你要上去是不是？把狗兒給我嘛！我們這兒可以寄存寵物！」
「汪！汪！」
「噫！不行不行，姑娘，這狗兒離不得我，離了我要嘿起（使勁）叫！」
「沒事嬢嬢！我們這兒有免費的零食，小狗都很喜歡！」
嬢嬢愣了一下：「狗兒.還有專門的零食啊？」
「有啊！樓上有寵物專區！不過現在有點擠！結帳要等很久！你可以先上去看看，看到合適的，下回再來買！」
嬢嬢看到小姑娘甜甜的笑容，也笑了起來：「你這娃兒，第一回上班吧？超市新開業哪有不擠的？開業不興趕顧客的哈！不吉利！」
說完，看到門邊一排寵物櫃確實有很多貓狗，有人在細心餵食，便放心把狗繩交給了她，上樓去了。
不遠處，黃領導帶著幾個市里和區裡的領導，靜靜看著這一幕。
「服務不錯。」黃領導說了一句。
陳學兵正欲接話，黃領導的秘書貼上來耳語道：「陳總.黃領導帶著幾個領導過來參觀開業.沒準備什麼儀式？」
陳學兵這才知道一幫領導在樓下等什麼，倒沒避諱地笑道：「怪我，我今天是準備帶領導來當顧客的，沒通知他們！早上我給於東來打電話，他在掃地，這會電話也打不通了，估計是服務客戶去了！」
「哦？」沙坪壩的劉區長有些詫異：「董事長親自搞服務？是噱頭還是.」
「沒這個噱頭，就是個人習慣！」陳學兵笑著擺手：「他平時就這樣，混進人堆裡面想找都找不見他！我去他河南的超市找他，找了半天，他就戴著個草帽在門口和人打牌！」
領導們都笑了起來。
還未上樓，於東來就給領導們留下了個樸實的初印象。
陳學兵忽然也有些回味。
老於這人設，打造得可以啊。
自己是不是也該打造個讓人喜愛的人設？
「那咱們就按陳總的意思辦吧，上去當個顧客！」黃領導對著幾名等候的記者方向揮了揮手：「記者同志們就不要和我們一起了，他們自己搞採訪吧。」
秘書立馬跑過去跟幾個隨行的記者交涉。
一行人上樓。
門口，免費擦鞋區，借傘處，還能看到結帳口的免費冰粉攤，排隊顧客隨意取用。
人山人海，從裡面出來的顧客不乏誇讚之聲。
一幫領導看得嘖嘖稱奇。
「這些服務，他們河南也有？」黃領導問道。
「冰粉和酸梅湯沒有，算是重慶的地方特色服務吧。」陳學兵猜測了一句，笑道：「他們倒是把我們重慶人的飲食習慣了解透徹了。」
其實規劃江北大店的時候，陳學兵本來打算讓他們試著搞一家火鍋店。
畢竟商場引流方面，除了胖東來，就要屬海底撈。
以胖東來的服務和品控，經他指點，做出一家海底撈絕對沒問題，而且食材方面跟他們的供應鏈也是高度重合。
火鍋這東西，啥都能搞裡頭。
連名頭他都想好了：「胖東來食材體驗店」。
但是重慶人吃火鍋，嘴刁啊。
牛油含油量要85%以上的，毛肚只認凌晨三點屠宰場直供，底料要本地老師傅手炒。
這玩意你別糊弄，好多賽級重慶人真吃得出來，連海底撈本撈在重慶都被噴得不行。
香油碟有政治紅線：純蒜泥！
莫給老子加啥子芝麻醬，海鮮汁！
也莫來啥子90度鞠躬服務，老子就喜歡親自罵顧客的老闆，說明人家的味道硬，酒香不怕巷子深！
也不要贈送什麼清湯鍋，正常人吃啥子清湯？除非有豌豆顛兒（豌豆苗）！
吃完就拉肚子的火鍋才叫正宗！
這些重慶人一吃火鍋就變換刁鑽形態，而且各有各的刁鑽，陳學兵也不想去碰這個雷區，免得打擊胖東來的服務熱情。
一幫人往前走，繼續尋找服務細節。
其實根本不用刻意尋找，到處都是。
果蔬區旁邊有單獨的嘗鮮台。
還有一個很大的加工台，活魚現殺去鱗去內臟，贈送冰鮮保鮮袋，肉類切絲切片，干辣椒磨粉，火鍋底料分裝。
家電區有臨時託兒區，一排小板凳面前的電視播放著動畫片，有專人看護。
走到大廳中間，有個圓台，上面擺放著幾個挺顯眼的大字：重慶匠心。
「涪陵辣妹子」辣醬，「璧山竹編」果籃，「江津老醋」，「合川桃片」.
黃領導看到這個專區挺高興，走過去拿起一袋江津米花糖看了看價格，17塊5，皺了皺眉。
「價格都不便宜啊。」
「胖東來不靠價格戰，東西肯定比市面上便宜一點，但是有的東西是一分錢一分貨。」
陳學兵說罷，指了指產品堆里插著的一塊牌子，道：「這個，才是胖東來的核心服務。」
大家定睛一看。
不好吃，全額退！
黃領導有點不敢置信：「都吃了還怎麼退？」
聞所未聞！
陳學兵笑了笑：「你試試唄。」
黃領導一聽，左顧右盼，發現周圍沒人特別關注著他們，立馬道：
「我試試！」
說罷就直接打開手裡的米花糖，拿了一塊出來，還給旁邊的劉區長發了一塊。
今天有很多人不信邪地要進來看看，結果被胖東來的服務震驚。
黃領導現在也成了個不信邪的客戶，非要刁鑽一把。
「服務員！」
跑來了個小姑娘：「先生你好！」
「你們這個米花糖，怎麼苦苦的？不好吃啊！能不能退？」黃領導諸暨人，一酸起來，把江浙小男人的酸氣釋放得活靈活現。
小姑娘猶疑了一下：「額這是焦糖的，是有一點苦味，您要是不喜歡，嘗嘗白米花糖吧，甜一點。」
「那我這個已經開封吃過了，能退嗎？」黃領導不依不饒道。
「能退能退，您給我就行。」小姑娘接過了他手裡的袋子，又看了看旁邊幾個人，問道：「幾位先生有沒有喜歡吃焦糖的？要不要試一試？我們的產品真的很不錯。」
黃領導秘書看領導都故意發難，過來拿了一塊。
副區長也拿了一塊。
陳學兵也笑著拿了一塊。
眼看裝米花糖的袋子空了一小半。
小姑娘竟也沒生氣，反倒有些期待地看他們吃。
後面的人都不好說這東西難吃了，味道真挺不錯的。
「挺好的，不過我們領導不喜歡，拿去退了吧。」陳學兵沖那小姑娘笑道。
「好的。」小姑娘這才笑著走了。
大家都好一陣沒說話，一幫領導，竟被這17塊5給震住了。
黃領導往遠處的日用專區看了看，試探地問道：「我要是買瓶洗髮水，用一半能不能退？」
「別說洗髮水，你買條活魚現殺了，拿回來說不新鮮，都能退，就看你好不好意思了。」陳學兵淡然笑道。
所有人都倒吸一口涼氣。
「太誇張了，風險怎麼把控？」
這服務出現得確實太早了。
有多早？
淘寶七天退貨，是從2008年的「淘寶商城」開始的。
七天無理由，是從2014年，《消費者保護法》明確規定以後。
《網絡購買商品無理由退貨暫行辦法》是在2017年，那時候才讓所有商家都接受了無理由退貨。
他們是無實體店經營，必須用這種方法換取消費者的信任。
而胖東來的「用真心換真心」——三天無理由退換貨服務，開始於1999年。
「人心，對消費者的信任。」
陳學兵侃侃而談：「風險也要控制，對一些高頻大額的退貨是要重點審核退貨原因，實名登記的，不過也不會影響真正想退貨的消費者，買賣本身就應該有協商的過程，你買我賣，你情我願，只是惡人太多，隔閡太厚，大家都不願意首先釋放善意，胖東來願意，如果他們成功，就代表奧運精神傳遞的全民素質提升真正落到了實處。」
陳學兵是會抓流量的，最後一句話，觸及到了在場領導們心裡的一根弦。
奧運精神！
黃領導轉頭對秘書吩咐道：「請那些記者上來，好好給他們報導一下。」
(本章完)