第401章 道不同不相為謀
第401章 道不同不相為謀
從劉立偉進門的狀態，李顏就知道他狀態不對。
肢體語言很喪，偏偏又一副強裝狀態尚可的模樣。
「李總，早上好。」
「早上好，坐吧。」李顏起身走向會客的沙發。
「李總，就在您工位吧，不用喝茶了，我只是……」
「現在我沒什麼好忙的，聊會兒，你的工作也很重要。」
劉立偉直接露出歡欣的表情來。
這小子總給李顏一種單純的感覺，完全不像一個進社會的人。
其實也對，他大學的時候可是一心鑽研自己軟體的，有些浪漫主義與赤子之心，失敗之後被董振昌看中，又馬上來了未來科技。
劉立偉是一個一心只想用項目證明自己的人，李顏最近招了人調整工資構成給他加薪到了一萬三他都感恩戴德的……
能力其實相對一般，技術水平不足以提供高層次的指導，好在點子足夠，比較容易理解李顏的想法，執行力也很強。
這是李顏放心讓他帶隊往外跑的原因。
想想劉立偉也才26歲，李顏前世24年外加重生回來這三年都比他大了。
小劉可沒有系統，人生閱歷得一點點加。
就如同他現在這擰巴的模樣，外賣軟體做出來是為了什麼，一聽就知道是什麼主題的問題。
麵包還是理想。
幾乎所有稍微有點想法與追求的學子，步入社會時都要糾結的問題。
李顏對此頗有共鳴，他前世就是囿於這個想法脫不了身。
「說吧，你都跟王總聊了什麼，會糾結起這種問題。」
劉立偉嘴巴長了半天也不知道怎麼開口。
做外賣軟體能為了什麼？總不能是做慈善吧，李顏肯定是為了賺錢啊，只是用一種能讓歷史記住的方式，以當開山祖師的姿態去賺錢，同時滿足物質精神雙重需要。
這是個誰都能懂的道理，問出來也就說明劉立偉對預設的答案並不滿意。
李顏會不會覺得自己是個事兒逼？會不會對自己的「理想主義」感到厭煩直接開除？
劉立偉很緊張。
「既然我讓你來聊聊，就是也對你的想法感到好奇，大可不必緊張，交流而已。」李顏想了想，「我也只不過是個未成年。」
這話還真安撫到了劉立偉，於是年輕的他開始向更年輕的老闆講述此行上京的種種。
「其實前邊的交流還算愉快，」劉立偉抿抿嘴，「王總親自過來談的時候我確實興奮，他很有想法，本身也有做外賣業務的想法，就跟您說的一樣，目前他們搞團購已經積累了很可觀的商家資源，擁有直接啟動外賣試點的能力。」
「嗯，繼續。」
「不過王總對於外賣有很多顧慮，目前也相對缺少技術手段，了解到我們已經在啟動軟體設計，他表現出了濃厚的合作興趣。他是很看好蛟龍手機的。」
「但是。」李顏笑道。
劉立偉也笑了，確實，這裡會有一個「但是」。
「但是，在大概了解我們目前的思路之後……」
「外賣訂單分配算法、與衛德地圖的合作有沒有提？」
「沒……沒有。」劉立偉還以為自己做錯了，「我覺得王總態度很積極，就暫時只說明我們有的思路以及後續會跟電子地圖公司談合作。」
「很好。」
誒？劉立偉腰杆都挺直了。
「在了解思路之後，王總很興奮，請我們參觀了樂團公司，還帶著我們吃了飯，期間不斷輸出他的想法。」劉立偉語氣變得很嚴肅，「也就是這些想法，讓我感到不舒服。」
「哦？」
「他對外賣業務有幾點顧慮，一個是不可複製性太弱，一旦有可行的模式出現，必定會有大批量的模仿。王總認為外賣的關鍵還是用戶跟商家資源，只要爭取到了，哪怕機制不優秀，也一樣能成為贏家。他認為這一步必須有資本的強力介入。」
李顏點了點頭，但他分明看見劉立偉眼中的光芒變得黯淡了些。
「第二點就是外賣配送的路線規劃問題，其實也就是算法。我沒有跟他透露算法的進度，不過黎工那邊還是說了說思路，王總對這個思路表達了一定的肯定，但馬上就轉到了第三點。」
劉立偉說到這停頓了一下，顯然是來到了重點，他甚至還特地喝了口茶。
小伙子你有點談判的潛力。
「王總提到了一個我們之前沒怎麼考慮過的問題，管理。如果外賣出了問題，要怎麼建立負責制度？」
「這個問題你們自己想過沒有？」李顏問。
「很慚愧，」劉立偉撓撓頭，「我們只是有過念頭，但沒有深入地、系統地想過。」
「那你說說王總的想法。」
「他舉了很多例子，我先說一個很簡單的，我也想聽聽您的意思。」劉立偉眼裡又燃起了期待，「例如消費者從外賣平台買到了變質的食物，吃完拉肚子，該怎麼辦？」
「商家售賣變質食品，自然是從平台的角度給商家足夠的懲罰。」
「那商家喊冤，說自己東西沒問題呢？難道需要消費者自證嗎？」劉立偉秒答，看來這些也是他與王總溝通過的問題。
「商家也是人。」李顏不緊不慢說道，「我做這個平台，那就誰的權益都要保證。」
這句話讓劉立偉眼前一亮，但他還是甩出了後續的問題：
「消費者自證食物有問題非常困難，檢驗機構現在完全沒普及，而且除非明顯發臭的，大部分不乾淨的食品都是吃完了好一陣才會起反應，如果這期間消費者吃了些別的東西……總而言之，大部分時候情況確實是說不清的。」
「你自己都知道，大部分時候說不清。」李顏笑了笑，「首先你要明確一點，我國在食品安全領域有屬於自己的一套監管機制，如果消費者確信是商家出了問題，完全可以走官方監管的路子。我們是提供便利的平台，不應該去做定性的事情。」
劉立偉微不可察地嘆了口氣。
「那，如果我是消費者，用某個平台點了餐，吃完拉了肚子導致損失，說損失很大吧也不至於，但是難道就只能這麼過去？」
「給商家差評，說明吃了肚子不舒服，給的證據越足，大家相信的越多，商家就干不下去了。」
劉立偉感覺李顏不懂他糾結的點，「李總，差評這東西……王總搞團購的就知道，包括那些搞網購的，差評能刷的呀！證據充足也不算什麼的，買一份人家的飯，然後附一張不知道啥時候的鬧肚子病歷，商家不就吃了啞巴虧？」
李顏似笑非笑，「我還以為你一直站在消費者的角度考慮呢，這會兒又切換到了商家。」
「還有騎手。」劉立偉秒接，「剛剛那個問題我只要再加一個條件，就能變得無比複雜。如果騎手送貨送遲了，例如大夏天的，商家說是東西在配送過程中悶壞了，或者騎手騎行過程中污染到了，那怎麼辦？」
「這是王總提的還是你提的？」
「我提的。」
「王總怎麼回答？」
劉立偉長長嘆了口氣，「我不止問了這點問題，他倒也不止回答了一次。」
「說說。」
「我問商家售賣的東西有問題怎麼辦，他說罰商家。我說騎手送貨送晚了送錯了甚至送丟了怎麼辦，他說罰騎手。我問他那平台的責任是什麼，他大笑不止，說平台只是提供了生意交流的地方，只要沒有出現數據錯誤，就沒有責任。」
劉立偉說得有些激動，「他甚至說，甚至包括商家賣的東西有問題、騎手送得不好之類的，說白了都只是商業行為。做得好的留下，做得不好的離開。『客戶有自行辨別好壞的責任』，優勝劣汰。」
「所以你才問，這個外賣軟體做出來，是為了什麼。」李顏說道，然後沖了一泡茶，推給劉立偉。
「嗯。王總說，為了賺錢。他說這是一片藍海，如果能成功占據市場，潛力是無限的。」劉立偉又嘆了口氣，「他想法非常多，很多讓我們感到驚訝的點子，什麼準時送達服務要客戶加錢，送不到就會賠錢……」
「他說的也沒錯。」李顏說道，「誰做項目也都不是為了公益，賺錢無論如何都是必須的。」
劉立偉沒了表情，也不喝李顏推過來的茶，老半天才說了句，「是啊，我的站位還是不夠老闆們高，很容易看一些太小的問題，糾結一些太小的利益，所以我才總是整不明白所謂的商業規律……優勝劣汰，大抵如是吧。」
眼看著小劉整個人都要陷進沙發里了，李顏也終於表了態：
「按王總這個路線，最後不是優勝劣汰，而是劣幣驅逐良幣。」
劉立偉整個人就跟突然打了氣一樣坐起身來。
「我回答一下你的問題，這個外賣軟體做出來是為了什麼。」李顏端起茶杯喝了一口，「我不是想藉此斂財，而是真正為人類的便利生活考慮，人類包括了消費者，自然也包括配送員跟商家。」
劉立偉眼睛徹底亮了。
「平台既然提供了服務，自然要擔負起一些監管職責。」李顏說道，「輕飄飄把所有矛盾堆積給商家、配送員跟消費者三方，自己只負責敲打處罰抽成，那是一心斂財之人所行的路子。」
「那，您要怎麼解決我剛剛說的那些問題？」劉立偉真心求教。
「前置處理總是要比事後處理好。」
「我……聽不太明白？」
「提高准入門檻，強制要求所有店面需要上傳足夠的門店照片、爐灶照片與食品監管檢查相關記錄；給商家、配送員、消費者之間打通溝通渠道，提供足夠的平台客服介入矛盾事件；在覆蓋率達標的城市建立食品檢驗所，定期匿名點單抽查安全情況並公示，也給消費者提供快速檢驗的通道；算法儘量給配送員提供足夠順路與便捷的配送路線……」
雖然劉立偉聽得很開心，但是他越開心，心裡就越沒底。
「准入門檻高，會導致我們很難占領市場份額，而且這種商家成本也都比較高……加上平台抽成，怕是價格低不了，會選擇的消費者也不多吧？會不會陷入惡性循環？搞檢驗所什麼的，一方面是投入，一方面是給商家提要求，我怕到時候願意加入的人不多啊。」
「我們讓利不就好了？」
這句話直接把劉立偉干懵了，老闆你說這種話要我怎麼回答呢？
「反正免不了有一波王總說的資本補貼大戰，那就來嘛，誰怕誰？」李顏將杯中茶一飲而盡，喝出了好漢干酒的氣勢。
「但我還是……李總，畢竟外賣行業想要規模足夠大，肯定還是要下沉到最基層的，一份幾塊錢的快餐受眾肯定比二十塊以上的精品小炒來得多。」
「你說得對。」李顏點頭表示肯定。
「那就算您願意讓利，諸多推個推車炒粉煮麵的小攤，或者是以後必然會出現的專職外賣的小店這些條件夠不上入駐平台的，自然會被其他平台消化，數量上，怕是咱們比不過人家啊……」
說到這劉立偉突然自己一拍腦袋，「懂了！李總，是我高度不夠，您從頭到尾就沒說過要搞壟斷，也沒人說只能有一個外賣平台活下來，我們完全可以搞差異化嘛！」
「要壟斷的。」李顏說道。
剛剛慷慨陳詞的劉立偉又愣住了。
「我當然要壟斷，我壟斷的目的就是絕了那些一心斂財之人的路子。」
其實也是一種自我保護，同一塊戰場，必須強制要求其他人遵守同一套遊戲規則，否則高尚就是高尚者的墓志銘了。
「但咱們……」劉立偉還想說什麼，但有些說不出口了。
他到這時候明白了，「高度不夠高」這句話從客套話說成了真心話。
「誰說只有劣幣驅逐良幣？」李顏關閉了水壺加熱，「我要良幣驅逐劣幣。」
劉立偉眼裡全是閃光，李顏這話說的其實也不止是外賣軟體，而是整套軟體甚至蛟龍手機本身。
老闆把讓利這話都說出來了，他還有啥好糾結的。
「那，王總那邊？」劉立偉試探地問。
「道不同不相為謀。」
(本章完)
從劉立偉進門的狀態，李顏就知道他狀態不對。
肢體語言很喪，偏偏又一副強裝狀態尚可的模樣。
「李總，早上好。」
「早上好，坐吧。」李顏起身走向會客的沙發。
「李總，就在您工位吧，不用喝茶了，我只是……」
「現在我沒什麼好忙的，聊會兒，你的工作也很重要。」
劉立偉直接露出歡欣的表情來。
這小子總給李顏一種單純的感覺，完全不像一個進社會的人。
其實也對，他大學的時候可是一心鑽研自己軟體的，有些浪漫主義與赤子之心，失敗之後被董振昌看中，又馬上來了未來科技。
劉立偉是一個一心只想用項目證明自己的人，李顏最近招了人調整工資構成給他加薪到了一萬三他都感恩戴德的……
能力其實相對一般，技術水平不足以提供高層次的指導，好在點子足夠，比較容易理解李顏的想法，執行力也很強。
這是李顏放心讓他帶隊往外跑的原因。
想想劉立偉也才26歲，李顏前世24年外加重生回來這三年都比他大了。
小劉可沒有系統，人生閱歷得一點點加。
就如同他現在這擰巴的模樣，外賣軟體做出來是為了什麼，一聽就知道是什麼主題的問題。
麵包還是理想。
幾乎所有稍微有點想法與追求的學子，步入社會時都要糾結的問題。
李顏對此頗有共鳴，他前世就是囿於這個想法脫不了身。
「說吧，你都跟王總聊了什麼，會糾結起這種問題。」
劉立偉嘴巴長了半天也不知道怎麼開口。
做外賣軟體能為了什麼？總不能是做慈善吧，李顏肯定是為了賺錢啊，只是用一種能讓歷史記住的方式，以當開山祖師的姿態去賺錢，同時滿足物質精神雙重需要。
這是個誰都能懂的道理，問出來也就說明劉立偉對預設的答案並不滿意。
李顏會不會覺得自己是個事兒逼？會不會對自己的「理想主義」感到厭煩直接開除？
劉立偉很緊張。
「既然我讓你來聊聊，就是也對你的想法感到好奇，大可不必緊張，交流而已。」李顏想了想，「我也只不過是個未成年。」
這話還真安撫到了劉立偉，於是年輕的他開始向更年輕的老闆講述此行上京的種種。
「其實前邊的交流還算愉快，」劉立偉抿抿嘴，「王總親自過來談的時候我確實興奮，他很有想法，本身也有做外賣業務的想法，就跟您說的一樣，目前他們搞團購已經積累了很可觀的商家資源，擁有直接啟動外賣試點的能力。」
「嗯，繼續。」
「不過王總對於外賣有很多顧慮，目前也相對缺少技術手段，了解到我們已經在啟動軟體設計，他表現出了濃厚的合作興趣。他是很看好蛟龍手機的。」
「但是。」李顏笑道。
劉立偉也笑了，確實，這裡會有一個「但是」。
「但是，在大概了解我們目前的思路之後……」
「外賣訂單分配算法、與衛德地圖的合作有沒有提？」
「沒……沒有。」劉立偉還以為自己做錯了，「我覺得王總態度很積極，就暫時只說明我們有的思路以及後續會跟電子地圖公司談合作。」
「很好。」
誒？劉立偉腰杆都挺直了。
「在了解思路之後，王總很興奮，請我們參觀了樂團公司，還帶著我們吃了飯，期間不斷輸出他的想法。」劉立偉語氣變得很嚴肅，「也就是這些想法，讓我感到不舒服。」
「哦？」
「他對外賣業務有幾點顧慮，一個是不可複製性太弱，一旦有可行的模式出現，必定會有大批量的模仿。王總認為外賣的關鍵還是用戶跟商家資源，只要爭取到了，哪怕機制不優秀，也一樣能成為贏家。他認為這一步必須有資本的強力介入。」
李顏點了點頭，但他分明看見劉立偉眼中的光芒變得黯淡了些。
「第二點就是外賣配送的路線規劃問題，其實也就是算法。我沒有跟他透露算法的進度，不過黎工那邊還是說了說思路，王總對這個思路表達了一定的肯定，但馬上就轉到了第三點。」
劉立偉說到這停頓了一下，顯然是來到了重點，他甚至還特地喝了口茶。
小伙子你有點談判的潛力。
「王總提到了一個我們之前沒怎麼考慮過的問題，管理。如果外賣出了問題，要怎麼建立負責制度？」
「這個問題你們自己想過沒有？」李顏問。
「很慚愧，」劉立偉撓撓頭，「我們只是有過念頭，但沒有深入地、系統地想過。」
「那你說說王總的想法。」
「他舉了很多例子，我先說一個很簡單的，我也想聽聽您的意思。」劉立偉眼裡又燃起了期待，「例如消費者從外賣平台買到了變質的食物，吃完拉肚子，該怎麼辦？」
「商家售賣變質食品，自然是從平台的角度給商家足夠的懲罰。」
「那商家喊冤，說自己東西沒問題呢？難道需要消費者自證嗎？」劉立偉秒答，看來這些也是他與王總溝通過的問題。
「商家也是人。」李顏不緊不慢說道，「我做這個平台，那就誰的權益都要保證。」
這句話讓劉立偉眼前一亮，但他還是甩出了後續的問題：
「消費者自證食物有問題非常困難，檢驗機構現在完全沒普及，而且除非明顯發臭的，大部分不乾淨的食品都是吃完了好一陣才會起反應，如果這期間消費者吃了些別的東西……總而言之，大部分時候情況確實是說不清的。」
「你自己都知道，大部分時候說不清。」李顏笑了笑，「首先你要明確一點，我國在食品安全領域有屬於自己的一套監管機制，如果消費者確信是商家出了問題，完全可以走官方監管的路子。我們是提供便利的平台，不應該去做定性的事情。」
劉立偉微不可察地嘆了口氣。
「那，如果我是消費者，用某個平台點了餐，吃完拉了肚子導致損失，說損失很大吧也不至於，但是難道就只能這麼過去？」
「給商家差評，說明吃了肚子不舒服，給的證據越足，大家相信的越多，商家就干不下去了。」
劉立偉感覺李顏不懂他糾結的點，「李總，差評這東西……王總搞團購的就知道，包括那些搞網購的，差評能刷的呀！證據充足也不算什麼的，買一份人家的飯，然後附一張不知道啥時候的鬧肚子病歷，商家不就吃了啞巴虧？」
李顏似笑非笑，「我還以為你一直站在消費者的角度考慮呢，這會兒又切換到了商家。」
「還有騎手。」劉立偉秒接，「剛剛那個問題我只要再加一個條件，就能變得無比複雜。如果騎手送貨送遲了，例如大夏天的，商家說是東西在配送過程中悶壞了，或者騎手騎行過程中污染到了，那怎麼辦？」
「這是王總提的還是你提的？」
「我提的。」
「王總怎麼回答？」
劉立偉長長嘆了口氣，「我不止問了這點問題，他倒也不止回答了一次。」
「說說。」
「我問商家售賣的東西有問題怎麼辦，他說罰商家。我說騎手送貨送晚了送錯了甚至送丟了怎麼辦，他說罰騎手。我問他那平台的責任是什麼，他大笑不止，說平台只是提供了生意交流的地方，只要沒有出現數據錯誤，就沒有責任。」
劉立偉說得有些激動，「他甚至說，甚至包括商家賣的東西有問題、騎手送得不好之類的，說白了都只是商業行為。做得好的留下，做得不好的離開。『客戶有自行辨別好壞的責任』，優勝劣汰。」
「所以你才問，這個外賣軟體做出來，是為了什麼。」李顏說道，然後沖了一泡茶，推給劉立偉。
「嗯。王總說，為了賺錢。他說這是一片藍海，如果能成功占據市場，潛力是無限的。」劉立偉又嘆了口氣，「他想法非常多，很多讓我們感到驚訝的點子，什麼準時送達服務要客戶加錢，送不到就會賠錢……」
「他說的也沒錯。」李顏說道，「誰做項目也都不是為了公益，賺錢無論如何都是必須的。」
劉立偉沒了表情，也不喝李顏推過來的茶，老半天才說了句，「是啊，我的站位還是不夠老闆們高，很容易看一些太小的問題，糾結一些太小的利益，所以我才總是整不明白所謂的商業規律……優勝劣汰，大抵如是吧。」
眼看著小劉整個人都要陷進沙發里了，李顏也終於表了態：
「按王總這個路線，最後不是優勝劣汰，而是劣幣驅逐良幣。」
劉立偉整個人就跟突然打了氣一樣坐起身來。
「我回答一下你的問題，這個外賣軟體做出來是為了什麼。」李顏端起茶杯喝了一口，「我不是想藉此斂財，而是真正為人類的便利生活考慮，人類包括了消費者，自然也包括配送員跟商家。」
劉立偉眼睛徹底亮了。
「平台既然提供了服務，自然要擔負起一些監管職責。」李顏說道，「輕飄飄把所有矛盾堆積給商家、配送員跟消費者三方，自己只負責敲打處罰抽成，那是一心斂財之人所行的路子。」
「那，您要怎麼解決我剛剛說的那些問題？」劉立偉真心求教。
「前置處理總是要比事後處理好。」
「我……聽不太明白？」
「提高准入門檻，強制要求所有店面需要上傳足夠的門店照片、爐灶照片與食品監管檢查相關記錄；給商家、配送員、消費者之間打通溝通渠道，提供足夠的平台客服介入矛盾事件；在覆蓋率達標的城市建立食品檢驗所，定期匿名點單抽查安全情況並公示，也給消費者提供快速檢驗的通道；算法儘量給配送員提供足夠順路與便捷的配送路線……」
雖然劉立偉聽得很開心，但是他越開心，心裡就越沒底。
「准入門檻高，會導致我們很難占領市場份額，而且這種商家成本也都比較高……加上平台抽成，怕是價格低不了，會選擇的消費者也不多吧？會不會陷入惡性循環？搞檢驗所什麼的，一方面是投入，一方面是給商家提要求，我怕到時候願意加入的人不多啊。」
「我們讓利不就好了？」
這句話直接把劉立偉干懵了，老闆你說這種話要我怎麼回答呢？
「反正免不了有一波王總說的資本補貼大戰，那就來嘛，誰怕誰？」李顏將杯中茶一飲而盡，喝出了好漢干酒的氣勢。
「但我還是……李總，畢竟外賣行業想要規模足夠大，肯定還是要下沉到最基層的，一份幾塊錢的快餐受眾肯定比二十塊以上的精品小炒來得多。」
「你說得對。」李顏點頭表示肯定。
「那就算您願意讓利，諸多推個推車炒粉煮麵的小攤，或者是以後必然會出現的專職外賣的小店這些條件夠不上入駐平台的，自然會被其他平台消化，數量上，怕是咱們比不過人家啊……」
說到這劉立偉突然自己一拍腦袋，「懂了！李總，是我高度不夠，您從頭到尾就沒說過要搞壟斷，也沒人說只能有一個外賣平台活下來，我們完全可以搞差異化嘛！」
「要壟斷的。」李顏說道。
剛剛慷慨陳詞的劉立偉又愣住了。
「我當然要壟斷，我壟斷的目的就是絕了那些一心斂財之人的路子。」
其實也是一種自我保護，同一塊戰場，必須強制要求其他人遵守同一套遊戲規則，否則高尚就是高尚者的墓志銘了。
「但咱們……」劉立偉還想說什麼，但有些說不出口了。
他到這時候明白了，「高度不夠高」這句話從客套話說成了真心話。
「誰說只有劣幣驅逐良幣？」李顏關閉了水壺加熱，「我要良幣驅逐劣幣。」
劉立偉眼裡全是閃光，李顏這話說的其實也不止是外賣軟體，而是整套軟體甚至蛟龍手機本身。
老闆把讓利這話都說出來了，他還有啥好糾結的。
「那，王總那邊？」劉立偉試探地問。
「道不同不相為謀。」
(本章完)