第113章 政務大廳改革
祁同偉的副省長任命如同一塊投入平靜湖面的巨石,在漢東省政法系統內部激盪起層層漣漪。表面的祝賀與恭維之下,是各方勢力重新審視與權衡的暗流。
然而,祁同偉沒有給自己太多適應新身份的時間,在陳立言的明確指示下,他迅速將工作重心投入到一場旨在徹底整頓全省治安環境、重塑政法隊伍形象的行動中。
在陳立言辦公室,祁同偉與陳立言進行了一次關鍵的工作匯報。
「省長,根據您的指示,我們初步構想了全省治安整治『利劍行動』的方案。」祁同偉將一份詳盡的計劃書放在陳立言面前,「核心是兩點:對內,刮骨療毒,自查自糾;對外,重拳出擊,優化環境。」
他條理清晰地闡述:「對內,我們將結合『孫興案』暴露出的問題,在全省公安、司法系統開展為期三個月的紀律作風專項教育整頓。重點清查『關係案』、『人情案』、『金錢案』,整頓有案不立、立而不查、查而不決等頑瘴痼疾。同時,藉助這次機會,」祁同偉的聲音壓低了一些,帶著一絲決絕,「對一些長期陽奉陰違、不服從指揮、甚至可能與其他殘餘勢力有勾連的『釘子戶』,進行堅決的清理和調整,確保省廳的政令暢通,確保整個隊伍能時刻圍繞省委、省政府的中心工作和發展大局保駕護航。」
陳立言微微頷首,手指輕輕敲擊著桌面:「隊伍不純,一切免談。這件事,要抓准、要落實,更要控制好範圍和影響,不能影響隊伍整體穩定和大局。你把握好尺度。」
「明白,省長。」祁同偉鄭重點頭,隨即轉換話題,「對外,也就是營造良好投資環境方面,公安的保駕護航主要從以下幾個方面著手:一是嚴厲打擊針對企業、投資者的敲詐勒索、強買強賣、暴力討債等違法犯罪行為,特別是盤踞在各類市場、工程領域的黑惡勢力,發現一起,查處一起,絕不姑息。二是優化涉企警務服務,比如在工業園區、重點企業設立警務室或聯絡員,快速響應處置涉企警情和糾紛。三是規範涉企執法行為,杜絕選擇性執法、人情執法,最大程度減少對企業正常生產經營活動的干擾。」
陳立言聽得非常仔細,不時點頭表示認可。當祁同偉提到「規範執法行為」時,他似乎想起了什麼,問道:「說到規範執法、優化服務,我聽說基層群眾和企業反映,到公安機關辦理各種證明、手續,還是存在環節多、蓋章多、跑腿多的問題?甚至有些證明聽起來就很荒唐?」
祁同偉沒想到陳立言會突然關注到這個具體層面,立刻回應道:「省長,您提到點子上了。這確實是個老問題。不僅群眾有反映,我們內部也感到困擾。比如,有時候需要證明『你媽是你媽』、『我是我』這類循環證明、奇葩證明。一些審批事項,前置條件過多,需要跑好幾個科室,甚至不同層級單位,耗時耗力。雖然我們一直在推行簡化流程,但部門壁壘、信息孤島的問題依然存在,導致行政效率打折扣,也給了少數人『吃拿卡要』的空間。」
「具體說說,都有哪些典型的環節?」陳立言身體微微前傾,顯得極有興趣。
祁同偉見狀,便詳細列舉了幾種常見情況:比如辦理一個特種行業許可證,需要跑治安、消防、工商等多個部門,每個部門都有自己的一套材料和流程;比如群眾補辦身份證、辦理出入境手續,雖然比過去好了很多,但仍需排隊、等待;比如企業辦理安保備案、消防驗收,往往因為標準理解不一或溝通不暢來回折騰……
陳立言聽著,眉頭漸漸蹙起,眼神卻越來越亮。等到祁同偉說完,他猛地一拍沙發扶手:「問題就在這裡!營商環境的『最後一公里』,往往就卡在這些繁瑣的流程和證明上!門好進、臉好看,但事依然難辦!這不僅是公安一家的問題,是多個政府部門的通病!」
他立刻拿起桌上的電話:「馬上請孫連城和劉飛到我辦公室來一趟,現在!」
放下電話,陳立言對祁同偉說:「你反映的這個問題非常關鍵,不能只停留在公安系統內部修修補補。我們要搞,就搞一個徹底的改革!」
不到二十分鐘,孫連城和劉飛匆匆趕到。
陳立言沒有寒暄,直接切入主題:「剛才同偉省長匯報工作,提到了群眾和企業到政府部門辦事,尤其是公安等部門,面臨的各種證明多、流程繁、跑斷腿的問題。我深有同感!這嚴重影響了政府形象,更破壞了我們的營商環境!我們必須下決心解決它!」
他目光掃過三人:「我有一個初步想法,我們不能讓群眾和企業為了辦成一件事,在各個政府部門之間跑來跑去。我們要搞一個『政務服務中心』或者叫『市民之家』,實行『一窗受理、集成服務』!」
他越說思路越清晰:「把涉及群眾和企業辦事頻率高的部門,比如公安、工商、稅務、民政、社保、住建等等,全部集中到一個大廳里辦公。每個部門設立專門窗口,前台統一受理申請材料,後台進行分類流轉、並聯審批。目標是最大限度簡化流程、壓縮時限、減少材料!」
「具體到操作層面,」陳立言看向祁同偉,「同偉,你們公安廳要帶頭!戶籍、出入境、駕照、治安許可等凡是能進駐的業務,全部進駐!而且要拿出『硬措施』,推行『一日辦結』甚至『即時辦結』制度,能上網預受理的全部上網,實現『數據多跑路,群眾少跑腿』!」
他又看向孫連城和劉飛:「連城同志,劉飛同志,這件事由你們具體牽頭落實。我建議,不要一下子全面鋪開,選擇基礎比較好的光明區作為試點。你們儘快拿出一個詳細的試點方案給我,包括場地選擇、進駐部門清單、業務流程再造、信息系統支撐、人員管理考核等等。要敢於突破條條框框,有什麼阻力,我來協調!」
孫連城雖然一向有些佛系,但聽到陳立言如此雷厲風行、目標明確的部署,也感受到了壓力與動力,連忙表示:「請省長放心,我們一定儘快研究,拿出可行方案。」
劉飛更是敏銳地意識到這是一項重大的改革創新,積極表態:「我們京州市一定全力配合,做好統籌協調和技術支持工作。」
「好!」陳立言站起身,語氣堅定,「這件事,關乎民生,關乎發展,更關乎我們漢東省政府的執政能力和形象。同偉負責政法系統的內部整頓和外部護航,連城和劉飛負責政務服務的流程再造和效率革命。雙管齊下,我要讓所有人看到,新階段的漢東,不僅政治生態在淨化,營商環境也在發生質的飛躍!」
會議結束後,祁同偉感到心潮澎湃。
整個漢東省政府的行政機器便高效運轉起來。
孫連城和劉飛領命後,絲毫不敢怠慢,立刻組建了由市政府辦公廳、編辦、發改委、財政局、規劃局以及涉及審批事項較多的主要局委辦負責人參加的光明區政務服務中心建設試點工作專班。
專班成立的第一次會議上,劉飛首先傳達了陳立言省長的明確指示和精神,強調了此項改革試點工作的極端重要性和緊迫性。
孫連城雖然性格裡帶著幾分無為而治的底色,但在陳立言親自點將和如此明確的任務面前,也拿出了罕見的積極姿態,要求各部門「打破門戶之見,一切以方便群眾和企業辦事為出發點和落腳點」。
接下來的日子,專班陷入了緊張的調研、論證和協調之中。
光明區是京州的核心城區,可用場地不少,但要找到一個交通便利、面積足夠、便於改造和管理的場所並不容易。規劃局提供了幾個備選方案,有的在新區但位置偏遠,有的在老城區但面積狹小且停車困難。經過多次實地勘察和比較,最終選定位於光明大道與鳳凰路交匯處的一棟閒置的區屬企業辦公樓。這裡位置適中,建築面積約8000平方米,結構規整,改造難度相對較小,而且周邊有拓展停車位的空間。方案報給陳立言,他當即拍板:「就這裡了,要求改造工程保質保量,儘快完成!」
其次是部門進駐和窗口設置。 這是改革的核心和難點。哪些部門必須進駐?進駐哪些業務?窗口如何設置才能實現「一窗受理」?各個部門都有自己的「小算盤」,擔心權力削弱、人員管理複雜、業務流轉不暢。
公安廳在祁同偉的強力推動下,率先表態,戶籍、出入境、交管(部分車駕管業務)、治安管理(特種行業許可等)等核心業務全部進駐,並承諾精簡材料、壓縮時限,做出了表率。
但其他部門就沒那麼痛快了。市場監管局擔心企業註冊登記流程複雜,與其他部門銜接不好會出問題;稅務局顧慮稅收業務的專業性和安全性;住建局則認為很多審批需要現場勘查,坐在大廳里辦不了。
為此,劉飛和孫連城主持召開了不下十次協調會,有時甚至爭得面紅耳赤。
劉飛拿著陳立言「敢於突破條條框框」的尚方寶劍,寸步不讓,強調「物理集中是第一步,關鍵是化學融合,必須打破信息壁壘和流程孤島」。
孫連城則在中間扮演「和事佬」,但也底線明確:「省長的決心大家都清楚,困難可以提,但辦法總比困難多,必須進駐,必須整合。」
最終,在強大的壓力下,首批確定了公安、市場監管、稅務、人社、民政、住建、自然資源和規劃、衛健、司法(公證業務)等12個部門、超過200項行政審批和公共服務事項進駐,並按照「投資項目審批」、「市場准入」、「社會事務」、「公安服務」等主題分類設置綜合窗口。
最後是流程再造和信息系統支撐, 這是確保改革成功的技術關鍵。專班抽調了各單位的業務骨幹和技術人員,集中封閉辦公,對進駐事項的申請材料、辦理環節、承諾時限進行逐一梳理,能取消的取消,能合併的合併,能壓縮的壓縮。同時,緊急協調省信息中心,打通或對接各部門的專網業務系統,搭建統一的政務服務平台,力爭實現「前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」和「一網通辦」的目標。
經過一個多月的日夜奮戰,一份厚達近百頁的《關於在京州市光明區開展政務服務中心建設試點的實施方案》終於擺在了陳立言的辦公桌上。
方案詳細闡述了試點意義、基本原則、目標任務、組織保障,以及具體的場地改造設計圖、進駐事項清單、業務流程優化圖、信息系統建設方案、人員管理和考核辦法等。
陳立言花了一個下午的時間,仔細審閱了這份方案,對一些細節提出了修改意見,比如要求增加辦不成事反映窗口,專門解決那些流程之外、按規定不好辦的疑難雜症;要求強化監督考核,將政務服務中心的辦事效率、群眾滿意度納入相關部門和人員的績效考核等。
最終,他大筆一揮,在方案首頁批示:「方案可行,同意立即組織實施。要高標準、嚴要求,確保試點成功,為全省推廣積累經驗。屆時我親自參加啟動儀式。」
常務副省長的批示如同發令槍。光明區政務服務中心的改造工程全面提速,各部門選派精兵強將進行業務培訓,信息系統進行最後聯調測試,一切都在緊鑼密鼓而又井然有序地進行中。
選定了一個陽光明媚的日子,京州市光明區政務服務中心正式揭牌啟用。
當天上午,中心大門前廣場彩旗招展,氣氛熱烈。
不僅省直相關部門、京州市、光明區的各級領導到場,還有許多聞訊前來體驗的市民和企業代表。
九點整,陳立言的車隊準時抵達。他身著深色夾克,精神抖擻。
在孫連城、劉飛、祁同偉以及光明區主要領導的陪同下,他仔細查看了中心的外部環境和導引標識。
揭牌儀式簡短而隆重。陳立言沒有發表長篇大論,而是即興講了幾句。
「同志們,朋友們!今天站在這裡,我很高興!高興的不是蓋起了這棟樓,而是我們向著『門好進、臉好看、事好辦』的目標,邁出了堅實的一步!」他聲音洪亮,充滿感染力,「這個政務服務中心,不是一個簡單的『收發室』,而是我們政府自我革命、優化服務、優化營商環境的『橋頭堡』!我希望,從這裡開始,『奇葩證明』成為歷史,『跑斷腿』成為過去式!讓我們用最高的效率、最暖的服務,來回應人民群眾和市場主體對我們最高的期待!」
話音剛落,現場響起了熱烈的掌聲。
隨後,陳立言親自為「京州市光明區政務服務中心」揭牌。紅綢落下,金光閃閃的牌匾顯露出來,標誌著漢東省政務服務改革進入了一個新階段。
揭牌後,陳立言沒有立即離開,而是走進寬敞明亮的大廳,實地體驗改革成效。
他隨機走到公安業務窗口,詢問一位正在辦理出入境簽注的市民,原來需要多久,現在感覺怎麼樣;又走到市場監管窗口,了解企業開辦「一日辦結」的實際流程;他還特意去看了看那個新設立的「辦不成事」反映窗口,叮囑工作人員一定要發揮好作用,真正為群眾解決難題。
看到各個窗口秩序井然,工作人員業務熟練,特別是聽到不少辦事群眾由衷地稱讚「現在真是太方便了」,陳立言臉上露出了滿意的笑容。他對陪同的孫連城、劉飛和祁同偉說:「看到了嗎?這就是改革的意義所在!要繼續深化,不斷優化,把光明區的『星星之火』,變成全省的『燎原之勢』!」
離開政務中心時,陳立言對祁同偉低聲說了一句:「同偉,你反映的那個問題,提得好啊!有時候,推動改革,就需要這樣一個切入點。」
祁同偉心中暖流涌動,更加堅定了緊跟陳立言步伐的決心。他知道,政務中心的啟動只是開始,他負責的「利劍行動」也必須儘快拿出同樣亮眼的成績,才能不負這份信任和期望。漢東省的變革,正在從政治生態延伸到行政效能,一場更深層次的蛻變已然開啟。
然而,祁同偉沒有給自己太多適應新身份的時間,在陳立言的明確指示下,他迅速將工作重心投入到一場旨在徹底整頓全省治安環境、重塑政法隊伍形象的行動中。
在陳立言辦公室,祁同偉與陳立言進行了一次關鍵的工作匯報。
「省長,根據您的指示,我們初步構想了全省治安整治『利劍行動』的方案。」祁同偉將一份詳盡的計劃書放在陳立言面前,「核心是兩點:對內,刮骨療毒,自查自糾;對外,重拳出擊,優化環境。」
他條理清晰地闡述:「對內,我們將結合『孫興案』暴露出的問題,在全省公安、司法系統開展為期三個月的紀律作風專項教育整頓。重點清查『關係案』、『人情案』、『金錢案』,整頓有案不立、立而不查、查而不決等頑瘴痼疾。同時,藉助這次機會,」祁同偉的聲音壓低了一些,帶著一絲決絕,「對一些長期陽奉陰違、不服從指揮、甚至可能與其他殘餘勢力有勾連的『釘子戶』,進行堅決的清理和調整,確保省廳的政令暢通,確保整個隊伍能時刻圍繞省委、省政府的中心工作和發展大局保駕護航。」
陳立言微微頷首,手指輕輕敲擊著桌面:「隊伍不純,一切免談。這件事,要抓准、要落實,更要控制好範圍和影響,不能影響隊伍整體穩定和大局。你把握好尺度。」
「明白,省長。」祁同偉鄭重點頭,隨即轉換話題,「對外,也就是營造良好投資環境方面,公安的保駕護航主要從以下幾個方面著手:一是嚴厲打擊針對企業、投資者的敲詐勒索、強買強賣、暴力討債等違法犯罪行為,特別是盤踞在各類市場、工程領域的黑惡勢力,發現一起,查處一起,絕不姑息。二是優化涉企警務服務,比如在工業園區、重點企業設立警務室或聯絡員,快速響應處置涉企警情和糾紛。三是規範涉企執法行為,杜絕選擇性執法、人情執法,最大程度減少對企業正常生產經營活動的干擾。」
陳立言聽得非常仔細,不時點頭表示認可。當祁同偉提到「規範執法行為」時,他似乎想起了什麼,問道:「說到規範執法、優化服務,我聽說基層群眾和企業反映,到公安機關辦理各種證明、手續,還是存在環節多、蓋章多、跑腿多的問題?甚至有些證明聽起來就很荒唐?」
祁同偉沒想到陳立言會突然關注到這個具體層面,立刻回應道:「省長,您提到點子上了。這確實是個老問題。不僅群眾有反映,我們內部也感到困擾。比如,有時候需要證明『你媽是你媽』、『我是我』這類循環證明、奇葩證明。一些審批事項,前置條件過多,需要跑好幾個科室,甚至不同層級單位,耗時耗力。雖然我們一直在推行簡化流程,但部門壁壘、信息孤島的問題依然存在,導致行政效率打折扣,也給了少數人『吃拿卡要』的空間。」
「具體說說,都有哪些典型的環節?」陳立言身體微微前傾,顯得極有興趣。
祁同偉見狀,便詳細列舉了幾種常見情況:比如辦理一個特種行業許可證,需要跑治安、消防、工商等多個部門,每個部門都有自己的一套材料和流程;比如群眾補辦身份證、辦理出入境手續,雖然比過去好了很多,但仍需排隊、等待;比如企業辦理安保備案、消防驗收,往往因為標準理解不一或溝通不暢來回折騰……
陳立言聽著,眉頭漸漸蹙起,眼神卻越來越亮。等到祁同偉說完,他猛地一拍沙發扶手:「問題就在這裡!營商環境的『最後一公里』,往往就卡在這些繁瑣的流程和證明上!門好進、臉好看,但事依然難辦!這不僅是公安一家的問題,是多個政府部門的通病!」
他立刻拿起桌上的電話:「馬上請孫連城和劉飛到我辦公室來一趟,現在!」
放下電話,陳立言對祁同偉說:「你反映的這個問題非常關鍵,不能只停留在公安系統內部修修補補。我們要搞,就搞一個徹底的改革!」
不到二十分鐘,孫連城和劉飛匆匆趕到。
陳立言沒有寒暄,直接切入主題:「剛才同偉省長匯報工作,提到了群眾和企業到政府部門辦事,尤其是公安等部門,面臨的各種證明多、流程繁、跑斷腿的問題。我深有同感!這嚴重影響了政府形象,更破壞了我們的營商環境!我們必須下決心解決它!」
他目光掃過三人:「我有一個初步想法,我們不能讓群眾和企業為了辦成一件事,在各個政府部門之間跑來跑去。我們要搞一個『政務服務中心』或者叫『市民之家』,實行『一窗受理、集成服務』!」
他越說思路越清晰:「把涉及群眾和企業辦事頻率高的部門,比如公安、工商、稅務、民政、社保、住建等等,全部集中到一個大廳里辦公。每個部門設立專門窗口,前台統一受理申請材料,後台進行分類流轉、並聯審批。目標是最大限度簡化流程、壓縮時限、減少材料!」
「具體到操作層面,」陳立言看向祁同偉,「同偉,你們公安廳要帶頭!戶籍、出入境、駕照、治安許可等凡是能進駐的業務,全部進駐!而且要拿出『硬措施』,推行『一日辦結』甚至『即時辦結』制度,能上網預受理的全部上網,實現『數據多跑路,群眾少跑腿』!」
他又看向孫連城和劉飛:「連城同志,劉飛同志,這件事由你們具體牽頭落實。我建議,不要一下子全面鋪開,選擇基礎比較好的光明區作為試點。你們儘快拿出一個詳細的試點方案給我,包括場地選擇、進駐部門清單、業務流程再造、信息系統支撐、人員管理考核等等。要敢於突破條條框框,有什麼阻力,我來協調!」
孫連城雖然一向有些佛系,但聽到陳立言如此雷厲風行、目標明確的部署,也感受到了壓力與動力,連忙表示:「請省長放心,我們一定儘快研究,拿出可行方案。」
劉飛更是敏銳地意識到這是一項重大的改革創新,積極表態:「我們京州市一定全力配合,做好統籌協調和技術支持工作。」
「好!」陳立言站起身,語氣堅定,「這件事,關乎民生,關乎發展,更關乎我們漢東省政府的執政能力和形象。同偉負責政法系統的內部整頓和外部護航,連城和劉飛負責政務服務的流程再造和效率革命。雙管齊下,我要讓所有人看到,新階段的漢東,不僅政治生態在淨化,營商環境也在發生質的飛躍!」
會議結束後,祁同偉感到心潮澎湃。
整個漢東省政府的行政機器便高效運轉起來。
孫連城和劉飛領命後,絲毫不敢怠慢,立刻組建了由市政府辦公廳、編辦、發改委、財政局、規劃局以及涉及審批事項較多的主要局委辦負責人參加的光明區政務服務中心建設試點工作專班。
專班成立的第一次會議上,劉飛首先傳達了陳立言省長的明確指示和精神,強調了此項改革試點工作的極端重要性和緊迫性。
孫連城雖然性格裡帶著幾分無為而治的底色,但在陳立言親自點將和如此明確的任務面前,也拿出了罕見的積極姿態,要求各部門「打破門戶之見,一切以方便群眾和企業辦事為出發點和落腳點」。
接下來的日子,專班陷入了緊張的調研、論證和協調之中。
光明區是京州的核心城區,可用場地不少,但要找到一個交通便利、面積足夠、便於改造和管理的場所並不容易。規劃局提供了幾個備選方案,有的在新區但位置偏遠,有的在老城區但面積狹小且停車困難。經過多次實地勘察和比較,最終選定位於光明大道與鳳凰路交匯處的一棟閒置的區屬企業辦公樓。這裡位置適中,建築面積約8000平方米,結構規整,改造難度相對較小,而且周邊有拓展停車位的空間。方案報給陳立言,他當即拍板:「就這裡了,要求改造工程保質保量,儘快完成!」
其次是部門進駐和窗口設置。 這是改革的核心和難點。哪些部門必須進駐?進駐哪些業務?窗口如何設置才能實現「一窗受理」?各個部門都有自己的「小算盤」,擔心權力削弱、人員管理複雜、業務流轉不暢。
公安廳在祁同偉的強力推動下,率先表態,戶籍、出入境、交管(部分車駕管業務)、治安管理(特種行業許可等)等核心業務全部進駐,並承諾精簡材料、壓縮時限,做出了表率。
但其他部門就沒那麼痛快了。市場監管局擔心企業註冊登記流程複雜,與其他部門銜接不好會出問題;稅務局顧慮稅收業務的專業性和安全性;住建局則認為很多審批需要現場勘查,坐在大廳里辦不了。
為此,劉飛和孫連城主持召開了不下十次協調會,有時甚至爭得面紅耳赤。
劉飛拿著陳立言「敢於突破條條框框」的尚方寶劍,寸步不讓,強調「物理集中是第一步,關鍵是化學融合,必須打破信息壁壘和流程孤島」。
孫連城則在中間扮演「和事佬」,但也底線明確:「省長的決心大家都清楚,困難可以提,但辦法總比困難多,必須進駐,必須整合。」
最終,在強大的壓力下,首批確定了公安、市場監管、稅務、人社、民政、住建、自然資源和規劃、衛健、司法(公證業務)等12個部門、超過200項行政審批和公共服務事項進駐,並按照「投資項目審批」、「市場准入」、「社會事務」、「公安服務」等主題分類設置綜合窗口。
最後是流程再造和信息系統支撐, 這是確保改革成功的技術關鍵。專班抽調了各單位的業務骨幹和技術人員,集中封閉辦公,對進駐事項的申請材料、辦理環節、承諾時限進行逐一梳理,能取消的取消,能合併的合併,能壓縮的壓縮。同時,緊急協調省信息中心,打通或對接各部門的專網業務系統,搭建統一的政務服務平台,力爭實現「前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」和「一網通辦」的目標。
經過一個多月的日夜奮戰,一份厚達近百頁的《關於在京州市光明區開展政務服務中心建設試點的實施方案》終於擺在了陳立言的辦公桌上。
方案詳細闡述了試點意義、基本原則、目標任務、組織保障,以及具體的場地改造設計圖、進駐事項清單、業務流程優化圖、信息系統建設方案、人員管理和考核辦法等。
陳立言花了一個下午的時間,仔細審閱了這份方案,對一些細節提出了修改意見,比如要求增加辦不成事反映窗口,專門解決那些流程之外、按規定不好辦的疑難雜症;要求強化監督考核,將政務服務中心的辦事效率、群眾滿意度納入相關部門和人員的績效考核等。
最終,他大筆一揮,在方案首頁批示:「方案可行,同意立即組織實施。要高標準、嚴要求,確保試點成功,為全省推廣積累經驗。屆時我親自參加啟動儀式。」
常務副省長的批示如同發令槍。光明區政務服務中心的改造工程全面提速,各部門選派精兵強將進行業務培訓,信息系統進行最後聯調測試,一切都在緊鑼密鼓而又井然有序地進行中。
選定了一個陽光明媚的日子,京州市光明區政務服務中心正式揭牌啟用。
當天上午,中心大門前廣場彩旗招展,氣氛熱烈。
不僅省直相關部門、京州市、光明區的各級領導到場,還有許多聞訊前來體驗的市民和企業代表。
九點整,陳立言的車隊準時抵達。他身著深色夾克,精神抖擻。
在孫連城、劉飛、祁同偉以及光明區主要領導的陪同下,他仔細查看了中心的外部環境和導引標識。
揭牌儀式簡短而隆重。陳立言沒有發表長篇大論,而是即興講了幾句。
「同志們,朋友們!今天站在這裡,我很高興!高興的不是蓋起了這棟樓,而是我們向著『門好進、臉好看、事好辦』的目標,邁出了堅實的一步!」他聲音洪亮,充滿感染力,「這個政務服務中心,不是一個簡單的『收發室』,而是我們政府自我革命、優化服務、優化營商環境的『橋頭堡』!我希望,從這裡開始,『奇葩證明』成為歷史,『跑斷腿』成為過去式!讓我們用最高的效率、最暖的服務,來回應人民群眾和市場主體對我們最高的期待!」
話音剛落,現場響起了熱烈的掌聲。
隨後,陳立言親自為「京州市光明區政務服務中心」揭牌。紅綢落下,金光閃閃的牌匾顯露出來,標誌著漢東省政務服務改革進入了一個新階段。
揭牌後,陳立言沒有立即離開,而是走進寬敞明亮的大廳,實地體驗改革成效。
他隨機走到公安業務窗口,詢問一位正在辦理出入境簽注的市民,原來需要多久,現在感覺怎麼樣;又走到市場監管窗口,了解企業開辦「一日辦結」的實際流程;他還特意去看了看那個新設立的「辦不成事」反映窗口,叮囑工作人員一定要發揮好作用,真正為群眾解決難題。
看到各個窗口秩序井然,工作人員業務熟練,特別是聽到不少辦事群眾由衷地稱讚「現在真是太方便了」,陳立言臉上露出了滿意的笑容。他對陪同的孫連城、劉飛和祁同偉說:「看到了嗎?這就是改革的意義所在!要繼續深化,不斷優化,把光明區的『星星之火』,變成全省的『燎原之勢』!」
離開政務中心時,陳立言對祁同偉低聲說了一句:「同偉,你反映的那個問題,提得好啊!有時候,推動改革,就需要這樣一個切入點。」
祁同偉心中暖流涌動,更加堅定了緊跟陳立言步伐的決心。他知道,政務中心的啟動只是開始,他負責的「利劍行動」也必須儘快拿出同樣亮眼的成績,才能不負這份信任和期望。漢東省的變革,正在從政治生態延伸到行政效能,一場更深層次的蛻變已然開啟。