第37章 對手
翠花嬸的加入,立刻讓小店的運轉順暢了許多。
她手腳麻利,算帳又快又准,收銀找零清清楚楚。
她嗓門亮堂,態度熱情,招呼起顧客來親切自然,特別是那些來買針線紐扣、頭繩發卡的大姑娘小媳婦,跟她特別聊得來。
有她坐鎮櫃檯,林秀芝就能騰出手來整理貨架、清點庫存,也能稍微喘口氣。
陳衛國則能更專注於搬運、稱重這些力氣活。
陳衛東更是解脫出來,可以更多地思考如何拓展貨源、聯繫客戶,定期去後山收貨、跟張大強溝通信息、跑供銷社補貨。
翠花嬸不僅勤快,人也實誠。
有次一個顧客買完東西急著走,落下了一個裝著毛線的網兜。
翠花嬸發現後,硬是追出半條街給人送回去。
這事兒在街坊中傳開,都說「便民雜貨」不僅東西好,人更實在!小店的口碑,在翠花嬸加入後,傳得更快更好了。
看著店裡井然有序、顧客盈門的景象,陳衛東站在門口,臉上露出了欣慰的笑容。
這每月二十塊的工資,花得真值!誠信經營,加上可靠的人手,這才是小店長久發展的根基。
然而,樹欲靜而風不止。生意紅火,難免招人眼紅。
平靜的日子過了不到半個月,麻煩就找上門了。
這天上午,一個熟客張嬸子氣沖沖地走進店裡,把一包東西「啪」地拍在櫃檯上,嗓門不小:「陳老闆!你們這『上海牌』發卡是咋回事?俺閨女才戴了三天,上面的塑料花就掉色了!還掉渣!你看看,這都蹭到頭髮上了!這能是上海來的好東西?你們這不是糊弄人嘛!」
林秀芝和翠花嬸都嚇了一跳,連忙圍過來看。
那發卡款式確實和店裡賣的一樣,是那種帶彩色小塑料花的,很受年輕姑娘歡迎。
但眼前這個,塑料花邊緣明顯粗糙,顏色暗淡,輕輕一碰,就有細小的彩色碎屑掉下來。
林秀芝心裡咯噔一下,趕緊解釋:「張嬸子,您消消氣!這發卡……看著是跟俺們店的一樣,但俺們店進的貨都是從供銷社李科長那兒批來的正品,塑料花都是硬實的,顏色也鮮亮,不可能掉色掉渣啊!您這……是不是在別處買的?」
「別處?」張嬸子更氣了,「西街口就你們家賣這個!俺閨女就是前天在你們這兒買的!花了三毛錢呢!當時還是翠花妹子你給拿的!」
翠花嬸拿起發卡仔細看了看,又翻出店裡存貨的同款發卡對比,臉色也變了:「張大姐,這……這確實不像我們店裡的貨!我們店裡的塑料花摸著光滑,顏色也正,您摸摸這個?」她把手裡的正品遞給張嬸子。
張嬸子半信半疑地摸了摸,又看看自己帶來的那個,也覺出不對勁了:「咦?好像……是不太一樣?那俺閨女這個哪來的?她明明說是在『便民雜貨』買的啊!」
陳衛東聞聲走過來,拿起兩個發卡一看,眉頭立刻皺緊了。
這仿冒品做得粗製濫造,但外形乍一看確實能以假亂真!他沉聲問:「張嬸子,您閨女有沒有說,是在店裡誰手上買的?或者當時店裡人多不多?」
張嬸子回憶著:「她說……是個黑瘦黑瘦的男人賣的,當時店裡人挺多,翠花妹子在收錢,秀芝妹子在給人拿針線……好像是在門口那個放山貨的筐子邊上買的!那人說也是便民雜貨的,東西一樣還便宜一分錢……」
「門口?筐子邊上?」陳衛東心裡一沉。最近幾天客流大,確實有人趁亂在店門口晃悠,但他以為是看熱鬧的街坊,沒在意。看來是被人鑽了空子!
這絕對不是孤立事件!
接下來的兩天,又陸續有幾個顧客拿著同樣掉色、劣質的「上海牌」發卡、或者顏色不正的「蜜蜂牌」縫紉線、甚至摻了砂子的散裝鹽找上門來,都說是從「便民雜貨」買的!
雖然經過翠花嬸和林秀芝耐心解釋、對比正品,大部分顧客都相信了是被人騙了,但小店的聲譽明顯受到了影響。一些不明就裡的街坊開始議論紛紛:
「聽說沒?便民雜貨賣假貨了!」
「不會吧?陳老闆看著挺實在的人啊?」
「知人知面不知心!生意好了唄,以次充好撈錢唄!」
「就是,那發卡便宜沒好貨……」
這些風言風語傳到陳衛東耳朵里,讓他又氣又急。
辛苦建立的口碑,眼看就要被這些冒牌貨和謠言毀了!
張大強帶來了關鍵信息。
這天下午,張大強蹬著三輪來送貨,他幫陳衛東從供銷社帶了些緊俏的肥皂,一進店就壓低聲音:「衛東!衛國!我聽說你們這兒的事了!」
陳衛東把他讓到後面小庫房,關上門:「張哥,你也聽說了?這幫人太缺德了!」
「哼!缺德帶冒煙!」張大強啐了一口,「我找人打聽了!是劉麻子那伙人幹的!」
「劉麻子?」陳衛東對這個名字有點印象,好像是在東街那邊擺攤的一個小販,名聲不太好,愛占小便宜。
「對!就是他!」張大強一臉鄙夷,「這傢伙,看你們生意好,眼紅了!專門從市里那個『鬼市』進了一批便宜得離譜的假貨!然後趁你們店裡人多的時候,讓手底下幾個二流子扮成顧客,混在人群里,就在你們店門口或者附近,偷偷摸摸賣!還打著你們『便民雜貨』的旗號!專門騙那些貪小便宜或者沒看清的人!」
「王八蛋!」陳衛國氣得一拳砸在裝山貨的麻袋上,「這不是往咱頭上扣屎盆子嗎?哥!咱不能就這麼算了!找他去!」
陳衛東臉色鐵青,眼神卻異常冷靜。他按住衝動的弟弟:「找?怎麼找?抓賊抓贓!你有證據嗎?那些買假貨的人,能指認就是劉麻子的人嗎?就算指認了,人家咬死不承認,說是個人行為,你能拿劉麻子怎麼樣?」他看向張大強,「張哥,這事還得麻煩你幫忙盯著點,看看劉麻子他們下次什麼時候來,在哪交易。最好能抓個現行,或者拿到點實在的證據!」
她手腳麻利,算帳又快又准,收銀找零清清楚楚。
她嗓門亮堂,態度熱情,招呼起顧客來親切自然,特別是那些來買針線紐扣、頭繩發卡的大姑娘小媳婦,跟她特別聊得來。
有她坐鎮櫃檯,林秀芝就能騰出手來整理貨架、清點庫存,也能稍微喘口氣。
陳衛國則能更專注於搬運、稱重這些力氣活。
陳衛東更是解脫出來,可以更多地思考如何拓展貨源、聯繫客戶,定期去後山收貨、跟張大強溝通信息、跑供銷社補貨。
翠花嬸不僅勤快,人也實誠。
有次一個顧客買完東西急著走,落下了一個裝著毛線的網兜。
翠花嬸發現後,硬是追出半條街給人送回去。
這事兒在街坊中傳開,都說「便民雜貨」不僅東西好,人更實在!小店的口碑,在翠花嬸加入後,傳得更快更好了。
看著店裡井然有序、顧客盈門的景象,陳衛東站在門口,臉上露出了欣慰的笑容。
這每月二十塊的工資,花得真值!誠信經營,加上可靠的人手,這才是小店長久發展的根基。
然而,樹欲靜而風不止。生意紅火,難免招人眼紅。
平靜的日子過了不到半個月,麻煩就找上門了。
這天上午,一個熟客張嬸子氣沖沖地走進店裡,把一包東西「啪」地拍在櫃檯上,嗓門不小:「陳老闆!你們這『上海牌』發卡是咋回事?俺閨女才戴了三天,上面的塑料花就掉色了!還掉渣!你看看,這都蹭到頭髮上了!這能是上海來的好東西?你們這不是糊弄人嘛!」
林秀芝和翠花嬸都嚇了一跳,連忙圍過來看。
那發卡款式確實和店裡賣的一樣,是那種帶彩色小塑料花的,很受年輕姑娘歡迎。
但眼前這個,塑料花邊緣明顯粗糙,顏色暗淡,輕輕一碰,就有細小的彩色碎屑掉下來。
林秀芝心裡咯噔一下,趕緊解釋:「張嬸子,您消消氣!這發卡……看著是跟俺們店的一樣,但俺們店進的貨都是從供銷社李科長那兒批來的正品,塑料花都是硬實的,顏色也鮮亮,不可能掉色掉渣啊!您這……是不是在別處買的?」
「別處?」張嬸子更氣了,「西街口就你們家賣這個!俺閨女就是前天在你們這兒買的!花了三毛錢呢!當時還是翠花妹子你給拿的!」
翠花嬸拿起發卡仔細看了看,又翻出店裡存貨的同款發卡對比,臉色也變了:「張大姐,這……這確實不像我們店裡的貨!我們店裡的塑料花摸著光滑,顏色也正,您摸摸這個?」她把手裡的正品遞給張嬸子。
張嬸子半信半疑地摸了摸,又看看自己帶來的那個,也覺出不對勁了:「咦?好像……是不太一樣?那俺閨女這個哪來的?她明明說是在『便民雜貨』買的啊!」
陳衛東聞聲走過來,拿起兩個發卡一看,眉頭立刻皺緊了。
這仿冒品做得粗製濫造,但外形乍一看確實能以假亂真!他沉聲問:「張嬸子,您閨女有沒有說,是在店裡誰手上買的?或者當時店裡人多不多?」
張嬸子回憶著:「她說……是個黑瘦黑瘦的男人賣的,當時店裡人挺多,翠花妹子在收錢,秀芝妹子在給人拿針線……好像是在門口那個放山貨的筐子邊上買的!那人說也是便民雜貨的,東西一樣還便宜一分錢……」
「門口?筐子邊上?」陳衛東心裡一沉。最近幾天客流大,確實有人趁亂在店門口晃悠,但他以為是看熱鬧的街坊,沒在意。看來是被人鑽了空子!
這絕對不是孤立事件!
接下來的兩天,又陸續有幾個顧客拿著同樣掉色、劣質的「上海牌」發卡、或者顏色不正的「蜜蜂牌」縫紉線、甚至摻了砂子的散裝鹽找上門來,都說是從「便民雜貨」買的!
雖然經過翠花嬸和林秀芝耐心解釋、對比正品,大部分顧客都相信了是被人騙了,但小店的聲譽明顯受到了影響。一些不明就裡的街坊開始議論紛紛:
「聽說沒?便民雜貨賣假貨了!」
「不會吧?陳老闆看著挺實在的人啊?」
「知人知面不知心!生意好了唄,以次充好撈錢唄!」
「就是,那發卡便宜沒好貨……」
這些風言風語傳到陳衛東耳朵里,讓他又氣又急。
辛苦建立的口碑,眼看就要被這些冒牌貨和謠言毀了!
張大強帶來了關鍵信息。
這天下午,張大強蹬著三輪來送貨,他幫陳衛東從供銷社帶了些緊俏的肥皂,一進店就壓低聲音:「衛東!衛國!我聽說你們這兒的事了!」
陳衛東把他讓到後面小庫房,關上門:「張哥,你也聽說了?這幫人太缺德了!」
「哼!缺德帶冒煙!」張大強啐了一口,「我找人打聽了!是劉麻子那伙人幹的!」
「劉麻子?」陳衛東對這個名字有點印象,好像是在東街那邊擺攤的一個小販,名聲不太好,愛占小便宜。
「對!就是他!」張大強一臉鄙夷,「這傢伙,看你們生意好,眼紅了!專門從市里那個『鬼市』進了一批便宜得離譜的假貨!然後趁你們店裡人多的時候,讓手底下幾個二流子扮成顧客,混在人群里,就在你們店門口或者附近,偷偷摸摸賣!還打著你們『便民雜貨』的旗號!專門騙那些貪小便宜或者沒看清的人!」
「王八蛋!」陳衛國氣得一拳砸在裝山貨的麻袋上,「這不是往咱頭上扣屎盆子嗎?哥!咱不能就這麼算了!找他去!」
陳衛東臉色鐵青,眼神卻異常冷靜。他按住衝動的弟弟:「找?怎麼找?抓賊抓贓!你有證據嗎?那些買假貨的人,能指認就是劉麻子的人嗎?就算指認了,人家咬死不承認,說是個人行為,你能拿劉麻子怎麼樣?」他看向張大強,「張哥,這事還得麻煩你幫忙盯著點,看看劉麻子他們下次什麼時候來,在哪交易。最好能抓個現行,或者拿到點實在的證據!」