第59章 商議對策
新浪微博事業部，總經理辦公室。
彭彬坐在電腦前，正在認真地瀏覽著一篇新浪博客上文章。
「用戶的選擇權在哪裡……過節添堵，這算哪門子『貼心服務，用戶需要』……巨頭之爭，請你們自建擂台，而不是在用戶電腦中『跑馬圈地』……」
彭彬邊看邊念叨著，時不時點點頭。
「這文章質量還是非常不錯的，觀點犀利，措辭也激烈，怪不得上升這麼快。
今天企鵝私自上線扣扣電腦管家的事必然成為爆點新聞，那我就助他一臂之力吧。」
這樣想著，彭彬找到微博的運營負責人，把文章連結發給了對方。
並留言：【你看看這篇文章，我感覺這文章的內容質量不錯，不會太晦澀難懂，觀點也比較犀利，應該便於傳播，看看熱搜能不能安排一下，企鵝那邊的事肯定會成為爆點的今天。】
新浪和企鵝本就屬於競爭對手的關係。
只要出現對企鵝不利的新聞，微博這邊自然是樂於推波助瀾和煽風點火。
沒辦法，你特麼搞出企鵝微博出來對標想弄死我，我怎麼可能不回以反擊！
江浩並不知道自己的這條微博即將被掛上熱搜。
他現在心情稍微有那麼點複雜——他的微博被365的周紅衣轉發了！
對方轉發還配了文字：
【這博主寫的這篇文章寫的特別好，我特別喜歡其中一句：「真正的用戶至上，是需要在每一個環節都尊重我們用戶的知情權和選擇權」，有些企業強制捆綁安裝某些軟體已經屬於赤裸裸的「流氓行為」了。】
江浩並沒有因為自己的微博被周紅衣轉發而感到高興。
對方這不是明擺著把自己的文章作為攻擊企鵝的工具麼，這尼瑪能忍。
想到這，他準備再發一條新微博。
【我先申明，我的立場是站在用戶角度考慮企鵝的這種行為的不妥，我猜測，企鵝入場安全業務，下一步，估計有的公司要急了。
估計這家公司下一步要搞什麼動作針對企鵝，大家可以在評論區猜猜，到底哪家公司會急，又會用什麼手段針對企鵝。
是輿論手段，亦或是？？？
大家可以準備好花生瓜子啤酒，看接下來即將登場的好戲了！
哦，對了，我盲猜是3開頭的那家公司！】
「呵，想把我當槍使，有點想多了吧？」江浩寫完嘴角揚了揚。
事情開始變得有趣了起來。
能夠以這樣的方式參與進這次事件，江浩感覺還是蠻有趣的一件事。
更重要的是，他貌似可以憑藉這個熱點事件把自己的微博小號做起來。
發布完微博，江浩打開米聊，看了眼部門群里。
沒想到群里此時也正在聊企鵝強制安裝扣扣電腦管家這件事。
「看來我這篇文章還是傳播挺廣的嘛~」看到周揚把他的文章轉發到群里，他忍不住心中感慨。
澎湃OS-周揚：【大家看了這篇文章了麼，我覺得這個『臥龍鳳雛』寫的挺有道理的，現在的很多軟體公司做事很噁心。下載一個東西，啪，給你來個全家桶。】
澎湃OS-範文軒：【這個確實是，很多安裝的時候，默認就給你勾選了的很多雜七雜八的軟體，並且有時候那勾選框很小。】
李夢茹：【誰說不是，自從安裝了扣扣電腦管家，我感覺電腦卡了很多，365安全衛士還老是彈框提示有病毒！】
澎湃OS-周揚：【夢茹，你把其他殺毒軟體卸載了，保留其中一個就行，兩個一起運行會有衝突，也會導致系統變得很卡的。】
看著他們聊天，江浩這個始作俑者倒是沒有選擇講話。
翌日上午。
企鵝大廈一間會議室內。
馬騰面前擺放著幾份報告，靠在椅子上，臉色有些凝重地看著一個正在演示PPT的中年女人。
女人叫劉嬋，企鵝目前的公關總監。
此時正操作著PPT，語速很快地開始介紹著現如今的情況。
「PPT因為是臨時趕製出來的，所以大家將就著看下。
從昨天我們的扣扣電腦管家上線開始，各大網絡平台和社交論壇貼吧這些地方，湧現出來了很多針對此事件的文章和帖子。
輿論現在對我們很不利，輿論主要的聚焦點圍繞在我們沒有主動告知用戶，在用戶無感知的情況下安裝了這個軟體……」
說完，停頓了一下，用雷射筆指著頁面上的內容介紹道：
「這是這次輿論危機中傳播比較廣的文章和微博，一篇是用戶名叫『臥龍鳳雛』的博主發表的叫做《中秋佳節，企鵝這是給用戶『硬塞』大禮包》的文章。
這篇文章目前被轉發的次數很多，也被不少媒體名人轉發了，算是傳播最廣的一篇文章……
另外，還有周紅衣那邊轉發的文章和發的5篇針對我們這次事件的微博……我們掌握的基本情況就是這些。」
劉嬋介紹完，回到自己的座位上，看著馬騰，準備聽聽他接下來怎麼說。
馬騰把椅子轉正，掃了下其他人，用手推了推自己的眼鏡。
「情況大家應該都了解到了，這對我們來說，應該算是比較大的輿情了。」馬騰雖然臉色凝重，但是表現的還算平靜，語氣和平時也沒有太多區別，「大家覺得這次的輿情有沒有超過預期。」
經歷過上次那個《『狗日的』企鵝》輿論事件之後，他感覺自己面對這次輿論平靜了許多。
對於扣扣電腦管家上線這事會引發輿論，其實公司內部早有評估早有預料。
但是有時候，有些事即使知道做了會引發輿論爭議，那也不得不做。
這就是取捨。
安全業務是企鵝集團的戰略方向，畢竟這東西涉及到對電腦的系統層級控制權限。
非常非常重要！
雖然目前365隻是開始涉及瀏覽器和搜索領域，但是未來未必沒有做即時通訊的野心。
雖然3億的裝機量難免有些水分，但是那也是很大的一個數字，要是進軍即時通訊，勢必會對企鵝造成一定的衝擊。
最近網絡上已經有傳言365準備做即時通訊的文章，雖然不知道真假，但是有時候寧可信其有。
如今，在國內的安全業務市場，無論是技術的積累和市場占有率，365是絕對的霸主。
以常規的競爭手段，扣扣電腦管家想贏365安全衛士還是很困難的。
常規手段不行，掌握了QQ這個大利器，走類似365之前捆綁式推廣的方式，是扣扣電腦管家唯一的快速破局方式。
這也是為什麼企鵝這次要採取「捆綁靜默安裝」扣扣電腦管家的原因。
「Pony，我覺得這次的輿論還是有些超過我們的預期的。我們有些低估了用戶對這個強制安裝行為的反感程度，周紅衣那邊也是反應迅速，抓住了這個點。」
說話的是集團副總裁鄭林，負責企鵝的市場和營銷。
「不過，雖然超出了預期，但是應對方式其實也並不難。」
彭彬坐在電腦前，正在認真地瀏覽著一篇新浪博客上文章。
「用戶的選擇權在哪裡……過節添堵，這算哪門子『貼心服務，用戶需要』……巨頭之爭，請你們自建擂台，而不是在用戶電腦中『跑馬圈地』……」
彭彬邊看邊念叨著，時不時點點頭。
「這文章質量還是非常不錯的，觀點犀利，措辭也激烈，怪不得上升這麼快。
今天企鵝私自上線扣扣電腦管家的事必然成為爆點新聞，那我就助他一臂之力吧。」
這樣想著，彭彬找到微博的運營負責人，把文章連結發給了對方。
並留言：【你看看這篇文章，我感覺這文章的內容質量不錯，不會太晦澀難懂，觀點也比較犀利，應該便於傳播，看看熱搜能不能安排一下，企鵝那邊的事肯定會成為爆點的今天。】
新浪和企鵝本就屬於競爭對手的關係。
只要出現對企鵝不利的新聞，微博這邊自然是樂於推波助瀾和煽風點火。
沒辦法，你特麼搞出企鵝微博出來對標想弄死我，我怎麼可能不回以反擊！
江浩並不知道自己的這條微博即將被掛上熱搜。
他現在心情稍微有那麼點複雜——他的微博被365的周紅衣轉發了！
對方轉發還配了文字：
【這博主寫的這篇文章寫的特別好，我特別喜歡其中一句：「真正的用戶至上，是需要在每一個環節都尊重我們用戶的知情權和選擇權」，有些企業強制捆綁安裝某些軟體已經屬於赤裸裸的「流氓行為」了。】
江浩並沒有因為自己的微博被周紅衣轉發而感到高興。
對方這不是明擺著把自己的文章作為攻擊企鵝的工具麼，這尼瑪能忍。
想到這，他準備再發一條新微博。
【我先申明，我的立場是站在用戶角度考慮企鵝的這種行為的不妥，我猜測，企鵝入場安全業務，下一步，估計有的公司要急了。
估計這家公司下一步要搞什麼動作針對企鵝，大家可以在評論區猜猜，到底哪家公司會急，又會用什麼手段針對企鵝。
是輿論手段，亦或是？？？
大家可以準備好花生瓜子啤酒，看接下來即將登場的好戲了！
哦，對了，我盲猜是3開頭的那家公司！】
「呵，想把我當槍使，有點想多了吧？」江浩寫完嘴角揚了揚。
事情開始變得有趣了起來。
能夠以這樣的方式參與進這次事件，江浩感覺還是蠻有趣的一件事。
更重要的是，他貌似可以憑藉這個熱點事件把自己的微博小號做起來。
發布完微博，江浩打開米聊，看了眼部門群里。
沒想到群里此時也正在聊企鵝強制安裝扣扣電腦管家這件事。
「看來我這篇文章還是傳播挺廣的嘛~」看到周揚把他的文章轉發到群里，他忍不住心中感慨。
澎湃OS-周揚：【大家看了這篇文章了麼，我覺得這個『臥龍鳳雛』寫的挺有道理的，現在的很多軟體公司做事很噁心。下載一個東西，啪，給你來個全家桶。】
澎湃OS-範文軒：【這個確實是，很多安裝的時候，默認就給你勾選了的很多雜七雜八的軟體，並且有時候那勾選框很小。】
李夢茹：【誰說不是，自從安裝了扣扣電腦管家，我感覺電腦卡了很多，365安全衛士還老是彈框提示有病毒！】
澎湃OS-周揚：【夢茹，你把其他殺毒軟體卸載了，保留其中一個就行，兩個一起運行會有衝突，也會導致系統變得很卡的。】
看著他們聊天，江浩這個始作俑者倒是沒有選擇講話。
翌日上午。
企鵝大廈一間會議室內。
馬騰面前擺放著幾份報告，靠在椅子上，臉色有些凝重地看著一個正在演示PPT的中年女人。
女人叫劉嬋，企鵝目前的公關總監。
此時正操作著PPT，語速很快地開始介紹著現如今的情況。
「PPT因為是臨時趕製出來的，所以大家將就著看下。
從昨天我們的扣扣電腦管家上線開始，各大網絡平台和社交論壇貼吧這些地方，湧現出來了很多針對此事件的文章和帖子。
輿論現在對我們很不利，輿論主要的聚焦點圍繞在我們沒有主動告知用戶，在用戶無感知的情況下安裝了這個軟體……」
說完，停頓了一下，用雷射筆指著頁面上的內容介紹道：
「這是這次輿論危機中傳播比較廣的文章和微博，一篇是用戶名叫『臥龍鳳雛』的博主發表的叫做《中秋佳節，企鵝這是給用戶『硬塞』大禮包》的文章。
這篇文章目前被轉發的次數很多，也被不少媒體名人轉發了，算是傳播最廣的一篇文章……
另外，還有周紅衣那邊轉發的文章和發的5篇針對我們這次事件的微博……我們掌握的基本情況就是這些。」
劉嬋介紹完，回到自己的座位上，看著馬騰，準備聽聽他接下來怎麼說。
馬騰把椅子轉正，掃了下其他人，用手推了推自己的眼鏡。
「情況大家應該都了解到了，這對我們來說，應該算是比較大的輿情了。」馬騰雖然臉色凝重，但是表現的還算平靜，語氣和平時也沒有太多區別，「大家覺得這次的輿情有沒有超過預期。」
經歷過上次那個《『狗日的』企鵝》輿論事件之後，他感覺自己面對這次輿論平靜了許多。
對於扣扣電腦管家上線這事會引發輿論，其實公司內部早有評估早有預料。
但是有時候，有些事即使知道做了會引發輿論爭議，那也不得不做。
這就是取捨。
安全業務是企鵝集團的戰略方向，畢竟這東西涉及到對電腦的系統層級控制權限。
非常非常重要！
雖然目前365隻是開始涉及瀏覽器和搜索領域，但是未來未必沒有做即時通訊的野心。
雖然3億的裝機量難免有些水分，但是那也是很大的一個數字，要是進軍即時通訊，勢必會對企鵝造成一定的衝擊。
最近網絡上已經有傳言365準備做即時通訊的文章，雖然不知道真假，但是有時候寧可信其有。
如今，在國內的安全業務市場，無論是技術的積累和市場占有率，365是絕對的霸主。
以常規的競爭手段，扣扣電腦管家想贏365安全衛士還是很困難的。
常規手段不行，掌握了QQ這個大利器，走類似365之前捆綁式推廣的方式，是扣扣電腦管家唯一的快速破局方式。
這也是為什麼企鵝這次要採取「捆綁靜默安裝」扣扣電腦管家的原因。
「Pony，我覺得這次的輿論還是有些超過我們的預期的。我們有些低估了用戶對這個強制安裝行為的反感程度，周紅衣那邊也是反應迅速，抓住了這個點。」
說話的是集團副總裁鄭林，負責企鵝的市場和營銷。
「不過，雖然超出了預期，但是應對方式其實也並不難。」