第160章 公關危機
這個問題出在寒淵的千里陰緣墓業務。
起初是一個20多歲的男青年死者，家屬購買了千里陰緣墓，要求匹配一個年紀相近的女死者。
這個男青年死者還算清秀，屬於比較討其他女死者家屬喜歡的類型。
對於這種情況，那是相當好匹配，分分鐘就能匹配完成。
但是。
負責這個匹配的業務員，收了另外一戶人家的錢。
那戶人家的死者，是一個三十多歲快四十歲的中年男人。
很重要的一點是，這個中年男人有龍陽之好。
死前囑咐家屬的遺願，就是要和年輕的小白臉葬在一起。
所以。
業務員收了錢之後，偷偷修改了資料，強行把二十歲的青年和快四十歲有龍陽之好的中年男人葬在了一起。
但在資料還有墓碑的明面上，還寫的是一男一女的合葬墓。
業務員這樣安排之後，原本只會是神不知鬼不覺，真相被永遠埋藏，畢竟受害者是死者無法開口。
但，想要人不知除非己莫為。
後來，那個二十歲青年死者的哥哥，經常夢到自己死去的弟弟給自己託夢。
在夢中，弟弟是一副魂魄的模樣，對著哥哥大聲哭訴：
「哥哥啊，救救弟弟吧，弟弟在下面，魂魄都快被捅成篩子了。」
一次兩次，青年死者的哥哥還不在意。
次數多了，青年死者的哥哥也充滿了懷疑。
於是在一個晚上，那個二十多歲青年的哥哥偷偷來到墓地，把弟弟的墓地打開一看。
果然旁邊躺著的不是二十多歲的女死者，而是一個四十歲的中年男人。
青年的哥哥氣炸了，立刻把這件事公之於眾。
然後網上也就跟著炸鍋了。
無數路人網友跟著譴責，同時又有大批買過千里陰緣墓的家屬也表示質疑，懷疑他們匹配的墓友也貨不對板。
並且不信任還在飛速擴散。
很多買其他墓型的家屬也在質疑，覺得可能墓里的不是自己的親屬，而是其他花了錢插隊的人。
無數來自各界矛頭指向寒氏陰業公司。
這是寒淵成為公司董事以來，最大的一次公關危機。
----
挨打要立正。
寒淵做的不是一錘子買賣，所以，認錯態度一定要有。
首先，寒淵親自找到了那個收錢的業務員，把他五花大綁，然後送到了那個青年死者哥哥的家。
然後，由公司出面，將原本的青年死者轉入最高等級的千里陰緣墓尊貴版，並且獲得最優先匹配權。
並且，寒淵給了死者家屬一筆他們無法拒絕的賠償。
至於那些懷疑墓里死者被換了的人，寒淵的公司也宣布，所有人都可以申請，免費開墓驗屍。
一旦確認死者不是原主，寒淵的公司將給予大額賠償。
另外，選擇不開墓驗屍的人，寒淵的公司也會感謝他們的信任：
寒淵贈送他們每人一棵松樹或柏樹，可以種在墓的上面。
其他的，常規就是公關三件套：
道歉，承諾，宣布追究作案員工法律責任。
---
好消息是，這件事勉強壓了下去，雖然寒淵受了損失，但是至少沒惡化下去。
畢竟這確實只是員工的個人行為。
但是這件事之後，寒淵也意識到了隱患。
那就是現在的安葬流程，那些業務員太好做手腳了。
只要業務員想，隨時可以把A放進B的墳墓里，讓A享受B該享受的香火。
所以，現在這種流程，風險太大了，必須要做出改變。
寒淵和專業團隊商討了好幾天，倒是終於研究出來了一個方案。
——屍體防偽碼。
原本的接收屍體和安葬屍體兩步業務，現在分為兩個不同的業務員進行。
接收屍體的業務員，將屍體的信息錄入公司資料庫，然後將生成的專屬屍體防偽碼印在棺木上，同時對棺木進行密封。
另一邊，負責安葬屍體的業務員，在下葬的時候，會檢查一下棺木的密封是否有開啟過的跡象。
如果密封沒有問題，就可以掃一下棺材上的防偽碼，確認屍體是否被混淆。
在場的家屬，也可以掃一下屍體上的防偽碼。
防偽碼上有名字、年齡、性別、屍體產地等信息，可以確定是否為原主。
並且這個防偽碼，還進過系統二級算法特殊加密，非常有技術門檻，一般的普通員工無法仿製。
從此，屍體安葬的各個環節就很難再出問題了。
老百姓們住上了放心墓。
---
寒淵公司受損的銷量很快恢復，並且還在節節攀升。
寒淵也沒有知足，更多的個性化墓葬也在持續研發中。
比如針對有些生前害怕孤獨的死者，寒淵推出了三人合墓和四人合墓。
三人合墓隨墓附贈一套鎏金撲克陪葬，四人合墓附贈一套象牙麻將陪葬。
這就叫有活力的公司，懂得與時俱進，永遠都有新產品。
在一切蒸蒸日上的時候，更特別的事發生了。
那一天，寒淵坐在自己的辦公室里研究新產品，秘書突然來通報，說有很特別的客人拜訪。
寒淵不以為意，只問了句具體是什麼人。
畢竟自從成為了知名的墓地大王之後，每天想見寒淵的人還是很多的。
秘書只說了三個字，寒淵立刻就答應了：
「見，當然見，趕緊請進來。」
很快，一個穿著青色圓領襴衫，戴著展腳幞頭的中年男人就走了進來。
「宣諭使大人，請坐請坐。」
寒淵示意來客坐下。
沒錯，來的這個人，正是大宋的一位宣諭使。
所謂宣諭使，就是皇帝的特使，在很多地方都有特殊權力，一定程度上相當於皇帝親臨。
這種高級別的官使，寒淵也是頭次接觸。
雖然寒淵對大宋的皇帝趙構完全沒什麼好感，甚至有些唾棄，但是對於皇帝的特使，還是要講客氣的。
這個宣諭使在旁坐下，開口和寒淵寒暄了幾句，然後又開始說什麼我們做子民的要祝陛下龍體安康之類的場面話。
寒淵只能跟著附和。
然後兜兜轉轉，說了半天漂亮的廢話，宣諭使才說明了來意：
寒淵發明的墓地，皇帝陛下很感興趣，所以派了宣諭使來問寒淵，能不能給皇帝陛下設計一座比其他人都要尊貴的。
寒淵微微驚訝。
他雖然能隱約猜到一些來者的目的，但是真說出來了，寒淵還是有點難以相信。
皇帝要買墓。
這算是小眾的說法。
這還有一種更常見的說法。
——就是這皇帝是讓自己去蓋皇陵啊。
乖乖。
起初是一個20多歲的男青年死者，家屬購買了千里陰緣墓，要求匹配一個年紀相近的女死者。
這個男青年死者還算清秀，屬於比較討其他女死者家屬喜歡的類型。
對於這種情況，那是相當好匹配，分分鐘就能匹配完成。
但是。
負責這個匹配的業務員，收了另外一戶人家的錢。
那戶人家的死者，是一個三十多歲快四十歲的中年男人。
很重要的一點是，這個中年男人有龍陽之好。
死前囑咐家屬的遺願，就是要和年輕的小白臉葬在一起。
所以。
業務員收了錢之後，偷偷修改了資料，強行把二十歲的青年和快四十歲有龍陽之好的中年男人葬在了一起。
但在資料還有墓碑的明面上，還寫的是一男一女的合葬墓。
業務員這樣安排之後，原本只會是神不知鬼不覺，真相被永遠埋藏，畢竟受害者是死者無法開口。
但，想要人不知除非己莫為。
後來，那個二十歲青年死者的哥哥，經常夢到自己死去的弟弟給自己託夢。
在夢中，弟弟是一副魂魄的模樣，對著哥哥大聲哭訴：
「哥哥啊，救救弟弟吧，弟弟在下面，魂魄都快被捅成篩子了。」
一次兩次，青年死者的哥哥還不在意。
次數多了，青年死者的哥哥也充滿了懷疑。
於是在一個晚上，那個二十多歲青年的哥哥偷偷來到墓地，把弟弟的墓地打開一看。
果然旁邊躺著的不是二十多歲的女死者，而是一個四十歲的中年男人。
青年的哥哥氣炸了，立刻把這件事公之於眾。
然後網上也就跟著炸鍋了。
無數路人網友跟著譴責，同時又有大批買過千里陰緣墓的家屬也表示質疑，懷疑他們匹配的墓友也貨不對板。
並且不信任還在飛速擴散。
很多買其他墓型的家屬也在質疑，覺得可能墓里的不是自己的親屬，而是其他花了錢插隊的人。
無數來自各界矛頭指向寒氏陰業公司。
這是寒淵成為公司董事以來，最大的一次公關危機。
----
挨打要立正。
寒淵做的不是一錘子買賣，所以，認錯態度一定要有。
首先，寒淵親自找到了那個收錢的業務員，把他五花大綁，然後送到了那個青年死者哥哥的家。
然後，由公司出面，將原本的青年死者轉入最高等級的千里陰緣墓尊貴版，並且獲得最優先匹配權。
並且，寒淵給了死者家屬一筆他們無法拒絕的賠償。
至於那些懷疑墓里死者被換了的人，寒淵的公司也宣布，所有人都可以申請，免費開墓驗屍。
一旦確認死者不是原主，寒淵的公司將給予大額賠償。
另外，選擇不開墓驗屍的人，寒淵的公司也會感謝他們的信任：
寒淵贈送他們每人一棵松樹或柏樹，可以種在墓的上面。
其他的，常規就是公關三件套：
道歉，承諾，宣布追究作案員工法律責任。
---
好消息是，這件事勉強壓了下去，雖然寒淵受了損失，但是至少沒惡化下去。
畢竟這確實只是員工的個人行為。
但是這件事之後，寒淵也意識到了隱患。
那就是現在的安葬流程，那些業務員太好做手腳了。
只要業務員想，隨時可以把A放進B的墳墓里，讓A享受B該享受的香火。
所以，現在這種流程，風險太大了，必須要做出改變。
寒淵和專業團隊商討了好幾天，倒是終於研究出來了一個方案。
——屍體防偽碼。
原本的接收屍體和安葬屍體兩步業務，現在分為兩個不同的業務員進行。
接收屍體的業務員，將屍體的信息錄入公司資料庫，然後將生成的專屬屍體防偽碼印在棺木上，同時對棺木進行密封。
另一邊，負責安葬屍體的業務員，在下葬的時候，會檢查一下棺木的密封是否有開啟過的跡象。
如果密封沒有問題，就可以掃一下棺材上的防偽碼，確認屍體是否被混淆。
在場的家屬，也可以掃一下屍體上的防偽碼。
防偽碼上有名字、年齡、性別、屍體產地等信息，可以確定是否為原主。
並且這個防偽碼，還進過系統二級算法特殊加密，非常有技術門檻，一般的普通員工無法仿製。
從此，屍體安葬的各個環節就很難再出問題了。
老百姓們住上了放心墓。
---
寒淵公司受損的銷量很快恢復，並且還在節節攀升。
寒淵也沒有知足，更多的個性化墓葬也在持續研發中。
比如針對有些生前害怕孤獨的死者，寒淵推出了三人合墓和四人合墓。
三人合墓隨墓附贈一套鎏金撲克陪葬，四人合墓附贈一套象牙麻將陪葬。
這就叫有活力的公司，懂得與時俱進，永遠都有新產品。
在一切蒸蒸日上的時候，更特別的事發生了。
那一天，寒淵坐在自己的辦公室里研究新產品，秘書突然來通報，說有很特別的客人拜訪。
寒淵不以為意，只問了句具體是什麼人。
畢竟自從成為了知名的墓地大王之後，每天想見寒淵的人還是很多的。
秘書只說了三個字，寒淵立刻就答應了：
「見，當然見，趕緊請進來。」
很快，一個穿著青色圓領襴衫，戴著展腳幞頭的中年男人就走了進來。
「宣諭使大人，請坐請坐。」
寒淵示意來客坐下。
沒錯，來的這個人，正是大宋的一位宣諭使。
所謂宣諭使，就是皇帝的特使，在很多地方都有特殊權力，一定程度上相當於皇帝親臨。
這種高級別的官使，寒淵也是頭次接觸。
雖然寒淵對大宋的皇帝趙構完全沒什麼好感，甚至有些唾棄，但是對於皇帝的特使，還是要講客氣的。
這個宣諭使在旁坐下，開口和寒淵寒暄了幾句，然後又開始說什麼我們做子民的要祝陛下龍體安康之類的場面話。
寒淵只能跟著附和。
然後兜兜轉轉，說了半天漂亮的廢話，宣諭使才說明了來意：
寒淵發明的墓地，皇帝陛下很感興趣，所以派了宣諭使來問寒淵，能不能給皇帝陛下設計一座比其他人都要尊貴的。
寒淵微微驚訝。
他雖然能隱約猜到一些來者的目的，但是真說出來了，寒淵還是有點難以相信。
皇帝要買墓。
這算是小眾的說法。
這還有一種更常見的說法。
——就是這皇帝是讓自己去蓋皇陵啊。
乖乖。