第101章 線上營業額全被凍結，急壞江凡
江凡連忙掏出手機，進入商家後台。
瞬間晴天霹靂！
帳戶還有200多萬的本周營業額，根本就提不出來！
這下江凡徹底慌了。
握著手機的雙手都在發抖。
這200萬要是真沒了。
等於開業至今的一大半淨利潤都沒了啊！
「小……小張，提……提不出來。」
江凡臉色發白，聲音也在顫抖。
「什麼提不出來？」
丈母娘扶著腿，一瘸一拐的走進來。
「大娘，我們的餐廳不僅被外賣平台封禁下架了，而且帳戶里的200萬營業額也提不出來了！」
領班好心的告訴丈母娘。
「什……什麼？那黑心的平台，是想黑吃黑嗎？」
丈母娘驚訝不已，口不擇言，竟然連黑吃黑都說了出來。
「媽，你閉嘴！小張，你說現在怎麼辦？」
江凡先呵斥了聒噪的老母，隨後向領班求援，現在的她是完全沒了主意。
「凡姐，你先打客服電話試一試。」
領班建議道。
「好，好的。」
江凡找到客服電話撥打過去，通過一系列複雜的轉接之後。
最終一位大區的商戶經理接通了電話。
「你們為什麼要封我的店？」
江凡一上來，就怒氣沖沖的質問。
「請稍等……這邊查詢到的下架原因，是因為你們的餐廳差評和投訴太多，按照我司相關規定，對你們的餐廳做封禁下架處理。」
電話那頭的商戶經理心裡恐怕也是日了狗。
為什麼封你們的店？
這你們還不清楚嗎！
一點幾的餐廳評分，一萬多條差評。
是擺設啊？
當然他話倒是沒有說得那麼直白。
「就算你們封了我的店，但是我帳戶里的200多萬營業額，你們有什麼資格凍結？那是我辛辛苦苦掙的錢，你們有什麼權利這麼做！」
江凡繼續怒不可遏的質問。
「江女士，按照規定，如果因為商戶提供了明顯有質量缺陷的商品，導致客戶投訴。」
「我們平台會先行賠付，隨後凍結相關商戶的該筆經營流水。」
「並且扣除相應的罰款金。」
電話那頭的商戶經理，試圖向江凡解釋，她帳戶中的資金為什麼是凍結狀態。
「但是你把我這一周多的營業額全部凍結了，總不可能所有人都投訴吧？」
江凡怒火中燒，覺得對方就是故意在找理由。
「呃……是有可能的哦。」
商戶經理回復道。
「胡說八道，怎麼可能線上的客戶都投訴了我們的餐廳！」
江凡還是不相信，這一周線下客戶投訴量雖然有，但也沒超過1%，線上外賣平台的投訴量怎麼想，也不可能那麼大！
「江女士，這邊查詢到的具體數據是這樣。」
「在過去的一周。」
「您的餐廳一共有99.2%的消費者進行了投訴。」
「投訴的主要原因主要集中在以下方面：」
「不乾淨、不新鮮、吃到淋巴、疑似使用槽頭肉。」
「你那邊請確認一下，你們餐廳是否存在這樣的問題？」
商戶經理直接反客為主，在事實面前，江凡啞口無言。
江凡忽然意識到，這200萬怕是真的要打水漂了。
因為以前她點外賣的時候，時常因為一點點的不滿意。
甚至當天心情不好，她都會投訴商家。
每次平台的及時的先行墊付退款。
以前她打別人打得歡的棒子，現在重重落在了她自己的身上。
江凡現在心裡很清楚了，這200萬肯定是要全部被平台劃扣去賠償給線上投訴的消費者。
而且這還沒算上平台對餐廳的罰款。
這200萬說不定還不夠……
「放屁！我們餐廳用的是最好的黑土豬肉！你少污衊我們！小心我告你！敢黑我們的錢？信不信把你全家都送進去吃牢飯！」
丈母娘見江凡半天憋不出個屁來，她直接湊到手機邊就破口大罵。
「呃……江女士，如果你還有疑問，不如到我們集團的江城分部來面談。」
聽得出來，電話那頭的商戶經理明顯在壓著火氣。
「好，我馬上就過來。」
為了避免老媽再胡說八道壞事，江凡掛斷了電話。
「凡，你怎麼就掛電話了，讓我繼續罵他，不罵他我這心裡就不舒服！」
丈母娘氣沖沖的說道。
「不舒服你就在這店裡好好待著吧。小張，我們一起去一趟。」
江凡叫上領班，準備去和平台當面交涉，看看能不能多少要點回來。
「我也去！」
丈母娘當即表示要一起去。
「你就在餐廳看店吧。」
江凡說什麼都不讓，自己老媽這成事不足敗事有餘的性子，她已經領教無數次了。
然後就跟領班出了餐廳，前去打車。
「哼！還不讓我去，沒我你還能要得回那我兒子的那200萬？」
丈母娘非常生氣，同時行動力拉滿，江凡和領班前腳出門，在萬象城大門口上了計程車，她後腳也上了計程車，並且囑咐司機，跟緊前車。
……
就在江家母女剛走不久後。
吳倩倩帶著兩個同班女同學來到了萬象城。
她們仨一出現。
就引起了路人的側目紛紛。
因為今天周五，學校動漫社舉辦了一場童年經典動漫角色扮演大會。
吳倩倩也參加了。
她扮演了《美少女戰士》中的女主角水兵月。
而她的兩個同學。
分別扮演了《新世紀福音戰士》的女主明日香。
以及《名偵探柯南》的女主毛利蘭。
三人早上在學校參加完活動，連妝造都沒卸，就打車來到了萬象城。
因為吳倩倩要請她們到自己家的餐廳吃飯。
一來既可以讓她們見識見識自己家餐廳的生意有多麼火爆。
二來也不浪費這身精心打扮的造型。
簡而言之，就是為了滿足虛榮心。
所以當萬象城的遊客，紛紛駐足觀看，甚至拿出手機拍照的時候。
吳倩倩不僅不厭惡，反而心裡非常的爽。
但是嘴上還要裝作很反感的和同伴吐槽，真下頭，拍什麼拍，沒見過美女啊！
「倩倩，你家的餐廳在哪兒啊？」
毛利蘭已經餓的肚子咕咕叫，忍不住問道。
「排隊人最多的就是了。」
吳倩倩這也是第一次來餐廳，她也不知道具體的位置。
「倩倩，你說你這一身，你媽還能認出你來嗎？」
明日香好奇的問道。
「哈哈，最好她認不出來，好給她一個驚喜。」
吳倩倩開心的說道。
「倩倩，那個是不是你家的餐廳？」
毛利蘭指向了對面冷冷清清的燦包子。
「大是挺大的，裝的也是挺好的，怎麼一個客人都沒有呢？」
明日香百思不得其解。
吳倩倩也傻眼了，她雖然沒來過，但是看江凡視頻上發過，確認就是對面的餐廳沒錯。
可是名字怎麼改成「燦包子」了？
而且一個客人都沒有。
這和老媽說得完全不一樣啊！
「可能……中午客人都吃好走光了吧。走吧，今天我們請客，你們想吃什麼就吃什麼！」
吳倩倩絞盡腦汁才找了一個理由。
不過兩個同伴卻完全不在意這些。
一想到馬上就要能吃上大餐了，她們非常的興奮。
三人一進餐廳。
老家人們當即兩眼一黑。
哪來的妖魔鬼怪？
只有百無聊賴坐在收銀台的二強媳婦兩眼一亮！
妙啊！
正好江凡一家都不在。
可算等來大肥羊上門了。
把她們仨好好的宰上一頓。
今天自己的獎金可又有著落了！
瞬間晴天霹靂！
帳戶還有200多萬的本周營業額，根本就提不出來！
這下江凡徹底慌了。
握著手機的雙手都在發抖。
這200萬要是真沒了。
等於開業至今的一大半淨利潤都沒了啊！
「小……小張，提……提不出來。」
江凡臉色發白，聲音也在顫抖。
「什麼提不出來？」
丈母娘扶著腿，一瘸一拐的走進來。
「大娘，我們的餐廳不僅被外賣平台封禁下架了，而且帳戶里的200萬營業額也提不出來了！」
領班好心的告訴丈母娘。
「什……什麼？那黑心的平台，是想黑吃黑嗎？」
丈母娘驚訝不已，口不擇言，竟然連黑吃黑都說了出來。
「媽，你閉嘴！小張，你說現在怎麼辦？」
江凡先呵斥了聒噪的老母，隨後向領班求援，現在的她是完全沒了主意。
「凡姐，你先打客服電話試一試。」
領班建議道。
「好，好的。」
江凡找到客服電話撥打過去，通過一系列複雜的轉接之後。
最終一位大區的商戶經理接通了電話。
「你們為什麼要封我的店？」
江凡一上來，就怒氣沖沖的質問。
「請稍等……這邊查詢到的下架原因，是因為你們的餐廳差評和投訴太多，按照我司相關規定，對你們的餐廳做封禁下架處理。」
電話那頭的商戶經理心裡恐怕也是日了狗。
為什麼封你們的店？
這你們還不清楚嗎！
一點幾的餐廳評分，一萬多條差評。
是擺設啊？
當然他話倒是沒有說得那麼直白。
「就算你們封了我的店，但是我帳戶里的200多萬營業額，你們有什麼資格凍結？那是我辛辛苦苦掙的錢，你們有什麼權利這麼做！」
江凡繼續怒不可遏的質問。
「江女士，按照規定，如果因為商戶提供了明顯有質量缺陷的商品，導致客戶投訴。」
「我們平台會先行賠付，隨後凍結相關商戶的該筆經營流水。」
「並且扣除相應的罰款金。」
電話那頭的商戶經理，試圖向江凡解釋，她帳戶中的資金為什麼是凍結狀態。
「但是你把我這一周多的營業額全部凍結了，總不可能所有人都投訴吧？」
江凡怒火中燒，覺得對方就是故意在找理由。
「呃……是有可能的哦。」
商戶經理回復道。
「胡說八道，怎麼可能線上的客戶都投訴了我們的餐廳！」
江凡還是不相信，這一周線下客戶投訴量雖然有，但也沒超過1%，線上外賣平台的投訴量怎麼想，也不可能那麼大！
「江女士，這邊查詢到的具體數據是這樣。」
「在過去的一周。」
「您的餐廳一共有99.2%的消費者進行了投訴。」
「投訴的主要原因主要集中在以下方面：」
「不乾淨、不新鮮、吃到淋巴、疑似使用槽頭肉。」
「你那邊請確認一下，你們餐廳是否存在這樣的問題？」
商戶經理直接反客為主，在事實面前，江凡啞口無言。
江凡忽然意識到，這200萬怕是真的要打水漂了。
因為以前她點外賣的時候，時常因為一點點的不滿意。
甚至當天心情不好，她都會投訴商家。
每次平台的及時的先行墊付退款。
以前她打別人打得歡的棒子，現在重重落在了她自己的身上。
江凡現在心裡很清楚了，這200萬肯定是要全部被平台劃扣去賠償給線上投訴的消費者。
而且這還沒算上平台對餐廳的罰款。
這200萬說不定還不夠……
「放屁！我們餐廳用的是最好的黑土豬肉！你少污衊我們！小心我告你！敢黑我們的錢？信不信把你全家都送進去吃牢飯！」
丈母娘見江凡半天憋不出個屁來，她直接湊到手機邊就破口大罵。
「呃……江女士，如果你還有疑問，不如到我們集團的江城分部來面談。」
聽得出來，電話那頭的商戶經理明顯在壓著火氣。
「好，我馬上就過來。」
為了避免老媽再胡說八道壞事，江凡掛斷了電話。
「凡，你怎麼就掛電話了，讓我繼續罵他，不罵他我這心裡就不舒服！」
丈母娘氣沖沖的說道。
「不舒服你就在這店裡好好待著吧。小張，我們一起去一趟。」
江凡叫上領班，準備去和平台當面交涉，看看能不能多少要點回來。
「我也去！」
丈母娘當即表示要一起去。
「你就在餐廳看店吧。」
江凡說什麼都不讓，自己老媽這成事不足敗事有餘的性子，她已經領教無數次了。
然後就跟領班出了餐廳，前去打車。
「哼！還不讓我去，沒我你還能要得回那我兒子的那200萬？」
丈母娘非常生氣，同時行動力拉滿，江凡和領班前腳出門，在萬象城大門口上了計程車，她後腳也上了計程車，並且囑咐司機，跟緊前車。
……
就在江家母女剛走不久後。
吳倩倩帶著兩個同班女同學來到了萬象城。
她們仨一出現。
就引起了路人的側目紛紛。
因為今天周五，學校動漫社舉辦了一場童年經典動漫角色扮演大會。
吳倩倩也參加了。
她扮演了《美少女戰士》中的女主角水兵月。
而她的兩個同學。
分別扮演了《新世紀福音戰士》的女主明日香。
以及《名偵探柯南》的女主毛利蘭。
三人早上在學校參加完活動，連妝造都沒卸，就打車來到了萬象城。
因為吳倩倩要請她們到自己家的餐廳吃飯。
一來既可以讓她們見識見識自己家餐廳的生意有多麼火爆。
二來也不浪費這身精心打扮的造型。
簡而言之，就是為了滿足虛榮心。
所以當萬象城的遊客，紛紛駐足觀看，甚至拿出手機拍照的時候。
吳倩倩不僅不厭惡，反而心裡非常的爽。
但是嘴上還要裝作很反感的和同伴吐槽，真下頭，拍什麼拍，沒見過美女啊！
「倩倩，你家的餐廳在哪兒啊？」
毛利蘭已經餓的肚子咕咕叫，忍不住問道。
「排隊人最多的就是了。」
吳倩倩這也是第一次來餐廳，她也不知道具體的位置。
「倩倩，你說你這一身，你媽還能認出你來嗎？」
明日香好奇的問道。
「哈哈，最好她認不出來，好給她一個驚喜。」
吳倩倩開心的說道。
「倩倩，那個是不是你家的餐廳？」
毛利蘭指向了對面冷冷清清的燦包子。
「大是挺大的，裝的也是挺好的，怎麼一個客人都沒有呢？」
明日香百思不得其解。
吳倩倩也傻眼了，她雖然沒來過，但是看江凡視頻上發過，確認就是對面的餐廳沒錯。
可是名字怎麼改成「燦包子」了？
而且一個客人都沒有。
這和老媽說得完全不一樣啊！
「可能……中午客人都吃好走光了吧。走吧，今天我們請客，你們想吃什麼就吃什麼！」
吳倩倩絞盡腦汁才找了一個理由。
不過兩個同伴卻完全不在意這些。
一想到馬上就要能吃上大餐了，她們非常的興奮。
三人一進餐廳。
老家人們當即兩眼一黑。
哪來的妖魔鬼怪？
只有百無聊賴坐在收銀台的二強媳婦兩眼一亮！
妙啊！
正好江凡一家都不在。
可算等來大肥羊上門了。
把她們仨好好的宰上一頓。
今天自己的獎金可又有著落了！