第597章 為目標刻下的墓志銘
AI，確確實實正在改變世界。
從智能家居到無人駕駛，仿佛任何東西只要和AI沾上邊，就能立刻獲得技術與資本的雙重光環。
機場裡引入的AI自動安檢，更是讓人們相信，世界正大步邁入一個由AI主導的全新紀元。
然而，機器，終究是機器。
AI能處理海量的數據，卻無法理解人性的複雜與生命的無常。
有些地方需要AI的高效，但另一些地方，則必須由人，來做出關乎命運的最終評判。
比如，保險。
可惜，那群追求極致效率與利潤的資本家，仍迫不及待地將AI自動審核引入了保險理賠流程。
讓原本可以個案斟酌的申請，變成了冰冷系統的批量裁決。
這也讓保險理賠的拒賠率，以一種幾何級數瘋狂暴增。
酒店的洗手間內，一個頭戴兜帽的男人，正獨自對著鏡子，做著深呼吸。
來這裡之前，他已經下過無數次決心。
可真到了要付諸行動的這一刻，他的雙手依然在不受控制地顫抖，心臟更是擂鼓般狂跳，幾乎要從喉嚨里蹦出來。
現在收手，還來得及嗎？
不。不行。
如果現在不動手，那就永遠沒有機會了。
咔噠。
他從背包里，取出了一把改裝過的、市面上流通的半自動手槍，並熟練地擰上了消音器。
然後，他將準備好的三發子彈，鄭重地、一顆一顆地，壓入彈匣。
彈殼的底部，被人為地刻上了字母：
第一顆子彈上，刻著：Delay ；
第二顆子彈上，刻著：Deny ；
第三顆子彈上，刻著：Defend。
延遲、拒絕、辯護——這三個單詞，這正是他所憎惡的保險巨頭在面對客戶索賠時，最常使用的「三步拒賠戰術」。
這也是他用無數陌生人的血淚和絕望，為目標刻下的墓志銘。
「……」
做完最後的心理建設，男人走出洗手間，邁向酒店大堂。
男人將手伸進外套口袋，握住了冰冷的槍柄。
他想起的，並不是自己那次衝浪意外後的背傷——憑他的家境，那點醫療費甚至可以不動用保險。
他想起的，是那間昂貴的高級單人病房外，日日夜夜從普通病房區滲透而來的、永不停歇的絕望迴響。
他想起那位因糖尿病併發症需要截肢的老婦人，她的女兒在走廊盡頭，對著電話哭喊「我們交了一輩子保費，為什麼不賠」；
他想起那個年輕的父親，因為保險拒賠，在病房外低聲下氣地變賣自己的房產，只是為了給孩子湊齊治療費用；
他想起無數張因疼痛和帳單而扭曲的臉，無數次在深夜裡被壓抑的啜泣和徒勞的爭吵驚醒。
每一次，那些痛苦的聲音都像尖針一樣，穿透他高級單人病房的隔音牆，刺入他的耳膜。
他躺在那張舒適的病床上，清晰地感知著牆壁另一側無數個家庭的崩塌。
那面牆隔開的，早已不是兩個病房，而是兩個被體制強行撕裂的世界。
一個是被精心呵護、高枕無憂的世界；
另一個，則是被無情碾碎、榨乾最後一滴血後隨意拋棄的世界......
他的目標，那個全M最大保險公司的CEO，正是一手將那套吃人的「AI自動審核」系統推向保險市場的始作俑者，此刻正站在那裡。
是他，用冰冷的算法和利潤報表，為這一切苦難簽發了許可證，心安理得地享用著無數老百姓的人血饅頭！
即便胸中燃燒著如此義憤，但舉槍射向一個活生生的人，依然需要跨越巨大的心理障礙。
額頭的冷汗滑落，模糊了他的視線。
但比起殺人的罪惡感，那種想要摧毀這個劫貧濟富的吃人系統、並用極端方式向社會發出警示的強烈衝動，終究還是占了上風！
砰——！
砰——！
砰——！
三聲槍響，撕裂了整個酒店大堂。
***
「……」
會議室里的空氣，仿佛凝固成了鉛塊，沉甸甸地壓在每個人的心頭。
往日裡，這群西裝革履、人模狗樣的保險業巨頭們，哪個不是談笑風生，嘴角的弧度都帶著資本的傲慢？
可今天，他們一個個像是被霜打了的茄子，蔫了吧唧地坐在座位上，連大氣兒都不敢喘一口。
所有人的目光，都有意無意地飄向那個空蕩蕩的主位，眼神里混雜著驚恐、茫然，還有一絲……幸災樂禍的慶幸。
那個位置的主人，昨天還是在行業峰會上指點江山的保險巨鱷，今天就已經躺在太平間的冰櫃裡，跟一堆凍豬肉沒有什麼兩樣。
終於，有人頂不住這死寂的壓力，沙啞著嗓子開了口：
「所以……媽的，誰能告訴我，那兇手到底發的什麼神經？」
「根據……調查，」另一人顫巍巍地扶了扶金絲眼鏡，回答道，
「我們的AI自動審查系統，在那個槍手之前住院的時候，把他隔壁病房的理賠申請全給拒了，一分錢沒給。
據說，那傢伙受了刺激，後來就性情大變，而且對我們保險業……抱有極大的偏見。」
「我操！不賠肯定有不賠的道理！
難道就因為這個，他就能拎著槍，在大庭廣眾之下，把一個上市公司的CEO腦袋轟得像個爛西瓜？！」
一個胖子猛地一拍桌子，肥肉亂顫，
「這孫子有病吧？有委屈找律師啊，腦子被驢踢了？」
「就是！這簡直是野蠻人的行徑！要是覺得委屈，可以去法院告我們啊！
這種粗暴的手段……簡直是社會的渣滓！」
附和聲此起彼伏，但聲音里卻透著一股色厲內荏的虛弱。
然而，這場義正言辭的聲討，卻被一個角落裡幽幽的聲音打斷了。
「行了，都別他媽在這兒裝什麼白蓮花了。」
一位始終沉默的老者，緩緩開口，渾濁的眼球掃過全場，
「咱們心裡誰沒點數？
那套所謂的AI自動審核系統，錯誤率高達百分之九十，這事兒難道第一天才知道嗎？
那我們為什麼還要捏著鼻子，硬著頭皮也要把它推行下去？」
「那……那是為了效率……」
「效率？拉倒吧！別在這兒演什麼聖人了，惡不噁心。
其實就是找一萬個理由不給錢，或者用放大鏡挑刺兒，最後賠個仨瓜倆棗打發叫花子。
這，不就是我們保險公司能賺得盆滿缽滿、夜夜笙歌的獨門秘籍嗎？」
此言一出，滿堂皆寂。
因為這他媽就是赤裸裸的真相。
從智能家居到無人駕駛，仿佛任何東西只要和AI沾上邊，就能立刻獲得技術與資本的雙重光環。
機場裡引入的AI自動安檢，更是讓人們相信，世界正大步邁入一個由AI主導的全新紀元。
然而，機器，終究是機器。
AI能處理海量的數據，卻無法理解人性的複雜與生命的無常。
有些地方需要AI的高效，但另一些地方，則必須由人，來做出關乎命運的最終評判。
比如，保險。
可惜，那群追求極致效率與利潤的資本家，仍迫不及待地將AI自動審核引入了保險理賠流程。
讓原本可以個案斟酌的申請，變成了冰冷系統的批量裁決。
這也讓保險理賠的拒賠率，以一種幾何級數瘋狂暴增。
酒店的洗手間內，一個頭戴兜帽的男人，正獨自對著鏡子，做著深呼吸。
來這裡之前，他已經下過無數次決心。
可真到了要付諸行動的這一刻，他的雙手依然在不受控制地顫抖，心臟更是擂鼓般狂跳，幾乎要從喉嚨里蹦出來。
現在收手，還來得及嗎？
不。不行。
如果現在不動手，那就永遠沒有機會了。
咔噠。
他從背包里，取出了一把改裝過的、市面上流通的半自動手槍，並熟練地擰上了消音器。
然後，他將準備好的三發子彈，鄭重地、一顆一顆地，壓入彈匣。
彈殼的底部，被人為地刻上了字母：
第一顆子彈上，刻著：Delay ；
第二顆子彈上，刻著：Deny ；
第三顆子彈上，刻著：Defend。
延遲、拒絕、辯護——這三個單詞，這正是他所憎惡的保險巨頭在面對客戶索賠時，最常使用的「三步拒賠戰術」。
這也是他用無數陌生人的血淚和絕望，為目標刻下的墓志銘。
「……」
做完最後的心理建設，男人走出洗手間，邁向酒店大堂。
男人將手伸進外套口袋，握住了冰冷的槍柄。
他想起的，並不是自己那次衝浪意外後的背傷——憑他的家境，那點醫療費甚至可以不動用保險。
他想起的，是那間昂貴的高級單人病房外，日日夜夜從普通病房區滲透而來的、永不停歇的絕望迴響。
他想起那位因糖尿病併發症需要截肢的老婦人，她的女兒在走廊盡頭，對著電話哭喊「我們交了一輩子保費，為什麼不賠」；
他想起那個年輕的父親，因為保險拒賠，在病房外低聲下氣地變賣自己的房產，只是為了給孩子湊齊治療費用；
他想起無數張因疼痛和帳單而扭曲的臉，無數次在深夜裡被壓抑的啜泣和徒勞的爭吵驚醒。
每一次，那些痛苦的聲音都像尖針一樣，穿透他高級單人病房的隔音牆，刺入他的耳膜。
他躺在那張舒適的病床上，清晰地感知著牆壁另一側無數個家庭的崩塌。
那面牆隔開的，早已不是兩個病房，而是兩個被體制強行撕裂的世界。
一個是被精心呵護、高枕無憂的世界；
另一個，則是被無情碾碎、榨乾最後一滴血後隨意拋棄的世界......
他的目標，那個全M最大保險公司的CEO，正是一手將那套吃人的「AI自動審核」系統推向保險市場的始作俑者，此刻正站在那裡。
是他，用冰冷的算法和利潤報表，為這一切苦難簽發了許可證，心安理得地享用著無數老百姓的人血饅頭！
即便胸中燃燒著如此義憤，但舉槍射向一個活生生的人，依然需要跨越巨大的心理障礙。
額頭的冷汗滑落，模糊了他的視線。
但比起殺人的罪惡感，那種想要摧毀這個劫貧濟富的吃人系統、並用極端方式向社會發出警示的強烈衝動，終究還是占了上風！
砰——！
砰——！
砰——！
三聲槍響，撕裂了整個酒店大堂。
***
「……」
會議室里的空氣，仿佛凝固成了鉛塊，沉甸甸地壓在每個人的心頭。
往日裡，這群西裝革履、人模狗樣的保險業巨頭們，哪個不是談笑風生，嘴角的弧度都帶著資本的傲慢？
可今天，他們一個個像是被霜打了的茄子，蔫了吧唧地坐在座位上，連大氣兒都不敢喘一口。
所有人的目光，都有意無意地飄向那個空蕩蕩的主位，眼神里混雜著驚恐、茫然，還有一絲……幸災樂禍的慶幸。
那個位置的主人，昨天還是在行業峰會上指點江山的保險巨鱷，今天就已經躺在太平間的冰櫃裡，跟一堆凍豬肉沒有什麼兩樣。
終於，有人頂不住這死寂的壓力，沙啞著嗓子開了口：
「所以……媽的，誰能告訴我，那兇手到底發的什麼神經？」
「根據……調查，」另一人顫巍巍地扶了扶金絲眼鏡，回答道，
「我們的AI自動審查系統，在那個槍手之前住院的時候，把他隔壁病房的理賠申請全給拒了，一分錢沒給。
據說，那傢伙受了刺激，後來就性情大變，而且對我們保險業……抱有極大的偏見。」
「我操！不賠肯定有不賠的道理！
難道就因為這個，他就能拎著槍，在大庭廣眾之下，把一個上市公司的CEO腦袋轟得像個爛西瓜？！」
一個胖子猛地一拍桌子，肥肉亂顫，
「這孫子有病吧？有委屈找律師啊，腦子被驢踢了？」
「就是！這簡直是野蠻人的行徑！要是覺得委屈，可以去法院告我們啊！
這種粗暴的手段……簡直是社會的渣滓！」
附和聲此起彼伏，但聲音里卻透著一股色厲內荏的虛弱。
然而，這場義正言辭的聲討，卻被一個角落裡幽幽的聲音打斷了。
「行了，都別他媽在這兒裝什麼白蓮花了。」
一位始終沉默的老者，緩緩開口，渾濁的眼球掃過全場，
「咱們心裡誰沒點數？
那套所謂的AI自動審核系統，錯誤率高達百分之九十，這事兒難道第一天才知道嗎？
那我們為什麼還要捏著鼻子，硬著頭皮也要把它推行下去？」
「那……那是為了效率……」
「效率？拉倒吧！別在這兒演什麼聖人了，惡不噁心。
其實就是找一萬個理由不給錢，或者用放大鏡挑刺兒，最後賠個仨瓜倆棗打發叫花子。
這，不就是我們保險公司能賺得盆滿缽滿、夜夜笙歌的獨門秘籍嗎？」
此言一出，滿堂皆寂。
因為這他媽就是赤裸裸的真相。