第422章 來吧，出示證據
這些彈幕說什麼掉色起球之類的，也都說的跟真的似的。
鬧了這麼一出，許多正在猶豫準備下單的觀眾，看到這些言之鑿鑿的差評，瞬間動搖了。
【真的假的？真這麼差嗎？】
【那我不要了，主播不會真在恰爛錢吧？？？】
【反正我退了，沒必要為了主播買單】
正在查看後台的小哥這麼一瞧，只見原本穩定增長的訂單數以肉眼可見的速度開始下滑。
更是出現了一大批開始退單的！
品牌方小暖的臉色瞬間變了，顯然也沒料到會出現這種情況。
她有些慌亂地試圖解釋，但很明顯根本沒人理會她。
糟了。
虞梔心裡咯噔一下，用腳指頭想也知道這些人不是商戰就是衝著她來的。
但她更知道，這種時候自亂陣腳，和彈幕爭辯只會讓情況更糟。
必須穩住！
虞梔沒有去理會那些帶節奏的彈幕，而是保持鎮定，連忙開始安撫自己的粉絲：「直播間的寶寶們，大家先冷靜！」
「不要被帶節奏！」
她一邊說一邊掏出手機，將自己手機里購物軟體的訂單頁面，和之前收到的實物圍巾，直接全投屏到了直播畫面上。
「我知道現在有很多不好的聲音出現，大家有疑慮非常正常。」
虞梔慢斯條理道：「但是在這裡，我可以用我的人格和信譽向大家保證兩件事！」
她指著投屏上的訂單截圖：「第一，我在決定是否接這個代言之前，和所有普通消費者一樣，是自費在官方渠道購買了【暖織語】的多款圍巾，包括今天主推的這款。」
接著，她拿起手邊那條她已經洗過並佩戴測試過的同款圍巾，湊近鏡頭，用手仔細地撫摸展示：「第二，大家看，這就是我自己買的那條。」
「我已經按照洗滌說明清洗過一次，今天也佩戴拍攝了一整天！」
「大家可以仔細看它的面料，還有洗後的狀態。」
虞梔舉手投足之間充滿了坦誠和底氣：「我拿到的是什麼品質，展示給大家的就是什麼品質！」
「我體驗過，覺得好，才會站在這裡推薦給大家。」
「這是我的原則！」
有了虞梔這麼一連串的操作，瞬間讓不少虞梔的粉絲都安心了不少。
虞梔粉絲們本來就不相信自己老婆會選次品，為了賺錢而賺錢。
所以一澄清就果斷相信了。
【相信老婆！我總覺得這群人是突然跑進來的黑水軍】
【老婆能拿出證據，黑子們能拿出來什麼？一張嘴嗎？】
【小嘴叭叭的，一張一閉就造謠一大堆】
【反正我繼續買，不光買我還多買幾條，氣死你們~】
眼看著彈幕風向有了扼制的勢頭，虞梔連忙給小助理髮消息。
【虞梔：趕緊讓品牌方那邊找人調查一下，到底是怎麼回事】
【小助理：好的姐！】
而與此同時，直播間外的非凡娛樂和【暖織語】品牌方同時在調查到底怎麼回事。
畢竟在網際網路上，很多事情是藏不住的。
不到十分鐘，雙方就已經查出來資料了。
兩邊的公關負責人第一時間拉了個小群，同步了信息，統一了口徑和應對方法。
策略商定後，雙方直接開始分頭行動。
品牌方小暖率先發聲，她的語氣嚴肅而誠懇：「直播間的各位朋友，非常抱歉剛才出現了一些不和諧的插曲。」
「關於大家反饋的產品質量問題，我們品牌方高度重視，已經在第一時間進行了緊急核查！」
小暖出示了幾張官方後台數據截圖，解釋道：「我們調取了近三個月所有關於起球、質量差投訴的訂單記錄。」
「經過核實，我們發現，近期集中出現帶有類似負面評價圖片的退款申請，超過百分之八十都來自於一批新註冊，且購買後立即申請僅退款不退貨的異常帳號。」
「同時，我們嚴正聲明，暖織語品牌目前沒有授權任何線上專賣店，唯一的官方銷售渠道是我們的品牌官網和全國直營的線下實體店！」
「所有非官方渠道售賣的商品，我們無法保證其來源和品質，也無法提供售後服務！」
小暖語氣格外堅定：「我們對自己的產品質量有絕對的信心！」
「也歡迎所有通過正規渠道購買產品的消費者，隨時通過官方渠道反饋任何問題，我們一定負責到底！」
「但對於惡意抹黑偽造證據，破壞正常經營秩序的行為，我們也將保留追究其法律責任的權利！」
品牌方這能拿出數據證據的澄清有理有據，瞬間扭轉了不少路人的看法。
而虞梔這邊也沒閒著。
她看著屏幕上依舊有一些彈幕在零星刷過。
【有圖有真相，你們還想賴帳不成？】
【敢做不敢當！真虧你們還說自己是大牌子！】
【我都買到爛貨了，你們在這兒張嘴就不承認？】
虞梔嘴角勾起一抹淡淡的笑，她沒有用官方通告聲明之類的去反駁。
反而，眼神格外冷靜，用清晰的聲音說道：「直播間的朋友們，品牌方已經在核查情況了。」
「我相信真的假不了，假的真不了。」
虞梔話鋒一轉，目光掃過那幾個跳得最凶的ID，忽而眸光一閃：「剛才一直在刷屏，說在我們直播間買了圍巾出現嚴重質量問題的幾位朋友，我看到你們了。」
她一字一頓地念出那幾個ID，然後說道：「既然問題這麼嚴重，光在彈幕里刷屏解決不了問題。」
「這樣吧……」
虞梔操作了幾下，直播間反而變成了聊天室模式，彈出了【邀請觀眾上麥】的提示框。
「我現在邀請你們上麥。」
「請你們當著直播間幾萬人的面，出示一下你們的購買訂單截圖。」
「記得截全屏，帶上訂單編號，購買時間，記得一定要有官方購買渠道證明。」
虞梔頓了頓，語氣帶著一絲瞭然於胸的嘲諷：「畢竟剛才品牌方也說了，暖織語目前沒有授權任何專賣店。」
「所以，如果你們的訂單截圖來自什麼亂七八糟的野雞店鋪，那恐怕就得好好說道說道了。」
虞梔雙手一攤：「來吧，上麥，出示證據。」
鬧了這麼一出，許多正在猶豫準備下單的觀眾，看到這些言之鑿鑿的差評，瞬間動搖了。
【真的假的？真這麼差嗎？】
【那我不要了，主播不會真在恰爛錢吧？？？】
【反正我退了，沒必要為了主播買單】
正在查看後台的小哥這麼一瞧，只見原本穩定增長的訂單數以肉眼可見的速度開始下滑。
更是出現了一大批開始退單的！
品牌方小暖的臉色瞬間變了，顯然也沒料到會出現這種情況。
她有些慌亂地試圖解釋，但很明顯根本沒人理會她。
糟了。
虞梔心裡咯噔一下，用腳指頭想也知道這些人不是商戰就是衝著她來的。
但她更知道，這種時候自亂陣腳，和彈幕爭辯只會讓情況更糟。
必須穩住！
虞梔沒有去理會那些帶節奏的彈幕，而是保持鎮定，連忙開始安撫自己的粉絲：「直播間的寶寶們，大家先冷靜！」
「不要被帶節奏！」
她一邊說一邊掏出手機，將自己手機里購物軟體的訂單頁面，和之前收到的實物圍巾，直接全投屏到了直播畫面上。
「我知道現在有很多不好的聲音出現，大家有疑慮非常正常。」
虞梔慢斯條理道：「但是在這裡，我可以用我的人格和信譽向大家保證兩件事！」
她指著投屏上的訂單截圖：「第一，我在決定是否接這個代言之前，和所有普通消費者一樣，是自費在官方渠道購買了【暖織語】的多款圍巾，包括今天主推的這款。」
接著，她拿起手邊那條她已經洗過並佩戴測試過的同款圍巾，湊近鏡頭，用手仔細地撫摸展示：「第二，大家看，這就是我自己買的那條。」
「我已經按照洗滌說明清洗過一次，今天也佩戴拍攝了一整天！」
「大家可以仔細看它的面料，還有洗後的狀態。」
虞梔舉手投足之間充滿了坦誠和底氣：「我拿到的是什麼品質，展示給大家的就是什麼品質！」
「我體驗過，覺得好，才會站在這裡推薦給大家。」
「這是我的原則！」
有了虞梔這麼一連串的操作，瞬間讓不少虞梔的粉絲都安心了不少。
虞梔粉絲們本來就不相信自己老婆會選次品，為了賺錢而賺錢。
所以一澄清就果斷相信了。
【相信老婆！我總覺得這群人是突然跑進來的黑水軍】
【老婆能拿出證據，黑子們能拿出來什麼？一張嘴嗎？】
【小嘴叭叭的，一張一閉就造謠一大堆】
【反正我繼續買，不光買我還多買幾條，氣死你們~】
眼看著彈幕風向有了扼制的勢頭，虞梔連忙給小助理髮消息。
【虞梔：趕緊讓品牌方那邊找人調查一下，到底是怎麼回事】
【小助理：好的姐！】
而與此同時，直播間外的非凡娛樂和【暖織語】品牌方同時在調查到底怎麼回事。
畢竟在網際網路上，很多事情是藏不住的。
不到十分鐘，雙方就已經查出來資料了。
兩邊的公關負責人第一時間拉了個小群，同步了信息，統一了口徑和應對方法。
策略商定後，雙方直接開始分頭行動。
品牌方小暖率先發聲，她的語氣嚴肅而誠懇：「直播間的各位朋友，非常抱歉剛才出現了一些不和諧的插曲。」
「關於大家反饋的產品質量問題，我們品牌方高度重視，已經在第一時間進行了緊急核查！」
小暖出示了幾張官方後台數據截圖，解釋道：「我們調取了近三個月所有關於起球、質量差投訴的訂單記錄。」
「經過核實，我們發現，近期集中出現帶有類似負面評價圖片的退款申請，超過百分之八十都來自於一批新註冊，且購買後立即申請僅退款不退貨的異常帳號。」
「同時，我們嚴正聲明，暖織語品牌目前沒有授權任何線上專賣店，唯一的官方銷售渠道是我們的品牌官網和全國直營的線下實體店！」
「所有非官方渠道售賣的商品，我們無法保證其來源和品質，也無法提供售後服務！」
小暖語氣格外堅定：「我們對自己的產品質量有絕對的信心！」
「也歡迎所有通過正規渠道購買產品的消費者，隨時通過官方渠道反饋任何問題，我們一定負責到底！」
「但對於惡意抹黑偽造證據，破壞正常經營秩序的行為，我們也將保留追究其法律責任的權利！」
品牌方這能拿出數據證據的澄清有理有據，瞬間扭轉了不少路人的看法。
而虞梔這邊也沒閒著。
她看著屏幕上依舊有一些彈幕在零星刷過。
【有圖有真相，你們還想賴帳不成？】
【敢做不敢當！真虧你們還說自己是大牌子！】
【我都買到爛貨了，你們在這兒張嘴就不承認？】
虞梔嘴角勾起一抹淡淡的笑，她沒有用官方通告聲明之類的去反駁。
反而，眼神格外冷靜，用清晰的聲音說道：「直播間的朋友們，品牌方已經在核查情況了。」
「我相信真的假不了，假的真不了。」
虞梔話鋒一轉，目光掃過那幾個跳得最凶的ID，忽而眸光一閃：「剛才一直在刷屏，說在我們直播間買了圍巾出現嚴重質量問題的幾位朋友，我看到你們了。」
她一字一頓地念出那幾個ID，然後說道：「既然問題這麼嚴重，光在彈幕里刷屏解決不了問題。」
「這樣吧……」
虞梔操作了幾下，直播間反而變成了聊天室模式，彈出了【邀請觀眾上麥】的提示框。
「我現在邀請你們上麥。」
「請你們當著直播間幾萬人的面，出示一下你們的購買訂單截圖。」
「記得截全屏，帶上訂單編號，購買時間，記得一定要有官方購買渠道證明。」
虞梔頓了頓，語氣帶著一絲瞭然於胸的嘲諷：「畢竟剛才品牌方也說了，暖織語目前沒有授權任何專賣店。」
「所以，如果你們的訂單截圖來自什麼亂七八糟的野雞店鋪，那恐怕就得好好說道說道了。」
虞梔雙手一攤：「來吧，上麥，出示證據。」