第37章 艱難的磨合期
匠心樓四樓的實訓車間被重新規劃,劃分出了機電維修區、車身修復區、營銷接待區,甚至還臨時搭建了一個智能網聯汽車故障診斷的簡易工位。
三支原本涇渭分明的隊伍被強行糅合在一起,空氣中瀰漫著生疏、戒備和隱隱的競爭火藥味。
競賽隊裡最開心的,是原「車身修復」隊的一個壯實男生,名叫陳剛楠。車身修復對,早前在杭城市賽中失利,連省賽都沒資格參加。本以為國賽是遙不可及的夢,沒想到「天上掉餡餅」了!賽制改革,意味著他有了和其他人同台競技、衝擊國賽的機會!他努力抿著嘴,但眼裡的興奮和躍躍欲試幾乎要溢出來。
與他形成鮮明對比的,是原「汽車營銷」隊的王雪。已經念高三的她練營銷項目已經兩年了,她對這個項目很有感情,也一直很努力。過關斬將,已經穩穩拿到了汽車營銷賽項的國賽入場券。
此刻,她低著頭,手指無意識地絞著衣角,肩膀微微塌陷。中職營銷賽項直接被取消了!她引以為傲的國賽資格,一夜之間化為泡影。現在由個賽改成了團賽,自己已經高三,在剩下的有限的時間裡,有太多的不確定因素。失落、不甘、迷茫,像藤蔓一樣纏繞著她。
吳立江布置了一個簡單的協同任務:模擬一輛事故車進廠,需要完成初步損傷評估和機電系統安全檢查(汽車維修)、車門鈑金恢復和補漆(車身修復)和初步維修方案報價溝通(汽車營銷)。
陳剛楠性子急,仗著自己力氣大,拿起鈑金工具就想直接上手處理一個「凹陷」。
原汽車維修車隊的張強立刻阻攔:「等等!安全流程!得先斷電,檢查高壓線束有沒有破損!你這直接碰,萬一有高壓漏電呢?」
他語氣帶著點「汽車維修」隊對「外行」的不耐煩。
「哪有那麼玄乎!這不就是個模型架子嗎?」陳剛楠梗著脖子,「你們隊的人就是事多,磨磨唧唧耽誤時間!」
「安全無小事!這是基本常識!」聞佳寧也站了出來,語氣堅定。她想起在4S店實習時,孫煜達那雙沾著機油印的粗糙的手和強調安全時嚴肅的臉。
王雪那邊也出了問題。她習慣性地用營銷話術對扮演客戶的陳磊進行「方案推銷」,試圖引導客戶選擇更貴的維修套餐。
金肖德教練皺起了眉:「王雪,這是事故車初步評估,客戶需要的是清晰、準確的風險告知和基礎維修方案,不是讓你賣套餐!實事求是!」
王雪臉一紅,咬著嘴唇沒說話,心裡卻憋著一股氣:營銷技巧難道不是實力的一部分?憑什麼要被否定?
資源分配更是導火索。智能網聯診斷儀只有一台,大家都想儘快上手。陳剛楠仗著體格想搶先,被原營銷隊一個細心的女生輕輕推開:「按簽到順序來,吳教練定的規矩。」陳剛楠哼了一聲,滿臉不服。
吃飯的時候,團隊也無法融合到一起,聞佳寧還是和大師兄二師兄三人湊到一起。大師兄悄悄地說:「這麼下去,太耗時間,真還不如我們自己干。」
但迫於學校的安排,他們不能由著自己的心意來,於是開始秘密地謀劃:大師兄的技術暫時無人可以取代,地位超穩;車身修復內容,由二師兄張強主攻,力求把陳剛楠比下去;汽車營銷類,任務落到了小師妹聞佳寧身上,要把省一等獎第一名的王雪比下去,任務是非常艱巨的。
聞佳寧想,要是真的可以和大師兄二師兄一起參加國賽,並肩作戰,那也太美了。但是想想王雪面對著客戶口齒伶俐,應對得當的那份從容,又有點心虛。
各個選手都盤算著自己的小九九,讓整支隊伍一直瀰漫著奇怪的感覺。
在一次模擬團隊賽中,終於爆發了出來。任務是將一輛設定好多種故障(機電、車身、智聯)的「問題車」修復並完成客戶交付。陳磊、王雪和車身修復隊另一個技術不錯的男生李想組隊。
過程一團糟。
陳磊專注於解決一個頑固的發動機控制模塊通信故障,完全沒顧上李想需要他配合抬起車身側圍進行鈑金修復。
李想喊了幾聲沒回應,氣得把工具一扔。
王雪拿著初步做好的營銷方案想找由江琴琴教練扮演的客戶溝通,卻發現客戶信息(車輛VIN碼、保險情況等)需要機電檢測時讀取,而陳磊根本沒把數據同步給她!時間耗盡,任務失敗。
「停!」江教練嚴厲的聲音像鞭子一樣抽在寂靜的車間裡。
她平時溫婉,此刻臉色鐵青,眼神銳利地掃過垂頭喪氣的三人,以及周圍或同情、或幸災樂禍、或同樣茫然的隊員們。
「看看你們像什麼樣子?!」她的聲音不高,卻字字清晰,敲打著每個人的耳膜,「一盤散沙!各自為政!眼睛裡只有自己那點專業,心裡只有自己那點委屈和不平!」
她走到場地中央,指著那輛只完成了一半的「問題車」:
「這是一項團隊任務!不是你們各自炫技的舞台!陳磊,你技術好,故障解決得快,但你忘了你的隊友!李想需要你協助時你在哪裡?王雪需要你的數據時,你給到了嗎?團隊協作,信息共享,互相信任和支持,是基礎中的基礎!」
「還有你們!」她目光掃向其他隊員,「看笑話?覺得自己比他們強?我告訴你們,在這個新賽制下,你們現在所有人,都是不及格!之前的省賽成績、國賽資格,統統歸零!」
「吳教練宣布過,新的參賽名單,只看選拔成績,不論資歷!誰能在最短時間內放下門戶之見,真正學會融合、學會協作,誰才有資格代表學校去國賽!」
江琴琴的話如同冷水澆頭,讓所有人都清醒了幾分,也感到了前所未有的壓力。
吳立江適時地補充,語氣沉穩卻帶著不容置疑的力量:「江教練的話,就是命令。從今天起,訓練重心轉向團隊融合與綜合項目實戰。個人能力是基石,但團隊協作才是決勝的關鍵。誰做不到,誰就沒有資格留在這裡。」
嚴厲的批評後,是更科學、更強調融合的訓練安排。
交叉學習開始了:維修隊的被要求學習基礎的鈑金整形和膩子打磨;車身修復隊的要了解基本的電路知識和安全規範;營銷隊的則被塞進實訓車間,熟悉各種零部件和維修流程。智能網聯的課程更是全員惡補,由吳立江親自帶著啃硬骨頭。
衝突依然存在,但性質在悄悄改變。一次,陳剛楠在練習車身測量時,對一個複雜的電子測量儀操作犯了難。旁邊正在研究智能網聯診斷協議的聞佳寧看到了,主動走過去:「陳剛楠,這個點位數據讀取,跟網聯診斷里的CAN信號抓取有點像,你看這裡……」陳剛楠愣了一下,看著聞佳寧認真的眼神,彆扭地道了聲謝,低頭認真聽起來。
王雪在整理一份複雜的客戶需求和維修清單時,對幾個專業術語拿不準。她猶豫了一下,還是走到正在拆解變速箱的張強身邊,小聲詢問。張強放下工具,抹了把汗,沒有不耐煩,而是儘量用她能聽懂的話解釋清楚。王雪記下後,低聲說了句:「謝謝強哥。」
磨合的陣痛中,一絲團隊協作的雛形,在機油味和汗水中悄然滋生。
三支原本涇渭分明的隊伍被強行糅合在一起,空氣中瀰漫著生疏、戒備和隱隱的競爭火藥味。
競賽隊裡最開心的,是原「車身修復」隊的一個壯實男生,名叫陳剛楠。車身修復對,早前在杭城市賽中失利,連省賽都沒資格參加。本以為國賽是遙不可及的夢,沒想到「天上掉餡餅」了!賽制改革,意味著他有了和其他人同台競技、衝擊國賽的機會!他努力抿著嘴,但眼裡的興奮和躍躍欲試幾乎要溢出來。
與他形成鮮明對比的,是原「汽車營銷」隊的王雪。已經念高三的她練營銷項目已經兩年了,她對這個項目很有感情,也一直很努力。過關斬將,已經穩穩拿到了汽車營銷賽項的國賽入場券。
此刻,她低著頭,手指無意識地絞著衣角,肩膀微微塌陷。中職營銷賽項直接被取消了!她引以為傲的國賽資格,一夜之間化為泡影。現在由個賽改成了團賽,自己已經高三,在剩下的有限的時間裡,有太多的不確定因素。失落、不甘、迷茫,像藤蔓一樣纏繞著她。
吳立江布置了一個簡單的協同任務:模擬一輛事故車進廠,需要完成初步損傷評估和機電系統安全檢查(汽車維修)、車門鈑金恢復和補漆(車身修復)和初步維修方案報價溝通(汽車營銷)。
陳剛楠性子急,仗著自己力氣大,拿起鈑金工具就想直接上手處理一個「凹陷」。
原汽車維修車隊的張強立刻阻攔:「等等!安全流程!得先斷電,檢查高壓線束有沒有破損!你這直接碰,萬一有高壓漏電呢?」
他語氣帶著點「汽車維修」隊對「外行」的不耐煩。
「哪有那麼玄乎!這不就是個模型架子嗎?」陳剛楠梗著脖子,「你們隊的人就是事多,磨磨唧唧耽誤時間!」
「安全無小事!這是基本常識!」聞佳寧也站了出來,語氣堅定。她想起在4S店實習時,孫煜達那雙沾著機油印的粗糙的手和強調安全時嚴肅的臉。
王雪那邊也出了問題。她習慣性地用營銷話術對扮演客戶的陳磊進行「方案推銷」,試圖引導客戶選擇更貴的維修套餐。
金肖德教練皺起了眉:「王雪,這是事故車初步評估,客戶需要的是清晰、準確的風險告知和基礎維修方案,不是讓你賣套餐!實事求是!」
王雪臉一紅,咬著嘴唇沒說話,心裡卻憋著一股氣:營銷技巧難道不是實力的一部分?憑什麼要被否定?
資源分配更是導火索。智能網聯診斷儀只有一台,大家都想儘快上手。陳剛楠仗著體格想搶先,被原營銷隊一個細心的女生輕輕推開:「按簽到順序來,吳教練定的規矩。」陳剛楠哼了一聲,滿臉不服。
吃飯的時候,團隊也無法融合到一起,聞佳寧還是和大師兄二師兄三人湊到一起。大師兄悄悄地說:「這麼下去,太耗時間,真還不如我們自己干。」
但迫於學校的安排,他們不能由著自己的心意來,於是開始秘密地謀劃:大師兄的技術暫時無人可以取代,地位超穩;車身修復內容,由二師兄張強主攻,力求把陳剛楠比下去;汽車營銷類,任務落到了小師妹聞佳寧身上,要把省一等獎第一名的王雪比下去,任務是非常艱巨的。
聞佳寧想,要是真的可以和大師兄二師兄一起參加國賽,並肩作戰,那也太美了。但是想想王雪面對著客戶口齒伶俐,應對得當的那份從容,又有點心虛。
各個選手都盤算著自己的小九九,讓整支隊伍一直瀰漫著奇怪的感覺。
在一次模擬團隊賽中,終於爆發了出來。任務是將一輛設定好多種故障(機電、車身、智聯)的「問題車」修復並完成客戶交付。陳磊、王雪和車身修復隊另一個技術不錯的男生李想組隊。
過程一團糟。
陳磊專注於解決一個頑固的發動機控制模塊通信故障,完全沒顧上李想需要他配合抬起車身側圍進行鈑金修復。
李想喊了幾聲沒回應,氣得把工具一扔。
王雪拿著初步做好的營銷方案想找由江琴琴教練扮演的客戶溝通,卻發現客戶信息(車輛VIN碼、保險情況等)需要機電檢測時讀取,而陳磊根本沒把數據同步給她!時間耗盡,任務失敗。
「停!」江教練嚴厲的聲音像鞭子一樣抽在寂靜的車間裡。
她平時溫婉,此刻臉色鐵青,眼神銳利地掃過垂頭喪氣的三人,以及周圍或同情、或幸災樂禍、或同樣茫然的隊員們。
「看看你們像什麼樣子?!」她的聲音不高,卻字字清晰,敲打著每個人的耳膜,「一盤散沙!各自為政!眼睛裡只有自己那點專業,心裡只有自己那點委屈和不平!」
她走到場地中央,指著那輛只完成了一半的「問題車」:
「這是一項團隊任務!不是你們各自炫技的舞台!陳磊,你技術好,故障解決得快,但你忘了你的隊友!李想需要你協助時你在哪裡?王雪需要你的數據時,你給到了嗎?團隊協作,信息共享,互相信任和支持,是基礎中的基礎!」
「還有你們!」她目光掃向其他隊員,「看笑話?覺得自己比他們強?我告訴你們,在這個新賽制下,你們現在所有人,都是不及格!之前的省賽成績、國賽資格,統統歸零!」
「吳教練宣布過,新的參賽名單,只看選拔成績,不論資歷!誰能在最短時間內放下門戶之見,真正學會融合、學會協作,誰才有資格代表學校去國賽!」
江琴琴的話如同冷水澆頭,讓所有人都清醒了幾分,也感到了前所未有的壓力。
吳立江適時地補充,語氣沉穩卻帶著不容置疑的力量:「江教練的話,就是命令。從今天起,訓練重心轉向團隊融合與綜合項目實戰。個人能力是基石,但團隊協作才是決勝的關鍵。誰做不到,誰就沒有資格留在這裡。」
嚴厲的批評後,是更科學、更強調融合的訓練安排。
交叉學習開始了:維修隊的被要求學習基礎的鈑金整形和膩子打磨;車身修復隊的要了解基本的電路知識和安全規範;營銷隊的則被塞進實訓車間,熟悉各種零部件和維修流程。智能網聯的課程更是全員惡補,由吳立江親自帶著啃硬骨頭。
衝突依然存在,但性質在悄悄改變。一次,陳剛楠在練習車身測量時,對一個複雜的電子測量儀操作犯了難。旁邊正在研究智能網聯診斷協議的聞佳寧看到了,主動走過去:「陳剛楠,這個點位數據讀取,跟網聯診斷里的CAN信號抓取有點像,你看這裡……」陳剛楠愣了一下,看著聞佳寧認真的眼神,彆扭地道了聲謝,低頭認真聽起來。
王雪在整理一份複雜的客戶需求和維修清單時,對幾個專業術語拿不準。她猶豫了一下,還是走到正在拆解變速箱的張強身邊,小聲詢問。張強放下工具,抹了把汗,沒有不耐煩,而是儘量用她能聽懂的話解釋清楚。王雪記下後,低聲說了句:「謝謝強哥。」
磨合的陣痛中,一絲團隊協作的雛形,在機油味和汗水中悄然滋生。