第771章 江家農場的回覆
在祛疤膏上架的那天，隊裡但凡沒有出警任務的人，都會準時掏出手機，打開江家農場的官方商城。
有人在值班室，有人在宿舍，有人在車庫，甚至有人在廁所里……
每個人占據一個角落，眼睛死死盯著屏幕，等著那個神聖的九點鐘。
「搶到了嗎？」
「沒有。」
「我也沒。」
「怎麼辦？明天還會有嗎？」
「這樣下去不行。」老周在隊務會後把幾個骨幹叫到一起，「靠搶不是辦法，一個月就兩千瓶，全國多少人盯著？咱們這點人，搶到是運氣，搶不到是常態。」
「那怎麼辦？」有人問。
老周想了想：「直接找農場。」
會議室里安靜了一瞬。
「怎麼找？去人家門口堵？」一個年輕的隊員說，「我看網上說，之前有網紅去農場鬧事，被狗攆出來了。」
「不是去堵門。」老周搖頭，「發信息。給他們的客服後台發信息，說明我們的情況。他們有客服，有官方帳號，有聯繫方式。咱們正兒八經地說明情況，請求幫助。人家是正經企業，又不是不講理的地方。」
大家你看看我，我看看你，都覺得這個辦法比漫無目的地搶購靠譜。
「可是……」王程俊猶豫了一下，「人家會理我們嗎？每天那麼多人給客服發信息，我們這條會不會石沉大海？」
「不發永遠不知道。」老周拍了拍他的肩膀，「你來發，你最能說。把隊長的受傷情況寫清楚，把咱們消防員的身份亮出來。誠懇一點，不要道德綁架，就是請求幫助。人家幫是情分，不幫是本分。」
王程俊點了點頭，回到宿舍，坐在桌前，打開手機備忘錄，開始一個字一個字地寫。
他寫了刪，刪了寫，反覆改了很多遍。
他不想寫得像賣慘，也不想寫得像在道德綁架。
他就是想把事情說清楚。
隊長是怎麼受傷的，傷成了什麼樣，他為什麼這麼想買到祛疤膏，以及他們試過多少辦法都買不到。
最後他加了一句：【我們不是想插隊，也不是想搞特殊。如果你們為難，我們理解。但如果有可能，請給我們一個機會。謝謝你們。】
他把草稿發給老周看，老周改了幾個詞，又發給其他幾個隊員看，大家都覺得可以。
王程俊深吸一口氣，打開江家農場的官方商城，找到客服入口，把這段話複製粘貼過去，點擊發送。
消息發出去了。
頁面顯示已發送，然後就沒有然後了。
沒有已讀回執，沒有自動回復，只有一個安靜的、等待被閱讀的對話框。
「接下來就是等了。」王程俊對隊友們說。
大家都安慰他：「說不定人家會回復的。」
「客服可能忙，要排隊。」
「別著急，等等看。」
王程俊等了一天，沒有回覆。
兩天，沒有回覆。
三天，還是沒有。
他開始有些灰心，想著也許那條消息早就淹沒在成千上萬的諮詢里，根本沒人看到。
他甚至想過再發一遍，但又怕被當成騷擾，反而弄巧成拙。
到了第四天，王程俊正在車庫裡檢查設備，手機響了。
不是客服的回覆，是快遞員的電話：「你好，有你的包裹，放在門衛室了。」
王程俊愣了一下。
他最近沒在網上買過東西。
難道是家裡人寄的？
他走到門衛室，看到一個紙箱，不大，不重，上面貼著快遞單，寄件地址寫著【江家農場】。
他的手猛地抖了一下。
他幾乎是撕開了紙箱。
打開的那一刻，一股濃郁的藥香撲面而來。
箱子裡整整齊齊地碼著三瓶祛疤膏，深棕色的玻璃瓶，磨砂質感，在陽光下泛著溫潤的光澤。
每瓶都裹著氣泡膜，瓶口貼著封條，標籤上印著【江家農場祛疤膏】幾個字。
王程俊蹲在門衛室門口，捧著那三瓶藥膏，眼眶一下子就紅了。
他手忙腳亂地翻出手機，打開客服對話框。
上面還顯示著他四天前發出的那條消息，沒有已讀，沒有回覆。
可藥膏已經寄到了。
他又翻了翻箱子，在底部發現了一張折好的紙條。
紙條上的字是手寫的，字跡工整，一筆一划。
【消防員叔叔，你們的信息我們收到了。農場已開通消防員因公受傷專用通道，凡符合條件者可通過該通道免費申請祛疤膏。這三瓶先寄給你們用，後續如有需要，請通過專用通道提交申請。感謝你們為人民的付出。江家農場。】
王程俊把那張紙條看了三遍，然後紅了眼眶。
門衛大爺從窗戶探出頭來，看到他那個樣子，嚇了一跳：「小王，你怎麼了？」
王程俊搖搖頭，用手抹了把臉。
他把紙箱抱在懷裡，像抱著什麼稀世珍寶，快步走回宿舍。
他把藥膏一瓶一瓶地擺在桌上，拍了張照片，發到中隊的群里。
「兄弟們，藥膏到了。江家農場寄的。三瓶。」
群里安靜了一秒，然後炸了。
「什麼？寄的？不要錢？」
「我就說發信息有用吧！江家農場牛逼！」
「快給隊長送去！」
王程俊把藥膏裝進背包，騎上電動車，往隊長家趕。
一路上風很大，吹得他眼睛發澀，他使勁眨了眨眼，分不清是風吹的還是別的什麼。
隊長家在老城區的一個老舊小區里，六樓，沒有電梯。
王程俊一口氣爬上去，敲門。
開門的瞬間，他被光線晃了一下，然後看到門裡的人。
穿著寬鬆的家居服，臉上、手上、脖子上全是燒傷後留下的疤痕。
紅色的、凸起的、褶皺的、糾結在一起的，像是一片被烈火舔舐過的土地。
王程俊胸口發緊，但他努力笑著：「隊長，我來看你了。」
隊長側身讓他進去。
客廳不大，收拾得還算整潔。
茶几上放著藥盒和水杯，電視開著，聲音調得很小。
隊長坐回沙發上，下意識地把手藏進袖子裡，微微側了側臉。
那個動作，讓王程俊心裡像被針扎了一下。
他不想讓隊長看到自己異樣的表情，故意不去看他的臉，從背包里掏出三瓶藥膏，放在茶几上。
有人在值班室，有人在宿舍，有人在車庫，甚至有人在廁所里……
每個人占據一個角落，眼睛死死盯著屏幕，等著那個神聖的九點鐘。
「搶到了嗎？」
「沒有。」
「我也沒。」
「怎麼辦？明天還會有嗎？」
「這樣下去不行。」老周在隊務會後把幾個骨幹叫到一起，「靠搶不是辦法，一個月就兩千瓶，全國多少人盯著？咱們這點人，搶到是運氣，搶不到是常態。」
「那怎麼辦？」有人問。
老周想了想：「直接找農場。」
會議室里安靜了一瞬。
「怎麼找？去人家門口堵？」一個年輕的隊員說，「我看網上說，之前有網紅去農場鬧事，被狗攆出來了。」
「不是去堵門。」老周搖頭，「發信息。給他們的客服後台發信息，說明我們的情況。他們有客服，有官方帳號，有聯繫方式。咱們正兒八經地說明情況，請求幫助。人家是正經企業，又不是不講理的地方。」
大家你看看我，我看看你，都覺得這個辦法比漫無目的地搶購靠譜。
「可是……」王程俊猶豫了一下，「人家會理我們嗎？每天那麼多人給客服發信息，我們這條會不會石沉大海？」
「不發永遠不知道。」老周拍了拍他的肩膀，「你來發，你最能說。把隊長的受傷情況寫清楚，把咱們消防員的身份亮出來。誠懇一點，不要道德綁架，就是請求幫助。人家幫是情分，不幫是本分。」
王程俊點了點頭，回到宿舍，坐在桌前，打開手機備忘錄，開始一個字一個字地寫。
他寫了刪，刪了寫，反覆改了很多遍。
他不想寫得像賣慘，也不想寫得像在道德綁架。
他就是想把事情說清楚。
隊長是怎麼受傷的，傷成了什麼樣，他為什麼這麼想買到祛疤膏，以及他們試過多少辦法都買不到。
最後他加了一句：【我們不是想插隊，也不是想搞特殊。如果你們為難，我們理解。但如果有可能，請給我們一個機會。謝謝你們。】
他把草稿發給老周看，老周改了幾個詞，又發給其他幾個隊員看，大家都覺得可以。
王程俊深吸一口氣，打開江家農場的官方商城，找到客服入口，把這段話複製粘貼過去，點擊發送。
消息發出去了。
頁面顯示已發送，然後就沒有然後了。
沒有已讀回執，沒有自動回復，只有一個安靜的、等待被閱讀的對話框。
「接下來就是等了。」王程俊對隊友們說。
大家都安慰他：「說不定人家會回復的。」
「客服可能忙，要排隊。」
「別著急，等等看。」
王程俊等了一天，沒有回覆。
兩天，沒有回覆。
三天，還是沒有。
他開始有些灰心，想著也許那條消息早就淹沒在成千上萬的諮詢里，根本沒人看到。
他甚至想過再發一遍，但又怕被當成騷擾，反而弄巧成拙。
到了第四天，王程俊正在車庫裡檢查設備，手機響了。
不是客服的回覆，是快遞員的電話：「你好，有你的包裹，放在門衛室了。」
王程俊愣了一下。
他最近沒在網上買過東西。
難道是家裡人寄的？
他走到門衛室，看到一個紙箱，不大，不重，上面貼著快遞單，寄件地址寫著【江家農場】。
他的手猛地抖了一下。
他幾乎是撕開了紙箱。
打開的那一刻，一股濃郁的藥香撲面而來。
箱子裡整整齊齊地碼著三瓶祛疤膏，深棕色的玻璃瓶，磨砂質感，在陽光下泛著溫潤的光澤。
每瓶都裹著氣泡膜，瓶口貼著封條，標籤上印著【江家農場祛疤膏】幾個字。
王程俊蹲在門衛室門口，捧著那三瓶藥膏，眼眶一下子就紅了。
他手忙腳亂地翻出手機，打開客服對話框。
上面還顯示著他四天前發出的那條消息，沒有已讀，沒有回覆。
可藥膏已經寄到了。
他又翻了翻箱子，在底部發現了一張折好的紙條。
紙條上的字是手寫的，字跡工整，一筆一划。
【消防員叔叔，你們的信息我們收到了。農場已開通消防員因公受傷專用通道，凡符合條件者可通過該通道免費申請祛疤膏。這三瓶先寄給你們用，後續如有需要，請通過專用通道提交申請。感謝你們為人民的付出。江家農場。】
王程俊把那張紙條看了三遍，然後紅了眼眶。
門衛大爺從窗戶探出頭來，看到他那個樣子，嚇了一跳：「小王，你怎麼了？」
王程俊搖搖頭，用手抹了把臉。
他把紙箱抱在懷裡，像抱著什麼稀世珍寶，快步走回宿舍。
他把藥膏一瓶一瓶地擺在桌上，拍了張照片，發到中隊的群里。
「兄弟們，藥膏到了。江家農場寄的。三瓶。」
群里安靜了一秒，然後炸了。
「什麼？寄的？不要錢？」
「我就說發信息有用吧！江家農場牛逼！」
「快給隊長送去！」
王程俊把藥膏裝進背包，騎上電動車，往隊長家趕。
一路上風很大，吹得他眼睛發澀，他使勁眨了眨眼，分不清是風吹的還是別的什麼。
隊長家在老城區的一個老舊小區里，六樓，沒有電梯。
王程俊一口氣爬上去，敲門。
開門的瞬間，他被光線晃了一下，然後看到門裡的人。
穿著寬鬆的家居服，臉上、手上、脖子上全是燒傷後留下的疤痕。
紅色的、凸起的、褶皺的、糾結在一起的，像是一片被烈火舔舐過的土地。
王程俊胸口發緊，但他努力笑著：「隊長，我來看你了。」
隊長側身讓他進去。
客廳不大，收拾得還算整潔。
茶几上放著藥盒和水杯，電視開著，聲音調得很小。
隊長坐回沙發上，下意識地把手藏進袖子裡，微微側了側臉。
那個動作，讓王程俊心裡像被針扎了一下。
他不想讓隊長看到自己異樣的表情，故意不去看他的臉，從背包里掏出三瓶藥膏，放在茶几上。