第415章 危機公關，以誠動人
第二天上午九點，葉氏集團總部的多功能報告廳，再次座無虛席。
上百家媒體的記者，長槍短炮，嚴陣以待。
所有人的臉上，都寫滿了好奇和期待。
昨天晚上，雲城警方，突然發布了一條，簡短的通報。
通報稱，葉氏醫藥「心脈通」事件，取得了重大突破。案件，並非藥品質量問題，而是一起，性質極其惡劣的，人為投毒和商業陷害案件。主要犯罪嫌疑人，已被抓獲。
這條通報，像一顆深水炸彈，瞬間，引爆了整個網絡。
反轉了？
竟然是人為陷害？
到底是誰，如此喪心病狂，竟然拿人命來當商業鬥爭的籌碼？
所有的疑問，都指向了，今天，葉氏集團的這場新聞發布會。
所有人都想知道，真相，到底是什麼。
上午九點整，發布會，正式開始。
在無數閃光燈的聚焦下，簫羽，獨自一人，走上了發布台。
他今天，穿了一身，極為正式的，深色西裝。臉上，沒有任何表情，神情，肅穆而凝重。
他沒有，像很多企業家那樣，先講一堆，冠冕堂皇的開場白。
他走到台前，什麼話都沒說。
對著台下，所有的鏡頭，和所有的來賓，深深地，鞠了一躬。
一個，標準的，九十度的躬。
他保持著這個姿勢，足足，有十秒鐘。
整個會場，鴉雀無聲。
所有的記者，都愣住了。
他們，參加過無數的，企業危機公關發布會。
見過，甩鍋的，狡辯的，賣慘的。
但他們，從來沒有見過，像簫羽這樣，一上來，就把姿態，放得如此之低的。
十秒鐘後，簫羽，緩緩地，直起身。
他拿起話筒，聲音，沙啞，卻充滿了，一種，令人信服的力量。
「我，簫羽，作為葉氏集團的代理總裁。首先，要為此次『心脈通』事件中，所有受到傷害的患者及其家屬，為所有，一直以來，信任和支持葉氏集團的消費者，為所有，被這次事件，所困擾的社會公眾，致以，最誠摯，最深刻的歉意。」
「是我們，監管不力，識人不明，才讓，內部的蛀蟲，有了可乘之機。才讓，救人的良藥，變成了，害人的工具。才讓，本不該發生的悲劇，釀成了。」
「對此，我，和整個葉氏集團，負有，不可推卸的責任。」
「對不起！」
他又一次，對著台下，深深地，鞠了一躬。
這一次，台下的記者們，沒有再感到驚訝。
他們的心裡，反而，湧起了一絲，莫名的動容。
在這個，習慣了推諉和扯皮的時代。
已經，太久，沒有見到，如此有擔當，敢於，把所有責任，都攬到自己身上的企業家了。
簫羽，再次直起身。
他的眼神，變得，銳利而冰冷。
「道歉，是我們的態度。但，道歉，不能掩蓋真相，更不能，讓罪犯，逍遙法外。」
「現在，我將向各位，公布，我們，和警方，聯合調查的，最新結果。」
他對著身後，打了個響指。
巨大的LED屏幕上，開始，播放一段視頻。
視頻的內容，正是，昨晚，在雲頂茶樓，警方抓捕陳進和那個管家的，現場執法錄像。
雖然，關鍵的畫面，都打了馬賽克。
但，那裝滿了美金的密碼箱，那份「心脈通」的核心資料，以及，陳進那，醜態百出的，崩潰和嘶吼，都清清楚楚的，展現在了所有人的面前。
緊接著，屏幕上，又出現了，陳進，和那個原材料供應商周福，在KTV里，進行權錢交易的錄像。
以及，陳進，威逼利誘，質檢部主任，篡改質檢報告的錄音。
一份份，鐵一般的證據，被接二連三的，拋了出來。
整個發布會現場，一片死寂。
所有人都被，這，觸目驚心的，骯髒交易，給徹底震住了！
原來，所謂的「藥品致死」，根本，不是什麼，罕見的過敏反應。
而是，這個叫陳進的畜生，為了錢，故意，用劣質的，重金屬超標的原材料，生產出了一批「特製」的毒藥！
然後，再由，他背後的「聯盟」組織，精準的，找到，幾個，身體本就虛弱的，心血管病患者，誘導他們服下！
從而，製造出，一場，看似天衣無縫的，醫療事故！
這手段，何其歹毒！
這人心，何其險惡！
「各位，都看到了。」
簫羽的聲音，冰冷如鐵。
「這就是，事情的真相。」
「真相就是，我們葉氏集團，出了一個，利慾薰心，喪盡天良的，敗類！」
「他，為了個人的私利，不惜，以犧牲無辜者的生命為代價，不惜，以毀掉公司的百年聲譽為代價，和境外的非法組織，沆瀣一氣，狼狽為奸！」
「對於這種人，我們，絕不姑息！我們已經，將他，和他所有的同夥，都移交給了，司法機關。等待他們的，必將是，法律最嚴厲的審判！」
「但是，抓了罪犯，不代表，事情的結束。」
簫羽的語氣，再次，變得，沉重而誠懇。
「逝去的生命，無法挽回。造成的傷害，已經鑄成。」
「我們葉氏集團，作為一個，負責任的企業。我們，絕不會，推卸任何，我們應該承擔的責任。」
「在此，我代表葉氏集團，宣布三項決定。」
「第一，從即日起，我們將，無條件，召回市場上，所有批次的『心脈通』膠囊。不管，是有問題的批次，還是沒有問題的批次，全部召回，集中銷毀！我們，要用最徹底的行動，來消除，所有消費者的，安全疑慮！」
「第二，我們將，成立一個，總額不低於二十億的，專項賠償基金。對於，此次事件中，所有，確認受到傷害的患者，我們，將承擔，他們全部的，醫療費用，和後續的，康復費用！並且，將根據，他們受傷害的程度，給予，最高，一千萬的，一次性現金補償！我們，會用我們最大的誠意，來彌補，我們犯下的過錯！」
「第三，我們將，主動邀請，國家藥品監督管理局，和國際最頂級的，第三方質量監控機構，入駐我們葉氏醫藥。對我們，從生產，到質檢，再到銷售的，所有環節，進行，最嚴格，最透明的，監督和改革！什麼時候，他們，點頭了，認可了。我們的『心脈通』，才會，重新上市！」
簫羽宣布的這三項決定，每一項，都堪稱，是壯士斷腕！
全線召回，意味著，幾十個億的直接損失。
二十億的賠償基金，更是，一筆，天文數字。
主動邀請，國家和國際機構，入駐監督，更是，把自己的脖子，送到了別人的刀下。
這，需要，何等的魄力！
何等的決心！
發布會現場的記者們，已經，不知道該用什麼語言，來形容自己此刻的心情了。
他們，只知道，今天之後，葉氏集團，這個名字，將再次，震驚整個華夏商界。
不是因為，他們的醜聞。
而是因為，他們，在面對醜聞時，所展現出的，那種，前所未有的，責任和擔當！
「各位，我的話說完了。」
簫羽，最後，對著鏡頭，再次，深深一躬。
「請大家，給我們一點時間。」
「也請大家，繼續，監督我們。」
「我們，一定會，用實際行動，重新，贏回大家的信任。」
說完，他，便在無數閃光燈的追逐下，轉身，離開了發布台。
留下的，是一個，堅毅，而挺拔的背影。
和一個，已經，徹底沸騰的會場。
上百家媒體的記者，長槍短炮，嚴陣以待。
所有人的臉上，都寫滿了好奇和期待。
昨天晚上，雲城警方，突然發布了一條，簡短的通報。
通報稱，葉氏醫藥「心脈通」事件，取得了重大突破。案件，並非藥品質量問題，而是一起，性質極其惡劣的，人為投毒和商業陷害案件。主要犯罪嫌疑人，已被抓獲。
這條通報，像一顆深水炸彈，瞬間，引爆了整個網絡。
反轉了？
竟然是人為陷害？
到底是誰，如此喪心病狂，竟然拿人命來當商業鬥爭的籌碼？
所有的疑問，都指向了，今天，葉氏集團的這場新聞發布會。
所有人都想知道，真相，到底是什麼。
上午九點整，發布會，正式開始。
在無數閃光燈的聚焦下，簫羽，獨自一人，走上了發布台。
他今天，穿了一身，極為正式的，深色西裝。臉上，沒有任何表情，神情，肅穆而凝重。
他沒有，像很多企業家那樣，先講一堆，冠冕堂皇的開場白。
他走到台前，什麼話都沒說。
對著台下，所有的鏡頭，和所有的來賓，深深地，鞠了一躬。
一個，標準的，九十度的躬。
他保持著這個姿勢，足足，有十秒鐘。
整個會場，鴉雀無聲。
所有的記者，都愣住了。
他們，參加過無數的，企業危機公關發布會。
見過，甩鍋的，狡辯的，賣慘的。
但他們，從來沒有見過，像簫羽這樣，一上來，就把姿態，放得如此之低的。
十秒鐘後，簫羽，緩緩地，直起身。
他拿起話筒，聲音，沙啞，卻充滿了，一種，令人信服的力量。
「我，簫羽，作為葉氏集團的代理總裁。首先，要為此次『心脈通』事件中，所有受到傷害的患者及其家屬，為所有，一直以來，信任和支持葉氏集團的消費者，為所有，被這次事件，所困擾的社會公眾，致以，最誠摯，最深刻的歉意。」
「是我們，監管不力，識人不明，才讓，內部的蛀蟲，有了可乘之機。才讓，救人的良藥，變成了，害人的工具。才讓，本不該發生的悲劇，釀成了。」
「對此，我，和整個葉氏集團，負有，不可推卸的責任。」
「對不起！」
他又一次，對著台下，深深地，鞠了一躬。
這一次，台下的記者們，沒有再感到驚訝。
他們的心裡，反而，湧起了一絲，莫名的動容。
在這個，習慣了推諉和扯皮的時代。
已經，太久，沒有見到，如此有擔當，敢於，把所有責任，都攬到自己身上的企業家了。
簫羽，再次直起身。
他的眼神，變得，銳利而冰冷。
「道歉，是我們的態度。但，道歉，不能掩蓋真相，更不能，讓罪犯，逍遙法外。」
「現在，我將向各位，公布，我們，和警方，聯合調查的，最新結果。」
他對著身後，打了個響指。
巨大的LED屏幕上，開始，播放一段視頻。
視頻的內容，正是，昨晚，在雲頂茶樓，警方抓捕陳進和那個管家的，現場執法錄像。
雖然，關鍵的畫面，都打了馬賽克。
但，那裝滿了美金的密碼箱，那份「心脈通」的核心資料，以及，陳進那，醜態百出的，崩潰和嘶吼，都清清楚楚的，展現在了所有人的面前。
緊接著，屏幕上，又出現了，陳進，和那個原材料供應商周福，在KTV里，進行權錢交易的錄像。
以及，陳進，威逼利誘，質檢部主任，篡改質檢報告的錄音。
一份份，鐵一般的證據，被接二連三的，拋了出來。
整個發布會現場，一片死寂。
所有人都被，這，觸目驚心的，骯髒交易，給徹底震住了！
原來，所謂的「藥品致死」，根本，不是什麼，罕見的過敏反應。
而是，這個叫陳進的畜生，為了錢，故意，用劣質的，重金屬超標的原材料，生產出了一批「特製」的毒藥！
然後，再由，他背後的「聯盟」組織，精準的，找到，幾個，身體本就虛弱的，心血管病患者，誘導他們服下！
從而，製造出，一場，看似天衣無縫的，醫療事故！
這手段，何其歹毒！
這人心，何其險惡！
「各位，都看到了。」
簫羽的聲音，冰冷如鐵。
「這就是，事情的真相。」
「真相就是，我們葉氏集團，出了一個，利慾薰心，喪盡天良的，敗類！」
「他，為了個人的私利，不惜，以犧牲無辜者的生命為代價，不惜，以毀掉公司的百年聲譽為代價，和境外的非法組織，沆瀣一氣，狼狽為奸！」
「對於這種人，我們，絕不姑息！我們已經，將他，和他所有的同夥，都移交給了，司法機關。等待他們的，必將是，法律最嚴厲的審判！」
「但是，抓了罪犯，不代表，事情的結束。」
簫羽的語氣，再次，變得，沉重而誠懇。
「逝去的生命，無法挽回。造成的傷害，已經鑄成。」
「我們葉氏集團，作為一個，負責任的企業。我們，絕不會，推卸任何，我們應該承擔的責任。」
「在此，我代表葉氏集團，宣布三項決定。」
「第一，從即日起，我們將，無條件，召回市場上，所有批次的『心脈通』膠囊。不管，是有問題的批次，還是沒有問題的批次，全部召回，集中銷毀！我們，要用最徹底的行動，來消除，所有消費者的，安全疑慮！」
「第二，我們將，成立一個，總額不低於二十億的，專項賠償基金。對於，此次事件中，所有，確認受到傷害的患者，我們，將承擔，他們全部的，醫療費用，和後續的，康復費用！並且，將根據，他們受傷害的程度，給予，最高，一千萬的，一次性現金補償！我們，會用我們最大的誠意，來彌補，我們犯下的過錯！」
「第三，我們將，主動邀請，國家藥品監督管理局，和國際最頂級的，第三方質量監控機構，入駐我們葉氏醫藥。對我們，從生產，到質檢，再到銷售的，所有環節，進行，最嚴格，最透明的，監督和改革！什麼時候，他們，點頭了，認可了。我們的『心脈通』，才會，重新上市！」
簫羽宣布的這三項決定，每一項，都堪稱，是壯士斷腕！
全線召回，意味著，幾十個億的直接損失。
二十億的賠償基金，更是，一筆，天文數字。
主動邀請，國家和國際機構，入駐監督，更是，把自己的脖子，送到了別人的刀下。
這，需要，何等的魄力！
何等的決心！
發布會現場的記者們，已經，不知道該用什麼語言，來形容自己此刻的心情了。
他們，只知道，今天之後，葉氏集團，這個名字，將再次，震驚整個華夏商界。
不是因為，他們的醜聞。
而是因為，他們，在面對醜聞時，所展現出的，那種，前所未有的，責任和擔當！
「各位，我的話說完了。」
簫羽，最後，對著鏡頭，再次，深深一躬。
「請大家，給我們一點時間。」
「也請大家，繼續，監督我們。」
「我們，一定會，用實際行動，重新，贏回大家的信任。」
說完，他，便在無數閃光燈的追逐下，轉身，離開了發布台。
留下的，是一個，堅毅，而挺拔的背影。
和一個，已經，徹底沸騰的會場。