第365章 突發
第365章 突發
京城，亞運村。
早上八點二十分，是365超市例行晨會的時間。
365超市門口的空地上，二十來號人攏著袖子站成三排，呵出的白氣剛飄起來就被風扯散。
秦大偉站在隊伍對面，手裡攥著張疊得整齊的名單，指尖因為天冷有些發僵。
「都來齊了吧？開始點名。」秦大偉的聲音穿透寒風，「張桂芬、韓少進、
宋大虎————」
名單上總共二十六人，二十個是超市開業前招的老員工，六個是這幾天剛補招的新人。
點完最後一個名字，確認沒人缺席，秦大偉搓了搓凍得發紅的臉，哈了口熱氣暖了暖手：「咱們超市開業已經一周了，我說說最近兩天的情況。
客流量雖然沒開業頭幾天那麼火爆，但也不少，基本趨於穩定，這是好事。
整體來說，大家的工作做得還算到位，但問題也不少，大多都是老調重彈。」
他的語氣沉了沉，目光掃過隊伍：「補貨不及時、貨架陳列混亂、收銀台結帳慢、衛生清理不及時，這些問題我之前強調過多少次？為什麼還是沒引起重視？
我不怕大家犯錯，有錯咱們一起商量著改，改了就沒事。
我怕的是知錯不改，老錯誤一犯再犯，這種情況絕對不允許。」
秦大偉頓了頓，語氣更嚴厲了些：「這兩天我要抓一批典型，就抓那些屢教不改的。我倒要看看，這些臭毛病能不能徹底改過來。」
說完，他把目光投向幾個理貨員：「還有，昨天有顧客反映，蔬菜區的菠菜葉子蔫了，水果區的蘋果有碰傷的。
咱們進貨要挑新鮮的，擺貨的時候更要把壞的挑出來，別讓顧客挑著毛病，砸了咱們365的招牌。」
他抬腕看了看手腕上的舊手錶，時針已經指向八點五十五。「最後，說件好事。」
秦大偉的語氣緩和了些，「表揚導購徐少萍，昨天拾金不昧，撿到顧客的錢包主動歸還，顧客特意送了面錦旗來感謝。大家鼓掌。」
掌聲在寒風裡響起來，不算響亮，但很整齊。
掌聲落下，秦大偉繼續說：「超市決定，給徐少萍發十元獎金，表彰她這種行為。
也希望大家都向她學習，認真服務客戶，及時回應客戶的反饋。
咱們寧可少賺點錢，也要把客戶服務好，真心換真心，生意才能長久。」
隊伍里，徐少萍紅著臉低下頭，嘴角藏不住喜色；其他人臉上則露出羨慕的神情。
秦大偉點點頭：「今天的晨會就到這，大家趕緊準備開業，都精精神神的，給客人留個好印象。」
人群「呼啦」一下散開，腳步聲、低聲的說話聲混在一起，有人往收銀台跑，有人扛著沉甸甸的貨箱往貨架區趕。
其實八點四十多的時候，超市門口就已經站了些等候的客人，見超市還沒開門，不少人扒著玻璃門往裡瞧。
人越聚越多，臨近九點的時候，門口已經排了十幾個人。
秦大偉站在門口掃了一眼，嘴角忍不住露出一抹笑一能有這麼多人等著開業，這生意肯定差不了。
忽然，他好像瞥見一個有點熟悉的人影，剛想仔細看看，那人影已經跟著人群往門口湊了湊，混在人堆里看不清了。
秦大偉沒太在意。超市開業這幾天，每天接待的客人成百上千，難免有看著面熟的，他哪能都記清。轉身便進了超市。
人群里，一個戴著藍頭巾的女人見秦大偉進了超市，悄悄拍了拍胸口，小聲嘟囔：「好險，差點被他看到。」
這女人正是秦大偉的妻子馮曉燕。
當初秦大偉從供銷社離職來這家超市當經理，馮曉燕是一百個不同意。在她看來，供銷社是鐵飯碗，超市是新事物，能不能長久還不一定。
可超市開業那天，她實在忍不住，偷偷跑來瞧了一眼，見店裡客人擠得滿滿當當，生意火得很，懸著的心才落了地。
原本她打算再也不來了，省得被丈夫發現，面子上掛不住。
可這幾天心裡總像被貓抓似的，痒痒得不行。
她總想起推著購物車在超市里轉悠的感覺，貨架上琳琅滿目的商品，想要什麼就拿什麼，那種自由自在的感覺，真好。
昨兒晚上，她甚至還夢到自己推著小車在超市里挑東西，醒了之後更惦記了。實在忍不住，今天一早就來了。
九點整，超市的卷閘門緩緩升起，員工們整齊地站在門口，齊聲喊道：「歡迎光臨！」
門口的人群「呼啦」一下涌了進去，馮曉燕也跟著人群擠了進去，眼疾手快地搶到了一輛購物車。
她推著小車直奔蔬菜區。貨架上的蔬菜擺得整整齊齊，菠菜綠油油的，西紅柿紅得發亮，還有些她叫不上名字的反季節蔬菜，看著就新鮮。
這些蔬菜大多是超市老闆自己種的一一馮曉燕聽秦大偉提過，那老闆是廊方市農村人，才21歲，年紀不大，卻著實是個有本事的。
馮曉燕越看越喜歡，就是大棚菜價格太貴。周圍的客人也跟她一樣，圍著貨架轉來轉去，看得多，真正下手買的少。
她挑挑選選了好一會兒，最終拿了兩個西紅柿、幾個土豆和白蘿蔔，小心翼翼地放進購物車。
隨後，她又去進口商品區轉了一圈。
那裡人最多，擠得挪不開腳，貨架上的洋玩意兒雖然好，但價格也貴，這次沒捨得買，直接推著車進了雜貨區，開始採購家裡要用物品。
超市里很是熱鬧，客人們三五成群地推著小車，一邊挑東西一邊聊天，偶爾還會跟身邊的人分享哪個東西好用、哪個價格划算。
馮曉燕看著這熱鬧的氛圍，心裡有些羨慕，暗道：等下次有機會，得約著幾個熟人一起來，大傢伙幾一起逛超市，肯定更熱鬧。
她慢悠悠地逛了大半個小時，把該買的、想看的都過了一遍，才算過足了癮，推著小車往收銀台走去。
收銀台前排著不長不短的隊，她跟著隊伍慢慢挪，終於輪到了自己。
把購物車裡的商品一一擺到櫃檯上，收銀員拿起算盤，里啪啦地撥了起來。
馮曉燕伸手往兜里摸錢，先摸了上衣兜，空的；又摸了褲兜，還是空的。
她心裡咯噔一下，眉頭瞬間皺了起來：「，我的錢呢？「」
她明明記得出門時把錢包揣在上衣兜里了，怎麼會不見了？
馮曉燕心裡升起一股不好的預感，又急又氣，差點當場罵出聲來，但一想到這家超市的經理是自己丈夫，硬生生把火氣憋了回去。
「大姐，您一共消費36塊錢。」收銀員算完帳，抬頭對她說。
馮曉燕眼珠子一轉，趕緊說道：「啊，我忘了買醬油了，等我再去挑一瓶，一會兒再來結帳。」
說完，她推著小車轉身就往購物區走，剛走沒幾步，就看到一個穿著超市導購制服的年輕姑娘正站在貨架旁整理商品。
這姑娘看著二干出頭，梳著利落的短髮，臉上帶著笑，看著像是個好相處的O
馮曉燕走上前，輕輕拍了拍姑娘的胳膊：「，小姑娘，你們超市的秦大偉經理在哪？我找他有事。」
女導購員轉過身，客氣地反問：「大姐，您認識我們秦經理啊？」
「認識，我是他————」馮曉燕剛想說「我是他媳婦」，眼角餘光瞥見超市辦公室的門開了，秦大偉正從裡面走出來。
她趕緊住了嘴，對著導購員擺了擺手：「不用了不用了，我自己去找他就行。」
說完，馮曉燕推著小車快步往秦大偉的方向走，從側後方靠近拍了拍秦大偉的肩膀，喊了聲：「秦經理。」
「。」秦大偉下意識地應了一聲，扭頭一看，嚇得往後退了小半步，聲音都變了調：「媳婦？你咋在這兒？」
「你別管我為啥在這兒，你們超市有小偷！我的錢包被偷了！」馮曉燕拉著他往旁邊沒人的貨架後躲了躲，聲音壓得更低，語氣里滿是著急和氣憤。
秦大偉的眉頭瞬間皺緊：「你確定錢包是在我們超市被偷的？」
「肯定是！」馮曉燕斬釘截鐵地說，「我下公交車的時候還摸了下，錢包還在。
之後我直接就來這兒了，路上身邊沒別人，就進超市後跟著人群擠了擠，肯定是在這兒被偷的。」
超市里丟東西可不是小事，秦大偉趕緊追問：「你進超市後都去了哪些地方？大概是在哪個區域被偷的，有印象嗎？」
「我哪有印象？進超市不就四處轉著挑東西嘛。」馮曉燕急得跺腳，「我不管，反正就是在你們超市丟的，你必須幫我找回來。」
「丟了多少錢？」秦大偉又問。
「四十多塊呢！」馮曉燕說道，語氣里滿是心疼。
「你再好好想想，確定是被偷了？會不會是不小心掉了，或者忘在哪個貨架旁邊了？」秦大偉還想再確認一遍。
「肯定是被偷了！」馮曉燕語氣篤定，「我這上衣兜深得很，穿了好幾年了，從來沒掉過東西。
你趕緊報警，那小偷說不定還沒走，現在報警說不定能抓到！」
秦大偉順著她的話往超市里掃了一眼，眉頭皺得更緊了。
小偷要是真偷了錢，肯定早就趁人多溜走了，哪會留在這兒等著被抓？
但他沒說這話，只是沉聲道：「不能報警。」
「為啥不能報警？我的錢就白被偷了？」馮曉燕急了，聲音忍不住提高了些O
「你小點聲！」秦大偉趕緊拉了她一把，「一旦報警，警察來了肯定要盤問、調查，這麼一折騰，超市生意肯定受影響，弄不好還得暫停營業。
周圍的顧客看到了，也會當成新鮮事四處說，很容易給超市貼上治安差」的標籤，以後誰還敢來？」
馮曉燕心裡還是不舒服：「那我的錢就這麼算了？」
「放心，超市給你賠償。」秦大偉說道，「這事得低調處理，你先別聲張，別讓其他顧客知道了。」
「我倒是能不聲張，可你就不怕那小偷也偷了別人？其他客人可不會像我這麼好說話。」馮曉燕嘟囔著。
秦大偉想了想，說：「這樣，我讓超市保安跟你在超市里轉一圈。你注意一下有沒有熟悉或可疑的人。」
馮曉燕皺眉：「我只顧著買東西了，對小偷根本沒印象，轉也是白轉。」
「你不用做什麼，就跟著走就行。你沒看到小偷，但小偷肯定認識你，看到你身邊跟著保安，肯定會心虛，猜到你發現錢包被偷了，大概率會趁機溜走。」秦大偉現在最擔心的是小偷還沒走，會繼續偷其他客人。
「他跑了我的錢還是沒找回來啊！」馮曉燕追問。
「不是說了嗎，超市賠償。」秦大偉說道，「四十多塊錢是小事，耽誤了超市的生意才是大事。」
說完，他不再跟馮曉燕爭辯，領著她找到了兩個穿著制服的保安，低聲吩咐了幾句，讓保安跟著馮曉燕在超市里轉一圈。
安排好這邊，秦大偉轉身往辦公室走，心裡盤算著得趕緊跟孫濤商量一下對策，避免造成更惡劣的影響。
上午十點。
西單，蜀香居分店。
屋裡的裝修味散的差不多了，大廳里的桌椅板凳擺得筆直，透著股待業開張的鄭重勁兒。
靠窗的一桌，李哲和王建軍相對而坐，正在討論著開業前的準備。
李哲先開了口，「哥，譚經理打算這周六開業，你覺得怎麼樣？」
——
王建軍抬眼，眉頭舒展了些，躍躍欲試道：「可以啊，食材採購渠道都找好了，不管是川菜的料，還是張師傅要用的烤鴨坯子，都聯繫妥當了。
要是能定下日子，我提前跟供貨商打聲招呼，保證開業當天供得上。」
話音剛落，後廚的方向就傳來腳步聲，譚靜雅拎著個亮程的鋁製熱水壺走了出來。
她穿一件長款羽絨服，長發束在腦後，臉頰紅潤，畫著淡妝，比起從前更添了幾分嫵媚動人的韻味。
「既然你倆都覺得這周六是個好日子，那就周六開業。」李哲端起搪瓷缸抿了一口，繼續說道，「趁著大傢伙都在，咱們把開業的事先定下來。」
他從中山裝的內袋裡掏出一個塑料皮的筆記本，翻開空白頁，「首先是開業時間，定在幾點？」
「跟老店一樣，定在十一點唄。」王建軍不假思索地接話，「開業典禮結束，正好能開餐，不耽誤迎客。」
李哲沒立刻點頭，轉頭看了一眼譚靜雅，才說道：「開業的時候，我準備請個舞獅隊來表演。
西單這兒人多，舞獅能吸引路人圍觀，正好增加人氣，把蜀香居新店的名氣打出去。所以，這個時間得重新順順，把舞獅的環節加進去。」
王建軍跟著點頭，他之前去亞運村幫李哲盯365超市開業，見過這陣仗：「那就十點半開始舞獅，半小時差不多就能結束。
表演完緊接著搞剪彩儀式，順理成章。到時候再提前準備些小紅包，不用多裝錢，圖個吉利，表演結束後給舞獅隊的師傅們發過去。」
「可以，就按這個安排。」李哲在筆記本上快速記了幾筆，又抬眼看向譚靜雅，「譚經理，員工培訓方面準備得怎麼樣了？新店的人手不少，可不能出岔子。」
譚靜雅拎著水壺給李哲的茶杯添了些熱水，語氣篤定：「李總，您放心。新店的員工都做過基礎的禮儀和服務培訓，之後我全派到老店輪崗了。
現在老員工帶新員工，流程都熟了。
開業那天，我安排一半老員工、一半新員工在崗，以老帶新，肯定出不了問題。」
李哲滿意地點點頭，語氣裡帶著幾分感慨：「這個想法好。有老店的底子撐著，開新店確實比咱們當初從零開始穩妥多了。」
他頓了頓，又拋出下一個問題，「那開業優惠呢？這是吸引客人的關鍵，得好好琢磨。」
譚靜雅從棉襖口袋裡掏出一張疊得整齊的紙，展開遞了過去：「我擬了幾個方案，您看看。
開業優惠搞三天，首先是烤鴨專屬福利，買一贈一，不過贈的券當日不能用，得下次來用；
第二，每桌客人都贈送一紮酸梅湯和一小份夫妻肺片；
第三，消費滿五十元，送十元的代金券，下次可用；
第四，所有消費的客戶都能參與輪盤抽獎，獎品有免費涼菜、啤酒、折扣券，都是下次使用的；
第五，當天充值會員有獎勵，充五十獎五塊，充一百獎十五塊，充二百獎四十塊。李總，您覺得這些合適嗎？」
李哲接過紙，逐字逐句看了一遍，眉頭微微皺起：「想法是好，但優惠活動太多了。
別說顧客記不住，我看一遍都得捋半天，得適當縮減一下。」
他指著最後一條，「會員充值這個，先砍掉。這個活動不缺時機，逢年過節都能搞，不用湊開業的熱鬧。」
王建軍湊過去看了看，補充道：「我也覺得，第一、第三、第四項，核心都是讓客人下次再來消費，有點重複了，是不是從這裡面再去掉一個？」
李哲琢磨了幾秒，眼睛一亮，笑著說道：「我有個主意。咱們把烤鴨買一贈一」和消費滿五十元送十元代金券」，都改成輪盤抽獎的選項。
這樣一來，優惠就分兩類：一類是當天的贈菜，讓客人當下就能享受到實惠；另一類是輪盤抽獎，引導他們下次來店。
既簡單好記，輪盤的趣味性也足，還能加大抽獎的吸引力。」
「這個主意好！明兒個，我就找人印發宣傳單。」譚靜雅立刻附和，拿起筆在紙上劃掉多餘的條款，重新寫了幾句，又抬頭問，「李總，開業當關，您準備邀請多少客人？」
「我打算只邀請京城的朋友來。」李哲說道，「廊方的親朋暫時不請，等之後開通了購物專線，再專門安排他們來京城逛逛，順便來店裡嘗嘗。
你們要是有親朋想來，也可以邀請，開業嘛，就得熱熱鬧鬧的。」
他轉頭看向王建軍，特意叮囑，「哥，魏所長、吳阿姨還有白警官那邊，就麻煩你出面邀請了。」
「行，我知道了。」王建軍爽快地應了一聲，心裡卻對李哲說的「購物專線」有些好奇，正準備開口問問。
突然，「嗚嗚————」的一聲，李哲的尋呼機響了。
京城，亞運村。
早上八點二十分，是365超市例行晨會的時間。
365超市門口的空地上，二十來號人攏著袖子站成三排，呵出的白氣剛飄起來就被風扯散。
秦大偉站在隊伍對面，手裡攥著張疊得整齊的名單，指尖因為天冷有些發僵。
「都來齊了吧？開始點名。」秦大偉的聲音穿透寒風，「張桂芬、韓少進、
宋大虎————」
名單上總共二十六人，二十個是超市開業前招的老員工，六個是這幾天剛補招的新人。
點完最後一個名字，確認沒人缺席，秦大偉搓了搓凍得發紅的臉，哈了口熱氣暖了暖手：「咱們超市開業已經一周了，我說說最近兩天的情況。
客流量雖然沒開業頭幾天那麼火爆，但也不少，基本趨於穩定，這是好事。
整體來說，大家的工作做得還算到位，但問題也不少，大多都是老調重彈。」
他的語氣沉了沉，目光掃過隊伍：「補貨不及時、貨架陳列混亂、收銀台結帳慢、衛生清理不及時，這些問題我之前強調過多少次？為什麼還是沒引起重視？
我不怕大家犯錯，有錯咱們一起商量著改，改了就沒事。
我怕的是知錯不改，老錯誤一犯再犯，這種情況絕對不允許。」
秦大偉頓了頓，語氣更嚴厲了些：「這兩天我要抓一批典型，就抓那些屢教不改的。我倒要看看，這些臭毛病能不能徹底改過來。」
說完，他把目光投向幾個理貨員：「還有，昨天有顧客反映，蔬菜區的菠菜葉子蔫了，水果區的蘋果有碰傷的。
咱們進貨要挑新鮮的，擺貨的時候更要把壞的挑出來，別讓顧客挑著毛病，砸了咱們365的招牌。」
他抬腕看了看手腕上的舊手錶，時針已經指向八點五十五。「最後，說件好事。」
秦大偉的語氣緩和了些，「表揚導購徐少萍，昨天拾金不昧，撿到顧客的錢包主動歸還，顧客特意送了面錦旗來感謝。大家鼓掌。」
掌聲在寒風裡響起來，不算響亮，但很整齊。
掌聲落下，秦大偉繼續說：「超市決定，給徐少萍發十元獎金，表彰她這種行為。
也希望大家都向她學習，認真服務客戶，及時回應客戶的反饋。
咱們寧可少賺點錢，也要把客戶服務好，真心換真心，生意才能長久。」
隊伍里，徐少萍紅著臉低下頭，嘴角藏不住喜色；其他人臉上則露出羨慕的神情。
秦大偉點點頭：「今天的晨會就到這，大家趕緊準備開業，都精精神神的，給客人留個好印象。」
人群「呼啦」一下散開，腳步聲、低聲的說話聲混在一起，有人往收銀台跑，有人扛著沉甸甸的貨箱往貨架區趕。
其實八點四十多的時候，超市門口就已經站了些等候的客人，見超市還沒開門，不少人扒著玻璃門往裡瞧。
人越聚越多，臨近九點的時候，門口已經排了十幾個人。
秦大偉站在門口掃了一眼，嘴角忍不住露出一抹笑一能有這麼多人等著開業，這生意肯定差不了。
忽然，他好像瞥見一個有點熟悉的人影，剛想仔細看看，那人影已經跟著人群往門口湊了湊，混在人堆里看不清了。
秦大偉沒太在意。超市開業這幾天，每天接待的客人成百上千，難免有看著面熟的，他哪能都記清。轉身便進了超市。
人群里，一個戴著藍頭巾的女人見秦大偉進了超市，悄悄拍了拍胸口，小聲嘟囔：「好險，差點被他看到。」
這女人正是秦大偉的妻子馮曉燕。
當初秦大偉從供銷社離職來這家超市當經理，馮曉燕是一百個不同意。在她看來，供銷社是鐵飯碗，超市是新事物，能不能長久還不一定。
可超市開業那天，她實在忍不住，偷偷跑來瞧了一眼，見店裡客人擠得滿滿當當，生意火得很，懸著的心才落了地。
原本她打算再也不來了，省得被丈夫發現，面子上掛不住。
可這幾天心裡總像被貓抓似的，痒痒得不行。
她總想起推著購物車在超市里轉悠的感覺，貨架上琳琅滿目的商品，想要什麼就拿什麼，那種自由自在的感覺，真好。
昨兒晚上，她甚至還夢到自己推著小車在超市里挑東西，醒了之後更惦記了。實在忍不住，今天一早就來了。
九點整，超市的卷閘門緩緩升起，員工們整齊地站在門口，齊聲喊道：「歡迎光臨！」
門口的人群「呼啦」一下涌了進去，馮曉燕也跟著人群擠了進去，眼疾手快地搶到了一輛購物車。
她推著小車直奔蔬菜區。貨架上的蔬菜擺得整整齊齊，菠菜綠油油的，西紅柿紅得發亮，還有些她叫不上名字的反季節蔬菜，看著就新鮮。
這些蔬菜大多是超市老闆自己種的一一馮曉燕聽秦大偉提過，那老闆是廊方市農村人，才21歲，年紀不大，卻著實是個有本事的。
馮曉燕越看越喜歡，就是大棚菜價格太貴。周圍的客人也跟她一樣，圍著貨架轉來轉去，看得多，真正下手買的少。
她挑挑選選了好一會兒，最終拿了兩個西紅柿、幾個土豆和白蘿蔔，小心翼翼地放進購物車。
隨後，她又去進口商品區轉了一圈。
那裡人最多，擠得挪不開腳，貨架上的洋玩意兒雖然好，但價格也貴，這次沒捨得買，直接推著車進了雜貨區，開始採購家裡要用物品。
超市里很是熱鬧，客人們三五成群地推著小車，一邊挑東西一邊聊天，偶爾還會跟身邊的人分享哪個東西好用、哪個價格划算。
馮曉燕看著這熱鬧的氛圍，心裡有些羨慕，暗道：等下次有機會，得約著幾個熟人一起來，大傢伙幾一起逛超市，肯定更熱鬧。
她慢悠悠地逛了大半個小時，把該買的、想看的都過了一遍，才算過足了癮，推著小車往收銀台走去。
收銀台前排著不長不短的隊，她跟著隊伍慢慢挪，終於輪到了自己。
把購物車裡的商品一一擺到櫃檯上，收銀員拿起算盤，里啪啦地撥了起來。
馮曉燕伸手往兜里摸錢，先摸了上衣兜，空的；又摸了褲兜，還是空的。
她心裡咯噔一下，眉頭瞬間皺了起來：「，我的錢呢？「」
她明明記得出門時把錢包揣在上衣兜里了，怎麼會不見了？
馮曉燕心裡升起一股不好的預感，又急又氣，差點當場罵出聲來，但一想到這家超市的經理是自己丈夫，硬生生把火氣憋了回去。
「大姐，您一共消費36塊錢。」收銀員算完帳，抬頭對她說。
馮曉燕眼珠子一轉，趕緊說道：「啊，我忘了買醬油了，等我再去挑一瓶，一會兒再來結帳。」
說完，她推著小車轉身就往購物區走，剛走沒幾步，就看到一個穿著超市導購制服的年輕姑娘正站在貨架旁整理商品。
這姑娘看著二干出頭，梳著利落的短髮，臉上帶著笑，看著像是個好相處的O
馮曉燕走上前，輕輕拍了拍姑娘的胳膊：「，小姑娘，你們超市的秦大偉經理在哪？我找他有事。」
女導購員轉過身，客氣地反問：「大姐，您認識我們秦經理啊？」
「認識，我是他————」馮曉燕剛想說「我是他媳婦」，眼角餘光瞥見超市辦公室的門開了，秦大偉正從裡面走出來。
她趕緊住了嘴，對著導購員擺了擺手：「不用了不用了，我自己去找他就行。」
說完，馮曉燕推著小車快步往秦大偉的方向走，從側後方靠近拍了拍秦大偉的肩膀，喊了聲：「秦經理。」
「。」秦大偉下意識地應了一聲，扭頭一看，嚇得往後退了小半步，聲音都變了調：「媳婦？你咋在這兒？」
「你別管我為啥在這兒，你們超市有小偷！我的錢包被偷了！」馮曉燕拉著他往旁邊沒人的貨架後躲了躲，聲音壓得更低，語氣里滿是著急和氣憤。
秦大偉的眉頭瞬間皺緊：「你確定錢包是在我們超市被偷的？」
「肯定是！」馮曉燕斬釘截鐵地說，「我下公交車的時候還摸了下，錢包還在。
之後我直接就來這兒了，路上身邊沒別人，就進超市後跟著人群擠了擠，肯定是在這兒被偷的。」
超市里丟東西可不是小事，秦大偉趕緊追問：「你進超市後都去了哪些地方？大概是在哪個區域被偷的，有印象嗎？」
「我哪有印象？進超市不就四處轉著挑東西嘛。」馮曉燕急得跺腳，「我不管，反正就是在你們超市丟的，你必須幫我找回來。」
「丟了多少錢？」秦大偉又問。
「四十多塊呢！」馮曉燕說道，語氣里滿是心疼。
「你再好好想想，確定是被偷了？會不會是不小心掉了，或者忘在哪個貨架旁邊了？」秦大偉還想再確認一遍。
「肯定是被偷了！」馮曉燕語氣篤定，「我這上衣兜深得很，穿了好幾年了，從來沒掉過東西。
你趕緊報警，那小偷說不定還沒走，現在報警說不定能抓到！」
秦大偉順著她的話往超市里掃了一眼，眉頭皺得更緊了。
小偷要是真偷了錢，肯定早就趁人多溜走了，哪會留在這兒等著被抓？
但他沒說這話，只是沉聲道：「不能報警。」
「為啥不能報警？我的錢就白被偷了？」馮曉燕急了，聲音忍不住提高了些O
「你小點聲！」秦大偉趕緊拉了她一把，「一旦報警，警察來了肯定要盤問、調查，這麼一折騰，超市生意肯定受影響，弄不好還得暫停營業。
周圍的顧客看到了，也會當成新鮮事四處說，很容易給超市貼上治安差」的標籤，以後誰還敢來？」
馮曉燕心裡還是不舒服：「那我的錢就這麼算了？」
「放心，超市給你賠償。」秦大偉說道，「這事得低調處理，你先別聲張，別讓其他顧客知道了。」
「我倒是能不聲張，可你就不怕那小偷也偷了別人？其他客人可不會像我這麼好說話。」馮曉燕嘟囔著。
秦大偉想了想，說：「這樣，我讓超市保安跟你在超市里轉一圈。你注意一下有沒有熟悉或可疑的人。」
馮曉燕皺眉：「我只顧著買東西了，對小偷根本沒印象，轉也是白轉。」
「你不用做什麼，就跟著走就行。你沒看到小偷，但小偷肯定認識你，看到你身邊跟著保安，肯定會心虛，猜到你發現錢包被偷了，大概率會趁機溜走。」秦大偉現在最擔心的是小偷還沒走，會繼續偷其他客人。
「他跑了我的錢還是沒找回來啊！」馮曉燕追問。
「不是說了嗎，超市賠償。」秦大偉說道，「四十多塊錢是小事，耽誤了超市的生意才是大事。」
說完，他不再跟馮曉燕爭辯，領著她找到了兩個穿著制服的保安，低聲吩咐了幾句，讓保安跟著馮曉燕在超市里轉一圈。
安排好這邊，秦大偉轉身往辦公室走，心裡盤算著得趕緊跟孫濤商量一下對策，避免造成更惡劣的影響。
上午十點。
西單，蜀香居分店。
屋裡的裝修味散的差不多了，大廳里的桌椅板凳擺得筆直，透著股待業開張的鄭重勁兒。
靠窗的一桌，李哲和王建軍相對而坐，正在討論著開業前的準備。
李哲先開了口，「哥，譚經理打算這周六開業，你覺得怎麼樣？」
——
王建軍抬眼，眉頭舒展了些，躍躍欲試道：「可以啊，食材採購渠道都找好了，不管是川菜的料，還是張師傅要用的烤鴨坯子，都聯繫妥當了。
要是能定下日子，我提前跟供貨商打聲招呼，保證開業當天供得上。」
話音剛落，後廚的方向就傳來腳步聲，譚靜雅拎著個亮程的鋁製熱水壺走了出來。
她穿一件長款羽絨服，長發束在腦後，臉頰紅潤，畫著淡妝，比起從前更添了幾分嫵媚動人的韻味。
「既然你倆都覺得這周六是個好日子，那就周六開業。」李哲端起搪瓷缸抿了一口，繼續說道，「趁著大傢伙都在，咱們把開業的事先定下來。」
他從中山裝的內袋裡掏出一個塑料皮的筆記本，翻開空白頁，「首先是開業時間，定在幾點？」
「跟老店一樣，定在十一點唄。」王建軍不假思索地接話，「開業典禮結束，正好能開餐，不耽誤迎客。」
李哲沒立刻點頭，轉頭看了一眼譚靜雅，才說道：「開業的時候，我準備請個舞獅隊來表演。
西單這兒人多，舞獅能吸引路人圍觀，正好增加人氣，把蜀香居新店的名氣打出去。所以，這個時間得重新順順，把舞獅的環節加進去。」
王建軍跟著點頭，他之前去亞運村幫李哲盯365超市開業，見過這陣仗：「那就十點半開始舞獅，半小時差不多就能結束。
表演完緊接著搞剪彩儀式，順理成章。到時候再提前準備些小紅包，不用多裝錢，圖個吉利，表演結束後給舞獅隊的師傅們發過去。」
「可以，就按這個安排。」李哲在筆記本上快速記了幾筆，又抬眼看向譚靜雅，「譚經理，員工培訓方面準備得怎麼樣了？新店的人手不少，可不能出岔子。」
譚靜雅拎著水壺給李哲的茶杯添了些熱水，語氣篤定：「李總，您放心。新店的員工都做過基礎的禮儀和服務培訓，之後我全派到老店輪崗了。
現在老員工帶新員工，流程都熟了。
開業那天，我安排一半老員工、一半新員工在崗，以老帶新，肯定出不了問題。」
李哲滿意地點點頭，語氣裡帶著幾分感慨：「這個想法好。有老店的底子撐著，開新店確實比咱們當初從零開始穩妥多了。」
他頓了頓，又拋出下一個問題，「那開業優惠呢？這是吸引客人的關鍵，得好好琢磨。」
譚靜雅從棉襖口袋裡掏出一張疊得整齊的紙，展開遞了過去：「我擬了幾個方案，您看看。
開業優惠搞三天，首先是烤鴨專屬福利，買一贈一，不過贈的券當日不能用，得下次來用；
第二，每桌客人都贈送一紮酸梅湯和一小份夫妻肺片；
第三，消費滿五十元，送十元的代金券，下次可用；
第四，所有消費的客戶都能參與輪盤抽獎，獎品有免費涼菜、啤酒、折扣券，都是下次使用的；
第五，當天充值會員有獎勵，充五十獎五塊，充一百獎十五塊，充二百獎四十塊。李總，您覺得這些合適嗎？」
李哲接過紙，逐字逐句看了一遍，眉頭微微皺起：「想法是好，但優惠活動太多了。
別說顧客記不住，我看一遍都得捋半天，得適當縮減一下。」
他指著最後一條，「會員充值這個，先砍掉。這個活動不缺時機，逢年過節都能搞，不用湊開業的熱鬧。」
王建軍湊過去看了看，補充道：「我也覺得，第一、第三、第四項，核心都是讓客人下次再來消費，有點重複了，是不是從這裡面再去掉一個？」
李哲琢磨了幾秒，眼睛一亮，笑著說道：「我有個主意。咱們把烤鴨買一贈一」和消費滿五十元送十元代金券」，都改成輪盤抽獎的選項。
這樣一來，優惠就分兩類：一類是當天的贈菜，讓客人當下就能享受到實惠；另一類是輪盤抽獎，引導他們下次來店。
既簡單好記，輪盤的趣味性也足，還能加大抽獎的吸引力。」
「這個主意好！明兒個，我就找人印發宣傳單。」譚靜雅立刻附和，拿起筆在紙上劃掉多餘的條款，重新寫了幾句，又抬頭問，「李總，開業當關，您準備邀請多少客人？」
「我打算只邀請京城的朋友來。」李哲說道，「廊方的親朋暫時不請，等之後開通了購物專線，再專門安排他們來京城逛逛，順便來店裡嘗嘗。
你們要是有親朋想來，也可以邀請，開業嘛，就得熱熱鬧鬧的。」
他轉頭看向王建軍，特意叮囑，「哥，魏所長、吳阿姨還有白警官那邊，就麻煩你出面邀請了。」
「行，我知道了。」王建軍爽快地應了一聲，心裡卻對李哲說的「購物專線」有些好奇，正準備開口問問。
突然，「嗚嗚————」的一聲，李哲的尋呼機響了。