☆、第 13 章
第二天，李渡到公司去拿行程單，準備出團，信用卡被她悄悄又放回了床頭的抽屜里。
到了公司，看見王遠輝，王遠輝現在對她不冷不熱，李渡也裝作什麼都沒發生過的樣子，該怎麼樣還怎麼樣。
拿簽單的時候，碰到了韓小春，她也出團，不過不是同一種產品，李渡剛進財務室的門，就被她拉到了樓梯轉角。
韓小春神神叨叨地問：「你記得我老公他們公司那個何元嗎」
李渡茫然地搖了搖頭，
「哎呀，就是那個個子有點高，濃眉大眼的導遊，人家上次在景區碰到我和你，不是專門跑過來打招呼，你不記得了嗎？」韓小春連比帶劃地形容著，
「啊，有什麼事麼？」李渡敷衍地應著，其實一點印象都沒有。
韓小春看她好像想起來了，神秘地笑一下，小聲地說：「他那天，非要請我們兩口子吃飯，我們倆就去了，結果吃到一半呢，他支支吾吾地說，要我幫個忙，約你出來吃飯，我不知道你什麼意思，就說我這幾天沒看見你，等看到再說！」
韓小春把手裡的礦泉水瓶子擰開，喝了一口，接著又說：「我老公悄悄給我講，這傢伙家裡挺有錢的，他哥是開礦的，他不想去他哥那裡上班受管束，就喜歡當導遊，聽說到公司去報帳開的都是寶馬。」說完，她滿懷期待地看著李渡，
李渡無可奈何地說：「你怎麼還當上媒婆了？」
韓小春瞪了她一眼：「我要不是看他家有錢，壓根兒就不會跟你提這個事兒！我們當導遊的，認識的人不是司機，就是導遊，還有客人。首先司機不行，開旅遊車大巴的司機一般都快四十了，再說收入也不高。客人呢，就認識那麼幾天，發生個一夜情估計可以，結婚也不太可能。」
聽到這裡，李渡臉有點紅，抿了抿嘴。
「最後說導遊吧，都覺得導遊掙得多，可是你得不停地干，一停下來就一分錢收入沒有，而且，海州市現在的團，購買力也不如從前了！」
李渡低著頭，沒說話。
韓小春推了她一下：「你什麼意思啊，我這裡都說半天了！」
李渡輕聲說：「我沒什麼意思啊！」
「沒什麼意思是什麼意思啊，是同意呢，還是不同意呢？」
李渡只得表明態度：「我現在不想找男朋友。」
韓小春嘆了口氣：「我就說你這個人吧，一天到晚不知道在想什麼？我知道你書讀得多，想法和我們不一樣，可就算你書讀得再多，還不是要結婚你現在可以找好看的，家裡有錢的，再過幾年，就只能在離異無孩的堆兒里扒拉。」
李渡想到徵婚GG里的離異無孩，膚白貌美等等形容詞，禁不住笑起來，
韓小春瞪了她一眼，繼續講事實，擺道理，
「我有個表姐，大學畢業，長得也挺漂亮，年輕時挑過了站，後來勉強找了一個離過婚的，那男的把錢看得死死的，一個月就給她一千塊錢生活費，家裡活兒一點也不干，兩口子經常打架。」
看韓小春一副要秉燭夜談的架勢，李渡只好說：「前段時間別人給介紹了一個，我想先處處看！」
韓小春還沒把表姐的悲慘遭遇講完，突然聽到李渡的話，驚訝地睜大眼睛：「你沒說過啊！」
李渡說：「就見過幾次面，還不太了解。」
韓小春疑惑的「哦」了一聲：「這樣啊，你怎麼不早說，害我講了這麼久，那個人幹嘛的啊？」
「就是普通上班的白領。」
怕韓小春繼續問下去，李渡就說要去拿簽單，韓小春跟在後面說：「那我跟那邊也不把話說死，你先處一下，不行的話試試這個！」
李渡心裡想：又不是去商場買衣服，一件一件的試，哪件合適買哪件。走了幾步，她突然回過頭來問韓小春：「你知道蜈蚣精是幹嘛的嗎？」
「啊？」韓小春還沉浸在如何才能委婉謝絕，而又埋下伏筆的糾結思考中，這個思維跨度極大的問題使她張著嘴，眼神呆滯，
「蜈蚣精!」李渡又重複了一遍，
韓小春愣了幾秒種，迷茫地說：「蜈蚣精不就是蜘蛛精的師兄嗎？」
「那蜘蛛精又是幹什麼的？」
「蜘蛛精就是西遊記里那個盤絲洞裡的妖精啊，你問這個幹什麼？」韓小春還是沒有回過神來
那個人有時也挺可愛的嘛！李渡嘴角上揚，對韓小春認真地說：「公司前段時間開會，要求導遊提高文學素養，我打算從四大名著開始！」
李渡平時接的團大多是散客團，來自全國不同的地方，脾氣秉性各不相同，有的好說話，有的就很挑剔。李渡這次接的團里有一對梁姓母女，司機剛一開門，就長臂輕舒，把排在前面的老頭撬到一邊，一屁股坐在司機身後的兩個座位上，李渡在旁邊冷眼看著，覺得這兩人不像善茬，提醒自己要注意一點。
母女倆很活躍，對什麼都感興趣，見到什麼都問，李渡一一耐心回答，儘管她們一路上一分錢都沒花。李渡想得開，你不花有人花，這個團不掙還有下個團呢！
母女倆到了景點老是拉著李渡陪她們走，邊走邊講解。下午到了海邊以後，母女倆又拉著李渡，讓李渡帶她們去撿貝殼，李渡委婉地說團里還有其他人要看顧，不能只跟著她們兩個。
那個母親有點不高興了，陰陽怪氣地說：「李導，是不是看我們沒花錢，你都不願意陪著我們走啊？」
李渡趕緊解釋：「不是的，這跟你花不花錢沒關係，主要是團里一共有四十多個人，我要是光陪著你們，其他人會有意見的！」
這時剛好有其他遊客在叫李渡，李渡就藉機走開了。
過了兩個小時，其他遊客陸陸續續地回到了旅遊車上，唯獨不見這母女倆，等了有十分鐘，李渡給她們打電話，母親在電話里說儘快回來，又過了大半個小時，還是不見蹤影，再打電話，已經關機了。
遊客和司機都在不停地催促抱怨，李渡也很著急，因為下午還有別的行程，可是又不能扔下她們不管，她只好頂著烈日，又回到景區，焦急地尋找。
景區很大，找了一圈也沒看見人，李渡被曬得頭髮冒煙，焦躁的回到了車上。
回到車上，看見母女倆也回來了——剛到兩分鐘。
母女倆玩得很高興，正在對別的遊客說：「我們一直沿著海邊走，前面的海水可美了，沙子也很軟，我都不捨得回來。」李渡壓住火，把那對母女叫下車，儘量和顏悅色的說：「你們不能這樣，不能讓全車人等你們兩個人，我們是一個團隊，要照顧大多數人！」
誰知那母親馬上翻了臉，大聲嚷著：「李導，我知道你針對我們，就是因為我們沒買花錢，沒買東西，沒讓你掙到回扣！這個景點好玩，就應該讓我們玩個夠，沒時間可以不去購物點啊！」
李渡有些愕然，咬著牙，艱難地吸了兩口氣兒，方才開口輕聲說道：「在你們的合同里，已經列出了要去的景點和購物店，註明了在每個地方待多長時間，我沒有權利改變的。」
母女倆看了她一會兒，悻悻地上了車，李渡沒再說什麼。
在接下來的行程里，母女倆不再和李渡說話，李渡懶得去熱臉貼冷屁股，對她們也是淡淡的，磕磕絆絆地把這個團帶完了。
李渡以為這樣就完了。
幾天後的一個周末的下午，陳端成去超市買了菜回家做飯。排骨香菇湯在爐灶上小火慢燉，切好的蘿蔔絲晶瑩剔透，碧綠的蔥段整整齊齊地碼在盤子裡，他穿著一套灰色的家居衛衣，一隻手拿著煙，一隻手給湯里放調料，李渡坐在沙發上吃蘋果，
美好靜謐的下午！
直到李渡的電話響起，
電話是王遠輝打來的，他告訴李渡，她被客人投訴了！
李渡幾乎立刻想到：肯定是那對母女！
從王遠輝的口中，李渡得知，那個母親在一個縣裡的□□局工作，旅遊完一回到家，就發揮了本職工作的特長，洋洋灑灑的寫了好幾篇，列數李渡幾大罪狀，又快馬加鞭地用加急郵件寄到了李渡的公司！
李渡隔著電話都能知道王遠輝的臉肯定是黑的。
她無奈地說道：「我沒把她怎麼樣啊，輝哥！我知道這兩個人有問題，一直都很注意的，就說過一次她們遲到的事情，那是不得不說，就是說，也是心平氣和的呀！」
王遠輝在電話里說：「問題不是你到底做了什麼，而是你已經被投訴了！」這種事他見得多了，每個星期都要處理好幾次。這樣的客人，不管哪個導遊來帶，都會被投訴的，只不過李渡這個倒霉蛋恰好碰上而已。
教訓了一大通，最後，王遠輝給出處理意見：「還好，那個投訴信也沒有什麼具體內容，翻來覆去幾條大概就是導遊的態度不熱情，你打個電話給那個客人道個歉，這事就過去了，我把電話號碼給你，你趕緊打！」
李渡無精打采地把客人的名字和電話號碼寫在一張紙條上，她實在不想打，悶悶不樂的坐在沙發上，用靠墊壓在臉上。
陳端成把靠墊從她臉上拉下來，微笑地看著她，
李渡有點生氣，感覺陳端成在嘲笑她，又把靠墊奪了過去，重新壓在臉上。
陳端成挨著李渡坐在沙發上，使勁把靠墊從她臉上拉下來，又把李渡的身體扳過來，捏捏她的臉，說：「像只刺魨。」--刺魨是一種海里的魚，一生氣身體就會鼓得像個球，李渡此時正鼓著臉頰。
李渡冷著臉，對他的生動比喻毫不回應。
陳端成笑著說：「你看你，讓你別當導遊吧，你不願意，現在遇到點困難就覺得受氣了，這種事情不是很常見嗎？你又不能選擇客人是什麼樣的，什麼樣的客人不都得兵來將擋，水來土掩嗎？」
李渡拉著臉，勉勉強強地說道：「我以前沒遇到過這樣的事情，其實絕大部分客人都很好，對我也很客氣！」
陳端成嘆了口氣：「要是每個客人都這樣，旅遊公司該開不下去了，你呀，天生倔脾氣，偏偏又幹了這樣的工作。」
李渡沒說話，在默默地想：這個電話要什麼時候打，打了又該怎麼說？
陳端成站起身來，拿起桌上的小紙條，掏出電話。
李渡還在兀自煩惱，等回過神來的時候，已經聽見陳端成在對著電話說：「喂，您好，是梁女士嗎？」
李渡一下子從沙發上彈起來，抓住陳端成的胳膊，想要搶奪電話，
陳端成一邊彎著腰往後閃，一邊豎起一根手指示意李渡噤聲，
電話已經接通，李渡只得頹然跌坐在沙發上。
陳端成接著說：「梁女士，我是您在海州旅遊的旅行社質檢部經理，我想向您了解一下您投訴的情況。」
電話那頭隱隱傳來激憤的聲音，肯定是梁姓母親在血淚控訴，陳端成一邊聽，一邊頻頻點頭，不停地附和道：「嗯，對，您說得對…，小李這麼做確實不應該！」聲音聽著又低沉又溫柔，老少通殺。
李渡瞪著眼睛看亞洲影帝在表演。
等安撫完對方以後，陳端成才嚴肅地說：「這次這個事情，小李的做法很不妥當，公司非常重視，已經對她進行了嚴厲的批評，目前的處理是先停團一個月，做出深刻的反省和檢查，如果反省不到位，開除也是有可能的！」
接著，陳端成又說：「本來公司是責成小李給您打電話，我說不行，小李這次犯錯誤，我作為她的領導，有很大的責任，我一定要親自給您打電話道歉，爭取您的諒解!」
電話那頭不知說了什麼，陳端成的嘴角含笑。
過了一會兒，陳端成嘆息道：「真沒想到，您的素質這麼高，要是每個客人都像您這樣，我們的工作就好做多了！」
這就是事情差不多搞定了。
快掛電話的時候，陳端成還在電話里熱情邀請：「您下次再到海州來，一定要給我打電話，我親自來接您，我特別想和您吃頓飯，一起聊聊天！」此時，話筒里傳來爽朗的笑聲。
掛完電話，陳端成一臉輕鬆地看著李渡，等待她的仰慕。
李渡被他的表演天分所震驚，嘴巴半天合不上。
她冷笑道：「陳總，以前沒發現您這麼才思敏捷啊，這麼麻煩的客人都能被您這三言兩語說得哈哈大笑，您不做導遊，那是沒有伯樂，我得向公司舉薦，舉賢不避親嘛！」
陳端成坐在沙發上，手臂一伸，把李渡撈過來坐在自己身上，李渡立刻掙扎，陳端成制住她的手，湊到李渡耳邊，曖昧地拉長聲音說：「舉賢不避親啊那這麼說，我就是你的親吶！你說，親哪裡？」
李渡紅了面孔，罵道：「不要臉！滿嘴鬼話，可見你平時說的話就沒幾句是真的！」
「這是哪兒跟哪兒啊！和外面的人打交道，哪有句句真心的？我要是真是像對你一樣對外面的人，那不成傻子了嗎？」陳端成哭笑不得，有種表達無力的痛苦。
「那就是我傻唄，我可說不出來你那些話，也不嫌噁心！」明明是那個人不對，幹什麼還要向她認錯，李渡覺得憋屈得很。
「你哪裡傻？是不願意低頭罷了！」陳端成嘆氣，「可這不叫低頭，這叫周旋，不管是誰，都不可能時時刻刻全是按照自己的心意來說話做事，你要不這麼做，就會被視為異類，你明白嗎？」他十幾歲出社會，當然深諳此道，不然何以年紀輕輕便擁有這驚人的身家。
李渡低頭沉思，她就是他口中的「異類」。在小學的時候，班上的女同學莫名其妙地聯合起來排擠她，也就是從那時候起，她就很少交朋友了，僅有的幾個朋友，都是別人主動示好，才慢慢走近的。
「你說得對，可是我真的做不到，如果要我違背了自己的本心去交換某樣東西，我寧可捨棄。」李渡淡淡地說，但神色卻十分堅硬，
「我問你，你當導遊拿回扣應不應該？」陳端成笑問她，
「這個…！」陳端成還真把李渡給問住了，導遊拿回扣的確遭人詬病。
她詞窮，半天才說：「拿回扣是因為旅遊費里沒有包含導遊的工資，這是沒有辦法的辦法。」
「這就是妥協！用另外一種辦法來緩衝矛盾，雙方都能接受，如果你硬要丁是丁,卯是卯，最後事情就會變得不可收拾。」陳端成溫聲說道，他說這樣的話，並不是要李渡變得圓滑，他是擔心她寧折不彎的性格有一天會傷害到自己。
李渡默然，陳端成說得很對，這個世界上沒有絕對的對與錯，即便是她，也時時遊走在灰色邊緣，這是無法推翻的事實。
「我說這樣的話惹你不高興了？」陳端成看她沉默不語，輕輕地捏了捏她的手
李渡醒過神來，把頭埋在陳端成的肩窩裡，雙手摟住他的脖子，溫婉地說：「沒有，我只是覺得你很有智慧，是一個天生的追逐者，哪怕有一點點機會，你都能脫穎而出，放出自身的光芒。」
陳端成一下一下地順著她的背，自嘲道：「我這半輩子盡想著掙錢了，也就是遇見了你，才知道生活原來這麼有意思！」
李渡羞赧，小聲地說：「我這麼笨，哪裡有意思？自己捅了簍子還要你來幫我善後。」
「那有什麼，哪個男人不保護自己的女人，這是本能，懂嗎？」
「什麼你的女人，我就是我，不屬於誰，才不要誰保護呢！」李渡不好意思地推了陳端成一把。
陳端成讓著她，低聲哄道：「好，你屬於你自己，我也屬於你，行了吧！」
李渡再無言語，緊緊地抱著他的腰，汲取他的溫暖，陳端成回抱她，享受著她的芳香。
到了公司，看見王遠輝，王遠輝現在對她不冷不熱，李渡也裝作什麼都沒發生過的樣子，該怎麼樣還怎麼樣。
拿簽單的時候，碰到了韓小春，她也出團，不過不是同一種產品，李渡剛進財務室的門，就被她拉到了樓梯轉角。
韓小春神神叨叨地問：「你記得我老公他們公司那個何元嗎」
李渡茫然地搖了搖頭，
「哎呀，就是那個個子有點高，濃眉大眼的導遊，人家上次在景區碰到我和你，不是專門跑過來打招呼，你不記得了嗎？」韓小春連比帶劃地形容著，
「啊，有什麼事麼？」李渡敷衍地應著，其實一點印象都沒有。
韓小春看她好像想起來了，神秘地笑一下，小聲地說：「他那天，非要請我們兩口子吃飯，我們倆就去了，結果吃到一半呢，他支支吾吾地說，要我幫個忙，約你出來吃飯，我不知道你什麼意思，就說我這幾天沒看見你，等看到再說！」
韓小春把手裡的礦泉水瓶子擰開，喝了一口，接著又說：「我老公悄悄給我講，這傢伙家裡挺有錢的，他哥是開礦的，他不想去他哥那裡上班受管束，就喜歡當導遊，聽說到公司去報帳開的都是寶馬。」說完，她滿懷期待地看著李渡，
李渡無可奈何地說：「你怎麼還當上媒婆了？」
韓小春瞪了她一眼：「我要不是看他家有錢，壓根兒就不會跟你提這個事兒！我們當導遊的，認識的人不是司機，就是導遊，還有客人。首先司機不行，開旅遊車大巴的司機一般都快四十了，再說收入也不高。客人呢，就認識那麼幾天，發生個一夜情估計可以，結婚也不太可能。」
聽到這裡，李渡臉有點紅，抿了抿嘴。
「最後說導遊吧，都覺得導遊掙得多，可是你得不停地干，一停下來就一分錢收入沒有，而且，海州市現在的團，購買力也不如從前了！」
李渡低著頭，沒說話。
韓小春推了她一下：「你什麼意思啊，我這裡都說半天了！」
李渡輕聲說：「我沒什麼意思啊！」
「沒什麼意思是什麼意思啊，是同意呢，還是不同意呢？」
李渡只得表明態度：「我現在不想找男朋友。」
韓小春嘆了口氣：「我就說你這個人吧，一天到晚不知道在想什麼？我知道你書讀得多，想法和我們不一樣，可就算你書讀得再多，還不是要結婚你現在可以找好看的，家裡有錢的，再過幾年，就只能在離異無孩的堆兒里扒拉。」
李渡想到徵婚GG里的離異無孩，膚白貌美等等形容詞，禁不住笑起來，
韓小春瞪了她一眼，繼續講事實，擺道理，
「我有個表姐，大學畢業，長得也挺漂亮，年輕時挑過了站，後來勉強找了一個離過婚的，那男的把錢看得死死的，一個月就給她一千塊錢生活費，家裡活兒一點也不干，兩口子經常打架。」
看韓小春一副要秉燭夜談的架勢，李渡只好說：「前段時間別人給介紹了一個，我想先處處看！」
韓小春還沒把表姐的悲慘遭遇講完，突然聽到李渡的話，驚訝地睜大眼睛：「你沒說過啊！」
李渡說：「就見過幾次面，還不太了解。」
韓小春疑惑的「哦」了一聲：「這樣啊，你怎麼不早說，害我講了這麼久，那個人幹嘛的啊？」
「就是普通上班的白領。」
怕韓小春繼續問下去，李渡就說要去拿簽單，韓小春跟在後面說：「那我跟那邊也不把話說死，你先處一下，不行的話試試這個！」
李渡心裡想：又不是去商場買衣服，一件一件的試，哪件合適買哪件。走了幾步，她突然回過頭來問韓小春：「你知道蜈蚣精是幹嘛的嗎？」
「啊？」韓小春還沉浸在如何才能委婉謝絕，而又埋下伏筆的糾結思考中，這個思維跨度極大的問題使她張著嘴，眼神呆滯，
「蜈蚣精!」李渡又重複了一遍，
韓小春愣了幾秒種，迷茫地說：「蜈蚣精不就是蜘蛛精的師兄嗎？」
「那蜘蛛精又是幹什麼的？」
「蜘蛛精就是西遊記里那個盤絲洞裡的妖精啊，你問這個幹什麼？」韓小春還是沒有回過神來
那個人有時也挺可愛的嘛！李渡嘴角上揚，對韓小春認真地說：「公司前段時間開會，要求導遊提高文學素養，我打算從四大名著開始！」
李渡平時接的團大多是散客團，來自全國不同的地方，脾氣秉性各不相同，有的好說話，有的就很挑剔。李渡這次接的團里有一對梁姓母女，司機剛一開門，就長臂輕舒，把排在前面的老頭撬到一邊，一屁股坐在司機身後的兩個座位上，李渡在旁邊冷眼看著，覺得這兩人不像善茬，提醒自己要注意一點。
母女倆很活躍，對什麼都感興趣，見到什麼都問，李渡一一耐心回答，儘管她們一路上一分錢都沒花。李渡想得開，你不花有人花，這個團不掙還有下個團呢！
母女倆到了景點老是拉著李渡陪她們走，邊走邊講解。下午到了海邊以後，母女倆又拉著李渡，讓李渡帶她們去撿貝殼，李渡委婉地說團里還有其他人要看顧，不能只跟著她們兩個。
那個母親有點不高興了，陰陽怪氣地說：「李導，是不是看我們沒花錢，你都不願意陪著我們走啊？」
李渡趕緊解釋：「不是的，這跟你花不花錢沒關係，主要是團里一共有四十多個人，我要是光陪著你們，其他人會有意見的！」
這時剛好有其他遊客在叫李渡，李渡就藉機走開了。
過了兩個小時，其他遊客陸陸續續地回到了旅遊車上，唯獨不見這母女倆，等了有十分鐘，李渡給她們打電話，母親在電話里說儘快回來，又過了大半個小時，還是不見蹤影，再打電話，已經關機了。
遊客和司機都在不停地催促抱怨，李渡也很著急，因為下午還有別的行程，可是又不能扔下她們不管，她只好頂著烈日，又回到景區，焦急地尋找。
景區很大，找了一圈也沒看見人，李渡被曬得頭髮冒煙，焦躁的回到了車上。
回到車上，看見母女倆也回來了——剛到兩分鐘。
母女倆玩得很高興，正在對別的遊客說：「我們一直沿著海邊走，前面的海水可美了，沙子也很軟，我都不捨得回來。」李渡壓住火，把那對母女叫下車，儘量和顏悅色的說：「你們不能這樣，不能讓全車人等你們兩個人，我們是一個團隊，要照顧大多數人！」
誰知那母親馬上翻了臉，大聲嚷著：「李導，我知道你針對我們，就是因為我們沒買花錢，沒買東西，沒讓你掙到回扣！這個景點好玩，就應該讓我們玩個夠，沒時間可以不去購物點啊！」
李渡有些愕然，咬著牙，艱難地吸了兩口氣兒，方才開口輕聲說道：「在你們的合同里，已經列出了要去的景點和購物店，註明了在每個地方待多長時間，我沒有權利改變的。」
母女倆看了她一會兒，悻悻地上了車，李渡沒再說什麼。
在接下來的行程里，母女倆不再和李渡說話，李渡懶得去熱臉貼冷屁股，對她們也是淡淡的，磕磕絆絆地把這個團帶完了。
李渡以為這樣就完了。
幾天後的一個周末的下午，陳端成去超市買了菜回家做飯。排骨香菇湯在爐灶上小火慢燉，切好的蘿蔔絲晶瑩剔透，碧綠的蔥段整整齊齊地碼在盤子裡，他穿著一套灰色的家居衛衣，一隻手拿著煙，一隻手給湯里放調料，李渡坐在沙發上吃蘋果，
美好靜謐的下午！
直到李渡的電話響起，
電話是王遠輝打來的，他告訴李渡，她被客人投訴了！
李渡幾乎立刻想到：肯定是那對母女！
從王遠輝的口中，李渡得知，那個母親在一個縣裡的□□局工作，旅遊完一回到家，就發揮了本職工作的特長，洋洋灑灑的寫了好幾篇，列數李渡幾大罪狀，又快馬加鞭地用加急郵件寄到了李渡的公司！
李渡隔著電話都能知道王遠輝的臉肯定是黑的。
她無奈地說道：「我沒把她怎麼樣啊，輝哥！我知道這兩個人有問題，一直都很注意的，就說過一次她們遲到的事情，那是不得不說，就是說，也是心平氣和的呀！」
王遠輝在電話里說：「問題不是你到底做了什麼，而是你已經被投訴了！」這種事他見得多了，每個星期都要處理好幾次。這樣的客人，不管哪個導遊來帶，都會被投訴的，只不過李渡這個倒霉蛋恰好碰上而已。
教訓了一大通，最後，王遠輝給出處理意見：「還好，那個投訴信也沒有什麼具體內容，翻來覆去幾條大概就是導遊的態度不熱情，你打個電話給那個客人道個歉，這事就過去了，我把電話號碼給你，你趕緊打！」
李渡無精打采地把客人的名字和電話號碼寫在一張紙條上，她實在不想打，悶悶不樂的坐在沙發上，用靠墊壓在臉上。
陳端成把靠墊從她臉上拉下來，微笑地看著她，
李渡有點生氣，感覺陳端成在嘲笑她，又把靠墊奪了過去，重新壓在臉上。
陳端成挨著李渡坐在沙發上，使勁把靠墊從她臉上拉下來，又把李渡的身體扳過來，捏捏她的臉，說：「像只刺魨。」--刺魨是一種海里的魚，一生氣身體就會鼓得像個球，李渡此時正鼓著臉頰。
李渡冷著臉，對他的生動比喻毫不回應。
陳端成笑著說：「你看你，讓你別當導遊吧，你不願意，現在遇到點困難就覺得受氣了，這種事情不是很常見嗎？你又不能選擇客人是什麼樣的，什麼樣的客人不都得兵來將擋，水來土掩嗎？」
李渡拉著臉，勉勉強強地說道：「我以前沒遇到過這樣的事情，其實絕大部分客人都很好，對我也很客氣！」
陳端成嘆了口氣：「要是每個客人都這樣，旅遊公司該開不下去了，你呀，天生倔脾氣，偏偏又幹了這樣的工作。」
李渡沒說話，在默默地想：這個電話要什麼時候打，打了又該怎麼說？
陳端成站起身來，拿起桌上的小紙條，掏出電話。
李渡還在兀自煩惱，等回過神來的時候，已經聽見陳端成在對著電話說：「喂，您好，是梁女士嗎？」
李渡一下子從沙發上彈起來，抓住陳端成的胳膊，想要搶奪電話，
陳端成一邊彎著腰往後閃，一邊豎起一根手指示意李渡噤聲，
電話已經接通，李渡只得頹然跌坐在沙發上。
陳端成接著說：「梁女士，我是您在海州旅遊的旅行社質檢部經理，我想向您了解一下您投訴的情況。」
電話那頭隱隱傳來激憤的聲音，肯定是梁姓母親在血淚控訴，陳端成一邊聽，一邊頻頻點頭，不停地附和道：「嗯，對，您說得對…，小李這麼做確實不應該！」聲音聽著又低沉又溫柔，老少通殺。
李渡瞪著眼睛看亞洲影帝在表演。
等安撫完對方以後，陳端成才嚴肅地說：「這次這個事情，小李的做法很不妥當，公司非常重視，已經對她進行了嚴厲的批評，目前的處理是先停團一個月，做出深刻的反省和檢查，如果反省不到位，開除也是有可能的！」
接著，陳端成又說：「本來公司是責成小李給您打電話，我說不行，小李這次犯錯誤，我作為她的領導，有很大的責任，我一定要親自給您打電話道歉，爭取您的諒解!」
電話那頭不知說了什麼，陳端成的嘴角含笑。
過了一會兒，陳端成嘆息道：「真沒想到，您的素質這麼高，要是每個客人都像您這樣，我們的工作就好做多了！」
這就是事情差不多搞定了。
快掛電話的時候，陳端成還在電話里熱情邀請：「您下次再到海州來，一定要給我打電話，我親自來接您，我特別想和您吃頓飯，一起聊聊天！」此時，話筒里傳來爽朗的笑聲。
掛完電話，陳端成一臉輕鬆地看著李渡，等待她的仰慕。
李渡被他的表演天分所震驚，嘴巴半天合不上。
她冷笑道：「陳總，以前沒發現您這麼才思敏捷啊，這麼麻煩的客人都能被您這三言兩語說得哈哈大笑，您不做導遊，那是沒有伯樂，我得向公司舉薦，舉賢不避親嘛！」
陳端成坐在沙發上，手臂一伸，把李渡撈過來坐在自己身上，李渡立刻掙扎，陳端成制住她的手，湊到李渡耳邊，曖昧地拉長聲音說：「舉賢不避親啊那這麼說，我就是你的親吶！你說，親哪裡？」
李渡紅了面孔，罵道：「不要臉！滿嘴鬼話，可見你平時說的話就沒幾句是真的！」
「這是哪兒跟哪兒啊！和外面的人打交道，哪有句句真心的？我要是真是像對你一樣對外面的人，那不成傻子了嗎？」陳端成哭笑不得，有種表達無力的痛苦。
「那就是我傻唄，我可說不出來你那些話，也不嫌噁心！」明明是那個人不對，幹什麼還要向她認錯，李渡覺得憋屈得很。
「你哪裡傻？是不願意低頭罷了！」陳端成嘆氣，「可這不叫低頭，這叫周旋，不管是誰，都不可能時時刻刻全是按照自己的心意來說話做事，你要不這麼做，就會被視為異類，你明白嗎？」他十幾歲出社會，當然深諳此道，不然何以年紀輕輕便擁有這驚人的身家。
李渡低頭沉思，她就是他口中的「異類」。在小學的時候，班上的女同學莫名其妙地聯合起來排擠她，也就是從那時候起，她就很少交朋友了，僅有的幾個朋友，都是別人主動示好，才慢慢走近的。
「你說得對，可是我真的做不到，如果要我違背了自己的本心去交換某樣東西，我寧可捨棄。」李渡淡淡地說，但神色卻十分堅硬，
「我問你，你當導遊拿回扣應不應該？」陳端成笑問她，
「這個…！」陳端成還真把李渡給問住了，導遊拿回扣的確遭人詬病。
她詞窮，半天才說：「拿回扣是因為旅遊費里沒有包含導遊的工資，這是沒有辦法的辦法。」
「這就是妥協！用另外一種辦法來緩衝矛盾，雙方都能接受，如果你硬要丁是丁,卯是卯，最後事情就會變得不可收拾。」陳端成溫聲說道，他說這樣的話，並不是要李渡變得圓滑，他是擔心她寧折不彎的性格有一天會傷害到自己。
李渡默然，陳端成說得很對，這個世界上沒有絕對的對與錯，即便是她，也時時遊走在灰色邊緣，這是無法推翻的事實。
「我說這樣的話惹你不高興了？」陳端成看她沉默不語，輕輕地捏了捏她的手
李渡醒過神來，把頭埋在陳端成的肩窩裡，雙手摟住他的脖子，溫婉地說：「沒有，我只是覺得你很有智慧，是一個天生的追逐者，哪怕有一點點機會，你都能脫穎而出，放出自身的光芒。」
陳端成一下一下地順著她的背，自嘲道：「我這半輩子盡想著掙錢了，也就是遇見了你，才知道生活原來這麼有意思！」
李渡羞赧，小聲地說：「我這麼笨，哪裡有意思？自己捅了簍子還要你來幫我善後。」
「那有什麼，哪個男人不保護自己的女人，這是本能，懂嗎？」
「什麼你的女人，我就是我，不屬於誰，才不要誰保護呢！」李渡不好意思地推了陳端成一把。
陳端成讓著她，低聲哄道：「好，你屬於你自己，我也屬於你，行了吧！」
李渡再無言語，緊緊地抱著他的腰，汲取他的溫暖，陳端成回抱她，享受著她的芳香。