第460章 上市前夕＆外賣戰況
第460章 上市前夕＆外賣戰況
次日晚間。
走出機場，哥姐幾個乘上車，直奔港島麗思卡爾頓酒店。
後天的敲鐘儀式，他們全都會參加。
此外，還有王姐和王建教授。
只不過跟他們這些該溜子不同，這兩位都是大忙人。
一個在忙著推廣悠米外賣，圍追堵截白眼狼小平頭。
另一個還在東南亞，聊極光雲出海的事宜，明天才會趕過來。
入駐酒店，洛川也沒時間陪哥姐幾個鬼混，便被王勝拉去開會，做上市前的最後準備。
第二天亦是如此。
直到傍晚時分，才頭昏腦漲的回到房間。
卻見只有王姐和王建教授，正在客廳喝茶閒聊，哥姐幾個不見身影。
「他們人呢？」
跟兩人打了聲招呼，洛川一屁股砸在沙發上，隨口問道。
「出去逛街了。」王秀雲倒了杯茶遞給他，笑道。
洛川不由扯了扯嘴角。
這幾個狗賊！
純特麼躺贏狗！
「怎麼樣，還順利嗎？」
「還好，就等明天見真章了。」抿了口熱茶，洛川長舒一口氣。
閒聊幾句，三人聊起了正事兒。
「外賣那邊現在怎麼樣了？」
「很順利。」王秀雲言簡意賅做出總結，又簡單跟他說了說大致情況。
穩步運營之下，他們在十城的騎手團隊規模，已經擴充至8000人以上。
簽約商家突破7萬+，覆蓋十城城市核心商圈90%以上。
日訂單量也隨之突破22萬單。
而隨著歷史訂單、騎手軌跡數據、商家備餐時效、用戶地址熱力圖等數據的累計，外加用戶、商家、騎手的投訴反饋，他們的智能派單系統，也在快速優化疊代。
配送準時率突破92.6%，尖峰時段也由原來的83%，提升至86%。
此外，新拓展的20+城市，也已在招募、培訓騎手，同時轉化悠米社區團購業務的商家，攻略新商家。
部分進度較快的城市，已經開始小規模試運營，預計年底之前，即可全面開始正式運營。
這個速度，說快不快，說慢也不慢。
如他們的競爭對手。
美團以高校商圈為起點，大量招募外包騎手，簡單培訓，直接上電驢開送~
一個月多月的時間，便將市場擴張至20+城市。
不過小平頭還算是有理智，雖口號喊得響，但業務範圍並未脫離高校商圈、
近郊工業園區等，競爭烈度較低、易標準化的場景。
前者訂單集中，客單價低但頻次高。
後者用餐需求剛性，且餓了麼、悠米外賣尚未下沉，競爭空白。
總結，美團的戰術，就是繞開餓了麼和悠米外賣的核心市場，選擇以「農村包圍城市」的方式迂迴作戰，主攻二三線城市及大學城周邊。
而阿狸的淘點點，口號喊得更響，宣稱要打造「本地生活超級入口」。
老馬更是三天兩頭這撩那躥，搞出了不少熱點新聞。
但由於阿狸並未深度參與「千團大戰」，商戶資源極其匱乏。
雖沒有詳細數據，但根據他們的調查，入駐商戶至今仍不足4000家。
且阿狸對於外賣行業的「重資產」運營模式，有著很明顯的水土不服。
其慣性的「電商流量思維」，習慣以價格戰、流量補貼等方式，快速擊穿市場。
但本地生活服務不同。
外賣更不同，需線下地推+供應鏈深耕的「笨功夫」，純線上打法效果極其有限。
而淘點點選擇，將線下推廣完全交給了代理商。
但代理商僅關注開戶數量，普遍忽視服務質量，導致管理十分鬆散，執行效率低下，商屍體驗極差。
這才短短一個多月，便出現了如商戶印表機故障無人解決，門店信息更新遲緩等諸多問題。
按理說，阿狸是電商起家，應該很擅長地推來著。
這就要說到，今年2月份發生的「魏浙假貨事件」了。
去年底，阿狸B2B業務，發現大量供應商，通過虛假信息，騙取會員資格，甚至部分員工與外部ZP團伙勾結，協助偽造資質、掩蓋欺詐行為。
情況之嚴重，給老馬氣得蒙蒙的，直接來了波連坐制大清洗。
B2B公司CEO魏浙，以及3位VP、數十位總監及經理，被降職或開除。
更嚴重的是，此次事件，導致阿狸的地推大軍精銳，「中供鐵軍」，從5000
餘人，縮減至不足3000人。
且核心管理層幾乎全部更替。
如原中供副總裁，甘家偉，轉投美團，為美團拉起一支戰鬥力干足的地推軍團。
呂光宇加盟大眾點評，同樣起到了很大的幫助作用。
順帶提一嘴，滴滴創始人，程偉，也是出自中供。
總之，在這次事件之後，阿狸徹底調整了思路，更強調「數據驅動」，而非「地面滲透」。
地推團隊的培訓體系和文化傳承，被徹底邊緣化。
這才導致，阿狸此次推出淘點點，以「電商流量思維」代替地推的嘗試。
另一方面，淘點點APP近乎照搬淘寶模式，試圖將餐飲服務拆解為「菜品SKU」。
要求商家像淘寶店主一樣，自行運行線上店鋪，甚至需要處理訂單、配送、
售後等全流程。
是的，包括配送。
淘點點甚至要求，商家自行配送。
真就一點「髒活累活」都不打算干。。
如餓了麼、悠米外賣，也包括復刻的美團，商家僅需「接單—備餐—出貨」三步驟。
淘點點這種設計，搞得APP功能十分複雜，又強行整合了淘寶、支付寶入口，後台操作界面反人類。
加之平台價格體系混亂、配送服務能力等短板，導致商家入駐三天後流失率超40%。
可以說，毫無競爭力。
至於其他幾家潛在競爭對手。
大眾點評已經開過幾次高層會議，通過試水外賣業務的決議。
雖然極光同樣是大眾點評的股東，但他們並未被邀請參加會議，還是紅杉那邊傳來的消息。
不過洛川幾乎可以確定，大眾點評此次嘗試，大概率會以失敗告終。
某種程度上說，大眾點評的運營模式，跟悠米社區的線下團購版塊有些類似。
後者是以熟人社交關係鏈，外加龐大的UGC內容，穩固用戶粘性。
而大眾點評自03年成立以來，同樣始終是以UGC內容，即「用戶點評」為核心競爭力。
早期通過收錄線下商戶信息、鼓勵用戶分享消費體驗，建立了龐大的本地生活資料庫。
這種模式，決定了其「輕資產、重內容」的基因，與外賣所需的「重資產配送網絡」，存在天然衝突。
同時，外賣大戰已然開啟，大眾點評並沒有足夠的時間，如極光之前那樣，強行逆轉基因。
至於企鵝，他們的動作就有點意思了~
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次日晚間。
走出機場，哥姐幾個乘上車，直奔港島麗思卡爾頓酒店。
後天的敲鐘儀式，他們全都會參加。
此外，還有王姐和王建教授。
只不過跟他們這些該溜子不同，這兩位都是大忙人。
一個在忙著推廣悠米外賣，圍追堵截白眼狼小平頭。
另一個還在東南亞，聊極光雲出海的事宜，明天才會趕過來。
入駐酒店，洛川也沒時間陪哥姐幾個鬼混，便被王勝拉去開會，做上市前的最後準備。
第二天亦是如此。
直到傍晚時分，才頭昏腦漲的回到房間。
卻見只有王姐和王建教授，正在客廳喝茶閒聊，哥姐幾個不見身影。
「他們人呢？」
跟兩人打了聲招呼，洛川一屁股砸在沙發上，隨口問道。
「出去逛街了。」王秀雲倒了杯茶遞給他，笑道。
洛川不由扯了扯嘴角。
這幾個狗賊！
純特麼躺贏狗！
「怎麼樣，還順利嗎？」
「還好，就等明天見真章了。」抿了口熱茶，洛川長舒一口氣。
閒聊幾句，三人聊起了正事兒。
「外賣那邊現在怎麼樣了？」
「很順利。」王秀雲言簡意賅做出總結，又簡單跟他說了說大致情況。
穩步運營之下，他們在十城的騎手團隊規模，已經擴充至8000人以上。
簽約商家突破7萬+，覆蓋十城城市核心商圈90%以上。
日訂單量也隨之突破22萬單。
而隨著歷史訂單、騎手軌跡數據、商家備餐時效、用戶地址熱力圖等數據的累計，外加用戶、商家、騎手的投訴反饋，他們的智能派單系統，也在快速優化疊代。
配送準時率突破92.6%，尖峰時段也由原來的83%，提升至86%。
此外，新拓展的20+城市，也已在招募、培訓騎手，同時轉化悠米社區團購業務的商家，攻略新商家。
部分進度較快的城市，已經開始小規模試運營，預計年底之前，即可全面開始正式運營。
這個速度，說快不快，說慢也不慢。
如他們的競爭對手。
美團以高校商圈為起點，大量招募外包騎手，簡單培訓，直接上電驢開送~
一個月多月的時間，便將市場擴張至20+城市。
不過小平頭還算是有理智，雖口號喊得響，但業務範圍並未脫離高校商圈、
近郊工業園區等，競爭烈度較低、易標準化的場景。
前者訂單集中，客單價低但頻次高。
後者用餐需求剛性，且餓了麼、悠米外賣尚未下沉，競爭空白。
總結，美團的戰術，就是繞開餓了麼和悠米外賣的核心市場，選擇以「農村包圍城市」的方式迂迴作戰，主攻二三線城市及大學城周邊。
而阿狸的淘點點，口號喊得更響，宣稱要打造「本地生活超級入口」。
老馬更是三天兩頭這撩那躥，搞出了不少熱點新聞。
但由於阿狸並未深度參與「千團大戰」，商戶資源極其匱乏。
雖沒有詳細數據，但根據他們的調查，入駐商戶至今仍不足4000家。
且阿狸對於外賣行業的「重資產」運營模式，有著很明顯的水土不服。
其慣性的「電商流量思維」，習慣以價格戰、流量補貼等方式，快速擊穿市場。
但本地生活服務不同。
外賣更不同，需線下地推+供應鏈深耕的「笨功夫」，純線上打法效果極其有限。
而淘點點選擇，將線下推廣完全交給了代理商。
但代理商僅關注開戶數量，普遍忽視服務質量，導致管理十分鬆散，執行效率低下，商屍體驗極差。
這才短短一個多月，便出現了如商戶印表機故障無人解決，門店信息更新遲緩等諸多問題。
按理說，阿狸是電商起家，應該很擅長地推來著。
這就要說到，今年2月份發生的「魏浙假貨事件」了。
去年底，阿狸B2B業務，發現大量供應商，通過虛假信息，騙取會員資格，甚至部分員工與外部ZP團伙勾結，協助偽造資質、掩蓋欺詐行為。
情況之嚴重，給老馬氣得蒙蒙的，直接來了波連坐制大清洗。
B2B公司CEO魏浙，以及3位VP、數十位總監及經理，被降職或開除。
更嚴重的是，此次事件，導致阿狸的地推大軍精銳，「中供鐵軍」，從5000
餘人，縮減至不足3000人。
且核心管理層幾乎全部更替。
如原中供副總裁，甘家偉，轉投美團，為美團拉起一支戰鬥力干足的地推軍團。
呂光宇加盟大眾點評，同樣起到了很大的幫助作用。
順帶提一嘴，滴滴創始人，程偉，也是出自中供。
總之，在這次事件之後，阿狸徹底調整了思路，更強調「數據驅動」，而非「地面滲透」。
地推團隊的培訓體系和文化傳承，被徹底邊緣化。
這才導致，阿狸此次推出淘點點，以「電商流量思維」代替地推的嘗試。
另一方面，淘點點APP近乎照搬淘寶模式，試圖將餐飲服務拆解為「菜品SKU」。
要求商家像淘寶店主一樣，自行運行線上店鋪，甚至需要處理訂單、配送、
售後等全流程。
是的，包括配送。
淘點點甚至要求，商家自行配送。
真就一點「髒活累活」都不打算干。。
如餓了麼、悠米外賣，也包括復刻的美團，商家僅需「接單—備餐—出貨」三步驟。
淘點點這種設計，搞得APP功能十分複雜，又強行整合了淘寶、支付寶入口，後台操作界面反人類。
加之平台價格體系混亂、配送服務能力等短板，導致商家入駐三天後流失率超40%。
可以說，毫無競爭力。
至於其他幾家潛在競爭對手。
大眾點評已經開過幾次高層會議，通過試水外賣業務的決議。
雖然極光同樣是大眾點評的股東，但他們並未被邀請參加會議，還是紅杉那邊傳來的消息。
不過洛川幾乎可以確定，大眾點評此次嘗試，大概率會以失敗告終。
某種程度上說，大眾點評的運營模式，跟悠米社區的線下團購版塊有些類似。
後者是以熟人社交關係鏈，外加龐大的UGC內容，穩固用戶粘性。
而大眾點評自03年成立以來，同樣始終是以UGC內容，即「用戶點評」為核心競爭力。
早期通過收錄線下商戶信息、鼓勵用戶分享消費體驗，建立了龐大的本地生活資料庫。
這種模式，決定了其「輕資產、重內容」的基因，與外賣所需的「重資產配送網絡」，存在天然衝突。
同時，外賣大戰已然開啟，大眾點評並沒有足夠的時間，如極光之前那樣，強行逆轉基因。
至於企鵝，他們的動作就有點意思了~
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