第613章 來日方長,老江一直在
林婉清看得一陣心疼,她沒有立刻上前打擾,而是靜靜在一旁候著。
直到趁著換油備料的短暫空檔,江天直起腰,拿起旁邊的大水壺猛灌了一口水。
「老公!」林婉清趁機快步上前,掏出紙巾幫他擦了擦額頭的汗。
「老婆?你怎麼來了?」江天有些驚訝,喘著粗氣問道,
林婉清顧不上寒暄,神色凝重的把朱誠電話里的內容複述了一遍:
「剛才朱誠急瘋了,打不通你電話,線上平台剛才崩了,好不容易恢復,後台積壓的訂單已經十幾萬了!按照現在的產能,發貨得排到三個月以後!如果不處理,這數字還在瘋漲,他問咱們怎麼辦?」
聽到三個月這個數字,江天眉頭緊鎖,
不過,他並沒有像林婉清預想的那樣焦急,而是陷入了短暫的深思。
幾秒鐘後,江天抬起頭,眼神中閃過一絲決斷。
「告訴朱誠,」江天聲音沙啞,卻不容置疑,「馬上聯繫平台,把所有的商品,全部下架!」
「什麼?!」林婉清一愣,以為自己聽錯了,「全部下架?為什麼呀,現在網友們正處於熱情的時候,很多人都在想著等到平台恢復後再下單呢,而且......」
「不能這麼算帳。」江天擺了擺手,打斷了她。
他看了一眼面前還在翹首以盼的長隊,語重心長的解釋道:
「老婆,你要明白,網友現在的激情下單,是因為熱度,是因為感動,但這份熱情是有保質期的。」
「既然產能跟不上,讓他們等一周半個月,他們或許還能理解,但如果讓他們等三個月?後面的顧客就會等得不耐煩,甚至覺得被欺騙了。」
江天指了指自己的心口:「到時候,這股熱情就會變成怨氣,大家會說我們搞飢餓營銷,說我們圈錢,那樣的話,咱們免費三天的好事,也就變成了壞事!」
林婉清聽著,眉頭漸漸舒展。
江天繼續說道,眼神堅定:「何況,這一次最重要的是什麼?是把名氣打出來!是把老江這塊招牌立住!」
「我們搞免費,是為了口碑,是為了長遠,而不是為了通過線上的盈利,來彌補線下的虧損。,如果為了這點錢,把口碑砸了,那就真的因小失大了。」
「錢,以後有的是機會賺,但牌子倒了,就再也扶不起來了。」
「這時候,咱們必須得忍痛割愛,懂得剎車。」
聽完這一番話,林婉清若有所思。
自己還是把事情想的太簡單了,而江天,想的更長遠一些。
確實,
就算平台恢復好之後,網友們因為一時的衝動而下了單,但排隊的周期可是要三個月之久,
這還僅是目前預估的,如果再次爆單,排隊的周期甚至會更久。
如果是五個月,半年......甚至是一年呢?
開什麼國際玩笑!
在網上買個預製菜,要半年才能發貨?
任誰,誰不生氣啊?
所以,現在緊急剎車是很有必要的!
她點了點頭,眼中滿是欽佩:「我明白了,老公,這就叫捨得。」
「我現在就給朱誠打電話!」
江天很快就又忙了起來,
林婉清也沒有打擾,到了一塊沒人的地方,給朱誠打了個電話,告知此事。
而電話那頭,朱誠心裡的那塊大石頭雖然沒完全落地,但也算是有了主心骨。
「天哥就是天哥,這魄力......」
朱誠喃喃自語,眼神變得堅定起來。
就在這時,桌上的手機急促地響了起來。
朱誠拿起來接通,是平台官方人員打來的:「朱總!伺服器擴容已經完成了!目前平台已經完全恢復好了!哪怕再來一百萬人也能扛得住!您可以放心接單了!」
「好,辛苦了。」
掛斷電話,他沒有任何猶豫,直接登陸商家後台。
看著那一個個顯示熱銷中的商品連結,他咬了咬牙,滑鼠點擊。
全選。
批量下架!
確認!
「唰」
隨著頁面刷新,原本琳琅滿目的「老江食品旗艦店」,瞬間變成了一片已售罄。
幾乎是在同一秒。
網友們立刻爆炸了!
不僅是店鋪的客服對話框瞬間被「???」刷屏,就連微博和抖音的相關話題下,也全是哀嚎一片。
「什麼情況?我就填了個地址的功夫,沒了?!」
「怎麼買不了了啊?連結呢?剛才還有庫存呢!」
「是不是又崩了?平台行不行啊!」
「不對!顯示是商家已下架!老江這是要幹嘛?不想賺錢了?」
「我也想支持啊!我有錢!讓我買!!」
看著這鋪天蓋地的質疑和焦急,朱誠知道,這事兒要是處理不好,很容易變成「耍猴」的公關危機。
「運營部!所有人!會議室集合!」
朱誠聯繫運營部的人,緊急開會想對策。
會議室里,幾個運營主管急得像是熱鍋上的螞蟻。
「朱總,這咋回復啊?網友們現在情緒太激動了,都說我們是在搞飢餓營銷!」
「是啊,畢竟現在網友們正上頭呢,這股熱情要是被硬生生澆滅了,很容易反彈成怒火的!」
朱誠擦了把汗,敲了敲桌子,沉聲道:「實話實說!咱們不能為了賺錢,讓顧客等三個月!那是坑人!」
經過一番激烈的商討,大家一致決定:不找藉口,不甩鍋給平台,直接發出一封誠懇的公告。
五分鐘後,老江餐飲的官方帳號發布了一條置頂長文:
【致所有支持老江的朋友們的一封信:請大家理性消費!】
內容很簡單,卻也很真誠:
「感謝大家的熱情,我們受寵若驚,但很抱歉,我們剛剛做了一個艱難的決定:暫時下架所有線上預售商品。」
「原因只有一個:產能告急。」
「目前的訂單量已經遠遠超出了我們工廠的極限,發貨排期甚至到了三個月後,我們不願意讓大家為了支持我們,而付出漫長等待的代價,那是對大家信任的辜負。」
「我們正在拼命生產,但為了保證品質,我們不能求快,請大家理性消費,不要跟風下單。」
「來日方長,老江一直在,好味道跑不了,等我們把貨備足了,再請大家品嘗!」
直到趁著換油備料的短暫空檔,江天直起腰,拿起旁邊的大水壺猛灌了一口水。
「老公!」林婉清趁機快步上前,掏出紙巾幫他擦了擦額頭的汗。
「老婆?你怎麼來了?」江天有些驚訝,喘著粗氣問道,
林婉清顧不上寒暄,神色凝重的把朱誠電話里的內容複述了一遍:
「剛才朱誠急瘋了,打不通你電話,線上平台剛才崩了,好不容易恢復,後台積壓的訂單已經十幾萬了!按照現在的產能,發貨得排到三個月以後!如果不處理,這數字還在瘋漲,他問咱們怎麼辦?」
聽到三個月這個數字,江天眉頭緊鎖,
不過,他並沒有像林婉清預想的那樣焦急,而是陷入了短暫的深思。
幾秒鐘後,江天抬起頭,眼神中閃過一絲決斷。
「告訴朱誠,」江天聲音沙啞,卻不容置疑,「馬上聯繫平台,把所有的商品,全部下架!」
「什麼?!」林婉清一愣,以為自己聽錯了,「全部下架?為什麼呀,現在網友們正處於熱情的時候,很多人都在想著等到平台恢復後再下單呢,而且......」
「不能這麼算帳。」江天擺了擺手,打斷了她。
他看了一眼面前還在翹首以盼的長隊,語重心長的解釋道:
「老婆,你要明白,網友現在的激情下單,是因為熱度,是因為感動,但這份熱情是有保質期的。」
「既然產能跟不上,讓他們等一周半個月,他們或許還能理解,但如果讓他們等三個月?後面的顧客就會等得不耐煩,甚至覺得被欺騙了。」
江天指了指自己的心口:「到時候,這股熱情就會變成怨氣,大家會說我們搞飢餓營銷,說我們圈錢,那樣的話,咱們免費三天的好事,也就變成了壞事!」
林婉清聽著,眉頭漸漸舒展。
江天繼續說道,眼神堅定:「何況,這一次最重要的是什麼?是把名氣打出來!是把老江這塊招牌立住!」
「我們搞免費,是為了口碑,是為了長遠,而不是為了通過線上的盈利,來彌補線下的虧損。,如果為了這點錢,把口碑砸了,那就真的因小失大了。」
「錢,以後有的是機會賺,但牌子倒了,就再也扶不起來了。」
「這時候,咱們必須得忍痛割愛,懂得剎車。」
聽完這一番話,林婉清若有所思。
自己還是把事情想的太簡單了,而江天,想的更長遠一些。
確實,
就算平台恢復好之後,網友們因為一時的衝動而下了單,但排隊的周期可是要三個月之久,
這還僅是目前預估的,如果再次爆單,排隊的周期甚至會更久。
如果是五個月,半年......甚至是一年呢?
開什麼國際玩笑!
在網上買個預製菜,要半年才能發貨?
任誰,誰不生氣啊?
所以,現在緊急剎車是很有必要的!
她點了點頭,眼中滿是欽佩:「我明白了,老公,這就叫捨得。」
「我現在就給朱誠打電話!」
江天很快就又忙了起來,
林婉清也沒有打擾,到了一塊沒人的地方,給朱誠打了個電話,告知此事。
而電話那頭,朱誠心裡的那塊大石頭雖然沒完全落地,但也算是有了主心骨。
「天哥就是天哥,這魄力......」
朱誠喃喃自語,眼神變得堅定起來。
就在這時,桌上的手機急促地響了起來。
朱誠拿起來接通,是平台官方人員打來的:「朱總!伺服器擴容已經完成了!目前平台已經完全恢復好了!哪怕再來一百萬人也能扛得住!您可以放心接單了!」
「好,辛苦了。」
掛斷電話,他沒有任何猶豫,直接登陸商家後台。
看著那一個個顯示熱銷中的商品連結,他咬了咬牙,滑鼠點擊。
全選。
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「唰」
隨著頁面刷新,原本琳琅滿目的「老江食品旗艦店」,瞬間變成了一片已售罄。
幾乎是在同一秒。
網友們立刻爆炸了!
不僅是店鋪的客服對話框瞬間被「???」刷屏,就連微博和抖音的相關話題下,也全是哀嚎一片。
「什麼情況?我就填了個地址的功夫,沒了?!」
「怎麼買不了了啊?連結呢?剛才還有庫存呢!」
「是不是又崩了?平台行不行啊!」
「不對!顯示是商家已下架!老江這是要幹嘛?不想賺錢了?」
「我也想支持啊!我有錢!讓我買!!」
看著這鋪天蓋地的質疑和焦急,朱誠知道,這事兒要是處理不好,很容易變成「耍猴」的公關危機。
「運營部!所有人!會議室集合!」
朱誠聯繫運營部的人,緊急開會想對策。
會議室里,幾個運營主管急得像是熱鍋上的螞蟻。
「朱總,這咋回復啊?網友們現在情緒太激動了,都說我們是在搞飢餓營銷!」
「是啊,畢竟現在網友們正上頭呢,這股熱情要是被硬生生澆滅了,很容易反彈成怒火的!」
朱誠擦了把汗,敲了敲桌子,沉聲道:「實話實說!咱們不能為了賺錢,讓顧客等三個月!那是坑人!」
經過一番激烈的商討,大家一致決定:不找藉口,不甩鍋給平台,直接發出一封誠懇的公告。
五分鐘後,老江餐飲的官方帳號發布了一條置頂長文:
【致所有支持老江的朋友們的一封信:請大家理性消費!】
內容很簡單,卻也很真誠:
「感謝大家的熱情,我們受寵若驚,但很抱歉,我們剛剛做了一個艱難的決定:暫時下架所有線上預售商品。」
「原因只有一個:產能告急。」
「目前的訂單量已經遠遠超出了我們工廠的極限,發貨排期甚至到了三個月後,我們不願意讓大家為了支持我們,而付出漫長等待的代價,那是對大家信任的辜負。」
「我們正在拼命生產,但為了保證品質,我們不能求快,請大家理性消費,不要跟風下單。」
「來日方長,老江一直在,好味道跑不了,等我們把貨備足了,再請大家品嘗!」