第33章 標準道歉格式
「部長不是你讓我去聯繫的嗎?當時我還勸阻你的來著。」
鄭若敏一聽這話就知道韓嘉是想要甩鍋給她了,頓時就急眼了反駁起來。
「是嗎?我怎麼不知道,反正是你去聯繫的,這件事和你肯定脫不了關係。」
韓嘉可不管這些,出了事就是手底下的人辦事不力,反正肯定是和他沒有關係。
「韓嘉你想甩鍋給我是吧?是我打的電話又怎麼樣,還不是你開口的,現在這麼多門店被查,就算你把鍋都甩到我身上又如何,要是處理不好,你這營銷部的部長職位也是做到頭了。」
鄭若敏也來氣了,她很清楚這是多麼大的公關危機,查封了那麼多店,要是不處理好,小辣椒這個品牌都會直接消失,所以她也不慣著韓嘉這個營銷部部長了。
「那你還在這裡站著什麼,我這個部長沒了你的工作也沒了,還不趕快去發聲明是這些門店自己的原因,把品牌先摘出來,把口碑保住。」
韓嘉一聽也知道現在不是找人背鍋的時候了,趕忙吩咐起來。
見韓嘉居然還吼自己,鄭若敏直接一把甩下了工牌道:「我還就不幹了,就那麼多證據,怎麼把品牌摘出來。」
說完摔門而去。
以她的經驗來看,知道就算小辣椒這邊進行公關效果也不會太好,因為柯哲甩出來的證據實在是太齊全了,涉事門店太多了,想要保留口碑基本上是不可能的,所以還不如趁現在跳槽。
看著自己的得力幹將就這麼走了,韓嘉頓時傻眼了,他很清楚營銷部的事基本上都是鄭若敏做的,他就是動動嘴皮和董事會打好關係把業績攬在自己身上,這才當上的部長。
要說如何去營銷公關這一塊,他根本比不過鄭若敏。
無奈之下,韓嘉只能打開微博開始編輯起了信息,很快小辣椒火鍋的官方帳號發布通告。
「本想著和柯哲先生能夠愉快的進行合作,但沒想到我們旗下門店居然存在那麼多問題,感謝柯哲先生的爆料,這是我們的監管失職。」
「現如今涉事門店已經被相關部門調查,同時,公司品牌總部也啟用內部審查程序,將對涉事門店以及未涉事門店進行審查.......」
看到小辣椒火鍋官方帳號發出的公告,頓時無數的網友聞訊而來開始吃瓜。
「嘖,非得去找柯哲,這下知道錯了吧。」
「呵呵,還監管失職,現在知道錯了?晚了!」
「你這不是知道錯了,而是知道自己快要完蛋了。」
「反正我以後是不可能再吃小辣椒了,堅決抵制!」
「真就是全篇都是旗下門店的問題,自己除了個監管不到位是一點問題都沒有啊,可真會推卸責任。」
「要是道歉有用的話要那麼多部門幹什麼呢?」
對於小辣椒這邊給出的通告吃瓜網友們顯然都不認帳,因為這通告格式他們看的實在是太多了。
之前金客被爆出來問題後就是這麼發布通告,緊接著翎光紀,絲繹,范思佳也都是如此。
總之一句話,監管不到位,和公司總部沒關係,是旗下門店的個人行為。
「蠢貨!」
鄭若敏看到公告後忍不住罵了聲,現在網上都是這樣的道歉通告網友怎麼可能會買帳。
要是她來的話,那麼就是做好大出血的準備,對顧客進行賠償。
這個世道已經變了,不是以前那種發文道個歉就能矇混過關的時代了。
現在的網友們則是更加關注賠償問題,要是願意大出血的進行賠償,讓大家看到誠意,那麼還有機會挽回一下口碑,但顯然韓嘉沒有那個腦子。
亦或者是說,對於這些資本家來說,不是他們想不到這一點,而是他們就不可能把已經揣到腰包裡面的錢再拿出去進行賠償,所以都存在僥倖心理,想著能夠發個道歉聲明矇混過關。
她也是因為看中了這一點,所以直接選擇了辭職。
網上,因為被無數網友監督,華夏食品安全監管局這邊也是壓力山大,所以動作很快。
在發布通告後沒多久,就陸續收到有小辣椒的店面被證實的確存在相關問題,然後華夏食品安全監管局這邊緊接著就對查詢事宜進行了回應證實柯哲的爆料屬實,這讓無數在等待後續的網友看到又是一陣震動。
「柯哲是真牛啊,爆料又是真的。」
「小辣椒這下算是完蛋了,支持小辣椒倒閉!」
「這些餐飲衛生食品安全問題也的確該好好整頓一下了。」
「所以說之前小辣椒已經贊助了那麼多節目,結果沒有一個出聲了,只有柯哲爆料,可以想想那些節目是真的不把我們這些觀眾當人啊。」
「就是,之前街舞節目裡面還專門拍攝了那些明星吃火鍋的畫面,在那裡誇讚火鍋好吃,結果到頭來這些明星吃好的,我們吃回收的剩菜剩飯。」
「@張澤豪工作室@羅俊達@韓基,你們以後代言能不能學學柯哲,把代言品牌底細查清楚了再代言行嗎?」
「支持!這些明星代言的時候也應該把代言的品牌好好查一查!」
隨著網友的熱議,之前給小辣椒代言的幾個代言人頓時成為了討論重心。
明星塌房代言品牌會受到影響,同樣的代言品牌爆出問題那麼代言明星自然也會受到影響。
張澤豪羅俊達韓基幾人這邊收到消息之後那叫一個頭大,他們自然是知道小辣椒這邊有問題的,但誰讓小辣椒是金主呢,他們只能照常代言。
要是他們真的像柯哲這麼做了,那麼還有誰敢來找他們代言,這年頭這些知名品牌有幾個敢說自己沒有問題的。
但面對網上的輿論,幾人只能紛紛發布通告。
「對於之前代言的火鍋品牌小辣椒存在衛生食品安全,我方並不知情,對此我們將對小辣椒依法進行責任追究,同時我方對於接下來的代表品牌也會進一步的進行審查後再代言,感謝大家的關注和提醒。」
鄭若敏一聽這話就知道韓嘉是想要甩鍋給她了,頓時就急眼了反駁起來。
「是嗎?我怎麼不知道,反正是你去聯繫的,這件事和你肯定脫不了關係。」
韓嘉可不管這些,出了事就是手底下的人辦事不力,反正肯定是和他沒有關係。
「韓嘉你想甩鍋給我是吧?是我打的電話又怎麼樣,還不是你開口的,現在這麼多門店被查,就算你把鍋都甩到我身上又如何,要是處理不好,你這營銷部的部長職位也是做到頭了。」
鄭若敏也來氣了,她很清楚這是多麼大的公關危機,查封了那麼多店,要是不處理好,小辣椒這個品牌都會直接消失,所以她也不慣著韓嘉這個營銷部部長了。
「那你還在這裡站著什麼,我這個部長沒了你的工作也沒了,還不趕快去發聲明是這些門店自己的原因,把品牌先摘出來,把口碑保住。」
韓嘉一聽也知道現在不是找人背鍋的時候了,趕忙吩咐起來。
見韓嘉居然還吼自己,鄭若敏直接一把甩下了工牌道:「我還就不幹了,就那麼多證據,怎麼把品牌摘出來。」
說完摔門而去。
以她的經驗來看,知道就算小辣椒這邊進行公關效果也不會太好,因為柯哲甩出來的證據實在是太齊全了,涉事門店太多了,想要保留口碑基本上是不可能的,所以還不如趁現在跳槽。
看著自己的得力幹將就這麼走了,韓嘉頓時傻眼了,他很清楚營銷部的事基本上都是鄭若敏做的,他就是動動嘴皮和董事會打好關係把業績攬在自己身上,這才當上的部長。
要說如何去營銷公關這一塊,他根本比不過鄭若敏。
無奈之下,韓嘉只能打開微博開始編輯起了信息,很快小辣椒火鍋的官方帳號發布通告。
「本想著和柯哲先生能夠愉快的進行合作,但沒想到我們旗下門店居然存在那麼多問題,感謝柯哲先生的爆料,這是我們的監管失職。」
「現如今涉事門店已經被相關部門調查,同時,公司品牌總部也啟用內部審查程序,將對涉事門店以及未涉事門店進行審查.......」
看到小辣椒火鍋官方帳號發出的公告,頓時無數的網友聞訊而來開始吃瓜。
「嘖,非得去找柯哲,這下知道錯了吧。」
「呵呵,還監管失職,現在知道錯了?晚了!」
「你這不是知道錯了,而是知道自己快要完蛋了。」
「反正我以後是不可能再吃小辣椒了,堅決抵制!」
「真就是全篇都是旗下門店的問題,自己除了個監管不到位是一點問題都沒有啊,可真會推卸責任。」
「要是道歉有用的話要那麼多部門幹什麼呢?」
對於小辣椒這邊給出的通告吃瓜網友們顯然都不認帳,因為這通告格式他們看的實在是太多了。
之前金客被爆出來問題後就是這麼發布通告,緊接著翎光紀,絲繹,范思佳也都是如此。
總之一句話,監管不到位,和公司總部沒關係,是旗下門店的個人行為。
「蠢貨!」
鄭若敏看到公告後忍不住罵了聲,現在網上都是這樣的道歉通告網友怎麼可能會買帳。
要是她來的話,那麼就是做好大出血的準備,對顧客進行賠償。
這個世道已經變了,不是以前那種發文道個歉就能矇混過關的時代了。
現在的網友們則是更加關注賠償問題,要是願意大出血的進行賠償,讓大家看到誠意,那麼還有機會挽回一下口碑,但顯然韓嘉沒有那個腦子。
亦或者是說,對於這些資本家來說,不是他們想不到這一點,而是他們就不可能把已經揣到腰包裡面的錢再拿出去進行賠償,所以都存在僥倖心理,想著能夠發個道歉聲明矇混過關。
她也是因為看中了這一點,所以直接選擇了辭職。
網上,因為被無數網友監督,華夏食品安全監管局這邊也是壓力山大,所以動作很快。
在發布通告後沒多久,就陸續收到有小辣椒的店面被證實的確存在相關問題,然後華夏食品安全監管局這邊緊接著就對查詢事宜進行了回應證實柯哲的爆料屬實,這讓無數在等待後續的網友看到又是一陣震動。
「柯哲是真牛啊,爆料又是真的。」
「小辣椒這下算是完蛋了,支持小辣椒倒閉!」
「這些餐飲衛生食品安全問題也的確該好好整頓一下了。」
「所以說之前小辣椒已經贊助了那麼多節目,結果沒有一個出聲了,只有柯哲爆料,可以想想那些節目是真的不把我們這些觀眾當人啊。」
「就是,之前街舞節目裡面還專門拍攝了那些明星吃火鍋的畫面,在那裡誇讚火鍋好吃,結果到頭來這些明星吃好的,我們吃回收的剩菜剩飯。」
「@張澤豪工作室@羅俊達@韓基,你們以後代言能不能學學柯哲,把代言品牌底細查清楚了再代言行嗎?」
「支持!這些明星代言的時候也應該把代言的品牌好好查一查!」
隨著網友的熱議,之前給小辣椒代言的幾個代言人頓時成為了討論重心。
明星塌房代言品牌會受到影響,同樣的代言品牌爆出問題那麼代言明星自然也會受到影響。
張澤豪羅俊達韓基幾人這邊收到消息之後那叫一個頭大,他們自然是知道小辣椒這邊有問題的,但誰讓小辣椒是金主呢,他們只能照常代言。
要是他們真的像柯哲這麼做了,那麼還有誰敢來找他們代言,這年頭這些知名品牌有幾個敢說自己沒有問題的。
但面對網上的輿論,幾人只能紛紛發布通告。
「對於之前代言的火鍋品牌小辣椒存在衛生食品安全,我方並不知情,對此我們將對小辣椒依法進行責任追究,同時我方對於接下來的代表品牌也會進一步的進行審查後再代言,感謝大家的關注和提醒。」