第1540章、這個女人不簡單
唐心妍說完後,我如夢初醒,那些所謂的「服務第一」,「體驗至上」,剝開華麗的外衣,不過是資本包裝利益的口號而已。
她毫不掩飾自己的直白,猶如給我潑了一盆冷水,瞬間把我澆得里外通透,我忽然意識到自己太天真了。
她們關心的永遠只有報表上的數字和真金白銀的利益,在這座商業叢林裡,不談錢的感情,一文不值。
望著她灼灼的目光,我愕然了片刻,立刻決定換個思路。
既然她在乎利益,那只能從利益的角度出發才能說服她。
事實證明,確實沒有白走的路,我以前上班時挨過的毒打,讓我充分知道該怎麼給老闆畫餅。
我清了清喉嚨,把話題從遊客體驗「升華」到了園區的利潤上。
「唐總,我覺得顧客這個時間不是用來消耗的,而是用了賺錢的!」
唐心妍眼睛一亮,下巴輕抬:
「哦?用來賺錢的?你繼續說。」
我看她的思路被我帶「跑偏」了,微微一笑:
「如果不增設這些賣小食的攤位,遊客只能在餐廳和項目之間折返跑,
那這段時間,遊客除了抱怨,不會有別的,這相當於園區零收益,
但如果在一些節點上安排休息攤位,遊客可以休息,人在疲憊的時候,很多人都喜歡吃東西,
我們除了爆漿烤腸,還有章魚麵包,還可以調一些特飲在攤位售賣……」
我本著「變廢為寶」的思路,把原本流失時間變成了真金白銀的「流水」。
唐心妍其實並不關心顧客體驗,所以只能用她在乎的東西打動她。
我說完以後,唐心妍緩緩點點頭,抬起頭以後,讚賞地看了我一眼,唇角輕揚:
「你這個想法非常好,我承認被你打動了,但我也要看你的產品如何,如果產品確實能過我這關,咱們再繼續談。」
我深吸一口氣,胸口泛起一種酣暢淋漓的感覺。
但我沒敢太高興,強壓著心頭的興奮,點了點頭:
「好,今天我們只帶了這款產品,其他幾款產品沒帶,今天要不您先試試這款烤腸?」
唐心妍莞爾一笑:
「可以啊!那就先試試烤腸。」
唐心妍這麼大領導,自然不可能屈尊在簡陋的拍攝棚里試吃,於是一行人移步到園區的高檔餐廳。
我端著加熱好的烤腸走進包間,唐心妍看著烤腸的色澤,滿意地點點頭,隨後拿起銀質餐刀,切下一小塊,優雅地送到口中。
她握著刀叉的手微微一頓,原本疏離的雙眸微微睜大,一抹驚艷猶如流星從眼中划過。
「可以啊!味道不錯,不是街邊那種小吃的感覺,蠻不錯的,
但單賣烤腸和麵包,會不會有些膩?我覺得得讓產品豐富一點兒!
我不想讓遊客覺得我們做那種餐車的感覺,必須得符合我們園區的調性,
好吃是一方面,也要精緻,給遊客提供一種物超所值的體驗。」
呵!
這時候她又和我說服務了,官方兩張嘴,她嘴大我嘴小,最終解釋權還是在她手中。
俗話說領導一張嘴,下面跑斷腿,我現在就是這種感覺。
她這時候開始強調遊客體驗,我要是真信,這些年上班遭受的毒打就白挨了。
其實她的重點是符合園區的調性。
高顏值(適合打卡),高溢價(利潤空間大),強互動(能引發排隊或者網上討論)!
要不說伴君如伴虎,在唐心妍面前,這句話體現得淋漓盡致,她輕描淡寫的每一句話,都藏著深意,我必須得精準揣摩到她的心意。
僅僅切磋了幾個回合,我便意識到,這個漂亮的女人絕非等閒之輩,她精緻的五官只是迷惑人的偽裝,稍有不慎就會被她吃干抹淨,連自己怎麼死的都不知道。
職場如戲,全靠演技,我一本正經地點點頭:
「好,那給我一周時間,我保證完成任務。」
「稍等,我看一下我最近的行程。」
唐心妍拿起手機,隔了五六秒後說道:
「三天,我給你三天時間,今天周二,周五你下午兩點,你來我公司辦公室談。」
三天?
三天時間有點兒短,時間緊任務重,看來我又得脫一層皮,點燈熬油。
拍完GG,已經下午六點鐘了,走出園區,夕陽的餘暉已經被霓虹逐漸取代,我沒回家,開車直奔公司,車子猶如離弦之箭扎入晚高峰,周疏桐聽說我現在就要回公司加班,驚訝地看了我一眼:
「不用這麼拼吧?咱們有三天時間呢!今天累了一天了,今晚就當好好琢磨產品唄!
明天再開始弄也來得及。」
我雙手扶著方向盤目視前方,搖了搖頭:
「咱們沒這麼多時間,今天你拍攝的時候我就已經一直在想了,
計劃都在我腦袋裡,我已經把試用的食材都買好了,今晚就投入戰鬥,
明天你來了試吃一下,咱們再優化……」
周疏桐轉過頭,那雙水汪汪的大眼睛定定地望向我,猶豫了一下,朱唇輕啟:
「余斌,你現在是不是太拼了,我怎麼感覺不像你啊!和謝軍合作,也沒感覺你這麼拼啊!」
我沒有立刻開口,抿著嘴沉默了兩秒鐘才開口說道:
「性質不一樣啊!謝軍那邊是一錘子買賣,但園區每天的流量有多大,
咱們哪怕占比小一點兒,每個月的收入依然很可觀,
當然……以我今天對唐心妍的了解,她是個很在乎錢的人,
分成比例的事要慢慢磨,先把眼前這一關闖過去再說。」
周疏桐點點頭,仿佛下定了什麼決心,聲音不大,卻異常堅決:
「那你別送我回家了,咱們直接去公司吧!
我和你一起試產品,大不了就在公司睡,反正也有洗漱用的東西和衣服。」
周疏桐有時工作到深夜,經常住在公司,我早已習以為常。
「好吧!那我給菲菲打個電話請假,今晚指不定要忙到幾點呢!」
周疏桐嘻嘻一笑,說道:
「你這幾天忙得都沒時間陪她,她不會吃醋吧?」
她毫不掩飾自己的直白,猶如給我潑了一盆冷水,瞬間把我澆得里外通透,我忽然意識到自己太天真了。
她們關心的永遠只有報表上的數字和真金白銀的利益,在這座商業叢林裡,不談錢的感情,一文不值。
望著她灼灼的目光,我愕然了片刻,立刻決定換個思路。
既然她在乎利益,那只能從利益的角度出發才能說服她。
事實證明,確實沒有白走的路,我以前上班時挨過的毒打,讓我充分知道該怎麼給老闆畫餅。
我清了清喉嚨,把話題從遊客體驗「升華」到了園區的利潤上。
「唐總,我覺得顧客這個時間不是用來消耗的,而是用了賺錢的!」
唐心妍眼睛一亮,下巴輕抬:
「哦?用來賺錢的?你繼續說。」
我看她的思路被我帶「跑偏」了,微微一笑:
「如果不增設這些賣小食的攤位,遊客只能在餐廳和項目之間折返跑,
那這段時間,遊客除了抱怨,不會有別的,這相當於園區零收益,
但如果在一些節點上安排休息攤位,遊客可以休息,人在疲憊的時候,很多人都喜歡吃東西,
我們除了爆漿烤腸,還有章魚麵包,還可以調一些特飲在攤位售賣……」
我本著「變廢為寶」的思路,把原本流失時間變成了真金白銀的「流水」。
唐心妍其實並不關心顧客體驗,所以只能用她在乎的東西打動她。
我說完以後,唐心妍緩緩點點頭,抬起頭以後,讚賞地看了我一眼,唇角輕揚:
「你這個想法非常好,我承認被你打動了,但我也要看你的產品如何,如果產品確實能過我這關,咱們再繼續談。」
我深吸一口氣,胸口泛起一種酣暢淋漓的感覺。
但我沒敢太高興,強壓著心頭的興奮,點了點頭:
「好,今天我們只帶了這款產品,其他幾款產品沒帶,今天要不您先試試這款烤腸?」
唐心妍莞爾一笑:
「可以啊!那就先試試烤腸。」
唐心妍這麼大領導,自然不可能屈尊在簡陋的拍攝棚里試吃,於是一行人移步到園區的高檔餐廳。
我端著加熱好的烤腸走進包間,唐心妍看著烤腸的色澤,滿意地點點頭,隨後拿起銀質餐刀,切下一小塊,優雅地送到口中。
她握著刀叉的手微微一頓,原本疏離的雙眸微微睜大,一抹驚艷猶如流星從眼中划過。
「可以啊!味道不錯,不是街邊那種小吃的感覺,蠻不錯的,
但單賣烤腸和麵包,會不會有些膩?我覺得得讓產品豐富一點兒!
我不想讓遊客覺得我們做那種餐車的感覺,必須得符合我們園區的調性,
好吃是一方面,也要精緻,給遊客提供一種物超所值的體驗。」
呵!
這時候她又和我說服務了,官方兩張嘴,她嘴大我嘴小,最終解釋權還是在她手中。
俗話說領導一張嘴,下面跑斷腿,我現在就是這種感覺。
她這時候開始強調遊客體驗,我要是真信,這些年上班遭受的毒打就白挨了。
其實她的重點是符合園區的調性。
高顏值(適合打卡),高溢價(利潤空間大),強互動(能引發排隊或者網上討論)!
要不說伴君如伴虎,在唐心妍面前,這句話體現得淋漓盡致,她輕描淡寫的每一句話,都藏著深意,我必須得精準揣摩到她的心意。
僅僅切磋了幾個回合,我便意識到,這個漂亮的女人絕非等閒之輩,她精緻的五官只是迷惑人的偽裝,稍有不慎就會被她吃干抹淨,連自己怎麼死的都不知道。
職場如戲,全靠演技,我一本正經地點點頭:
「好,那給我一周時間,我保證完成任務。」
「稍等,我看一下我最近的行程。」
唐心妍拿起手機,隔了五六秒後說道:
「三天,我給你三天時間,今天周二,周五你下午兩點,你來我公司辦公室談。」
三天?
三天時間有點兒短,時間緊任務重,看來我又得脫一層皮,點燈熬油。
拍完GG,已經下午六點鐘了,走出園區,夕陽的餘暉已經被霓虹逐漸取代,我沒回家,開車直奔公司,車子猶如離弦之箭扎入晚高峰,周疏桐聽說我現在就要回公司加班,驚訝地看了我一眼:
「不用這麼拼吧?咱們有三天時間呢!今天累了一天了,今晚就當好好琢磨產品唄!
明天再開始弄也來得及。」
我雙手扶著方向盤目視前方,搖了搖頭:
「咱們沒這麼多時間,今天你拍攝的時候我就已經一直在想了,
計劃都在我腦袋裡,我已經把試用的食材都買好了,今晚就投入戰鬥,
明天你來了試吃一下,咱們再優化……」
周疏桐轉過頭,那雙水汪汪的大眼睛定定地望向我,猶豫了一下,朱唇輕啟:
「余斌,你現在是不是太拼了,我怎麼感覺不像你啊!和謝軍合作,也沒感覺你這麼拼啊!」
我沒有立刻開口,抿著嘴沉默了兩秒鐘才開口說道:
「性質不一樣啊!謝軍那邊是一錘子買賣,但園區每天的流量有多大,
咱們哪怕占比小一點兒,每個月的收入依然很可觀,
當然……以我今天對唐心妍的了解,她是個很在乎錢的人,
分成比例的事要慢慢磨,先把眼前這一關闖過去再說。」
周疏桐點點頭,仿佛下定了什麼決心,聲音不大,卻異常堅決:
「那你別送我回家了,咱們直接去公司吧!
我和你一起試產品,大不了就在公司睡,反正也有洗漱用的東西和衣服。」
周疏桐有時工作到深夜,經常住在公司,我早已習以為常。
「好吧!那我給菲菲打個電話請假,今晚指不定要忙到幾點呢!」
周疏桐嘻嘻一笑,說道:
「你這幾天忙得都沒時間陪她,她不會吃醋吧?」