第113章 供銷社記事
陳向紅跟著人一路顛簸來到海市，在余鴻振的安排下順利進入了那邊的供銷社上班，同時也申請到了宿舍。
陳向南見她安頓下來了，就買了些特產準備回去。畢竟天天住在招待所，所花費的錢也不少。
今日是她上班的第一天，領導給她安排了師父孫姐後，就走了。
孫姐是個爽利性子，也不藏私，一樣樣把事情教給她。陳向紅本就是個好學的人，不但拿筆記錄了下來，在下班後也反覆記憶商品和價格。
孫姐剛開始接手教人的任務，還老大不樂意呢。他們供銷社每年只會在年後招一次人，這個人在這個時候進來，肯定是後台關係很硬的關係戶啊，不知道是哪位領導家的孩子進來了。
這種人，難相處得很，她是很不情願了。
只是，領導硬塞給她了，她也不好駁他面子，只能有一搭沒一搭的教她。
沒想到，這新人不但沒有囂張跋扈的性子，反而被來買東西的那群顧客給欺負了，最嚴重的一次是被一個無理取鬧的老大爺罵了半小時。
那時候她不在櫃檯，去倉庫點貨了。其他櫃檯的也不幫忙，反而看好戲似的，可高興了。
這不是在打她孫姐的臉嗎，她在供銷社橫行霸道這麼些年下來，居然有人敢在她眼皮子底下怒罵她帶的新人，真是忍無可忍了。
這個時代並沒有什麼顧客至上的說法，反而顧客是弱勢群體，他們這些售貨員才是強勢的一方。
孫姐衝出去就叉著腰大罵了回去，那老大爺還覺得丟了面子想動手，被孫姐的氣勢又嚇跑了，嘴裡還不乾不淨地罵著，讓他們下次等著瞧。
還下次，切，她能不知道這些慫貨想的什麼啊，不要臉的老男人！
見人跑遠了，她黑著臉驅散那群看熱鬧不嫌事大的，隨後把陳向紅拽到一旁，怒氣沖沖的，「你怎麼回事？」
陳向紅都快被罵哭了，小聲解釋：「我......我跟他說了他要的那種花生糖沒有了，可他非說我不盡責，倉庫里肯定有，非要我拿出來。」
「孫姐，你昨天帶我點過貨的呀，花生糖是真的沒有了，有一家人辦喜事把剩下的那部分全買走了，下一批要三天後才到，我都記著呢。」
「所以我跟他說讓他三天後來買，可他不樂意了，就開始罵我。」
孫姐打斷她，「我不是想聽你說這個。」
「你知道做我們售貨員最重要的一點是什麼嗎？」
陳向紅有些迷茫，「是要記住自己櫃檯所有的商品，不要算錯價格？」
孫姐搖搖頭。
「是在發現庫存不足的時候，及時上報到採購部門？」
孫姐繼續搖頭。
「是要儘量讓客戶滿意，不要引起糾紛？」
孫姐還是搖搖頭。
「你是傻嗎？你看到咱們牆上貼的大字了嗎？」孫姐指著靠近大門的白牆上的紙條。
陳向紅轉頭看去，上面赫然寫著「禁止毆打客戶」。
「你看到了？懂這個意思嗎？」
這下輪到陳向紅搖頭了，她試探性地說道：「我沒有毆打他的。」
孫姐嘆了口氣：「小陳啊，我有兩句最重要的話要教給你，你一定要熟記於心。以後在面對任何一個顧客的時候，你都可以用這三句話回答他們任何一個問題。」
陳向紅有些感動，「孫姐，我一定會好好學的。」
她認真掏出小本子，期盼地望著孫姐。
孫姐突然叉腰站了起來，像是一個武學大俠要傳授給下一任關門弟子的秘密武功。
「第一句，問問問，有票有錢嗎你就問。」
「第二句，愛買買，不愛買滾。」
「第三句，小癟三，你再說一句試試？」
陳向紅的眼神逐漸從明亮變得痴呆，啊？真的可以這樣嗎？
恰好此時，有個流里流氣的男人過來，「人呢，老子要買糖。」
陳向紅急匆匆站起來，就見孫姐直接迎面而上，身體力行地向她證明這三句話的威力。
「買什麼糖？」
「你們這兒有什麼糖啊，給我介紹介紹？我心情好啊就多買點，對了，讓那個小姑娘過來，我不要你給我介紹。」
孫姐上下打量了男人一番，隨後用極其不屑的語氣說道：「介紹？你還想讓她給你介紹？你帶夠票了嗎？帶夠錢了嗎？」
男人：「你什麼意思，瞧不起我？我來這兒買糖是看得起你。」
孫姐：「愛買買，不愛買滾，門口在那，好走不送。」
男人：「嘿，你這臭X子，你讓老子滾，信不信我投訴你。」
孫姐脖子一揚，「那邊是供銷社辦公室，去投訴吧，別在這兒礙眼，你不買別人還要買呢。」
男人擼著袖子，指著她鼻子，「信不信老子揍你？」
孫姐撈起一旁的秤砣，舉起來，「有爹生沒爹養的畜生東西，你說什麼，再說一句試試？老娘砸不死你！」
這個男人跟剛剛那個老男人一樣罵罵咧咧跑了，陳向紅在一旁目瞪口呆。
隨後，他們櫃檯又來了個有些害怕的姑娘，見到孫姐這凶神惡煞的樣子，身體都有些發抖了。
「您好，我要半斤紅糖。」聲音比蚊子還小，孫姐把秤砣放下，手腳麻利地給她稱了。
「紅糖七角一斤，收你五角錢，找你一毛五分，你收好啊。」
姑娘紅著臉道謝後，就離開了。
陳向紅：「孫姐，剛剛那女孩你怎麼不說那幾句話了？」
孫姐白了她一眼，「人姑娘膽子本來就小，你還嚇唬她做什麼？剛剛那個男人很明顯眼神不正，就是來找事的，所以不用跟他客氣。以後你就知道了，當售貨員久了，什麼牛鬼蛇神都能遇見，」
說完，她就收到了陳向紅崇拜的眼神，心裡不免有些驕傲。
「以後我如果不在櫃檯，你拿不準的事都可以去倉庫找我，我就在這兩個地方來回呢。」
陳向紅點頭，「孫姐，你以後有什麼需要我幫忙的，也儘管開口。」
孫姐：「行啊，那幾個估計是來買糖的，你去接待吧。」
陳向紅立刻默念剛剛三句話，她暗暗發誓如果那幾個人是不講道理的人，她一定會罵他們的。
陳向南見她安頓下來了，就買了些特產準備回去。畢竟天天住在招待所，所花費的錢也不少。
今日是她上班的第一天，領導給她安排了師父孫姐後，就走了。
孫姐是個爽利性子，也不藏私，一樣樣把事情教給她。陳向紅本就是個好學的人，不但拿筆記錄了下來，在下班後也反覆記憶商品和價格。
孫姐剛開始接手教人的任務，還老大不樂意呢。他們供銷社每年只會在年後招一次人，這個人在這個時候進來，肯定是後台關係很硬的關係戶啊，不知道是哪位領導家的孩子進來了。
這種人，難相處得很，她是很不情願了。
只是，領導硬塞給她了，她也不好駁他面子，只能有一搭沒一搭的教她。
沒想到，這新人不但沒有囂張跋扈的性子，反而被來買東西的那群顧客給欺負了，最嚴重的一次是被一個無理取鬧的老大爺罵了半小時。
那時候她不在櫃檯，去倉庫點貨了。其他櫃檯的也不幫忙，反而看好戲似的，可高興了。
這不是在打她孫姐的臉嗎，她在供銷社橫行霸道這麼些年下來，居然有人敢在她眼皮子底下怒罵她帶的新人，真是忍無可忍了。
這個時代並沒有什麼顧客至上的說法，反而顧客是弱勢群體，他們這些售貨員才是強勢的一方。
孫姐衝出去就叉著腰大罵了回去，那老大爺還覺得丟了面子想動手，被孫姐的氣勢又嚇跑了，嘴裡還不乾不淨地罵著，讓他們下次等著瞧。
還下次，切，她能不知道這些慫貨想的什麼啊，不要臉的老男人！
見人跑遠了，她黑著臉驅散那群看熱鬧不嫌事大的，隨後把陳向紅拽到一旁，怒氣沖沖的，「你怎麼回事？」
陳向紅都快被罵哭了，小聲解釋：「我......我跟他說了他要的那種花生糖沒有了，可他非說我不盡責，倉庫里肯定有，非要我拿出來。」
「孫姐，你昨天帶我點過貨的呀，花生糖是真的沒有了，有一家人辦喜事把剩下的那部分全買走了，下一批要三天後才到，我都記著呢。」
「所以我跟他說讓他三天後來買，可他不樂意了，就開始罵我。」
孫姐打斷她，「我不是想聽你說這個。」
「你知道做我們售貨員最重要的一點是什麼嗎？」
陳向紅有些迷茫，「是要記住自己櫃檯所有的商品，不要算錯價格？」
孫姐搖搖頭。
「是在發現庫存不足的時候，及時上報到採購部門？」
孫姐繼續搖頭。
「是要儘量讓客戶滿意，不要引起糾紛？」
孫姐還是搖搖頭。
「你是傻嗎？你看到咱們牆上貼的大字了嗎？」孫姐指著靠近大門的白牆上的紙條。
陳向紅轉頭看去，上面赫然寫著「禁止毆打客戶」。
「你看到了？懂這個意思嗎？」
這下輪到陳向紅搖頭了，她試探性地說道：「我沒有毆打他的。」
孫姐嘆了口氣：「小陳啊，我有兩句最重要的話要教給你，你一定要熟記於心。以後在面對任何一個顧客的時候，你都可以用這三句話回答他們任何一個問題。」
陳向紅有些感動，「孫姐，我一定會好好學的。」
她認真掏出小本子，期盼地望著孫姐。
孫姐突然叉腰站了起來，像是一個武學大俠要傳授給下一任關門弟子的秘密武功。
「第一句，問問問，有票有錢嗎你就問。」
「第二句，愛買買，不愛買滾。」
「第三句，小癟三，你再說一句試試？」
陳向紅的眼神逐漸從明亮變得痴呆，啊？真的可以這樣嗎？
恰好此時，有個流里流氣的男人過來，「人呢，老子要買糖。」
陳向紅急匆匆站起來，就見孫姐直接迎面而上，身體力行地向她證明這三句話的威力。
「買什麼糖？」
「你們這兒有什麼糖啊，給我介紹介紹？我心情好啊就多買點，對了，讓那個小姑娘過來，我不要你給我介紹。」
孫姐上下打量了男人一番，隨後用極其不屑的語氣說道：「介紹？你還想讓她給你介紹？你帶夠票了嗎？帶夠錢了嗎？」
男人：「你什麼意思，瞧不起我？我來這兒買糖是看得起你。」
孫姐：「愛買買，不愛買滾，門口在那，好走不送。」
男人：「嘿，你這臭X子，你讓老子滾，信不信我投訴你。」
孫姐脖子一揚，「那邊是供銷社辦公室，去投訴吧，別在這兒礙眼，你不買別人還要買呢。」
男人擼著袖子，指著她鼻子，「信不信老子揍你？」
孫姐撈起一旁的秤砣，舉起來，「有爹生沒爹養的畜生東西，你說什麼，再說一句試試？老娘砸不死你！」
這個男人跟剛剛那個老男人一樣罵罵咧咧跑了，陳向紅在一旁目瞪口呆。
隨後，他們櫃檯又來了個有些害怕的姑娘，見到孫姐這凶神惡煞的樣子，身體都有些發抖了。
「您好，我要半斤紅糖。」聲音比蚊子還小，孫姐把秤砣放下，手腳麻利地給她稱了。
「紅糖七角一斤，收你五角錢，找你一毛五分，你收好啊。」
姑娘紅著臉道謝後，就離開了。
陳向紅：「孫姐，剛剛那女孩你怎麼不說那幾句話了？」
孫姐白了她一眼，「人姑娘膽子本來就小，你還嚇唬她做什麼？剛剛那個男人很明顯眼神不正，就是來找事的，所以不用跟他客氣。以後你就知道了，當售貨員久了，什麼牛鬼蛇神都能遇見，」
說完，她就收到了陳向紅崇拜的眼神，心裡不免有些驕傲。
「以後我如果不在櫃檯，你拿不準的事都可以去倉庫找我，我就在這兩個地方來回呢。」
陳向紅點頭，「孫姐，你以後有什麼需要我幫忙的，也儘管開口。」
孫姐：「行啊，那幾個估計是來買糖的，你去接待吧。」
陳向紅立刻默念剛剛三句話，她暗暗發誓如果那幾個人是不講道理的人，她一定會罵他們的。