第5章 新人培訓
凌晨四點，冰冷的警報聲像一把鋒利的刀劃破黑暗。李陽從噩夢中驚醒，額頭布滿冷汗。夢裡，他還在北京的出租屋裡，母親正端著一碗熱騰騰的麵條叫他起床。
」快起來!」小周的聲音驚醒了他的恍惚。室友蒼白的臉在昏暗的燈光下顯得格外憔悴，」超過五分鐘沒到訓練室，就要被電擊懲罰。新來的趙哥就是因為起晚了，現在還躺在醫務室。」
李陽跌跌撞撞地爬起來，和眼鏡男匆忙穿好統一發放的灰色訓練服。布料粗糙，帶著一股刺鼻的消毒水味。走廊里迴蕩著此起彼伏的腳步聲，像是一群將被押赴刑場的囚徒。
訓練樓是一棟灰白色的四層建築，外牆斑駁，窗戶上裝著鐵柵欄。李陽注意到每個轉角都安裝著監控攝像頭，閃爍的紅點像無數雙窺視的眼睛。
操場上已經聚集了約五十名新人。清晨的寒氣像刀子一樣刺骨，但沒人敢發抖。十幾名持槍保安圍成一圈，犬只拉得筆直的牽引繩在微光中格外醒目。
」歡迎加入我們電信銷售精英培訓班。」一個尖細刺耳的聲音劃破寒意。
一個身材瘦小的中年人踱步走到隊伍前。他穿著一身筆挺的黑色西裝，打著深紅色領帶，雙手背在身後，臉上掛著一絲詭異的微笑。這是培訓師陳明，曾經的高中教師，現在是這個地獄般園區的靈魂人物之一。
」看到你們，讓我想起五年前的自己。」陳明的目光掃過眾人，」那時我還在一所高中教書，月薪三千，天天被各種瑣事折磨。直到我遇到了改變命運的機會...」他的眼中閃過一絲狠厲，」現在，我也要給你們一個機會。」
他身後站著六名助教，各個身材魁梧，面無表情。他們手中握著電擊棒，腰間別著手槍，眼神冷漠得像在看一群待宰的牲口。
」都記住，從今天起，你們不再是那個懦弱的自己。」陳明提高聲調，」你們是精英，是獵手，是這個時代的贏家!」
訓練室里異常壓抑。百葉窗緊閉，昏黃的燈光下，剛漆過的白牆上寫滿了各種標語:」業績就是生命」、」今日不詐，明日挨打」、」沒有做不到，只有不努力」...
」首先，我們來背詐騙話術。」陳明拿出一疊A4紙，」這是我們最基礎的劇本，都是經過千錘百鍊的精品。記不住的，後果自負。」
助教們開始分發劇本。李陽接過紙，上面密密麻麻寫滿了各種話術。紙張已經被汗水浸透發皺，似乎沾染了無數人的絕望。
」第一個場景:你是某銀行客服，發現客戶帳戶存在異常，涉及洗錢。」陳明開始示範，」語氣要沉穩專業，但不失親切。要讓對方感受到你的關心。」
他清了清嗓子，聲音突然變得溫和而專業:」您好，我是工商銀行的李經理。經系統檢測，您的帳戶出現異常交易，可能涉及一起跨境洗錢案。為了保護您的資金安全，請配合我們的調查...」
這種轉變令人毛骨悚然。李陽看到身邊的小玲在發抖，她是個剛畢業的大學生，還帶著些許稚氣。
」現在分組練習。」陳明打了個響指，」記住，你們現在扮演的都是體制內人員。要讓自己相信這個身份，說話時要充滿自信。」
李陽被分到了一個六人小組，由一個叫」大牛」的助教監督。大牛手臂上紋滿了龍虎圖案，眼神陰鷙。聽說他以前是拳擊手，打死過好幾個試圖逃跑的人。
練習過程極其殘酷。稍有差錯就會遭到電擊。一個男生因為語氣不夠專業，被電得渾身抽搐。小玲更慘，一個字沒背熟，就被大牛一巴掌抽在臉上。
」賤人，連這點東西都記不住!」大牛咆哮著，」要不要我幫你記住?」說著掏出了電擊棒。
」別打了!」李陽忍不住喊道。話音未落，就感到後腦勺挨了重重一擊。他跌倒在地，耳朵嗡嗡作響。
」還有個英雄?」陳明慢慢走過來，蹲下身盯著李陽，」看來你需要一點特殊教育。」
兩個助教架起李陽，押到訓練室角落的一個小隔間。那裡有一把鐵椅子，上面還帶著血跡。
」知道為什麼我能從一個窮教師變成現在這樣嗎?」陳明慢條斯理地說，」因為我明白了一個道理-這個世界，不是你踩別人，就是被別人踩。」
他示意助教按住李陽，然後拿起電擊棒:」今天就讓你記住這個道理。」
劇烈的疼痛幾乎讓李陽暈厥。他感覺全身的神經都在燃燒，但更痛的是內心。他清楚地記得，曾經的老師在電視新聞里慷慨激昂地說」教書育人是最光榮的職業」。
不知過了多久，李陽被扔回訓練室。渾身止不住地顫抖，但他必須繼續練習。因為他看到角落裡幾具擔架，上面躺著今天」不配合」的人。
中午只有二十分鐘休息時間。食堂里飄著一股腐臭味，餐盤裡是一些煮得稀爛的白菜和幾片發黑的肉。
」這已經算好的了。」小周壓低聲音說，」表現差的人只能吃剩飯。聽說'電池房'里有人一星期只能喝稀粥。」
李陽強忍著噁心扒了幾口。這時廣播裡突然響起歡快的音樂，是《沒有什麼能夠阻擋》。
」完成業績了。」小周解釋說，」待會會表揚今天的優秀員工。上個月的狀元，一個月騙了二百多萬。」
下午的培訓內容更加深入。陳明開始教授如何消除對方的懷疑，如何施加心理壓力，如何誘導轉帳。
」要學會製造緊迫感。」他說，」告訴他們如果不立即處理，後果會很嚴重。記住，恐懼是最好的武器。」
為了增加真實感，他們還要觀看以往成功案例的錄音。一個老人在得知」兒子出車禍」後哭著去貸款，最後轉走了全部養老錢。一個女孩被」警方」威脅，眼看著十幾萬積蓄化為烏有...
李陽感到一陣陣眩暈。他看到小玲在偷偷抹眼淚，眼鏡男的手在發抖。但很快，這些人性的流露就被無情鎮壓。
」把這些無用的同情心收起來!」陳明厲聲喝道，」你們是獵手，獵手會同情獵物嗎?」
晚上九點，終於結束了一天的培訓。但噩夢還沒完。
」現在測試今天學的內容。」陳明宣布，」通不過的，今晚就去'電池房'體驗生活。」
測試異常嚴格。必須一字不差地背誦話術，稍有差錯就要被電擊。整個訓練室迴蕩著此起彼伏的慘叫聲。
」不要!我不要去電池房!」一個女孩崩潰大哭。兩個助教立刻把她拖了出去，很快傳來了悽厲的叫聲。
凌晨一點，李陽終於拖著傷痕累累的身體回到宿舍。全身都在發抖，不僅是因為疼痛，更是因為心靈的創傷。
」吃片止痛藥吧。」小周遞給他一片藥，」這裡每個人都是這麼過來的。習慣就好。」
李陽接過藥片，咽下的卻是恥辱的淚水。他躺在床上，耳邊迴響著陳明最後的話:
」記住，你們現在都是銷售精英。世界上只有兩種人-騙子和被騙的。你們想當哪一種?」
外面傳來整點的鐘聲。又是一個不眠之夜。李陽知道，這只是七天培訓的第一天，地獄才剛剛開始。
」快起來!」小周的聲音驚醒了他的恍惚。室友蒼白的臉在昏暗的燈光下顯得格外憔悴，」超過五分鐘沒到訓練室，就要被電擊懲罰。新來的趙哥就是因為起晚了，現在還躺在醫務室。」
李陽跌跌撞撞地爬起來，和眼鏡男匆忙穿好統一發放的灰色訓練服。布料粗糙，帶著一股刺鼻的消毒水味。走廊里迴蕩著此起彼伏的腳步聲，像是一群將被押赴刑場的囚徒。
訓練樓是一棟灰白色的四層建築，外牆斑駁，窗戶上裝著鐵柵欄。李陽注意到每個轉角都安裝著監控攝像頭，閃爍的紅點像無數雙窺視的眼睛。
操場上已經聚集了約五十名新人。清晨的寒氣像刀子一樣刺骨，但沒人敢發抖。十幾名持槍保安圍成一圈，犬只拉得筆直的牽引繩在微光中格外醒目。
」歡迎加入我們電信銷售精英培訓班。」一個尖細刺耳的聲音劃破寒意。
一個身材瘦小的中年人踱步走到隊伍前。他穿著一身筆挺的黑色西裝，打著深紅色領帶，雙手背在身後，臉上掛著一絲詭異的微笑。這是培訓師陳明，曾經的高中教師，現在是這個地獄般園區的靈魂人物之一。
」看到你們，讓我想起五年前的自己。」陳明的目光掃過眾人，」那時我還在一所高中教書，月薪三千，天天被各種瑣事折磨。直到我遇到了改變命運的機會...」他的眼中閃過一絲狠厲，」現在，我也要給你們一個機會。」
他身後站著六名助教，各個身材魁梧，面無表情。他們手中握著電擊棒，腰間別著手槍，眼神冷漠得像在看一群待宰的牲口。
」都記住，從今天起，你們不再是那個懦弱的自己。」陳明提高聲調，」你們是精英，是獵手，是這個時代的贏家!」
訓練室里異常壓抑。百葉窗緊閉，昏黃的燈光下，剛漆過的白牆上寫滿了各種標語:」業績就是生命」、」今日不詐，明日挨打」、」沒有做不到，只有不努力」...
」首先，我們來背詐騙話術。」陳明拿出一疊A4紙，」這是我們最基礎的劇本，都是經過千錘百鍊的精品。記不住的，後果自負。」
助教們開始分發劇本。李陽接過紙，上面密密麻麻寫滿了各種話術。紙張已經被汗水浸透發皺，似乎沾染了無數人的絕望。
」第一個場景:你是某銀行客服，發現客戶帳戶存在異常，涉及洗錢。」陳明開始示範，」語氣要沉穩專業，但不失親切。要讓對方感受到你的關心。」
他清了清嗓子，聲音突然變得溫和而專業:」您好，我是工商銀行的李經理。經系統檢測，您的帳戶出現異常交易，可能涉及一起跨境洗錢案。為了保護您的資金安全，請配合我們的調查...」
這種轉變令人毛骨悚然。李陽看到身邊的小玲在發抖，她是個剛畢業的大學生，還帶著些許稚氣。
」現在分組練習。」陳明打了個響指，」記住，你們現在扮演的都是體制內人員。要讓自己相信這個身份，說話時要充滿自信。」
李陽被分到了一個六人小組，由一個叫」大牛」的助教監督。大牛手臂上紋滿了龍虎圖案，眼神陰鷙。聽說他以前是拳擊手，打死過好幾個試圖逃跑的人。
練習過程極其殘酷。稍有差錯就會遭到電擊。一個男生因為語氣不夠專業，被電得渾身抽搐。小玲更慘，一個字沒背熟，就被大牛一巴掌抽在臉上。
」賤人，連這點東西都記不住!」大牛咆哮著，」要不要我幫你記住?」說著掏出了電擊棒。
」別打了!」李陽忍不住喊道。話音未落，就感到後腦勺挨了重重一擊。他跌倒在地，耳朵嗡嗡作響。
」還有個英雄?」陳明慢慢走過來，蹲下身盯著李陽，」看來你需要一點特殊教育。」
兩個助教架起李陽，押到訓練室角落的一個小隔間。那裡有一把鐵椅子，上面還帶著血跡。
」知道為什麼我能從一個窮教師變成現在這樣嗎?」陳明慢條斯理地說，」因為我明白了一個道理-這個世界，不是你踩別人，就是被別人踩。」
他示意助教按住李陽，然後拿起電擊棒:」今天就讓你記住這個道理。」
劇烈的疼痛幾乎讓李陽暈厥。他感覺全身的神經都在燃燒，但更痛的是內心。他清楚地記得，曾經的老師在電視新聞里慷慨激昂地說」教書育人是最光榮的職業」。
不知過了多久，李陽被扔回訓練室。渾身止不住地顫抖，但他必須繼續練習。因為他看到角落裡幾具擔架，上面躺著今天」不配合」的人。
中午只有二十分鐘休息時間。食堂里飄著一股腐臭味，餐盤裡是一些煮得稀爛的白菜和幾片發黑的肉。
」這已經算好的了。」小周壓低聲音說，」表現差的人只能吃剩飯。聽說'電池房'里有人一星期只能喝稀粥。」
李陽強忍著噁心扒了幾口。這時廣播裡突然響起歡快的音樂，是《沒有什麼能夠阻擋》。
」完成業績了。」小周解釋說，」待會會表揚今天的優秀員工。上個月的狀元，一個月騙了二百多萬。」
下午的培訓內容更加深入。陳明開始教授如何消除對方的懷疑，如何施加心理壓力，如何誘導轉帳。
」要學會製造緊迫感。」他說，」告訴他們如果不立即處理，後果會很嚴重。記住，恐懼是最好的武器。」
為了增加真實感，他們還要觀看以往成功案例的錄音。一個老人在得知」兒子出車禍」後哭著去貸款，最後轉走了全部養老錢。一個女孩被」警方」威脅，眼看著十幾萬積蓄化為烏有...
李陽感到一陣陣眩暈。他看到小玲在偷偷抹眼淚，眼鏡男的手在發抖。但很快，這些人性的流露就被無情鎮壓。
」把這些無用的同情心收起來!」陳明厲聲喝道，」你們是獵手，獵手會同情獵物嗎?」
晚上九點，終於結束了一天的培訓。但噩夢還沒完。
」現在測試今天學的內容。」陳明宣布，」通不過的，今晚就去'電池房'體驗生活。」
測試異常嚴格。必須一字不差地背誦話術，稍有差錯就要被電擊。整個訓練室迴蕩著此起彼伏的慘叫聲。
」不要!我不要去電池房!」一個女孩崩潰大哭。兩個助教立刻把她拖了出去，很快傳來了悽厲的叫聲。
凌晨一點，李陽終於拖著傷痕累累的身體回到宿舍。全身都在發抖，不僅是因為疼痛，更是因為心靈的創傷。
」吃片止痛藥吧。」小周遞給他一片藥，」這裡每個人都是這麼過來的。習慣就好。」
李陽接過藥片，咽下的卻是恥辱的淚水。他躺在床上，耳邊迴響著陳明最後的話:
」記住，你們現在都是銷售精英。世界上只有兩種人-騙子和被騙的。你們想當哪一種?」
外面傳來整點的鐘聲。又是一個不眠之夜。李陽知道，這只是七天培訓的第一天，地獄才剛剛開始。