第174章 提出切實有效的建議
張瑞民讓高衛東坐在了主客的位置。
「高董事長，我來給你介紹一下，這位是我們電冰箱總廠的銷售經理楊盼盼，我特意讓她過來陪客的。」張瑞民說道。
高衛東的目光落在了楊盼盼的身上。
對於楊盼盼這個人，高衛東是非常熟悉的。
他在重生之前，甚至看過一本有關楊盼盼的傳記。
這個女孩畢業於島城海洋大學，不管是身材還是長相，都是非常的出眾！
要不然，也不會被分配到島城電冰箱總廠擔任銷售經理。
後來憑藉自己出眾的能力，楊盼盼甚至接替了張瑞民的位置。
對於這樣一個充滿神奇色彩的女孩，高衛東怎麼可能會不感興趣。
「楊經理，今天晚上，你的任務就是陪高董事長吃好喝好。」張瑞民吩咐對方。
「好的！廠長，你放心，我肯定會讓高董事長喝盡興的！」楊盼盼連忙做出承諾。
「那個……張廠長，我的這個酒量真的不行，我們意思一下就行！」高衛東見狀，趕緊說道。
「高董事長，男人出門在外，最不能說的就是不行兩個字，你放心，楊經理心裡有數，她不會灌醉你的。」張瑞民一臉笑意的說道。
高衛東見他這麼說，只能是略帶尷尬的點了點頭。
當然，高衛東的心裡非常清楚，無論如何，自己都不能喝醉！
要不然，一旦酒後吐真言，說不定會給他帶來天大的麻煩，甚至有可能是殺身之禍！
接著，楊盼盼給高衛東和張瑞民倒酒！
「高董事長，今天上午和下午的兩場講座，討論環節的時候，你的發言實在是精彩，給我帶來了新的思考。」張瑞民打開了話匣子。
「我也只是發表個人一些不成熟的看法。說心裡話，現在的華國經濟，雖然正處於高速發展的時期，但是其中還有很多的問題需要解決，我們作為企業家，能夠做的就是想辦法經營好企業，解決更多人的吃飯問題，給國家繳納更多的稅收。」高衛東說道。
「高董事長，我的想法跟你是一致的，不過，想要經營好企業，並不是一件容易的事！」張瑞民說到這裡，不由得嘆了一口氣。
「競爭始終是存在的，整個家電行業，肯定也會迎來大洗牌，你必須要提前做好充足的準備才行。」高衛東語重心長的叮囑對方。
「家電行業，最近兩年，確實競爭越來越激烈，每家的庫存，基本上都已經達到了極限，接下來也不知道該怎麼辦。」張瑞民眉頭緊鎖的說道。
「張廠長，我倒是有個建議，不知道你想不想聽一下。」高衛東笑道。
「高董事長，這裡也沒有外人，你有話就直接說。」張瑞民頓時眼前一亮。
「我覺得你應該採取差異化的經營，只有這樣，他有可能在接下來的競爭里取得最終的勝利。」高衛東說道。
「差異化？」張瑞民一時之間沒反應過來。
「是的！」高衛東點了點頭，說：「現在所有的企業，在競爭的時候，採用的都是低價策略，我覺得這個策略是不對的！」
「此話怎講？」張瑞民一下子來了興趣。
很明顯，高衛東的話，引起了他的好奇。
「價格戰聽起來很有用，但是一旦真的這麼做，最終的結果很有可能是兩敗俱傷，受益的只有消費者，我覺得還是想辦法從服務入手，讓消費者覺得物有所值，滿足他們的情緒價值，這才是最好的策略。」高衛東將建議說了出來。
張瑞民聞言，頓時眼前一亮，他迫不及待的拉著高衛東手，問：「高董事長，你能不能仔細說一下，你放心，我肯定不會虧待你的。」
「我說的服務，重點指的是售後，張廠長，憑心而論，你覺得現在國內這些家電企業，售後服務怎麼樣？」高衛東問道。
「怎麼說呢，基本上就沒有什麼售後，如果購買的家電壞了的話，只能去找維修部，自己花錢修理。」張瑞民回答。
「你覺得對於消費者來說，如果買到一台需要經常維修的家電，他會是一種什麼樣的心情？」高衛東接著問。
「還用說嘛，肯定是非常鬧心！」張瑞民沒有任何的猶豫，脫口而出。
「所以說，如果可以做好售後服務的話，那麼對於消費者來說，也就意味著沒有後悔之憂，哪怕就是產品的價格稍微貴一些，消費者也會覺得非常划算。」高衛東說道。
「可是這樣的話，對於企業來說，豈不是需要額外支出很多的成本？到時候，萬一需要維修的家電太多的話，恐怕後果不堪設想。」張瑞民言語之中充滿了擔心。
「我覺得對於企業來說，這是一個好事，可以促使企業加強質量管理，因為只有這樣，才能將維修率降低下來，從而減少支出。」高衛東說道。
張瑞民沒有說話。
很明顯，他在進行思考。
對於高衛東給出的建議，他覺得還是非常有用的。
尤其是差異化三個字，仿佛一下子給他打開了新世界的大門。
「高董事長，我敬你一杯！」張瑞民一邊端著酒杯一邊站了起來。
高衛東見狀，也連忙端起了酒杯。
兩隻酒杯相撞，發出悅耳的聲音。
坐在一旁的楊盼盼看到這一幕，內心充滿了震撼。
很明顯，張瑞民這是決定採納高衛東給出的建議。
在她的心目中，高衛東的形象也變得更加高大。
她的眼睛裡充滿了崇拜的目光。
「高董事長，謝謝你提出來的寶貝建議，我回到公司，馬上召開會議，準備落實這件事。」張瑞民的情緒顯得非常激動。
「除了售後服務，還要注意服務時候的態度和一些細節。」高衛東說道。
「高董事長，恕我愚笨，你能不能說的具體一些？」張瑞民問道。
「怎麼說呢，就是售後服務的時候，工作人員一定要全程面帶微笑，另外就是去消費者家裡的時候，一定要穿乾淨的工裝。」高衛東簡單的說了幾點。
「高董事長，我來給你介紹一下，這位是我們電冰箱總廠的銷售經理楊盼盼，我特意讓她過來陪客的。」張瑞民說道。
高衛東的目光落在了楊盼盼的身上。
對於楊盼盼這個人，高衛東是非常熟悉的。
他在重生之前，甚至看過一本有關楊盼盼的傳記。
這個女孩畢業於島城海洋大學，不管是身材還是長相，都是非常的出眾！
要不然，也不會被分配到島城電冰箱總廠擔任銷售經理。
後來憑藉自己出眾的能力，楊盼盼甚至接替了張瑞民的位置。
對於這樣一個充滿神奇色彩的女孩，高衛東怎麼可能會不感興趣。
「楊經理，今天晚上，你的任務就是陪高董事長吃好喝好。」張瑞民吩咐對方。
「好的！廠長，你放心，我肯定會讓高董事長喝盡興的！」楊盼盼連忙做出承諾。
「那個……張廠長，我的這個酒量真的不行，我們意思一下就行！」高衛東見狀，趕緊說道。
「高董事長，男人出門在外，最不能說的就是不行兩個字，你放心，楊經理心裡有數，她不會灌醉你的。」張瑞民一臉笑意的說道。
高衛東見他這麼說，只能是略帶尷尬的點了點頭。
當然，高衛東的心裡非常清楚，無論如何，自己都不能喝醉！
要不然，一旦酒後吐真言，說不定會給他帶來天大的麻煩，甚至有可能是殺身之禍！
接著，楊盼盼給高衛東和張瑞民倒酒！
「高董事長，今天上午和下午的兩場講座，討論環節的時候，你的發言實在是精彩，給我帶來了新的思考。」張瑞民打開了話匣子。
「我也只是發表個人一些不成熟的看法。說心裡話，現在的華國經濟，雖然正處於高速發展的時期，但是其中還有很多的問題需要解決，我們作為企業家，能夠做的就是想辦法經營好企業，解決更多人的吃飯問題，給國家繳納更多的稅收。」高衛東說道。
「高董事長，我的想法跟你是一致的，不過，想要經營好企業，並不是一件容易的事！」張瑞民說到這裡，不由得嘆了一口氣。
「競爭始終是存在的，整個家電行業，肯定也會迎來大洗牌，你必須要提前做好充足的準備才行。」高衛東語重心長的叮囑對方。
「家電行業，最近兩年，確實競爭越來越激烈，每家的庫存，基本上都已經達到了極限，接下來也不知道該怎麼辦。」張瑞民眉頭緊鎖的說道。
「張廠長，我倒是有個建議，不知道你想不想聽一下。」高衛東笑道。
「高董事長，這裡也沒有外人，你有話就直接說。」張瑞民頓時眼前一亮。
「我覺得你應該採取差異化的經營，只有這樣，他有可能在接下來的競爭里取得最終的勝利。」高衛東說道。
「差異化？」張瑞民一時之間沒反應過來。
「是的！」高衛東點了點頭，說：「現在所有的企業，在競爭的時候，採用的都是低價策略，我覺得這個策略是不對的！」
「此話怎講？」張瑞民一下子來了興趣。
很明顯，高衛東的話，引起了他的好奇。
「價格戰聽起來很有用，但是一旦真的這麼做，最終的結果很有可能是兩敗俱傷，受益的只有消費者，我覺得還是想辦法從服務入手，讓消費者覺得物有所值，滿足他們的情緒價值，這才是最好的策略。」高衛東將建議說了出來。
張瑞民聞言，頓時眼前一亮，他迫不及待的拉著高衛東手，問：「高董事長，你能不能仔細說一下，你放心，我肯定不會虧待你的。」
「我說的服務，重點指的是售後，張廠長，憑心而論，你覺得現在國內這些家電企業，售後服務怎麼樣？」高衛東問道。
「怎麼說呢，基本上就沒有什麼售後，如果購買的家電壞了的話，只能去找維修部，自己花錢修理。」張瑞民回答。
「你覺得對於消費者來說，如果買到一台需要經常維修的家電，他會是一種什麼樣的心情？」高衛東接著問。
「還用說嘛，肯定是非常鬧心！」張瑞民沒有任何的猶豫，脫口而出。
「所以說，如果可以做好售後服務的話，那麼對於消費者來說，也就意味著沒有後悔之憂，哪怕就是產品的價格稍微貴一些，消費者也會覺得非常划算。」高衛東說道。
「可是這樣的話，對於企業來說，豈不是需要額外支出很多的成本？到時候，萬一需要維修的家電太多的話，恐怕後果不堪設想。」張瑞民言語之中充滿了擔心。
「我覺得對於企業來說，這是一個好事，可以促使企業加強質量管理，因為只有這樣，才能將維修率降低下來，從而減少支出。」高衛東說道。
張瑞民沒有說話。
很明顯，他在進行思考。
對於高衛東給出的建議，他覺得還是非常有用的。
尤其是差異化三個字，仿佛一下子給他打開了新世界的大門。
「高董事長，我敬你一杯！」張瑞民一邊端著酒杯一邊站了起來。
高衛東見狀，也連忙端起了酒杯。
兩隻酒杯相撞，發出悅耳的聲音。
坐在一旁的楊盼盼看到這一幕，內心充滿了震撼。
很明顯，張瑞民這是決定採納高衛東給出的建議。
在她的心目中，高衛東的形象也變得更加高大。
她的眼睛裡充滿了崇拜的目光。
「高董事長，謝謝你提出來的寶貝建議，我回到公司，馬上召開會議，準備落實這件事。」張瑞民的情緒顯得非常激動。
「除了售後服務，還要注意服務時候的態度和一些細節。」高衛東說道。
「高董事長，恕我愚笨，你能不能說的具體一些？」張瑞民問道。
「怎麼說呢，就是售後服務的時候，工作人員一定要全程面帶微笑，另外就是去消費者家裡的時候，一定要穿乾淨的工裝。」高衛東簡單的說了幾點。