第159章 提高服務意識
本來她還擔心超市開業當天的生意不會太好，沒想到竟然吸引了這麼多人。
哪怕就是只有一半的人能夠進入超市逛一逛，那麼這個場面也是相當的震撼！
「高董事長，真是沒想到，你的連鎖超市第一天開業，竟然會來這麼多人，你做好足夠的安全措施沒有？千萬不能出現任何的意外。」張慶國見到這一幕，連忙提醒對方。
「您放心，我已經派人組織這些顧客排隊進入超市，這樣的話，可以防止顧客一股腦的全部衝進去，另外，一旦進入超市的顧客人數達到限值，工作人員會暫停顧客的進入，防止出現意外。」高衛東回答。
「高董事長，不得不說，你的這個方案非常不錯，要不然，還真的有可能會出問題！」張慶國言語之中充滿了讚賞。
「安全第一嘛！不管怎麼樣，第一家超市開業，算得上是圓滿成功！接下來，就是要抓緊時間，走馬圈地，爭取在三個月的時間之內，完成島城市以及下屬的縣級市布局。」高衛東說道。
「擴張速度這麼快，在資金方面有沒有問題？」張慶國連忙詢問。
「前期資金的話，應該沒有什麼問題！畢竟，超市的現金流，還是非常充裕的！再加上我們給供應商的結算日期是六十天天，這麼多的資金沉澱，足以讓我完成到城市的布局。」高衛東回應。
「新聞媒體方面，我也已經安排妥當，甚至連國家電視台都派出記者前來拍攝，高董事長，不出意外的話，你創辦的這家連鎖超市，很快就會享譽全國！你一定要抓住這個機會，千萬不要錯過！」馮勇語重心長的說道。
「我知道。」高衛東點了點頭，說：「我會將「家家樂」連鎖超市打造成全國最大的品牌。」
「我們是不是也進去體驗一下？」張慶國主動提出來。
「這是肯定的！一會兒我們從另外一個入口進去。」高衛東回應。
很快，他們來到了超市裡面。
很多顧客都在進行商品的挑選。
由於所有的商品都是明碼標價，所以顧客只需要按照自己的喜好進行購買就可以！
超市工作人員的主要任務就是不停的補貨，順便給予顧客提供更好的服務。
對於很多顧客們來說，這是平生第一次享受到這樣的購物體驗。
之前顧客們不管是去百貨大樓還是供銷社，面對的都是一臉冰冷的售貨員。
態度稍微好一些的售貨員，簡直就是鳳毛麟角！
而且這些售貨員都是眼高於頂，基本上都不用正眼看人。
這也導致了很多人都不願意去那些地方買東西。
除非是迫不得已，要不然絕對不會進那個門。
可是現在，他們不但可以自由的選擇想買的商品，而且售貨員的臉上也是洋溢著幸福的笑容，讓他們的心情也感到十分的預約！
這樣的購物體驗，實在是太棒了！
「高董事長，真是沒想到，我們濱江市的這些顧客們，竟然擁有如此強大的消費能力！」張慶國忍不住發出感嘆！
「現在大家主要還是處於新鮮階段，所以顧客很多，等過段時間，顧客的人數肯定會降下來，進入一個平穩期，當然，我希望可以利用商品的價格和服務，可以吸引更多的顧客來到超市進行購物。」高衛東回應。
「價格方面，跟百貨大樓比起來如何？」馮勇饒有興趣的問道。
「至少便宜百分之十。」
「百分之十，有這麼多嗎？」馮勇感到十分吃驚。
「有！我們在制定商品價格的時候，對標的就是百貨大樓。」
「便宜這麼多，還能賺到錢嗎？」馮勇有些擔心。
「能！當然能！雖然商品的整體利潤不高，但是因為數量多，屬於薄利多銷，賺到的錢也是相當可觀的。」高衛東回答。
「我覺得主要還是工作效率的緣故，這裡的服務員，實際上工作強度很大，創造的價值自然也會更多，反觀百貨大樓的那些工作人員，每天都不知道在做什麼，完全就是守著鐵飯碗，不思進取！」張慶國說這番話的時候，簡直就是恨鐵不成鋼。
「沒有辦法，這麼多年，百貨大樓靠著對商品的壟斷地位，一直都是活的相當滋潤，工作人員自然而然變得懈怠，就算是現在想要改革，恐怕也已經來不及。」高衛東說道。
「看來用不了多久，百貨大樓就會破產倒閉，至於那些工作人員，恐怕也過不上幾天好日子。」張慶國一臉嚴肅的說道。
「沒辦法，這個世界就是如此，在時代的浪朝面前，每個人都是非常的渺小，如果不懂得改變的話，那麼肯定要被時代淘汰的。」高衛東回應。
「看來我們這些當領導的，也得與時俱進才行。」張慶國說道。
「沒錯！」高衛東演了點頭，說：「我覺得你們可以向南方的那些發達城市學習，創造一個更好的營商環境，從而吸引更多的企業家到我們這裡投資，當然，這個只是我個人的建議。」高衛東後面補充了一句。
「你說的很對，最近我也一直在思考這個問題，現在南方很多城市，發展的非常好，我們也正準備組織相關的人員，過去學習。」張慶國回應。
「恕我直言，單純的學習是沒有用的，必須要落實才行。」高衛東說道。
「既然出去學習，那麼肯定回來是要落實的！高董事長，你有沒有什麼好的建議？」張慶國望著對方，眼睛裡充滿了期待的目光。
「說的直白一些，就是不管是多大的領導，都要建立服務的意識。」高衛東回答。
「服務意識？」張慶國一時之間沒反應過來。
「是的。」高衛東點了點頭，說：「只有具有服務意識，才能讓企業發展的更好，從而形成良性循環，讓更多的企業過來投資建廠。」
「聽你這個意思，是不是跟連鎖超市的工作人員一樣？」張慶國猜測。
「差不多，反正就是公務員不能高高在上，而是站在企業家的角度，想辦法幫忙解決困難，從而讓企業可以獲得更好的發展。」高衛東回應。
哪怕就是只有一半的人能夠進入超市逛一逛，那麼這個場面也是相當的震撼！
「高董事長，真是沒想到，你的連鎖超市第一天開業，竟然會來這麼多人，你做好足夠的安全措施沒有？千萬不能出現任何的意外。」張慶國見到這一幕，連忙提醒對方。
「您放心，我已經派人組織這些顧客排隊進入超市，這樣的話，可以防止顧客一股腦的全部衝進去，另外，一旦進入超市的顧客人數達到限值，工作人員會暫停顧客的進入，防止出現意外。」高衛東回答。
「高董事長，不得不說，你的這個方案非常不錯，要不然，還真的有可能會出問題！」張慶國言語之中充滿了讚賞。
「安全第一嘛！不管怎麼樣，第一家超市開業，算得上是圓滿成功！接下來，就是要抓緊時間，走馬圈地，爭取在三個月的時間之內，完成島城市以及下屬的縣級市布局。」高衛東說道。
「擴張速度這麼快，在資金方面有沒有問題？」張慶國連忙詢問。
「前期資金的話，應該沒有什麼問題！畢竟，超市的現金流，還是非常充裕的！再加上我們給供應商的結算日期是六十天天，這麼多的資金沉澱，足以讓我完成到城市的布局。」高衛東回應。
「新聞媒體方面，我也已經安排妥當，甚至連國家電視台都派出記者前來拍攝，高董事長，不出意外的話，你創辦的這家連鎖超市，很快就會享譽全國！你一定要抓住這個機會，千萬不要錯過！」馮勇語重心長的說道。
「我知道。」高衛東點了點頭，說：「我會將「家家樂」連鎖超市打造成全國最大的品牌。」
「我們是不是也進去體驗一下？」張慶國主動提出來。
「這是肯定的！一會兒我們從另外一個入口進去。」高衛東回應。
很快，他們來到了超市裡面。
很多顧客都在進行商品的挑選。
由於所有的商品都是明碼標價，所以顧客只需要按照自己的喜好進行購買就可以！
超市工作人員的主要任務就是不停的補貨，順便給予顧客提供更好的服務。
對於很多顧客們來說，這是平生第一次享受到這樣的購物體驗。
之前顧客們不管是去百貨大樓還是供銷社，面對的都是一臉冰冷的售貨員。
態度稍微好一些的售貨員，簡直就是鳳毛麟角！
而且這些售貨員都是眼高於頂，基本上都不用正眼看人。
這也導致了很多人都不願意去那些地方買東西。
除非是迫不得已，要不然絕對不會進那個門。
可是現在，他們不但可以自由的選擇想買的商品，而且售貨員的臉上也是洋溢著幸福的笑容，讓他們的心情也感到十分的預約！
這樣的購物體驗，實在是太棒了！
「高董事長，真是沒想到，我們濱江市的這些顧客們，竟然擁有如此強大的消費能力！」張慶國忍不住發出感嘆！
「現在大家主要還是處於新鮮階段，所以顧客很多，等過段時間，顧客的人數肯定會降下來，進入一個平穩期，當然，我希望可以利用商品的價格和服務，可以吸引更多的顧客來到超市進行購物。」高衛東回應。
「價格方面，跟百貨大樓比起來如何？」馮勇饒有興趣的問道。
「至少便宜百分之十。」
「百分之十，有這麼多嗎？」馮勇感到十分吃驚。
「有！我們在制定商品價格的時候，對標的就是百貨大樓。」
「便宜這麼多，還能賺到錢嗎？」馮勇有些擔心。
「能！當然能！雖然商品的整體利潤不高，但是因為數量多，屬於薄利多銷，賺到的錢也是相當可觀的。」高衛東回答。
「我覺得主要還是工作效率的緣故，這裡的服務員，實際上工作強度很大，創造的價值自然也會更多，反觀百貨大樓的那些工作人員，每天都不知道在做什麼，完全就是守著鐵飯碗，不思進取！」張慶國說這番話的時候，簡直就是恨鐵不成鋼。
「沒有辦法，這麼多年，百貨大樓靠著對商品的壟斷地位，一直都是活的相當滋潤，工作人員自然而然變得懈怠，就算是現在想要改革，恐怕也已經來不及。」高衛東說道。
「看來用不了多久，百貨大樓就會破產倒閉，至於那些工作人員，恐怕也過不上幾天好日子。」張慶國一臉嚴肅的說道。
「沒辦法，這個世界就是如此，在時代的浪朝面前，每個人都是非常的渺小，如果不懂得改變的話，那麼肯定要被時代淘汰的。」高衛東回應。
「看來我們這些當領導的，也得與時俱進才行。」張慶國說道。
「沒錯！」高衛東演了點頭，說：「我覺得你們可以向南方的那些發達城市學習，創造一個更好的營商環境，從而吸引更多的企業家到我們這裡投資，當然，這個只是我個人的建議。」高衛東後面補充了一句。
「你說的很對，最近我也一直在思考這個問題，現在南方很多城市，發展的非常好，我們也正準備組織相關的人員，過去學習。」張慶國回應。
「恕我直言，單純的學習是沒有用的，必須要落實才行。」高衛東說道。
「既然出去學習，那麼肯定回來是要落實的！高董事長，你有沒有什麼好的建議？」張慶國望著對方，眼睛裡充滿了期待的目光。
「說的直白一些，就是不管是多大的領導，都要建立服務的意識。」高衛東回答。
「服務意識？」張慶國一時之間沒反應過來。
「是的。」高衛東點了點頭，說：「只有具有服務意識，才能讓企業發展的更好，從而形成良性循環，讓更多的企業過來投資建廠。」
「聽你這個意思，是不是跟連鎖超市的工作人員一樣？」張慶國猜測。
「差不多，反正就是公務員不能高高在上，而是站在企業家的角度，想辦法幫忙解決困難，從而讓企業可以獲得更好的發展。」高衛東回應。