第1778章 外賣初見雛形
拂雲要去看各個外賣駐點做得如何,還要去福悅酒樓一趟。
距離都不遠,便選擇步行。
王二走在前面帶路,拂雲和洛月跟在後面。
今日天氣好,街上來往的人很多,偶爾能看到「綠馬甲」蹬著滑板車從人群中飄過。
很是熱鬧。
「前面就是第一個駐點。」王二指著前方。
拂雲一眼就看見,一個木作小攤,拉了個橫幅,上頭寫著「飽了嗎外賣點」,一個書生坐在攤位前。
京城不乏找事做的窮書生,只要給錢,人很好招。
而且,點單的活輕鬆,只有飯點前忙碌,空餘時間,還能用來看書。
攤位上,外賣的推介單擺放得整整齊齊,還有一套筆墨,用於記錄收錢情況、點的菜以及送餐地址。
這時,一個綠馬甲男子停在攤位前,書生跟他說了幾句話,就派給他兩個單子。
不一會兒,兩個姑娘攜手走來,拿起菜單看了看,跟書生點了幾個菜,留了定金和地址便離開了。
一個送餐的綠馬甲婦人經過,書生叫住她,攀談了幾句,將剛才寫下的單子拿給他。
還有已經送完餐,收了客人錢的,把客人畫押的單子返還回來,錢也放在書生那裡,並且簽字確認。
拂雲觀察了一會兒,操作模式跟她設想的沒有多少出入。
這個時代,畢竟比不了前世能用平台派單。
只能這樣做一個人工派單點。
訂餐的人簽字,不會寫字的按手印;單據要寫三份,一份給客人拿去,收到貨時核對簽字交給外賣員,外賣員再就近送到派送點。
一份,由外賣員送去給商戶點餐,商戶留下,好便於後期對帳。
還有一份,由派送點留底,以防有渾水摸魚的外賣員收了錢,沒返還單子和錢的情況,好拿去對象。
每天晚上,所有派送點都要把訂單和收到的錢送去福悅酒樓,交於新掌柜。
掌柜再派人核對數目與價錢,第二天再派人拿著單子去合作的商戶處核對,付餐錢。
抽成直接留下,當日結算前一天的收益。
拂雲跟著王二在正陽街周邊轉了一圈。
派送點都管理得很好。
「以前,我讓大家在哪個攤拿的單子,都要送回當個攤位,但有人說這樣就跑遠了。」
王二邊走邊說,「聽從您的建議,不指定派送點,把確定收餐的單子放在任何一個派送點,晚上再統計,這樣的確提高了概率,可是別的問題又出來了。」
「單子數目會核對不上,咱們留底的數量,一直比外賣員返回來的數量多,也就是說,的確有人故意來混錢,收了客人的錢就不管送餐,也有客人投訴的情況發生。」
拂雲皺了皺眉,「你們是如何處理的?」
「同之前一樣,一旦發現,立馬報官,偷錢的人及其家人,終身不錄用。夫人,還得多虧咱們酒樓提前送過外賣,我們有經驗,一旦單子對不上,錢對不上,立馬就能抓到犯事的人,也能儘快安撫客人。
剛開始那段時間真是亂得頭都要炸了,現在都順暢了,只要大家都按規矩辦事,問題不大。」
「做得不錯。」
「都是夫人教得好。」王二笑嘻嘻地說。
「徐二呢?」拂雲問。
「他說,接下來可能會擴大,帶著人去找適合擺派單點的地方。」
「先去看看也好,具體的,我看了帳房那邊再說,你先去忙吧。」
「好的。夫人,可要我跟您一塊去酒樓?」
「不用。」拂雲拒絕。
她要的,是每個部門獨立,不管少了誰都可以運營。
不要王二帶領,不要他介紹,正好看看,帳房那邊的情況如何。
距離都不遠,便選擇步行。
王二走在前面帶路,拂雲和洛月跟在後面。
今日天氣好,街上來往的人很多,偶爾能看到「綠馬甲」蹬著滑板車從人群中飄過。
很是熱鬧。
「前面就是第一個駐點。」王二指著前方。
拂雲一眼就看見,一個木作小攤,拉了個橫幅,上頭寫著「飽了嗎外賣點」,一個書生坐在攤位前。
京城不乏找事做的窮書生,只要給錢,人很好招。
而且,點單的活輕鬆,只有飯點前忙碌,空餘時間,還能用來看書。
攤位上,外賣的推介單擺放得整整齊齊,還有一套筆墨,用於記錄收錢情況、點的菜以及送餐地址。
這時,一個綠馬甲男子停在攤位前,書生跟他說了幾句話,就派給他兩個單子。
不一會兒,兩個姑娘攜手走來,拿起菜單看了看,跟書生點了幾個菜,留了定金和地址便離開了。
一個送餐的綠馬甲婦人經過,書生叫住她,攀談了幾句,將剛才寫下的單子拿給他。
還有已經送完餐,收了客人錢的,把客人畫押的單子返還回來,錢也放在書生那裡,並且簽字確認。
拂雲觀察了一會兒,操作模式跟她設想的沒有多少出入。
這個時代,畢竟比不了前世能用平台派單。
只能這樣做一個人工派單點。
訂餐的人簽字,不會寫字的按手印;單據要寫三份,一份給客人拿去,收到貨時核對簽字交給外賣員,外賣員再就近送到派送點。
一份,由外賣員送去給商戶點餐,商戶留下,好便於後期對帳。
還有一份,由派送點留底,以防有渾水摸魚的外賣員收了錢,沒返還單子和錢的情況,好拿去對象。
每天晚上,所有派送點都要把訂單和收到的錢送去福悅酒樓,交於新掌柜。
掌柜再派人核對數目與價錢,第二天再派人拿著單子去合作的商戶處核對,付餐錢。
抽成直接留下,當日結算前一天的收益。
拂雲跟著王二在正陽街周邊轉了一圈。
派送點都管理得很好。
「以前,我讓大家在哪個攤拿的單子,都要送回當個攤位,但有人說這樣就跑遠了。」
王二邊走邊說,「聽從您的建議,不指定派送點,把確定收餐的單子放在任何一個派送點,晚上再統計,這樣的確提高了概率,可是別的問題又出來了。」
「單子數目會核對不上,咱們留底的數量,一直比外賣員返回來的數量多,也就是說,的確有人故意來混錢,收了客人的錢就不管送餐,也有客人投訴的情況發生。」
拂雲皺了皺眉,「你們是如何處理的?」
「同之前一樣,一旦發現,立馬報官,偷錢的人及其家人,終身不錄用。夫人,還得多虧咱們酒樓提前送過外賣,我們有經驗,一旦單子對不上,錢對不上,立馬就能抓到犯事的人,也能儘快安撫客人。
剛開始那段時間真是亂得頭都要炸了,現在都順暢了,只要大家都按規矩辦事,問題不大。」
「做得不錯。」
「都是夫人教得好。」王二笑嘻嘻地說。
「徐二呢?」拂雲問。
「他說,接下來可能會擴大,帶著人去找適合擺派單點的地方。」
「先去看看也好,具體的,我看了帳房那邊再說,你先去忙吧。」
「好的。夫人,可要我跟您一塊去酒樓?」
「不用。」拂雲拒絕。
她要的,是每個部門獨立,不管少了誰都可以運營。
不要王二帶領,不要他介紹,正好看看,帳房那邊的情況如何。